Как настроить Zoom AI Companion под нужды своей организации
Поговорим о том, как добавить в AI Companion новые навыки или адаптировать существующие под специфику вашей компании.
Опубликовано: 25 сентября 2023 г.
Робин Буневич (Robin Bunevich) — менеджер по маркетингу продуктов компании Zoom. Она управляет маркетингом продуктов и стратегией в отношении Zoom AI. Робин Буневич в течение трех лет руководила маркетингом продуктов Zoom для проведения мероприятий и выпустила Zoom Events — один из продуктов Zoom, быстро набирающих популярность, а сейчас помогает организациям беспрепятственно внедрять ИИ в рабочие процессы. До работы в Zoom она отвечала за маркетинг мероприятий в реальном времени газеты The New York Times и сыграла важную роль в переходе организации на программу полностью виртуальных мероприятий в марте 2020 года. В Zoom Робин применяет свой более чем 15-летний опыт работы в области маркетинга и рекламы для повышения осведомленности об ИИ-решениях Zoom и их внедрения.
Независимо от того, как вы используете технологии в наши дни, искусственный интеллект в той или иной степени уже стал их неотъемлемой частью, и важно максимально эффективно использовать его возможности. Опрос, проведённый Morning Consult по заказу Zoom*, показал, что более 75 % руководителей, использующих ИИ, отметили более быстрое выполнение задач, повышение производительности и улучшение качества работы. Основываясь на этих выводах, компания Zoom недавно представила ZoomMate — решение, призванное ещё больше повысить эффективность работы команд за счёт преобразования обсуждений в конкретные результаты.
Функции искусственного интеллекта в Zoom Workplace могут помочь в этом, автоматизируя задачи, предоставляя полезные сведения и помогая вам работать эффективнее и быстрее. Разработанные для интеграции с вашей платформой Zoom Workplace, они предлагают широкий спектр возможностей, которые помогут Вам работать эффективнее, а не усерднее.
Независимо от того, готовитесь ли вы к конференциям, управляете ли проектами или отвечаете на запросы клиентов, функции искусственного интеллекта в Zoom Workplace будут работать в фоновом режиме, предлагая следующие шаги, оптимизируя ваш график и помогая вам сосредоточиться на самой важной работе.
Функции ИИ в Zoom Workplace помогут вам выявлять важную информацию в разговорах, документах и приложениях, создавая заметки и находя соответствующий контент. Они помогают Вам эффективнее распоряжаться своим временем, выполняя рутинную работу, связанную с конференциями, документами, чатами и многим другим, чтобы Вы могли сосредоточиться на задачах, требующих Ваших уникальных знаний. А с помощью ZoomMate вы сможете быстрее выполнять высококачественную работу, будь то создание контента, ответы на запросы клиентов или разработка стратегических планов, — и все это с минимальным руководством. Приложение доступно на сайте ai.zoom.com и во вкладке ZoomMate в приложении Zoom Workplace.
В этом руководстве мы расскажем, как активировать функции искусственного интеллекта в Zoom Workplace, рассмотрим ключевые функции и поделимся советами и рекомендациями, которые помогут вам максимально эффективно использовать ИИ в повседневной работе.
Независимо от того, являетесь ли вы новичком в ИИ или давно изучаете его преимущества, функции ИИ в Zoom Workplace разработаны так, чтобы интегрироваться в ваш рабочий день, не нарушая уже существующий рабочий процесс. Они учитывают контекст, фиксируя детали ваших разговоров, документов и задач, чтобы помочь вам сосредоточиться на самом важном.
Если у вас мало времени и нужно просмотреть множество сообщений в чате, функция сводки сообщений, документов и веток обсуждений поможет быстро создать сводку чатов и выделить задачи, что позволит понять общую картину и эффективно реагировать. При использовании улучшенной функции «Подготовка к конференции», вы автоматически получите сводку пунктов повестки дня, предыдущих задач и важных моментов до конференции. Вы можете избежать суматохи и сразу перейти к более эффективному обсуждению.
Вы также можете получить сводку конференции, в которой выделены пункты повестки дня и она разбита на понятные главы — так вы сможете эффективно управлять приоритетами с меньшими затратами ручного труда. Более того, если вам нужна сводка конференции, но вы не хотите записывать всю конференцию, вы все равно можете её получить. Запись не требуется.
Настройте функции искусственного интеллекта в Zoom Workplace для сбора ключевых выводов в Zoom Meetings, очных сеансах и конференциях на других платформах, таких как Microsoft Teams и Google Meet. Функции искусственного интеллекта в Zoom Workplace упорядочивают ваши заметки, детализируют ключевые моменты и выявляют важную информацию, позволяя вам действовать, не перебирая каждый разговор. С помощью ZoomMate интеллектуальный поиск позволит искать по Zoom Workplace, а также подключать приложения Google и Microsoft, что позволит быстро находить необходимую информацию для продвижения проектов.
Согласно опросу Zoom Morning Consult, наиболее востребованной задачей для руководителей является оказание помощи в режиме реального времени во время конференций, что делает поддержку ИИ на конференциях особенно ценным инструментом.
Получите помощь прямо во время конференции, воспользовавшись чатом с ИИ на боковой панели. Здесь вы можете обратиться за помощью по широкому спектру задач, таких как фиксация обратной связи и ключевых моментов обсуждения, поиск информации в интернете, а также получение дополнительных сведений об участниках, например, об их ролях и часовых поясах. У организаторов конференций есть настройки, с помощью которых они могут разрешать или запрещать участникам задавать вопросы о конференции, в том числе узнавать, что обсуждалось до того, как они присоединились. Вы можете заблаговременно отслеживать пункты повестки дня, выделять ключевые решения и предлагать дальнейшие шаги, что поможет вам сохранять концентрацию и сделать обсуждение более продуктивным.
После конференции вы можете использовать боковую панель, чтобы задать вопросы о конференции в AI Chat, например: «Какие темы были затронуты?» или «Упоминалось ли мое имя?» Функции искусственного интеллекта в Zoom Workplace также позволяют создавать сводки звонков, SMS-сообщений и голосовой почты на Zoom Phone, чтобы ничего не пропустить.
С помощью раздела My Notes вы сможете делать заметки прямо рядом с окном Zoom Meetings. Вы можете делать свои заметки в разделе My Notes, а когда закончите, дополнить их с помощью расшифровки конференции, автоматически фиксируя и организуя ключевые выводы. Всё хранится в Zoom Hub, поэтому вы сможете легко искать и создавать документы на основе ваших заметок.
Как показывают результаты опроса, проведенного компанией Morning Consult для Zoom, сотрудники тратят больше времени на составление и отправку электронных писем и сообщений в чате, чем на что-либо еще на работе. Кроме того, 44% сотрудников сообщили, что на выполнение этих задач у них уходит больше времени, чем им хотелось бы.
На боковой панели ИИ вы можете обратиться к нему за помощью, например, в следующих вопросах:
Благодаря новой интерактивной рабочей поверхности в веб-версии и в приложении Zoom Workplace (скоро появится), ZoomMate поможет вам организовать процесс написания и исследований в централизованном пространстве, позволяя быстрее создавать высококачественный контент с минимальными ручными усилиями.
Ниже приведены инструкции по активации.
Чтобы узнать, когда станут доступны новые функции ZoomMate и ИИ, проверьте наличие обновлений.
Ниже приведены примеры запросов для начала работы, а также функции, которые мы планируем внедрить в будущем. Попробуйте воспользоваться следующими примерами запросов и помните, что можно загружать локальные документы:
Zoom Meetings
Zoom Chat
Zoom Canvas
Zoom Mail
Боковая панель AI Chat
Фактические результаты функций ИИ и скорость ответа могут варьироваться в зависимости от запроса, настроек продукта и доступных данных. Zoom будет продолжать внедрять инновации и со временем совершенствовать ИИ-функции, собирать обратную связь от клиентов и повышать скорость реагирования. На момент написания функции ИИ доступны в приложении Zoom Workplace для macOS, Windows, iPhone и Android, а ZoomMate доступен по адресу ai.zoom.us.
Узнайте больше о возможностях функций искусственного интеллекта в Zoom.
Если вы готовы повысить свою производительность и эффективность сотрудничества, начните использовать функции искусственного интеллекта в Zoom Workplace уже сегодня. Функции ZoomMate доступны в качестве дополнительной платной надстройки.
Если у вас нет подходящего платного тарифного плана Zoom, перейдите на него уже сегодня, чтобы получить доступ к преимуществам искусственного интеллекта в Zoom Workplace. Пришло время работать умнее, эффективнее сотрудничать и с легкостью достигать поставленных целей.
Если вам нужны дополнительные советы и рекомендации по использованию ИИ в Zoom Workplace, ознакомьтесь с этими ресурсами:
Примечание редактора: эта статья в блоге была отредактирована в июне 2026 года, чтобы включить самую актуальную информацию об использовании ИИ в Zoom Workplace.
* На основе онлайн-опроса 11 023 представителей сферы умственного труда, работающих на условиях полной занятости в США, Великобритании, Ирландии, Германии, Франции, Японии, Сингапуре и Австралии. Опрос проводился компанией Morning Consult по заказу Zoom Communications, Inc. с 10 по 25 августа 2023 г.
Функции искусственного интеллекта включены в соответствующие платные тарифные планы Zoom Workplace и могут быть недоступны во всех регионах или областях применения.