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Zoom AI Companion 최대한 활용하기: 사용자를 위한 AI 어시스턴트 시작 가이드

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업데이트 날짜 January 26, 2024

게시 날짜 September 24, 2023

Zoom AI Companion 최대한 활용하기: 사용자를 위한 AI 어시스턴트 시작 가이드

빠르게 변화하는 오늘날의 업무 환경에서는 생산성 극대화 및 협업 개선이 최우선 과제입니다. 다행히 AI 기술이 과제 해결에 도움이 되어 많은 조직에서 이점을 누리고 있습니다. Zoom의 의뢰로 Morning Consult에서 수행한 글로벌 설문조사*에 따르면, AI를 사용하는 팀 중 75%의 리더가 직원의 작업 완료 속도가 빨라지고 생산성이 높아졌으며 작업의 품질도 향상되었다고 보고했습니다.

생성형 AI 어시스턴트인 Zoom AI Companion은 업무 및 커뮤니케이션 방식을 혁신하도록 지원합니다. Zoom 사용자 계정에 할당된 유료 서비스에 추가 비용 없이 포함되며 Zoom 환경에 원활하게 통합되도록 설계되어, 다양한 기능을 통해 업무를 수월하고 더 스마트하게 수행할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 

이 가이드에서는 AI Companion을 활성화하는 방법을 자세히 안내하고, 핵심 기능을 탐색하며, 이 놀라운 AI 어시스턴트를 최대한 활용할 수 있는 몇 가지 팁과 요령을 공유합니다.

  • Zoom AI Companion의 이점
  • AI Companion을 활성화하는 방법
  • AI Companion 최대한 활용하기

Zoom AI Companion의 이점

AI를 처음 접하거나 AI의 이점을 한동안 살펴보았더라도, 이와는 별개로 AI Companion이 어떠한 이점을 제공하는지 궁금하실 겁니다. AI Companion의 큰 장점 점 중 하나는 사용자의 Zoom 이용 방식에 긴밀히 통합되어 Zoom 플랫폼의 다른 모든 서비스와 마찬가지로 사용이 간편하다는 것입니다. 다음과 같은 몇 가지 사항에서 도움이 될 수 있습니다.

메시지 작성

Zoom Morning Consult 설문조사에 따르면, 직원들은 다른 어떤 업무보다 이메일과 채팅 메시지의 초안을 작성하고 전송하는 데 시간을 더 할애합니다. 이와 더불어, 자신이 원하는 작업에 시간을 더 많이 할애한다고 답한 직원은 44%입니다.

AI 작성 어시스턴트로 AI Companion은 적절한 어조와 길이로 이메일 메시지를 작성할 수 있으므로 전문적이고 효과적인 커뮤니케이션에 도움이 됩니다. 

또한 적합한 어조와 길이로 Zoom Team Chat 응답을 작성하는 데에도 사용할 수 있어, 시간을 절약하고 효율적인 팀 커뮤니케이션을 수행할 수 있습니다.

진행 상황의 신속한 파악을 지원하는 정보 요약

시간이 부족하고 확인해야 하는 채팅 메시지가 매우 많다면 AI Companion으로 채팅 스레드를 빠르게 요약하여 더 효율적으로 전체 내용을 파악하고 응답할 수 있습니다.

AI Companion에서 미팅 요약도 제공하기 때문에 미팅 동안 논의된 내용이나 본인과 팀이 취해야 할 다음 조치를 기억하기 위해 메모할 필요가 없습니다. 또한 AI Companion이 미팅 요약을 생성해 주므로 미팅을 녹화할 필요도 없습니다.

 AI Companion이 Zoom Phone에서 녹음된 전화 통화와 SMS 메시지, 음성 메일의 요약도 제공하여 시간을 더욱 절약할 수 있도록 지원할 예정입니다.

미팅 전후 및 미팅 중 지원

Zoom Morning Consult 설문조사에 따르면, 리더가 AI가 가장 필요하다고 생각하는 최우선 작업은 미팅 중 실시간 지원으로, 이러한 점을 통해 AI 미팅 어시스턴트는 유용한 도구가 될 것입니다.

AI Companion은 진행 중인 미팅에 관한 질문에 대답할 수 있습니다. 이 기능을 호스트가 활성화한 경우, AI Companion에게 지금까지의 진행 상황, 이름이 언급된 여부, 놓친 작업 항목에 대해 요약을 요청할 수 있습니다. 미팅 호스트는 개인정보 보호 설정을 통해 참가자가 미팅 참여 전의 진행된 내용 파악 등의 미팅 관련 질문을 허용하는 여부를 제어할 수 있습니다. 

클라우드에서 녹화된 미팅 후에는 AI Companion이 챕터별로 정리된 스마트 녹화 내용을 자동으로 생성하고, 중요한 정보를 강조 표시하거나 참석자가 맡을 조치 항목을 생성합니다. 이를 통해 사용자는 놓쳤을 수 있는 미팅 녹화 내용을 더 빠르게 검토하고, 조치를 취해야 할 정보를 신속하게 파악할 수 있습니다.

미팅 예약에 지원이 필요한 경우에도 AI Companion가 이를 수행할 수 있습니다. 곧 AI Companion은 채팅 메시지에서 미팅 목적을 자동 감지하고 팀 채팅에 예약 버튼을 표시하여 예약 프로세스가 효율적으로 이루어질 수 있도록 지원할 예정입니다.

향후에는 AI Companion과 대화형 인터페이스를 통해 상호 작용하며 광범위한 작업에 대해 지원을 요청할 수 있습니다.

작업 품질 개선

AI Companion은 생산성과 협업을 향상하는 데에도 도움이 되지만 작업 품질의 개선도 지원할 수 있습니다. 

새로운 기능! AI Companion에서 단 몇 번만 클릭하면 디지털 화이트보드에 아이디어를 생성하고 내용을 카테고리별로 정리하여 브레인스토밍 세션의 수준을 높일 수 있습니다. 

새로운 기능! AI Companion을 이용하여 Zoom Whiteboard에 아이디어를 생성할 수 있습니다.

향후 미팅 중에 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력에 대한 실시간 피드백을 받을 수 있게 될 예정으로, 이를 통해 즉각적으로 실력을 향상할 수 있습니다.

AI Companion을 활성화하는 방법

지금까지 AI Companion이 업무에 도움이 되는 모든 측면에 대해 알아보았습니다. 다음으로 다룰 내용은 AI Companion 사용을 바로 시작하는 방법입니다. 추가 비용 없이** Zoom 사용자 계정에 할당된 유료 서비스를 통해 제공되는 AI Companion 기능에 액세스할 수 있습니다. 간단히 다음 단계에 따라 활성화하세요.

  1. 관리자 확인: 기본적으로 모든 AI Companion 기능은 비활성화되어 있으므로 먼저 관리자가 계정 및 그룹 수준 설정을 통해 기능을 활성화해야 합니다. Zoom 미팅 중 도구 모음에 AI Companion  아이콘이 표시되면, 이를 클릭하고 지침에 따라 관리자에게 해당 기능의 활성화를 요청할 수 있습니다. 
  2. Zoom 클라이언트 로그인 및 업데이트: Zoom 클라이언트로 이동하여 로그인되어 있는지 확인합니다. 또한 클라이언트가 업데이트되었는지 확인합니다(최소 5.16.0 버전 필요).
  3. 왼쪽 패널에서 "설정"을 클릭하여 웹 포털 계정 설정으로 이동하여 AI Companion 탭을 찾습니다. 사용자 단계 설정이 있는 기능의 경우, 각 기능을 켜거나 끌 수 있습니다. 
새로운 기능! 이제 AI Companion 설정을 모두 한 곳에서 관리할 수 있습니다.
  1. 탐색 시작: Zoom Meetings 제어 도구 모음 또는 Zoom Team Chat 창과 같은 Zoom 클라이언트 내의 여러 제품에서 AI Companion 아이콘()을 찾을 수 있습니다. AI Companion 아이콘을 찾으면 AI 미팅 어시스턴트, 작성 도우미 등의 기능을 탐색할 준비가 된 것입니다.

AI Companion 최대한 활용하기

AI Companion을 사용하여 시간을 절약하고 협업을 간소화하는 방법을 알고 싶으신가요? 몇 가지 전문가 팁은 다음과 같습니다.

  1. 설정하고 잊어버리세요. AI 미팅 어시스턴트의 메모 작성 기능이 마음에 들지만 미팅 시작 시 AI Companion '미팅 요약' 버튼을 클릭하기를 계속 잊는다면, 호스팅하는 모든 미팅이 시작될 때 미팅 요약이 자동으로 실행되도록 설정하세요. 
  2. 프롬프트를 구체적으로 작성하세요. AI Companion을 통해 이메일이나 채팅 메시지 작성에 도움을 받고 싶다면, 원하는 어조나 메시지 목적과 같은 세부 정보를 프롬프트에 포함할 수 있습니다. 이렇게 하면 AI Companion이 사용자가 원하는 내용에 더 잘 맞는 메시지를 생성할 수 있습니다.
  3. AI Companion 아이콘을 눈여겨보세요. AI Companion의 큰 장점은 Zoom 플랫폼 전체에 내장되어 사용자의 업무 방식에 통합된다는 것입니다. 팀 채팅에서 업무하거나 다음 미팅에 참여할 때 Zoom AI Companion 아이콘을 주의 깊게 살펴보세요. 아이콘을 클릭하면 AI Companion이 업무 중 생산성 향상에 어떻게 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

오늘부터 Zoom AI Companion 활용하기

생산성과 협업을 향상할 준비가 되었다면, 지금 바로 AI Companion을 사용해 보세요. Zoom 사용자 계정에 할당된 유료 서비스를 통해 추가 비용 없이 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 

유료 Zoom 요금제를 사용하고 있지 않다면, 지금 업그레이드하여 AI Companion의 혜택을 누리세요. 이제 더 스마트하게 일하고, 더 효과적으로 협업하고, 쉽게 목표를 달성할 때입니다.

더 많은 팁을 살펴보시겠습니까? 업무 중에 AI Companion을 사용하는 방법에 대한 실무 강의를 보려면 Zoom 학습 센터를 확인하세요.

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*미국, 영국, 아일랜드, 독일, 프랑스, 일본, 싱가포르, 호주의 정규직 지식 근로자 11,023명을 대상으로 진행한 온라인 설문조사를 기반으로 합니다. Zoom Video Communications, Inc.의 의뢰로 Morning Consult에서 2023년 8월 10일~25일에 실시했습니다.

**참고: 일부 산업 부문 및 지역 고객은 AI Companion을 이용하지 못할 수 있습니다.

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