Zoom AI Companion 최대한 활용하기: 사용자를 위한 AI 어시스턴트 시작 가이드

빠르게 변화하는 오늘날의 업무 환경에서는 생산성 극대화 및 협업 개선이 최우선 과제입니다. 다행히 AI 기술이 과제 해결에 도움이 되어 많은 조직에서 이점을 누리고 있습니다. Zoom의 의뢰로 Morning Consult에서 수행한 글로벌 설문조사*에 따르면, AI를 사용하는 팀 중 75%의 리더가 직원의 작업 완료 속도가 빨라지고 생산성이 높아졌으며 작업의 품질도 향상되었다고 보고했습니다.

생성형 AI 어시스턴트인 Zoom AI Companion은 업무 및 커뮤니케이션 방식을 혁신하도록 지원합니다. Zoom 사용자 계정에 할당된 유료 서비스에 추가 비용 없이 포함되며 Zoom 환경에 원활하게 통합되도록 설계되어, 다양한 기능을 통해 업무를 수월하고 더 스마트하게 수행할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 

이 가이드에서는 AI Companion을 활성화하는 방법을 자세히 안내하고, 핵심 기능을 탐색하며, 이 놀라운 AI 어시스턴트를 최대한 활용할 수 있는 몇 가지 팁과 요령을 공유합니다.

• Zoom AI Companion의 이점
• AI Companion을 활성화하는 방법
• AI Companion 최대한 활용하기

AI를 처음 접하거나 AI의 이점을 한동안 살펴보았더라도, 이와는 별개로 AI Companion이 어떠한 이점을 제공하는지 궁금하실 겁니다. AI Companion의 큰 장점 점 중 하나는 사용자의 Zoom 이용 방식에 긴밀히 통합되어 Zoom 플랫폼의 다른 모든 서비스와 마찬가지로 사용이 간편하다는 것입니다. 다음과 같은 몇 가지 사항에서 도움이 될 수 있습니다.

메시지 작성

Zoom Morning Consult 설문조사에 따르면, 직원들은 다른 어떤 업무보다 이메일과 채팅 메시지의 초안을 작성하고 전송하는 데 시간을 더 할애합니다. 이와 더불어, 자신이 원하는 작업에 시간을 더 많이 할애한다고 답한 직원은 44%입니다.

AI 작성 어시스턴트로 AI Companion은 적절한 어조와 길이로 이메일 메시지를 작성할 수 있으므로 전문적이고 효과적인 커뮤니케이션에 도움이 됩니다. 

또한 적합한 어조와 길이로 Zoom Team Chat 응답을 작성하는 데에도 사용할 수 있어, 시간을 절약하고 효율적인 팀 커뮤니케이션을 수행할 수 있습니다.

진행 상황의 신속한 파악을 지원하는 정보 요약

시간이 부족하고 확인해야 하는 채팅 메시지가 매우 많다면 AI Companion으로 채팅 스레드를 빠르게 요약하여 더 효율적으로 전체 내용을 파악하고 응답할 수 있습니다.

AI Companion에서 미팅 요약도 제공하기 때문에 미팅 동안 논의된 내용이나 본인과 팀이 취해야 할 다음 조치를 기억하기 위해 메모할 필요가 없습니다. 또한 AI Companion이 미팅 요약을 생성해 주므로 미팅을 녹화할 필요도 없습니다.

곧 AI Companion이 Zoom Phone에서 녹음된 전화 통화와 SMS 메시지, 음성 메일의 요약도 제공하여 시간을 더욱 절약할 수 있도록 지원할 예정입니다.

미팅 전후 및 미팅 중 지원

Zoom Morning Consult 설문조사에 따르면, 리더가 AI가 가장 필요하다고 생각하는 최우선 작업은 미팅 중 실시간 지원으로, 이러한 점을 통해 AI 미팅 어시스턴트는 유용한 도구가 될 것입니다.

AI Companion은 진행 중인 미팅에 관한 질문에 대답할 수 있습니다. 이 기능을 호스트가 활성화한 경우, AI Companion에게 지금까지의 진행 상황, 이름이 언급된 여부, 놓친 작업 항목에 대해 요약을 요청할 수 있습니다. 미팅 호스트는 개인정보 보호 설정을 통해 참가자가 미팅 참여 전의 진행된 내용 파악 등의 미팅 관련 질문을 허용하는 여부를 제어할 수 있습니다. 

클라우드에서 녹화된 미팅 후에는 AI Companion이 챕터별로 정리된 스마트 녹화 내용을 자동으로 생성하고, 중요한 정보를 강조 표시하거나 참석자가 맡을 조치 항목을 생성합니다. 이를 통해 사용자는 놓쳤을 수 있는 미팅 녹화 내용을 더 빠르게 검토하고, 조치를 취해야 할 정보를 신속하게 파악할 수 있습니다.

미팅 예약에 지원이 필요한 경우에도 AI Companion가 이를 수행할 수 있습니다. 곧 AI Companion은 채팅 메시지에서 미팅 목적을 자동 감지하고 팀 채팅에 예약 버튼을 표시하여 예약 프로세스가 효율적으로 이루어질 수 있도록 지원할 예정입니다.

향후에는 AI Companion과 대화형 인터페이스를 통해 상호 작용하며 광범위한 작업에 대해 지원을 요청할 수 있습니다.

작업 품질 개선

AI Companion은 생산성과 협업을 향상하는 데에도 도움이 되지만 작업 품질의 개선도 지원할 수 있습니다. 

새로운 기능! AI Companion에서 단 몇 번만 클릭하면 디지털 화이트보드에 아이디어를 생성하고 내용을 카테고리별로 정리하여 브레인스토밍 세션의 수준을 높일 수 있습니다. 

향후 미팅 중에 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력에 대한 실시간 피드백을 받을 수 있게 될 예정으로, 이를 통해 즉각적으로 실력을 향상할 수 있습니다.

지금까지 AI Companion이 업무에 도움이 되는 모든 측면에 대해 알아보았습니다. 다음으로 다룰 내용은 AI Companion 사용을 바로 시작하는 방법입니다. 추가 비용 없이** Zoom 사용자 계정에 할당된 유료 서비스를 통해 제공되는 AI Companion 기능에 액세스할 수 있습니다. 간단히 다음 단계에 따라 활성화하세요.

1. 관리자 확인: 기본적으로 모든 AI Companion 기능은 비활성화되어 있으므로 먼저 관리자가 계정 및 그룹 수준 설정을 통해 기능을 활성화해야 합니다. Zoom 미팅 중 도구 모음에 AI Companion  아이콘이 표시되면, 이를 클릭하고 지침에 따라 관리자에게 해당 기능의 활성화를 요청할 수 있습니다. 
2. Zoom 클라이언트 로그인 및 업데이트: Zoom 클라이언트로 이동하여 로그인되어 있는지 확인합니다. 또한 클라이언트가 업데이트되었는지 확인합니다(최소 5.16.0 버전 필요).
3. 왼쪽 패널에서 "설정"을 클릭하여 웹 포털 계정 설정으로 이동하여 AI Companion 탭을 찾습니다. 사용자 단계 설정이 있는 기능의 경우, 각 기능을 켜거나 끌 수 있습니다. 

4. 탐색 시작: Zoom Meetings 제어 도구 모음 또는 Zoom Team Chat 창과 같은 Zoom 클라이언트 내의 여러 제품에서 AI Companion 아이콘()을 찾을 수 있습니다. AI Companion 아이콘을 찾으면 AI 미팅 어시스턴트, 작성 도우미 등의 기능을 탐색할 준비가 된 것입니다.

AI Companion을 사용하여 시간을 절약하고 협업을 간소화하는 방법을 알고 싶으신가요? 몇 가지 전문가 팁은 다음과 같습니다.

1. 설정하고 잊어버리세요. AI 미팅 어시스턴트의 메모 작성 기능이 마음에 들지만 미팅 시작 시 AI Companion '미팅 요약' 버튼을 클릭하기를 계속 잊는다면, 호스팅하는 모든 미팅이 시작될 때 미팅 요약이 자동으로 실행되도록 설정하세요. 
2. 프롬프트를 구체적으로 작성하세요. AI Companion을 통해 이메일이나 채팅 메시지 작성에 도움을 받고 싶다면, 원하는 어조나 메시지 목적과 같은 세부 정보를 프롬프트에 포함할 수 있습니다. 이렇게 하면 AI Companion이 사용자가 원하는 내용에 더 잘 맞는 메시지를 생성할 수 있습니다.
3. AI Companion 아이콘을 눈여겨보세요. AI Companion의 큰 장점은 Zoom 플랫폼 전체에 내장되어 사용자의 업무 방식에 통합된다는 것입니다. 팀 채팅에서 업무하거나 다음 미팅에 참여할 때  아이콘을 주의 깊게 살펴보세요. 아이콘을 클릭하면 AI Companion이 업무 중 생산성 향상에 어떻게 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

생산성과 협업을 향상할 준비가 되었다면, 지금 바로 AI Companion을 사용해 보세요. Zoom 사용자 계정에 할당된 유료 서비스를 통해 추가 비용 없이 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 

유료 Zoom 요금제를 사용하고 있지 않다면, 지금 업그레이드하여 AI Companion의 혜택을 누리세요. 이제 더 스마트하게 일하고, 더 효과적으로 협업하고, 쉽게 목표를 달성할 때입니다.

더 많은 팁을 살펴보시겠습니까? 업무 중에 AI Companion을 사용하는 방법에 대한 실무 강의를 보려면 Zoom 학습 센터를 확인하세요.

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*미국, 영국, 아일랜드, 독일, 프랑스, 일본, 싱가포르, 호주의 정규직 지식 근로자 11,023명을 대상으로 진행한 온라인 설문조사를 기반으로 합니다. Zoom Video Communications, Inc.의 의뢰로 Morning Consult에서 2023년 8월 10일~25일에 실시했습니다.

**참고: 일부 산업 부문 및 지역 고객은 AI Companion을 이용하지 못할 수 있습니다.