Naszą podstawową wartością w Zoom jest troska. Nasz inauguracyjny raport o oddziaływaniu społecznym przedstawia kroki, jakie podjęliśmy, aby pomóc w dbaniu o naszą społeczność w historycznym roku.
Podstawową wartością Zoom jest troska — dbamy o naszą społeczność, klientów, kolegów z zespołu, firmę i siebie samych. Troska o siebie nawzajem stała się istotną częścią jednego z najtrudniejszych i najbardziej transformacyjnych lat we współczesnej historii. Gdy świat pogrążony był we wspólnej żałobie, mobilizował się i przystosowywał do nowych sposobów pracy i życia, my w Zoom wiedzieliśmy, że mamy do odegrania fundamentalną rolę we wspieraniu naszych społeczności w tym bezprecedensowym okresie.
Dlatego właśnie uruchomiliśmy Zoom dba, nasze globalne ramię zajmujące się oddziaływaniem społecznym - aby wykorzystać całą siłę naszej platformy, dolarów, pracowników i głosu dla naszego zaangażowania w przyszłość, w której wszyscy ludzie i środowisko są otoczeni troskliwą opieką.
Inspirowały nas i wzywały do działania otaczające nas przejawy siły. Widzieliśmy pracowników opieki zdrowotnej, sklepów spożywczych, detalicznych i restauracji, którzy dbali o nas wszystkich, będąc pod ogromnym ciężarem pandemii. Widzieliśmy, jak koledzy, rodziny i przyjaciele łączą się wirtualnie, aby przezwyciężyć samotność i okazać sobie nawzajem miłość. Byliśmy świadkami aktów odwagi i zbiorowej siły, kiedy ludzie powstali, by przeciwstawić się niesprawiedliwości w swojej społeczności.
Z dumą przedstawiam pierwszy Raport o oddziaływaniu społecznym Zoom dba, który ma na celu podkreślenie fenomenalnych i kluczowych wysiłków, jakie nasi partnerzy i grantobiorcy podjęli w tym pełnym wyzwań roku. Niestrudzenie pracowali nad zmniejszeniem przepaści cyfrowej i zapewnieniem dostępu do edukacji na odległość. Żywili, wspierali i podnosili na duchu osoby i rodziny dotknięte COVID-19. Walczyli o przerwanie i zdemontowanie systemów ucisku rasowego i nierówności społecznych.
Wspieramy te organizacje w ich wysiłkach, aby pomóc zjednoczyć się i budować jaśniejszą, bardziej sprawiedliwą przyszłość.
łączne dofinansowanie od Zoom i pracowników Zoom
dofinansowanie od Zoom
62 organizacje wspierane na całym świecie
przekazywanych organizacjom non-profit w imieniu klientów Zoom
minut bezpłatnego dostępu do spotkań dla szkół Od zerówki do szkoły średniej, podstawowych i średnich
suma darowizn pracowników
555 organizacji wspieranych na całym świecie
szkół Od zerówki do szkoły średniej, podstawowych i średnich w 25 krajach otrzymało usługę edukacyjną Zoom za darmo
licencji przekazanych 48 organizacjom charytatywnym
Nasze działania opierają się na od dawna uznawanych wartościach, jakimi są troska i zaangażowanie w pozyskiwanie wsparcia dla liderów i organizacji w naszych społecznościach na całym świecie. Jeśli jest to Twój pierwszy kontakt z Zoom dba, poznaj naszą misję, filary strategiczne i obszary zainteresowania.
Zoom dba zabiega o przyszłość, w której wszyscy ludzie i środowisko są otoczeni troskliwą opieką.
Nasze pięć filarów strategicznych stanowi ramy dla naszej pomocy i wsparcia. Są one dźwigniami, za pomocą których zapewniamy, że nasze wysiłki mają maksymalny wpływ na naszą społeczność.
Nasze pięć filarów strategicznych stanowi ramy dla naszej pomocy i wsparcia. Są one dźwigniami, za pomocą których zapewniamy, że nasze wysiłki mają maksymalny wpływ na naszą społeczność.
W 2020 roku komunikacja wideo stała się liną ratunkową, która umożliwiła szkołom zdalne prowadzenie edukacji, a organizacjom non-profit pozwoliła świadczyć usługi o krytycznym znaczeniu dla ich społeczności. Byliśmy wdzięczni za możliwość podarowania naszego produktu i pomocy organizacjom w utrzymaniu niezbędnej komunikacji podczas pandemii.
W momencie wybuchu pandemii, szkoły i instytucje szkolnictwa wyższego na całym świecie musiały przestawić się na zdalne nauczanie swoich uczniów - było to ogromne przedsięwzięcie, które wymagało wdrożenia i przyjęcia nowej technologii, z której wiele z nich nigdy wcześniej nie korzystało.
Aby zapewnić ciągłość edukacji, znieśliśmy 40-minutowy limit czasu spotkań dla szkół Od zerówki do szkoły średniej, podstawowych i średnich na planie Zoom Podstawowy, umożliwiając szkołom korzystanie z Zoom w celu swobodnej, nieprzerwanej nauki.
Zoom udostępnił swoje usługi edukacyjne za darmo ponad 125 000 szkół w 25 krajach
95 miliardów minut darmowego dostępu do spotkań dla szkół od zerówki do szkoły średniej, podstawowych i średnich
Dziękujemy wam, nauczyciele. To dla nas zaszczyt, że możemy wam pomagać. ♥️
Dla uczestników Akademii Zoom,
mamy nadzieję, że dzisiejsze sesje okazały się wartościowe. A przed nami jeszcze więcej! https://t.co/Ldoupx6yNt #ZoomEdu pic.twitter.com/MvisUaAYl3
Wobec braku możliwości spotkań osobistych, wiele organizacji non-profit i charytatywnych starało się wirtualnie utrzymać więzi z interesariuszami, obsługiwać klientów, organizować wydarzenia i koordynować swoje działania.
Darowizny i rabaty na produkty Zoom Meetings, Webinary wideo Zoom, Zoom Phone i Zoom Rooms pomogły organizacjom pozarządowym kontynuować ich misję w trudnych i często izolujących czasach.
8 888 licencji przekazanych 48 organizacjom charytatywnym
Wartość darowanych produktów: 1 803 200 USD
29 555 organizacji non-profit w 103 krajach otrzymało 50% zniżki na produkty Zoom dzięki partnerstwu TechSoup
95 miliardów minut darmowego dostępu do spotkań dla szkół od zerówki do szkoły średniej, podstawowych i średnich
Jak wiele innych dzieci, Arya zaczęła odczuwać skutki izolacji w czasie pandemii. Ale jako członkini Scout Association, Arya mogła uczestniczyć w zajęciach harcerskich w Zoom i widywać się z przyjaciółmi co tydzień.
Harcerze szybko przenieśli swoje programy do sieci, aby wesprzeć brytyjską młodzież walczącą z samotnością i izolacją społeczną podczas lockdownów. Ponad 7 000 lokalnych grup harcerskich w całej Wielkiej Brytanii korzystało z Zoom, aby prowadzić interaktywne spotkania, zabawy, a nawet wirtualne obozy z harcerzami z różnych krajów. — Harcerstwo jest w stanie zapewnić młodym ludziom poczucie ciągłości i więzi, dlatego też musieliśmy umożliwić kontynuację harcerstwa online. … Darowizna Zoom Dla profesjonalistów dla wszystkich grup harcerskich w Wielkiej Brytanii pozwoliła naszej organizacji na normalne funkcjonowanie podczas pandemii — powiedział Matt Hyde, prezes The Scout Association. — Możliwość regularnego uczestniczenia w wirtualnych spotkaniach harcerzy była kluczem do poprawy i utrzymania pozytywnego samopoczucia psychicznego u młodych ludzi w całej Wielkiej Brytanii.
135 milionów minut spotkań w Zoom
300 000 sesji programowych i spotkań pomocowych
Ponad 1 000 spotkań online Zoom harcerzy średnio każdego dnia
99% z 7 727 lokalnych grup harcerzy zarejestrowanych na platformie
675 000 młodych ludzi i 165 000 dorosłych wolontariuszy wzięło udział w sesjach edukacyjnych i pomocowych z wykorzystaniem Zoom
Zdjęcie: Scout Association
University of Kansas (KU) działa na rzecz wspierania otwartego i integracyjnego środowiska bez barier, aby studenci i pracownicy mogli uczyć się i pracować w dostępny sposób.
Aby uczcić 30. rocznicę uchwalenia ustawy Americans with Disabilities Act, przekazaliśmy naszą platformę Webinary wideo Zoom, dzięki czemu KU mogło prowadzić wirtualną uroczystość za pośrednictwem Zoom, umożliwiając uczestnikom wspólne uczenie się, udostępnianie i dyskutowanie.
„Partnerstwo [Zoom] nadało temu wydarzeniu prawdziwy blask. Wzięło w nim udział ponad 2 000 uczestników z 44 stanów i co najmniej dwóch innych krajów! Informacje zwrotne na temat naszego wydarzenia były fenomenalne, a odpowiedzi w ankiecie wskazywały, że było to doświadczenie transformujące. Wielu uczestników było pod wrażeniem tego, jak przystępne było nasze wydarzenie. Z waszą pomocą mieliśmy okazję zademonstrować najlepsze praktyki w zakresie prowadzenia dostępnego wirtualnego wydarzenia."
310 obsłużonych młodych ludzi
125 możliwości nauki
65 godzin spędzonych z członkami
Zdjęcie: UBGC
Pandemia uwypukliła i pogłębiła systemowe luki w dostępie do edukacji, opieki zdrowotnej i usług socjalnych dla osób i rodzin. Przekazaliśmy ponad 4,7 miliona dolarów organizacjom zapewniającym dostęp do tych obszarów.
Firma Zoom przekazała 4 708 053 USD w postaci nieograniczonych funduszy na dotacje dla 62 organizacji na całym świecie
Nasi najlepsi klienci otrzymali 100 USD do przekazania wybranej przez siebie organizacji non-profit za pośrednictwem Global Giving. 266 300 USD przekazanych w imieniu klientów Zoom na rzecz organizacji non-profit w takich obszarach jak edukacja, równość płci, zdrowie fizyczne i ochrona dzieci.
Przykładowi nasi niestrudzeni partnerzy non-profit w trzech obszarach naszego finansowania w 2020 roku to:
Zamykanie szkół z powodu pandemii dotknęło całe pokolenie uczących się, a uczniowie z gospodarstw domowych bez dostępu do urządzeń podłączonych do internetu doświadczyli utraty możliwości uczenia się w jeszcze większym stopniu niż ich rówieśnicy posiadający dostęp do internetu. Oczekuje się, że w najbliższych latach ta "cyfrowa przepaść" jeszcze bardziej pogłębi istniejące różnice w osiągnięciach.
San Jose Digital Inclusion Fund współpracuje z partnerami publicznymi i prywatnymi, aby pomóc mieszkańcom w pokonaniu przepaści cyfrowej. Ponieważ główna siedziba Zoom znajduje się w San Jose, czuliśmy się szczególnie zobowiązani do pomocy temu przedsięwzięciu na naszym własnym podwórku.
Program Zoom Cares przyznał 500 000 USD na okres pięciu lat, aby pomóc SJ Digital Inclusion w dostarczeniu technologii do rąk większej liczby osób potrzebujących. Poprzez połączenie większej liczby gospodarstw domowych, SJ Digital Inclusion ma nadzieję zwiększyć równość, umiejętności cyfrowe i zapewnić mieszkańcom większe możliwości odniesienia sukcesu w edukacji i na rynku pracy.
Wsparliśmy również EducationSuperHighway (ESH) dotacją w wysokości 500 000 USD, przeznaczoną na walkę z przepaścią cyfrową w Denver w stanie Kolorado oraz w Nowym Jorku. ESH współpracuje z The Information Technology Disaster Resource Center (ITDRC), The Rockefeller Foundation, Cielo Scholarship Foundation i miastem Nowy Jork, aby zapewnić uczniom w najbardziej niepodłączonych społecznościach miasta dostęp do sieci Wi-Fi i szerokopasmowego internetu. Ponad 12 000 młodych ludzi i dorosłych we wszystkich pięciu dzielnicach skorzystało z dostępu do szybkiego łącza w centrach społeczności prowadzonych przez New York City Housing Authority.
Nasze partnerstwo z ESH umożliwiło również organizacji rozpoczęcie projektu K-12 Bridge to Broadband z Denver Public Schools. Zbudowana na platformie wymiany danych inicjatywa umożliwia stanom i okręgom szkolnym współpracę z usługodawcami internetowymi w celu oceny przepaści cyfrowej wśród 100 000 uczniów, zidentyfikowania gospodarstw domowych pozbawionych łączności oraz stworzenia długoterminowego planu strategicznego w celu zapewnienia trwałej, wystarczającej łączności w tych domach.
Nasi ludzie ucieleśniają naszą wartość troski. Od lat pracownicy w naszych biurach organizują wolontariat i zbiórki pieniędzy, aby pomagać lokalnym organizacjom. Choć okoliczności związane ze zdrowiem i bezpieczeństwem mogły uniemożliwić pracownikom osobisty wolontariat w 2020 r., wielu z nich znalazło sposób, by się odwdzięczyć.
Nasz program darowizn pracowniczych i udziału firmy, Zoomies Care, wspiera naszych pracowników i ich działania charytatywne.
Podczas naszej kampanii charytatywnej na koniec roku zapytaliśmy naszych pracowników: "Co zainspirowało Cię do przekazania darowizny na cele charytatywne?". Oto, co mieli do powiedzenia:
Paul ugotował setki gorących posiłków, które dostarczył do banków żywności, jadłodajni i ludzi w swojej społeczności. — Uwielbiam gotować. Czułem się niesamowicie dumny widząc, że moje dania były w stanie sprawić, że ludzie znów się uśmiechali, przynajmniej na krótki czas — powiedział Paul. Założył stronę na Facebooku, która służy jako platforma, gdzie ludzie mogą prosić o pomoc lub udostępniać możliwości do dawania lokalnie. — Niektóre z rodzin, którym dałem posiłki, to znajome osoby, a niektóre to osoby, które dołączyły do mojej strony na Facebooku.
Oprócz pomocy potrzebującym, Paul znalazł również sposoby na pomoc lokalnym firmom i organizacjom. "Kupiłem tysiące masek, aby dać je grupom pomocowym w mojej okolicy" - powiedział. "Poszedłem do sklepów, kawiarni i rzeźników w mojej okolicy i dałem im trochę pieniędzy, aby osoby, które potrzebują jedzenia lub gorącego napoju, dostały to nieodpłatnie."
Paul wierzy, że w tym niezwykle trudnym czasie pomaganie ludziom z jego społeczności zainspiruje innych, zwłaszcza młodych ludzi, do pójścia w jego ślady i wprowadzania zmian.
"Jeśli to zobaczą, uwierzą i będą zmotywowani, by to osiągnąć" - powiedział.
Adopcja 7 rodzin Kenzi's Kidz w ramach operacji Boże Narodzenie
Adopcja 14 dzieci w ramach akcji Holiday Drive-Thru
Przekazanie 45 zestawów pierników i koszy śniadaniowych dla rodzin
Zdjęcie: Kenzi’s Causes
Nasz wpływ społeczny wykracza poza parasol Zoom dba. W ramach naszego zaangażowania w opiekę, wykorzystujemy naszą platformę i głos, aby angażować społeczności na całym świecie, dostarczać zasoby i pomagać łączyć ludzi, jak tylko możemy. Oto kilka ze sposobów, w jakie nasza szersza firma i platforma wywarły wpływ w 2020 roku.
W 2020 r. utworzyliśmy zespół ds. różnorodności, równości i integracji (DEI), opierając się na już wykonanej pracy i możliwościach, jakie stoją przed nami, aby uczyć się od siebie nawzajem i tworzyć bardziej sprawiedliwy świat. Zespół DEI postanowił zaangażować naszych ludzi i szerszą społeczność w kwestie rasy, sprawiedliwości i integracji.
We współpracy z TIME, wykorzystaliśmy naszą platformę do przeprowadzenia serii rozmów "Race in the Workplace", które posłużyły jako źródło informacji i wezwanie do działania dla firm i osób prywatnych w celu rozwiązania problemów rasizmu, uprzedzeń i systemowej nierówności.
Nawiązaliśmy współpracę z czołowymi czarnoskórymi artystkami i bezpartyjnymi organizacjami, takimi jak Color of Change i Mobilize, aby zorganizować akcję "Zoom Where it Happens", wspierającą równość wyborczą i aktywizującą społeczności kolorowe do liczenia się z ich głosami.
Scena z „Zoom Where It Happens" Odcinek 1: Złote dziewczyny. Zgodnie z ruchem wskazówek zegara od góry po lewej: Sanaa Lathan, Tracee Ellis Ross, Regina King, Lena Waithe, Alfre Woodard.
Rozpoczęliśmy też współpracę z Next Chapter, 8-miesięcznym programem praktyk, który zapewnia edukację i praktyki w zakresie inżynierii oprogramowania osobom, które wcześniej przebywały w więzieniu. Zapewniliśmy stypendia dla uczestników programu, którzy wzięli udział w 12-tygodniowym bootcampie Hack Reactor, a następnie odbyli pięciomiesięczną praktykę w firmie Zoom. Cieszymy się, że będziemy kontynuować naszą współpracę w 2021 roku.
W czasie pandemii miliony użytkowników korzystały z Zoom, aby pracować z domu, dzięki czemu zmniejszyła się liczba samochodów dojeżdżających do i z biura oraz radykalnie spadła liczba podróży służbowych. Umożliwiając ciągłość działania pracownikom zdalnym, nasz produkt przyczynił się do uniknięcia emisji ponad 55 milionów ton metrycznych CO2.
W ramach przygotowań do prawdziwie wyjątkowego roku szkolnego 2020-2021, w lipcu 2020 r. prowadziliśmy Akademię Zoom, zapewniającą bezpłatne szkolenia na żywo i zasoby dla globalnej społeczności edukacyjnej. Liderzy myśli, edukatorzy i administratorzy spotkali się, aby podzielić się mądrością i spostrzeżeniami na temat zdalnego nauczania, poprawy zaangażowania uczniów i tworzenia połączeń poza klasą, a wszystko to w wirtualnym środowisku.
Ponad 120 000 zarejestrowanych osób ze 154 krajów otrzymało dostęp do szkoleń i zasobów Akademii Zoom
Ponad 35 000 edukatorów, liderów szkół i uczniów wzięło udział w Akademii Zoom na żywo
8 775 osób zdobyło odznakę Akademii Zoom
Nie mogę się doczekać, aby dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu tej technologii w bardziej produktywny sposób w tym roku!
@zoom_us #ZoomAcademy pic.twitter.com/kwWYQkcb1Q
Nasz zespół Pro Events Team poświęcił swój czas na wsparcie siedmiu wirtualnych wydarzeń organizowanych przez naszych partnerów. Wirtualne wydarzenia pomogły wielu organizacjom nawiązać kontakt z odbiorcami, zaangażować społeczność, edukować i udostępniać zasoby w wyjątkowym roku.
Wartość poświęconego czasu: 192 000 USD
Ponad 2 000 uczestników z całego świata
50 sesji Przywództwo i Nauka
40 miejsc w budynkach społeczności
Zdjęcie: Kenzi’s Causes
Uważamy to za ogromny zaszczyt i przywilej, że możemy dbać o naszą społeczność. Wyrażamy naszą wdzięczność wszystkim liderom i organizacjom, które sprostały ogromnym wyzwaniom minionego roku. Dziękujemy za to, że wytrwaliście, aby nasze społeczności mogły pozostać bezpieczne i zdrowe, mieć dostęp do wysokiej jakości zdalnej edukacji oraz żyć w bardziej sprawiedliwej i równej przyszłości.
My w Zoom jesteśmy podekscytowani nadchodzącą przygodą i cieszymy się, że będziemy mogli rozwijać i wzmacniać działania naszych partnerów w przyszłym roku i w kolejnych latach.
Odwiedź stronę zoom.us/zoomcares, aby dowiedzieć się więcej, lub subskrybuj nasz blog, aby śledzić nasze starania.
Nasz pierwszy Raport o odziaływaniu społecznym obejmuje działania, aktywności i wysiłki Zoom dba oraz naszych partnerów w roku fiskalnym 2021 (od 1 lutego 2020 do 31 stycznia 2021).
Celem tego raportu jest rzetelne i przejrzyste przedstawienie naszych działań w zakresie wpływu społecznego w Zoom. Poniżej przedstawiamy metody zbierania danych i analizy, które wykorzystaliśmy do stworzenia tego raportu.
Dane dotyczące darowizn produktów są opracowywane na podstawie zgłoszeń przesłanych przez pracowników, a także na podstawie ich własnych zgłoszeń. Prośby o zniesienie 40-minutowego limitu czasu w planach podstawowych Zoom dla edukacji były składane przez szkoły Od zerówki do szkoły średniej oraz szkoły podstawowe/średnie poprzez formularz online na stronie Zoom, a następnie weryfikowane, śledzone i raportowane przez nasz zespół marketingowy.
Całkowita liczba darmowych minut spotkań w edukacji Od zerówki do szkoły średniej została obliczona na podstawie danych pobranych od indywidualnych użytkowników z edukacyjnymi domenami e-mail od marca 2020 r. do marca 2021 r. Wyliczyliśmy wartość naszego przekazanego produktu przy użyciu naszego aktualnego modelu cenowego na kwiecień 2021 roku.
Dotacje Zoom dba są przekazywane przy pomocy naszych partnerów z Tides Foundation, którzy zarządzają i administrują funduszami dla programu charytatywnego Zoom.
Dolary przekazane przez pracowników w ramach programu Zoomies Cares, wraz z darowiznami od firmy Zoom, są śledzone na naszej wewnętrznej platformie Benevity. Wartość godzin pro bono poświęconych przez zespół Zoom Pro Events na wydarzenia charytatywne jest obliczana z wykorzystaniem standardowych kosztów per-projekt stosowanych dla wydarzeń płatnych.
Dane Zoom dotyczące redukcji emisji dwutlenku węgla uwzględniają realistyczną częstotliwość podróży służbowych, która jest określana na podstawie odległości pomiędzy uczestnikami a lokalizacjami „węzłów” wywnioskowanych na podstawie wykorzystania spotkań Zoom. Po ustaleniu bazowego poziomu zaoszczędzonych podróży, Zoom wykorzystuje wytyczne regulacyjne i badania akademickie, aby oszacować odpowiadającą im emisję CO2, której udało się uniknąć w danym okresie czasu.
