Основная ценность компании Zoom — забота. В нашем первом отчете о влиянии общественной деятельности рассказывается, как именно мы заботились о нашем сообществе на протяжении исторически важного года.
Отчет о влиянии общественной и благотворительной деятельности за 2020 г.
Содержание отчета
- 01 Обзор Zoom Cares - Jumplink to Обзор Zoom Cares
- 02 Влияние продуктов - Jumplink to Влияние продуктов
- 03 Влияние филантропической деятельности - Jumplink to Влияние филантропической деятельности
- 04 Влияние сотрудников - Jumplink to Влияние сотрудников
- 05 Наше широкое общественное влияние - Jumplink to Наше широкое общественное влияние
Поделиться этой публикацией
Eric S. Yuan
CEO компании Zoom
Основная ценность Zoom — забота: мы заботимся о нашем сообществе, клиентах, партнерах по команде, компании и нас самих. Забота друг о друге стала важнейшей частью переломных и самых трудных лет в современной истории. В то время как мир скорбел вместе, объединял усилия и учился жить и работать по-новому, мы знали, что компания Zoom должна сыграть фундаментальную роль в поддержке наших сообществ в этот беспрецедентный период.
Именно поэтому мы запустили Zoom Cares, наше международное подразделение по вопросам общественного влияния: мы хотим, чтобы наша платформа, наш голос, каждый наш доллар и работа каждого сотрудника поддерживали наше стремление к будущему, основанному на заботе обо всех людях и окружающей среде.
Источником вдохновения и призывом к действию для нас стали примеры стойкости повсюду вокруг нас. Мы видели, как работники сферы здравоохранения, розничной торговли, продуктовых магазинов и ресторанов обслуживали всех нас, находясь под огромным бременем пандемии. Мы видели, как коллеги, родные и друзья общаются виртуально, чтобы избавиться от чувства одиночества и показать любовь по отношению друг к другу. И мы видели мужественные поступки и примеры коллективной силы, когда люди выступали против несправедливости в своем сообществе.
Я с гордостью представляю первый отчет Zoom Cares о влиянии общественной деятельности, который призван подчеркнуть невероятную и критически важную работу, проделанную нашими партнерами и грантополучателями в течение этого сложного года. Они неустанно работали над преодолением «цифровой пропасти» и обеспечением доступа к дистанционному образованию. Они кормили, поддерживали и ободряли людей и семьи, которые пострадали от COVID-19. Они боролись за разрушение и устранение систем расового угнетения и социального неравенства.
Мы поддерживаем эти организации в их работе по объединению и построению более светлого, более справедливого будущего.
Влияние в цифрах
5 161 517 долл. США
общая сумма грантов от компании Zoom и ее сотрудников
4 708 053 долл. США
сумма грантов, финансированных компанией Zoom
62 поддерживаемые организации по всему миру
266 300 долл. США
пожертвовано некоммерческим организациям от имени клиентов Zoom
95 миллиардов
бесплатных минут предоставлено учреждениям среднего общего образования, начальным и средним школам для проведения конференций
453 464 долл. США
общая сумма пожертвований сотрудников
555 поддерживаемых организаций по всему миру
125 000
учреждений среднего общего образования, начальных и средних школ в 25 странах бесплатно пользовались образовательными услугами Zoom
8888
лицензий пожертвовано 48 благотворительным организациям
Обзор Zoom Cares
В основе нашей работы лежат давно устоявшиеся ценности — забота и обеспечение ресурсами лидеров и организаций в наших сообществах по всему миру. Если это ваше первое знакомство с Zoom Cares, узнайте о нашей миссии, стратегических принципах и приоритетных направлениях.
Наша миссия
Цель Zoom Cares — будущее, основанное на заботе о людях и окружающей среде.
5 стратегических принципов
Наши пять стратегических принципов обеспечивают основу для наших пожертвований и поддержки. Это рычаги, которые мы используем для того, чтобы наши усилия приносили максимальную пользу нашему сообществу.
3 приоритетных направления
Наши пять стратегических принципов обеспечивают основу для наших пожертвований и поддержки. Это рычаги, которые мы используем для того, чтобы наши усилия приносили максимальную пользу нашему сообществу.
Влияние наших продуктов
Наш продукт помогает оставаться на связи
В 2020 году видеокоммуникации стали спасательным кругом, который позволил школам предоставлять образование удаленно и дал возможность некоммерческим организациям оказывать своим сообществам критически важные услуги. Мы были благодарны за возможность пожертвовать наш продукт и помочь организациям поддерживать необходимую связь на протяжении всей пандемии.
Школы
В начале пандемии школы и высшие учебные заведения по всему миру были вынуждены перейти на дистанционное обучение. Это масштабное предприятие, которое включало в себя развертывание и внедрение новых технологий, которыми многие никогда раньше не пользовались.
Чтобы обеспечить непрерывность образования, мы отменили ограничение продолжительности конференций в 40 минут для учреждений среднего общего образования, начальных и средних школ, использующих план Zoom «Базовый», что позволило школам использовать Zoom для бесплатного и непрерывного обучения.
Компания Zoom бесплатно предоставляла образовательные услуги более чем 125 000 учебных заведений в 25 странах.
95 миллиардов бесплатных минут конференций предоставлено учреждениям среднего общего образования, начальным и средним школам для проведения конференций.
Спасибо вам, учителя. Для нас большая честь поддерживать вас. ♥️
Нашим посетителям Академии Zoom:
надеемся, сегодняшние занятия были вам полезны. И это еще не все! https://t.co/Ldoupx6yNt #ZoomEdu pic.twitter.com/MvisUaAYl3
— Zoom (@Zoom) 29 июля 2020 г.
Некоммерческие организации
В отсутствие личных встреч многие некоммерческие и благотворительные организации старались поддерживать связь с заинтересованными сторонами, обслуживать клиентов, проводить мероприятия и координировать работу виртуально.
Пожертвования и скидки на продукты Zoom Meetings, Zoom Webinars, Zoom Phone и Zoom Rooms помогли некоммерческим организациям неизменно реализовывать свою миссию в трудные времена и часто в условиях изоляции.
8888 лицензий пожертвовано 48 благотворительным организациям
Стоимость пожертвованных продуктов: 1 803 200 долл. США
29 555 некоммерческих организаций в 103 странах получили скидку 50% на продукты Zoom в рамках нашего партнерства TechSoup
95 миллиардов бесплатных минут конференций предоставлено учреждениям среднего общего образования, начальным и средним школам для проведения конференций
Избранная история
Как и многие другие дети, Арья начала ощущать последствия изоляции от пандемии. Но поскольку Арья была участницей Ассоциации скаутов, она могла участвовать в мероприятиях скаутов через Zoom и видеться со своими друзьями каждую неделю.
Скауты быстро перенесли свою деятельность в интернет, чтобы помочь британской молодежи справляться с одиночеством и социальной изоляцией во время карантина. Более 7000 местных скаутских групп по всей Великобритании использовали Zoom для проведения интерактивных встреч, веселых мероприятий и даже виртуальных лагерей со скаутами в разных странах. «Скаутинг может подарить молодым людям чувство единства и сопричастности, и поэтому нам нужно было создать условия для продолжения скаутской деятельности онлайн... Пожертвование компанией Zoom профессиональных учетных записей Zoom для всех скаутских групп в Великобритании позволило нашей организации работать в обычном режиме во время пандемии, — говорит Мэтт Хайд (Matt Hyde), CEO Ассоциации скаутов. — Возможность регулярно принимать участие в виртуальных скаутских встречах была залогом улучшения и поддержания психологического благополучия молодых людей по всей Великобритании».
С марта по декабрь 2020 г.
135 миллионов минут — продолжительность конференций в Zoom
300 000 сеансов по программе и вспомогательных конференций
В среднем более 1000 онлайн-конференций скаутов в Zoom каждый день
99% из 7727 местных скаутских групп зарегистрировались на платформе
675 000 молодых людей и 165 000 взрослых добровольцев приняли участие в образовательных и вспомогательных сеансах в Zoom
Фото предоставлено: Ассоциация скаутов
Избранная история
Праздник специальных возможностей в Университете Канзаса
Университет Канзаса (KU) работает над созданием открытой и инклюзивной среды без барьеров, чтобы учащиеся и сотрудники могли пользоваться специальными возможностями в процессе учебы и работы.
В честь 30-летия Закона об американцах с инвалидностью мы пожертвовали нашу платформу Zoom Webinars, чтобы Университет Канзаса мог провести виртуальное празднование по Zoom, дав возможность участникам собраться вместе для обучения, обмена идеями и обсуждения.
Благодаря партнерству [Zoom] это мероприятие было поистине потрясающим. К нам присоединилось более 2000 участников из 44 штатов и как минимум еще двух стран! Обратная связь о нашем мероприятии была невероятной, и результаты опроса показали, насколько положительным был эффект. Многих участников впечатлило, насколько доступным было наше мероприятие. С вашей помощью мы получили возможность продемонстрировать передовые методы организации виртуального мероприятия со специальными возможностями.
Кэтрин Джонсон (Catherine Johnson) | Директор Центра ресурсов ADA по вопросам равенства и специальных возможностей в Университете Канзаса
Избранная история
Благодаря Zoom мы смогли проводить уроки труда, спортивные занятия и находить время для рассказов... Мы также превратили наши клубы в центры обучения для поддержки школ. Многие из участников нашего клуба не имеют доступа к интернету дома, поэтому, если бы мы не запустили наш ресурс, у них, скорее всего, не было бы возможности посещать школьные занятия.
Майкл Бейкер (Michael Baker) | CEO Объединения клубов мальчиков и девочек округа Санта-Барбара
310 обслуженных молодых людей
125 возможностей для обучения
65 часов, проведенных с участниками
Фото предоставлено: UBGC
Влияние нашей филантропической деятельности
Как используем наши филантропические ресурсы для внесения положительных изменений
Пандемия подчеркнула и усугубила системные пробелы в доступе к образованию, здравоохранению и социальным услугам для отдельных лиц и семей. Мы выделили более 4,7 миллиона долларов организациям, предоставляющим обслуживание в этих сферах.
В 2020 г.
Компания Zoom пожертвовала 4 708 053 долл. США в виде неограниченных грантов 62 организациям по всему миру
Наши лучшие клиенты получили 100 долл. США на пожертвования некоммерческим организациям на свой выбор через Global Giving. 266 300 долл. США пожертвовано некоммерческим организациям от имени клиентов Zoom в сфере образования, гендерного равенства, физического здоровья и защиты детей.
Ниже перечислены некоторые из наших неутомимых некоммерческих партнеров в трех областях нашего финансирования в 2020 г.
Избранная история
Закрытие школ в связи с пандемией отразилось на целом поколении учащихся: учащиеся из семей, не имеющих доступа к интернету, потеряли в плане обучения еще больше, чем их сверстники, у которых такой доступ есть. Ожидается, что в предстоящие годы эта «цифровая пропасть» еще больше увеличит существующий разрыв в достижениях.
Фонд цифровой инклюзивности г. Сан-Хосе работает с государственными и частными партнерами, чтобы помочь нашим жителям преодолеть «цифровую пропасть». Поскольку штаб-квартира Zoom находится в Сан-Хосе, мы чувствовали, что просто обязаны поддержать эти начинания там, где мы сами живем и работаем.
За пять лет подразделение Zoom Cares выделило 500 000 долл. США на поддержку деятельности Фонда цифровой инклюзивности г. Сан-Хосе, чтобы сделать полезные технологии доступными для большего числа людей, которые в них нуждаются. Предоставляя доступ к технологиям большему числу семей, Фонд цифровой инклюзивности г. Сан-Хосе надеется создать более равные условия, повысить цифровую грамотность и предоставить жителям больше возможностей для успешной учебы и работы.
Мы также поддержали организацию EducationSuperHighway (ESH), предоставив грант в размере 500 000 долл. США для преодоления «цифровой пропасти» в Денвере, Колорадо, и Нью-Йорке. Организация ESH сотрудничает с Центром ресурсов по чрезвычайным ситуациям в области информационных технологий (ITDRC), Фондом Рокфеллера, Стипендиальным фондом Cielo и властями города Нью-Йорка в предоставлении доступа к Wi-Fi и широкополосной связи учащимся в тех районах города, где отсутствие такой инфраструктуры сказывается больше всего. Более 12 000 молодых людей и взрослых во всех пяти районах смогли воспользоваться высокоскоростным доступом в интернет в общественных центрах, которыми заведует жилищное управление г. Нью-Йорка.
Наше партнерство с ESH также позволило организации начать проект K-12 Bridge to Broadband с государственными школами Денвера. Инициатива, основанная на платформе обмена данными, позволяет штатам и школьным округам работать с поставщиками интернет-услуг для оценки «цифровой пропасти» среди 100 000 учащихся, определения семей без доступа в интернет и создания долгосрочного стратегического плана по обеспечению стабильной и качественной связи в этих домах.
Влияние наших сотрудников
Как наши неравнодушные сотрудники проявляют заботу
Наши сотрудники олицетворяют собой одну из наших ценностей — заботу. В течение многих лет сотрудники в наших офисах вели волонтерскую работу и проводили кампании по сбору средств для поддержки местных организаций. Возможно, обстоятельства, связанные со здоровьем и безопасностью, помешали сотрудникам лично стать волонтерами в 2020 году, однако многие нашли способы внести свой вклад.
Программа Zoomies Care
Наша программа предоставления сопоставимых пожертвований Zoomies Care дает возможность нашим сотрудникам вести благотворительную деятельность.
В 2020 г.
Почему сотрудники Zoom делают пожертвования
Во время нашей благотворительной кампании в конце года мы спросили наших сотрудников: «Что вдохновило вас сделать благотворительное пожертвование?» Вот что они ответили:
Paola R.
Амстердам, Нидерланды
«Я из Колумбии — страны, где живут удивительные люди, но где очень мало возможностей, особенно на севере и в Тихоокеанском регионе. Эта программа — отличный способ для меня помочь коренным общинам (я сама из такой общины) в Гуахире и детям, которые пострадали от мин в зонах конфликта».
Shrijana G.
Сан-Хосе, США
«Я была так рада видеть, что компания Zoom предоставляет возможности для благотворительной деятельности в Непале... Ежегодно в Непале гибнет много людей из-за бедности и отсутствия доступа к услугам здравоохранения. Я надеюсь, что этими пожертвованиями я смогу изменить жизнь хотя бы одного человека. Спасибо Zoomies Care за такую возможность».
Camille S.
Денвер, США
«Изобразительное искусство играет важную роль в нашем сообществе, и прямо сейчас из-за последствий COVID-19 оно нуждается в активной поддержке. Leon Gallery — это одновременно некоммерческая галерея и творческое пространство, посвященное наставничеству начинающих художников в нескольких дисциплинах. Организация обеспечивает прожиточный минимум для художников любого происхождения, независимо от расы, пола, сексуальной ориентации, религии и класса... Благодаря искусству эта организация помогает сделать наше сообщество в Денвере лучше».
Сотрудник Zoom в центре внимания
«Я подумал, что если хочу сделать что-то значимое, то сейчас самое время. Если делаешь добро, оно к тебе вернется».
Пол приготовил сотни горячих блюд, чтобы доставить их в банки продовольствия, в столовые и жителям своего города. «Я люблю готовить. Я почувствовал невероятную гордость, когда увидел, что приготовленные мной блюда снова дарят людям улыбки, пусть и на короткое время, — говорит он. Пол создал страницу сообщества в Facebook, которая стала платформой, где люди могут просить о помощи или делиться возможностями для пожертвований на местном уровне. — Люди, которых я кормил, были из знакомых мне семей, но были и те, кто узнал обо мне на странице в Facebook».
Помимо помощи нуждающимся, Пол также нашел способы поддержать местные предприятия и организации. «Я купил тысячи масок, чтобы раздать их группам поддержки в моем районе, — сказал он. — Я ходил по местным магазинам, кафе и мясным лавкам и давал им немного денег, поэтому, если приходил кто-то, кому нужна была еда или горячий напиток, это уже было оплачено».
В это невероятно трудное время Пол считает, что помощь людям в его сообществе вдохновит других, особенно молодых людей, последовать его примеру и внести свой вклад.
«Если они это увидят, они поверят и будут мотивированы на подобные свершения», — сказал он.
Избранная история
«Финансирование от Zoom помогало детям и семьям, участвующим в нашей программе Kenzi's Kidz, в течение многих лет… Благодаря чему дети могли получать на праздники новые подарки. Благодаря Zoom наши семьи всегда чувствуют заботу и уют во время праздников».
Джессика Бахус (Jessica Bachus), основатель и исполнительный директор Kenzi’s Causes
Общая сумма пожертвований от сотрудников Zoom в Денвере в 2020 году: 9750 долл. США
Пригласили 7 семей Kenzi’s Kidz для участия в операции «Рождество»
Пригласили 14 детей в праздничное автокафе
Раздали семьям 45 наборов пряников и корзин для завтрака
Фото предоставлено: Kenzi’s Causes
Наше широкое общественное влияние
Как мы поддерживаем наших людей, клиентов и окружающую среду
Наша общественная деятельность не ограничивается подразделением Zoom Cares. В рамках нашего стремления проявлять заботу мы используем нашу платформу и голос для того, чтобы работать с сообществами по всему миру, предоставлять ресурсы и делать все, что в наших силах, для объединения людей. Вот лишь несколько примеров влияния нашей платформы и компании в целом в 2020 г.
Содействие многообразию, равенству и инклюзивности
В 2020 г. мы сформировали нашу команду по вопросам многообразия, равенства и инклюзивности (DEI), опираясь на уже проделанную работу и имеющиеся возможности учиться друг у друга и создавать более справедливый мир. Команда DEI поставила перед собой задачу привлечь внимание сотрудников Zoom и широкой общественности к проблемам расы, равенства и инклюзивности.
Вместе с TIME мы провели на нашей платформе серию бесед «Раса на работе», которые стали для людей и компаний руководством и призывом к борьбе с расизмом, предубеждениями и системным неравенством.
Мы сотрудничали с ведущими темнокожими художницами и внепартийными организациями, такими как Color of Change и Mobilize, чтобы провести кампанию Zoom Where it Happens, цель которой — поддержать равенство избирателей и помочь темнокожему населению добиться равноправия в голосовании.
Сцена из Zoom Where It Happens, эпизод 1 «Золотые девушки». По часовой стрелке, начиная с левого верхнего угла: Сана Латан (Sanaa Lathan), Трейси Эллис Росс (Tracee Ellis Ross), Реджина Кинг (Regina King), Лена Уэйт (Lena Waithe), Альфре Вудард (Alfre Woodard).
И мы начали работать с Next Chapter — 8-месячной программой стажировки и обучения, в рамках которой лиц, ранее находившихся в заключении, обучают разработке программного обеспечения на местах. Участникам программы мы предоставили стипендии для посещения 12-недельного курса обучения Hack Reactor с последующим пятимесячным обучением в Zoom, и мы с нетерпением ждем продолжения нашего партнерства в 2021 году.
Сокращение нашего глобального углеродного следа
Во время пандемии миллионы людей пользовались Zoom для работы из дома, что привело к уменьшению количества автомобилей на дорогах и существенному сокращению командировок. Создав возможность для непрерывной удаленной работы, наш продукт позволил избежать выброса 55 миллионов тонн CO2.
Преподавание, обучение и общение в Академии Zoom
В процессе подготовки к поистине уникальному 2020–2021 учебному году в июле 2020 г. мы организовали Академию Zoom для проведения бесплатного обучения в реальном времени и предоставления ресурсов преподавателям и ученикам во всем мире. Авторитетные эксперты, преподаватели и администраторы встретились, чтобы поделиться мыслями и идеями по поводу дистанционного обучения, повышения вовлеченности учащихся и налаживания связей вне аудитории в виртуальной среде.
Более 120 000 человек из 154 стран получили доступ к обучению и ресурсам Академии Zoom
Более 35 000 преподавателей, руководителей школ и учащихся посетили Академию Zoom в реальном времени
8775 человек получили значок Академии Zoom
Было интересно подробнее узнать о более продуктивном использовании этой технологии в этом году!
@zoom_us #ZoomAcademy pic.twitter.com/kwWYQkcb1Q
Келли Скубич (@MrsSkubic), 29 июля 2020 г.
Время и трудовые ресурсы, пожертвованные на поддержку виртуальных мероприятий
Наша команда Pro Events пожертвовала время для поддержки семи виртуальных мероприятий, проведенных нашими партнерами. Виртуальные мероприятия помогли многим организациям поддерживать связь с аудиторией, работать с сообществом, проводить обучение и делиться ресурсами на протяжении этого уникального года.
Стоимость пожертвованного времени: 192 000 долл. США.
«Я очень благодарна многим из вас: блестящим руководителям и докладчикам на сеансах, каждому участнику, вложившему в проект свое время, энергию и идеи, и глубоко преданной делу международной команде, которая стоит за всем этим мероприятием и сделала его возможным».
Венди Копп (Wendy Kopp) | CEO и соучредитель Teach For All
Более 2000 посетителей по всему миру
50 сеансов по вопросам лидерства и обучения
40 площадок для общественного развития
Фото предоставлено: Kenzi’s Causes
Спасибо
Для нас огромная честь и привилегия заботиться о нашем сообществе. Мы выражаем нашу признательность всем руководителям и организациям, которые справились с огромными трудностями прошлого года. Спасибо за вашу стойкость, благодаря которой наши сообщества смогли оставаться в безопасности, быть здоровыми, иметь доступ к качественному дистанционному образованию и жить в более справедливом и равноправном мире.
В компании Zoom рады открывающимся перспективам и возможности помогать нашим партнерам развивать и расширять свою деятельность в последующие годы.
Посетите zoom.us/zoomcares, чтобы узнать подробнее, или подпишитесь на наш блог, чтобы следить за нашей работой.
Методология
Наш первый отчет о влиянии общественной деятельности охватывает действия, мероприятия и усилия Zoom Cares и наших партнеров в 2021 финансовом году (с 1 февраля 2020 г. по 31 января 2021 г.).
Цель этого отчета — точно и прозрачно рассказать о влиянии общественной деятельности компании Zoom. Ниже описаны методы сбора и анализа данных, которые мы использовали для составления этого отчета.
Продукт
Суммы пожертвований продукта рассчитываются по запросам, поданным сотрудниками, а также по самостоятельным отчетам сотрудников. Запросы на отмену 40-минутного ограничения времени для базовых планов Zoom для образования подавались учреждениями среднего общего образования, начальными и средними школами через онлайн-форму на веб-сайте Zoom. Их рассматривала, проверяла, отслеживала и включала в отчеты наша маркетинговая команда.
Общее количество бесплатных минут конференций для учреждений среднего общего образования (школ) было рассчитано на основе собранных данных об отдельных пользователях с адресами электронной почты в образовательных доменах с марта 2020 г. по март 2021 г. Мы рассчитали стоимость нашего пожертвованного продукта, используя нашу текущую модель ценообразования по состоянию на апрель 2021 года.
Филантропическая деятельность
Отчеты о грантах Zoom Cares составляются при поддержке наших партнеров в Tides Foundation, которые управляют и заведуют финансированием благотворительной программы Zoom.
Люди
Средства сотрудников, пожертвованные через нашу программу Zoomies Cares, наряду с сопоставимыми пожертвованиями Zoom, отслеживаются на нашей внутренней платформе Benevity. Стоимость бесплатных часов, пожертвованных командой Zoom Pro Events на благотворительные мероприятия, рассчитывается на основе стандартных затрат на проект для платных мероприятий.
Данные о сокращении выбросов углерода
В данных Zoom о сокращении выбросов углерода учитывается реалистичная оценка частоты командировок, которая определяется расстоянием между участниками и «центральными» населенными пунктами, выделенными на основании данных об использовании конференций Zoom. После определения базового уровня сокращения командировок компания Zoom использует нормативные руководящие принципы и академические исследования для оценки соответствующих выбросов CO2, которых удается избежать за определенный период времени.