Rapport om social och filantropisk påverkan 2020

Våra insatser är baserade på våra sedan länge etablerade värderingar kring omtanke och engagemang för att bidra med resurser till ledare och organisationer i våra samhällen runt om i världen. Om detta är din introduktion till Zoom Cares kommer du att få reda på mer om vårt uppdrag, våra strategiska grundpelare och våra fokusområden.

Zoom Cares arbetar för en framtid som präglas av omtanke för alla människor och miljön.

Under 2020 blev videokommunikation en livlina som gjorde det möjligt för skolor att tillhandahålla utbildning på distans och gjorde att ideella organisationer kunde tillhandahålla viktiga tjänster i sina samhällen. Vi var tacksamma för möjligheten att kunna donera vår produkt och hjälpa organisationerna att upprätthålla viktig kommunikation under hela pandemin.

I början av pandemin var skolor och institutioner för högre utbildning över hela världen tvungna att byta till distansutbildning för sina elever – ett enormt åtagande som innebar att de behövde implementera och börja använda ny teknik som många av dem aldrig tidigare hade närmat sig.

För att göra det möjligt att upprätthålla kontinuitet i utbildningen tog vi bort tidsgränsen på 40 minuter för möten för grundskolor, högstadier och gymnasieskolor i Zoom Basic-planen, vilket gjorde att skolorna kunde använda Zoom för att få tillgång till kostnadsfri, oavbruten inlärning.

Zoom tillhandahöll sin utbildningstjänst gratis i över 125 000 skolor i 25 länder

95 miljarder minuter i form av kostnadsfri tillgång till möten donerades till grundskolor, högstadier och gymnasier

I avsaknad av sammankomster på plats försökte många ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer upprätthålla banden till sina intressenter, betjäna kunder, hålla evenemang och koordinera sina insatser virtuellt.

Produktdonationer och rabatt på Zoom Meetings, Zoom Webinars, Zoom Phone och Zoom Rooms hjälpte ideella organisationer att kunna fortsätta utföra sina uppdrag under svåra och ofta isolerande tider.

8 888 licenser donerades till 48 välgörenhetsorganisationer

Värdet av donerade produkter: 1 803 200 USD

29 555 ideella organisationer i 103 länder fick 50 % rabatt på Zoom-produkter genom vårt partnerskap med TechSoup

95 miljarder minuter i form av kostnadsfri tillgång till möten donerades till grundskolor, högstadier och gymnasier

Som så många andra barn började Arya snart känna av effekterna av isoleringen under pandemin. Men eftersom hon var medlem i Scoutförbundet kunde Arya delta i scoutaktiviteter via Zoom och träffa sina vänner varje vecka.

Scouterna flyttade snabbt sitt program online för att stödja de brittiska ungdomar som kämpade mot ensamheten och den sociala isoleringen under nedstängningarna. Fler än 7 000 lokala scoutgrupper i hela Storbritannien använde Zoom för att anordna interaktiva träffar, roliga aktiviteter och till och med virtuella läger med scouter i olika länder. ”Att vara med i Scouterna kan ge unga människor en känsla av kontinuitet och att vara en del av någonting större, och därför behövde vi se till att scoutverksamheten kunde fortsätta online. […] Att Zoom donerade Zoom Pro till alla scoutgrupper i Storbritannien gjorde det möjligt för vår organisation att fortsätta som vanligt under pandemin”, säger Matt Hyde, CEO för Scoutförbundet. ”Att kunna delta regelbundet i virtuella scoutmöten har varit av största vikt för att kunna förbättra och bibehålla ett positivt mentalt välbefinnande hos unga människor i hela Storbritannien.”

Mars till december 2020:

Deras berättelse

Vi hyllade tillgänglighet tillsammans med University of Kansas

University of Kansas (KU) arbetar för att främja en öppen och inkluderande miljö utan hinder, så att studenter och medarbetare kan lära sig och arbeta på tillgängliga sätt.

För att fira 30-årsjubileet av Americans with Disabilities Act, donerade vi vår Zoom Webinars-plattform så att KU kunde vara värd för ett virtuellt hyllningsevenemang över Zoom, där deltagarna kunde samlas för att lära sig, dela med sig och diskutera.

310 ungdomar fick hjälp

125 studiemöjligheter

65 timmar tillsammans med medlemmar

Foto: UBGC

Pandemin underströk och förvärrade klyftor i systemet vad gäller tillgång till utbildning, hälso- och sjukvård och sociala tjänster för individer och familjer. Vi delade mer än 4,7 miljoner USD i bidrag till organisationer som såg till att de här tjänsterna fanns tillgängliga.

Zoom donerade 4 708 053 USD i obegränsad bidragsfinansiering till 62 organisationer globalt

Våra bästa kunder fick  100 USD att donera till valfri ideell organisation via Global Giving. Vi donerade 266 300 USD till ideella organisationer på uppdrag av Zoom-kunder inom områden som utbildning, jämställdhet, fysisk hälsa och skydd av barn.

Här är ett urval av de outtröttliga ideella partner, inom tre olika områden, som vi har donerat till under 2020:

Våra Zoomies förkroppsligar värderingen omtanke. I åratal har medarbetarna på våra olika kontor organiserat volontärinsatser och insamlingskampanjer för att stödja lokala organisationer. Även om hälso- och säkerhetsläget kanske hindrade medarbetarna från att volontärarbeta på plats under 2020, var det många av dem som hittade sätt att ge tillbaka.

Vårt program Zoomies Care, där företaget matchar medarbetarnas donationer, ger mer kraft åt våra medarbetare och deras välgörenhetsinsatser.

Under vår årsslutskampanj frågade vi våra medarbetare: ”Vad var det som inspirerade dig att donera till välgörenhet?” Det här är vad de svarade:

Paul lagade hundratals portioner varm mat som levererades till matbanker, soppkök och människor i hans samhälle. ”Jag älskar att laga mat. Det gjorde mig otroligt stolt över att se hur min matlagning fick folk att le igen, åtminstone en liten stund”, sa han. Han organiserade en Facebooksida för sitt samhälle, som fungerade som en plattform där människor kunde be om hjälp eller dela med sig av möjligheter för att ge lokalt. ”En del av familjerna jag delade ut mat till var människor som jag kände, och en del var människor som gick med på min sida på Facebook.”

Förutom att hjälpa de behövande hittade Paul också sätt att stödja lokala företag och organisationer. ”Jag köpte tusentals munskydd för att dela ut till stödgrupper i mitt område”, sa han. ”Jag gick till affärer, kaféer och slaktare i mitt samhälle och gav dem lite pengar, så om någon kom in som behövde mat eller något varmt att dricka så skulle det redan vara betalt för.”

Paul tror att hans arbete för att hjälpa människor i samhället under den här otroligt svåra tiden kommer att inspirera andra, särskilt unga människor, att göra samma sak och göra skillnad.

”Om de ser någonting hända kommer de att tro på att det går, och känna sig motiverade att uppnå det”, sa han.

Total värde av donationerna från Zoomies i Denver 2020: 9 750 USD

Tog hand om 7 Kenzis Kidz-familjer som en del av Operation Christmas

Tog hand om 14 barn som en del av Holiday Drive-Thru

Delade ut 45 pepparkakssatser och frukostkorgar till familjer

Foto: Kenzi’s Causes

Vår sociala påverkan sträcker sig bortom Zoom Cares. Som en del av vårt åtagande om omtanke använder vi vår plattform och vår röst för att engagera samhällen runt om i världen, tillhandahålla resurser och hjälpa till att ge människor en känsla av gemenskap på alla sätt vi kan. Här är några exempel på hur vårt bredare företag och vår plattform påverkade under 2020.

Under 2020 bildade vi vårt team för mångfald, jämlikhet och inkludering (Diversity, Equity & Inclusion, DEI) där vi byggde på det arbete som vi redan utförde och de möjligheter vi hade framför oss, för att lära oss av varandra och skapa en mer rättvis värld. DEI-teamet tog itu med att engagera Zoomies och det bredare samhället kring frågor om etnisk tillhörighet, jämlikhet och inkludering.

I samarbete med TIME använde vi vår plattform för att vara värd för en samtalsserie, ”Race in the Workplace”, som fungerade som en resurs och uppmaning för företag och individer att ta itu med rasism, fördomar och systemiska ojämlikheter.

Vi samarbetade med ledande, svarta, kvinnliga artister och opartiska organisationer som Color of Change och Mobilize och var värd för ”Zoom Where it Happens” för att stödja jämlik rösträtt och uppmana etniska gemenskaper att gå och rösta.

Scen från ”Zoom Where It Happens”,  avsnitt 1: Golden Girls. Medurs från övre vänster: Sanaa Lathan, Tracee Ellis Ross, Regina King, Lena Waithe, Alfre Woodard.

Och vi började arbeta med Next Chapter, ett åttamånaders lärlingsprogram som ger utbildning och lärlingskap på plats inom mjukvaruteknik till personer som har suttit i fängelse. Vi delade ut stipendier och anslag så att programdeltagarna kunde delta i Hack Reactors bootcamp på tolv veckor, följt av en fem månader lång lärlingsutbildning på Zoom, och vi ser fram emot att fortsätta vårt partnerskap under 2021.

Miljontals användare använde Zoom för att arbeta hemifrån under pandemin, vilket resulterade i färre bilar som pendlade till och från jobbet och en dramatisk minskning av affärsrelaterade resor. Genom att göra det möjligt för distansarbetare att upprätthålla kontinuitet i arbetet, hjälpte vår produkt till att spara in  55 miljoner ton CO₂ -utsläpp.

Som förberedelse för det verkligt unika läsåret 2020–2021 var vi i juli 2020 värdar för Zoom Academy och bidrog med gratis liveutbildning och resurser till det globala utbildningsgemenskapen. Tankeledare, utbildare och administratörer samlades för att dela med sig av sin kunskap och sina insikter om att undervisa på distans, förbättra elevengagemanget och knyta kontakter utanför klassrummet, och allt detta i en virtuell miljö.

Över 120 000 registrerade från 154 länder fick tillgång till Zoom Academys utbildning och resurser

Fler än 35 000 utbildare, skolledare och elever deltog i Zoom Academy live

8 775 personer fick en Zoom Academy-utmärkelse

Vårt Pro-evenemangsteam donerade tid för att stödja sju virtuella evenemang som anordnades av våra partner. Virtuella evenemang hjälpte många organisationer att få kontakt med sin målgrupp, engagera sin gemenskap, utbilda och dela resurser under ett unikt år.

Värdet av den donerade tiden: 192 000 USD

Fler än 2 000 globala deltagare

50 ledarskaps- och utbildningssessioner

40 utrymmen för samhällsuppbyggnad

Foto: Kenzi’s Causes