2020 年度社会慈善活動インパクト レポート

Zoom の取り組みは、長期にわたって築かれたバリューである「ケア」と、世界中の Zoom コミュニティに属するリーダーや組織へのリソース提供の取り組みに基づくものです。 Zoom Cares について初めてお聞きになる方は、この機会に Zoom のミッション、戦略の柱、重点分野についてご確認ください。

Zoom Cares はすべての人々と環境が思いやりを受ける未来を目指して、真摯に取り組んでいます。

2020 年にビデオ コミュニケーションは、学校がリモート教育を提供するためや非営利組織がコミュニティに重要なサービスを提供するために欠かせないライフラインとなりました。多様な組織が必須のコミュニケーションをパンデミック中も維持できるように、Zoom プロダクトの寄付を通じて支援する機会をいただき、うれしく思います。

パンデミックが勃発したとき、世界中の学校と高等教育機関で、生徒や学生はリモート学習への切替を余儀なくされました。これは非常に大掛かりな取り組みで、その過程で多くの生徒、学生にとっては使ったこともない新しいテクノロジーを展開し、順応してもらう必要が生じました。

教育を継続できるように、Zoom が最大 40 分の Zoom ベーシック プランのミーティング時間を K-12 に相当する小・中・高校については引き上げた結果、各校は Zoom を無料で使用し、最後まで中断されずに授業を実施できるようになりました。

Zoom が無償で教育機関向けサービスを提供した学校は、25 か国 125,000 校

K-12 に相当する小・中・高校に無償で提供したミーティング アクセスは、950 億分間

対面で集まることができなくなり、多くの非営利組織、事前組織は、バーチャルで利害関係者との絆を維持し、クライアントにサービスを提供、イベントを開催、取り組みの連携を図ろうとしました。

Zoom Meetings、Zoom Webinars、Zoom Phone、Zoom Rooms といったプロダクトの寄付や割引により、非営利組織は厳しく孤立しがちな情勢下でも引き続きミッションを推進することができました。

8,888 件のライセンスを 48 の慈善組織に寄付

寄付したプロダクト: 1,803,200 ドル相当

TechSoup とのパートナーシップを通じ、103 か国、29,555 の非営利組織に 50% 割引で Zoom プロダクトを提供

K-12 に相当する小・中・高校に無償で提供したミーティング アクセスは、950 億分間

ほかの多くの子どもたちと同じように、Arya さんはパンデミック下の孤独の影響を強く感じるようになりました。 ただし英国スカウト連盟に所属していた Arya さんは毎週、Zoom を通じたスカウト活動に参加して友だちに会うことができました。

ロックダウン中の孤独や社会的孤立と闘う英国の子どもたちをサポートするため、スカウト プログラムは急速にオンラインに移行しました。7,000 団体あまりに及ぶ英国各地のスカウト団体は、Zoom を利用してインタラクティブな交流会、楽しいアクティビティを主催し、さらには諸外国のスカウトたちと連携してバーチャル キャンプまで実施しました。「スカウト活動には、若年層に日常の連続とつながり感じさせる力があります。だからこそオンラインでスカウト活動を実現する必要がありました。〔中略〕Zoom が英国全土のスカウト団体に Zoom プロを寄付してくれたおかげで、当連盟の組織はパンデミック中も通常どおりに活動を継続することができました」と英国スカウト連盟 CEO の Matt Hyde 氏は述べています。「定期的にバーチャル スカウト ミーティングに参加できることが、英国中の若年者の健全な精神状態を強化、維持するカギとなってきました」

2020 年 3 月～12 月:

代表事例

カンザス大学とともにアクセシビリティをおう歌

カンザス大学（KU）は、学生と従業員がアクセスしやすい方法で学び、働くことができるように、障壁がなくオープンでインクルーシブな環境の醸成に取り組んでいます。

障害を持つアメリカ人法の成立 30 周年を記念し、KU が Zoom でバーチャル記念式典を主催できるように、Zoom から Zoom Webinars プラットフォームを寄付したところ、多くの参加者がともに学び、情報や意見を共有できることとなりました。

310 人の子どもたちにサービスを提供

125 回の学習機会

65 時間をメンバーと一緒に過ごす

写真: UBGC

個人や家族が教育機関や医療機関のサービス、社会的サービスにアクセスしようとする際の障壁は、パンデミックで一段と大きくなり、浮き彫りとなりました。 これらの分野で人々のアクセスを確保するべく取り組む組織に Zoom が提供した助成金額は 4,700 万ドルを上回ります。

Zoom が世界合計で 62 の組織に、使用制限のない 4,708,053 ドルの助成金を提供

Global Giving を経由して 100 ドルを寄付する非営利組織を選択できる機会を、Zoom の大口のお客様に提供しました。Zoom のお客様の名義で、教育、両性の平等、身体の健康、子どもの保護などの幅広い分野に 266,300 ドルを寄付しました。

3 つの分野で 2020 年に Zoom と連携した熱意あふれる非営利パートナー組織の例をご紹介しましょう。

Zoom の従業員は、Zoom が掲げる思いやりの価値を体現しています。 もう何年もの間、各地の拠点で多くの従業員がボランティア活動や募金活動を組織し、地元の組織をサポートしてきました。 従業員が健康や安全上の事情から、2020 年は対面でのボランティア活動はできない場合もあったものの、多くの従業員がなんらかの方法を見つけて地元コミュニティに恩返しをしました。

従業員が寄付するたびに同じ寄付先に会社から同額を寄付するプログラム「Zoomies Care」で、従業員と慈善活動に力を与えています。

Zoom 社内の年末寄付キャンペーン中、従業員に「慈善目的で寄付をしようと思った理由」を質問したところ、次のような答えが返ってきました。

Paul はフードバンクや無料の炊き出しを行っている施設、地元コミュニティの人々に、何百食もの温かい食事を届けました。「私は料理が大好きです。自分の作った料理で、人々がほんのひと時でも笑顔を取り戻したかと思うと、とても誇らしい気持ちになりました」と Paul は話しています。Paul は人々が地元で助けを求めたり、地元で無償の社会貢献を行う機会を共有したりすることができるプラットフォームとして、コミュニティの Facebook ページを組織しました。「私が食事を提供した家族の中には、知人もいれば、Facebook で私のページに参加してくれた人もいました」

Paul は困窮している人々を支援する傍ら、さまざまな手段を見つけて地元の業者や組織をサポートしました。 Paul によると「地域の支援団体に贈るために、何千枚ものマスクを買いました」 「食べ物や温かい飲み物を必要としている人が来たら、その飲食費に充ててもらえるように、地域のお店やカフェ、肉屋にお金を渡して回りました」

Paul はこの途方もなく困難な時代を通して、地域コミュニティの人々を助ければ、その行いがほかの人、特に若年層の同様の善行を誘い、差を生み出すことになると信じています。

「若い人たちは実際の行動を目にすることで、善行を信じるようになり、自分でも実現しようと思うようになります」と Paul は語りました。

デンバーを拠点とする Zoom 従業員の 2020 年中の寄付総額: 9,750 ドル

クリスマス作戦で Kenzi's Kidz の 7 家族に贈りもの

ホリデー シーズンのドライブスルー サービスで 14 人の子どもたちに贈りもの

45 個のジンジャーブレッド キットと朝食の入ったバスケットを多くの家族にプレゼント

写真提供: Kenzi’s Causes

Zoom は Zoom Cares 以外でも社会に貢献しています。 思いやりを広める Zoom の取り組みの一環として、Zoom は自社のプラットフォームと発言力を駆使し、世界中のコミュニティの関与を引き出し、リソースを提供、できる限り人々のつながりを後押ししています。 より幅広い Zoom 全社と Zoom プラットフォームが 2020 年中に影響力を発揮した事例をいくつかご紹介しましょう。

Zoom は互いに学び合い、より公平な世界を作り出すため、2020 年にすでに行われている仕事と目前の機会を編成し直して、ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン チーム（DEI チーム）を結成しました。 DEI チームは Zoom 従業員と幅広いコミュニティがともに人種、公平性、インクルージョンの問題に取り組むよう働きかけを始めました。

TIME とパートナーシップを組み、私たちは Zoom プラットフォームを活用し、「Race in the Workplace（職場の人種）」と銘打って一連の話し合いを主催しました。これは多くの企業と個人が人種差別、偏見、制度的不公平に対処するリソースとも呼び水ともなりました。

また著名な黒人女性アーティストや Color of Change、Mobilize などの超党派組織と連携して「Zoom Where it Happens（事が起こる場所、Zoom）」を開催し、有権者の公平性をサポートするとともに、有色人種のコミュニティが立ち上がり、投票を通じて自分の声を届けるように取り組みました。

「Zoom Where It Happens」の「第 1 話: Golden Girls」のワンシーン。左上から時計回りに、Sanaa Lathan 氏、Tracee Ellis Ross 氏、Regina King 氏、Lena Waithe 氏、Alfre Woodard 氏。

加えて私たちは、収監歴のある人に教育と現場でのソフトウェア エンジニアリングの職業実習を施す 8 か月間の職業実習プログラム、Next Chapter の取り組みを始めました。Hack Reactor が提供する 12 週間のブートキャンプの後、Zoom での 5 か月の職業実習期間を経て、2021 年には継続的なパートナーシップを目指すプログラム参加者に、Zoom から返還義務のない奨学金と労働報酬を提供しました。

パンデミック中は数百万人のユーザーが Zoom を使用して在宅勤務を行ったため、企業オフィスに通勤する車が減り、ビジネス目的の移動が激減しました。Zoom プロダクトはリモート ワーカーのビジネス継続性をサポートして、5,500 万メートルトン分の CO₂ の排出を未然に防ぎました。

未曽有の体験をした 2020～2021 学校年度に備え、Zoom は 2020 年 7 月に Zoom Academy を主催し、世界中の教育機関などのコミュニティに無料のライブ トレーニングとリソースを提供しました。ソートリーダー、教師、管理者がリモート教育、学生のエンゲージメントの向上、クラスルーム外のつながりの構築といったすべてをバーチャル環境で実現するために力を合わせ、知恵と知見を結集しました。

154 か国、120,000 人余りの登録者に Zoom Academy のトレーニングとリソースへのアクセスを提供

35,000 人を超える教師、学校指導者、学習者が Zoom Academy にライブ出席

8,775 人が Zoom Academy の修了バッジを取得

Zoom のプロイベント チームは、Zoom のパートナーが開催した 7 つのバーチャル イベントをサポートするため、自分たちの時間を無償で提供しました。 かつてない 1 年の間にバーチャル イベントを有効活用してオーディエンスとつながり、コミュニティを巻き込み、教育し、リソースを共有した組織は少なくありません。

無償奉仕した時間の価値: 192,000 ドル

世界各地から 2,000 人を超える出席者

50 回のリーダーシップ セッションと学習セッション

40 ものコミュニティ強化スペース

写真提供: Kenzi’s Causes