关爱是 Zoom 的核心价值观。 我们的首份社会影响力报告分享了我们在这具有历史性意义的一年中，为了助力社区关爱服务而采取的行动。
关爱是 Zoom 的核心价值观。 我们的首份社会影响力报告分享了我们在这具有历史性意义的一年中，为了助力社区关爱服务而采取的行动。
关爱是 Zoom 的核心价值观 — 我们关爱我们的社区、客户、团队成员、公司和我们自己。在现代史上最困难、最具变革性的一年中，相互关爱成为了至关重要的一部分。全球因疫情而普天同哀、共同动员抗疫并适应新的工作和生活方式，我们知道，在这前所未有的时期，Zoom 助力社区方面发挥着重要的作用。
这就是我们推出 Zoom Cares 的原因，Zoom Cares 是我们的全球社会影响力工具 — 旨在充分利用我们的平台、资金、员工和影响力，致力于创造一个人人享关爱、环境受保护的未来。
我们周围有一群坚韧不拔的人，我们深受他们的鼓舞和感召。 我们看到，在新冠疫情的巨大压力下，基本的医疗机构、杂货店、零售店和餐馆工作人员仍在为我们所有人提供服务。 我们看到，同事、家人和朋友通过线上方式保持联系，克服孤独，表达对彼此的关爱。 我们看到，有人挺身而出，抗议社区中的不公正现象，展现出勇气和集体的力量。
我很自豪地介绍 Zoom Cares 的第一份社会影响力报告，该报告旨在提升我们的合作伙伴和受赠者在这充满挑战的一年中所取得的非凡而关键的成就。 他们孜孜不倦地消除数字鸿沟并确保有权使用远程教育。 他们为受新冠疫情影响的个人和家庭提供食物和援助，并予以激励。 他们努力打破和消除种族压迫和社会不平等制度。
我们为这些组织的工作提供支持，帮助他们团结一致，开创一个更加光明、更加公正的未来。
为 5,161,517 美元
Zoom 捐赠的资金
为全球 62 个组织提供支持
捐赠了 266,300 美元
分钟的免费会议
员工捐赠总额
为全球 555 个组织提供支持
中小学校免费获得了 Zoom 的教育服务
许可证
我们的努力基于长期确立的关爱价值观和致力于为全球社区领导者和组织提供资源。 如果这是您首次使用 Zoom Cares，请了解一下我们的使命、战略支柱和重点领域。
Zoom Cares 致力于创造一个人人享关爱、环境受保护的未来。
我们的五大战略支柱为我们的捐赠和支持提供了一个框架。 为了确保我们的工作在社区中发挥最大影响力，五大战略支柱是我们动用的手段。
我们的五大战略支柱为我们的捐赠和支持提供了一个框架。 为了确保我们的工作在社区中发挥最大影响力，五大战略支柱是我们动用的手段。
2020 年，视频通信成为一条生命线，支持学校开展远程教学，并允许非营利组织为其社区提供重要服务。 我们很高兴有机会捐赠我们的产品，帮助各个组织在整个疫情期间保持必要的沟通。
在新冠疫情开始时，全球的学校和高等教育机构不得不让学生改为远程学习 — 这是一项艰巨的任务，涉及到部署和采用许多以前从未使用过的新技术。
为了实现教学的连续性，我们为中小学取消了 Zoom 基础版计划中的 40 分钟会议时间限制，让学校能够使用 Zoom 进行免费、不间断的学习。
Zoom 为 25 个国家/地区的 125,000 多所学校免费提供了教育服务
为中小学提供了 950 亿分钟的免费会议
感谢各位老师。为你们提供支持是我们的荣幸。♥️
我们希望 Zoom Academy
的观众能够了解今天的课程很有价值。更多精彩，敬请期待！ https://t.co/Ldoupx6yNt #ZoomEdu pic.twitter.com/MvisUaAYl3
在无法进行线下聚会的情况下，许多非营利组织和慈善组织希望以虚拟方式保持与利益相关者的联系，为客户提供服务，举办活动并协调他们的工作。
Zoom Meetings、Zoom Video Webinars、Zoom Phone 和 Zoom Rooms 产品捐赠和折扣帮助非营利组织在困难重重且经常孤立无援的时期继续推进其使命。
为 48 个慈善组织捐赠了 8,888 个许可证
捐赠产品价值：1,803,200 美元
通过我们的 TechSoup 合作伙伴关系，103 个国家/地区的 29,555 个非营利组织获得了 Zoom 产品 50% 的折扣
为中小学提供了 950 亿分钟的免费会议
像许多其他孩子一样，Arya 开始感受到新冠疫情隔离带来的影响。 但作为 The Scout Association 的一员，Arya 能够通过 Zoom 参加 Scouts 活动，每周都可以见到她的朋友们。
Scouts 迅速将其活动改为线上，支持英国年轻人在封闭期间与孤独和社会隔离作斗争。全英国 7000 多个当地 Scout 团体使用 Zoom 举办互动聚会、有趣的活动，甚至与不同国家/地区的 Scouts 一起举办虚拟营地。“Scout 活动能够为年轻人提供持续性和归属感，因此，我们需要让 Scout 活动能够继续在线开展。Zoom 为英国所有的 Scout 团体捐赠了 Zoom Pro，这使我们的组织在新冠疫情期间能够正常运营，”The Scout Association 首席执行官 Matt Hyde 说。“能够定期参加虚拟 Scout 会议是积极改善和保持英国年轻人心理健康的关键。”
Zoom 会议时长达 1.35 亿分钟
300,000 场课程会议和支持会议
平均每天有超过 1,000 场在线 Scout Zoom 会议
在 7,727 个本地 Scout 团体中，注册该平台的占了 99%
675,000 名年轻人和 165,000 名成年志愿者参加了 Zoom 支持的教育和支持会议
图片来源：The Scout Association
堪萨斯大学 (KU) 致力于营造一个开放、包容和无障碍的环境，让学生和员工能够以无障碍的方式学习和工作。
为纪念《美国残疾人法案》通过 30 周年，我们捐赠了 Zoom Video Webinars 平台，以便 KU 可以通过 Zoom 举办虚拟庆祝活动，让参会者能够聚在一起学习、分享和讨论。
“[Zoom 的]合作伙伴关系真正让这次活动大放异彩。来自 44 个州和至少两个其他国家/地区的 2,000 多名参会者加入了我们的活动！我们的活动得到了意想不到的反馈信息，调查结果表明这是一次变革性的体验。许多参会者对我们提供的无障碍活动印象深刻。在你们的协助下，我们有机会展示举办无障碍虚拟活动的最佳实践。”
为 310 位年轻人提供了服务
125 个学习机会
与会员共度 65 小时
图片来源：UBGC
这场新冠疫情突出并加剧了个人和家庭在获得教育、医疗保健和社会服务等方面的系统性差距。 我们向相关组织提供了超过 470 万美元的资金，确保获取上述领域的服务。
Zoom 向全球 62 个组织捐赠了 4,708,053 美元的无限制补助资金
我们的高端客户可通过 Global Giving 将收到的 100 美元捐献给他们选择的非营利组织。代表 Zoom 客户向非营利组织（包括教育、性别平等、身体健康和儿童保护等领域）捐赠了 266,300 美元。
我们在 2020 年资助了在以下三个领域不懈努力的非营利合作伙伴：
新冠疫情导致的学校停课影响了一代学习者，与能够上网的同龄人相比，那些家中没有上网设备的学生遭受了更大程度的学习损失。 这种“数字鸿沟”预计将在未来几年进一步扩大。
圣何塞数字包容基金正与公共和私人合作伙伴合作，帮助居民克服数字鸿沟。Zoom 的总部位于圣何塞，我们感到特别有必要在我们当地支持这项工作。
Zoom Cares 在五年内拨款 500,000 美元，支持 SJ Digital Inclusion 将有影响力的技术提供给更多需要的人。通过连接更多家庭，SJ Digital Inclusion 希望改善公平性，提升数字素养，并为居民提供更多机会以便在教育和职场上取得成功。
我们还捐赠了 500,000 美元支持 EducationSuperHighway (ESH)，解决丹佛、科罗拉多和纽约市的数字鸿沟。ESH 与信息技术灾难资源中心 (ITDRC)、洛克菲勒基金会、Cielo 奖学金基金会和纽约市合作，为该市联网最差的社区的学生提供 Wi-Fi 和宽带升级服务。所有五个行政区的 12,000 多名年轻人和成年人都受益于纽约市住房管理局运营的社区中心所提供的高速连通性。
我们与 ESH 的合作伙伴关系还支持该组织与丹佛公立学校启动了中小学宽带网桥项目。 该计划围绕数据交换平台构建，使各州和学区能够与互联网服务提供商合作，评估 100,000 名学生之间的数字鸿沟，确认无法上网的家庭，并制定长期战略计划，向这些家庭提供充足且可持续的联网服务。
Zoom 员工展现了我们的关爱价值观。 多年来，我们各个办公地点的员工一直组织志愿者活动和筹款活动支持当地组织。 2020 年，虽然健康和安全原因可能使员工无法亲自参与志愿者服务，但许多人找到了回馈的方法。
我们的员工捐赠和公司配套计划 Zoomies Care 为我们的员工及其慈善事业赋能。
在我们的年终捐赠活动中，我们询问员工：“是什么促使你进行慈善捐赠？”以下是他们的心声：
Paul 做了几百份热腾腾的餐食送给食物银行、施食处和社区居民。“我喜欢烹饪。看到我的饭菜能够让大家再次感到开心，至少在短时间内，这让我感到无比自豪，”他说。他提供了一个社区 Facebook 页面作为平台，人们可以在其中寻求帮助或分享当地捐赠机会。“接受我供餐的家庭有我认识的人，也有加入我 Facebook 页面的人。”
除了帮助有需要的人外，Paul 还找到了支援当地企业和组织的方法。 “我买了数千个口罩，送给我所在地区的支援团体，”他说。 “我前往社区的商店、咖啡馆和肉店，向他们捐赠一些钱，这样如果有人进来需要食物或热饮，就可以用这笔钱来支付。”
在这段令人难以置信的困难时期，Paul 认为帮助自己的社区居民会对他人起到激励作用，尤其是年轻人，他们会进行效仿并有所作为。
“如果他们看到这种行为，则会对这种行为产生信心并有动力去实现它，”他说。
推举了 7 个 Kenzi's Kidz 家庭参加圣诞节行动
推举了 14 个孩子参加 Holiday Drive-Thru 活动
提供了 45 份家庭装姜饼包和早餐篮
照片来源：Kenzi’s Causes
我们的社会影响力延伸到了 Zoom Cares 以外。 在我们的关爱承诺中，我们利用自己的平台和影响力与世界各地的社区互动，提供资源，并尽我们所能帮助用户保持联系。 我们涉及面更广的公司和平台在 2020 年使用以下方式产生影响力。
2020 年，我们组建了多元化、公平性和包容性 (DEI) 团队，利用已经完成的工作和眼前的机会相互学习，创造一个更加公平的世界。 DEI 团队着手让 Zoom 员工和更广泛的社区围绕种族、公平性和包容性问题进行沟通。
我们与《时代周刊》合作，利用我们的平台举办了一系列关于“职场种族”的对话，为公司和个人解决种族主义、偏见和系统性不平等问题提供了资源和行动呼吁。
我们与重要的黑人女性艺术家和无党派组织（如 Color of Change 和 Mobilize）合作举办了“Zoom Where it Happens”活动，支持选民平等，向有色人种社区注入活力并计入他们的选票。
来自“Zoom Where It Happens”第 1 集：Golden Girls 的场景。从左上起顺时针方向：Sanaa Lathan、Tracee Ellis Ross、Regina King、Lena Waithe、Alfre Woodard。
我们开始与 Next Chapter 合作，这是一个为期 8 个月的学徒计划，为以前被监禁过的个人提供教育和现场软件工程学徒培训。我们为计划参与者提供了奖学金和津贴，让他们参加为期 12 周的 Hack Reactor 训练营，然后在 Zoom 进行为期 5 个月的实习，并期待在 2021 年继续维持我们的合作伙伴关系。
在新冠疫情期间，数百万用户使用 Zoom 居家办公，从而减少了汽车通勤，也大幅减少了与商务相关的旅行。实现远程工作人员的业务连续性之后，我们的产品避免了 5500 多万吨的二氧化碳排放。
为了迎接独一无二的 2020-2021 学年，我们于 2020 年 7 月举办了 Zoom Academy，为全球教育界提供免费的现场培训和资源。思想领袖、教育工作者和管理人员齐聚一堂，分享有关远程教学、提高学生参与度以及在课堂外建立联系的知识和见解，所有这一切都在虚拟环境中进行。
来自 154 个国家/地区的超过 120,000 名注册者获得了 Zoom Academy 的培训和资源
超过 35,000 名教育工作者、学校领导和学习者参加了 Zoom Academy 的现场直播
8,775 人获得了 Zoom Academy 徽章
很高兴能在今年了解更多关于以更高效的方式使用这项技术的信息！@zoom_us #ZoomAcademy pic.twitter.com/kwWYQkcb1Q
我们的专业活动团队投入时间支持合作伙伴所举办的七场虚拟活动。 在这独一无二的一年中，虚拟活动帮助许多组织与他们的受众建立联系、参与他们的社区、开展教育活动和共享资源。
投入时间的价值：192,000 美元
超过 2,000 名全球与会者
50 场领导力与学习会议
40 个社区建筑空间
照片来源：Kenzi’s Causes
我们认为关爱我们的社区是一种巨大的荣誉和特权。 我们向去年迎接巨大挑战的所有领导者和组织表示感谢。 感谢你们的坚持，使我们的社区能够保持安全和健康，获得优质的远程教育，拥有一个更加公正和公平的未来。
Zoom 对未来的征途充满期待，并期望在明年及以后的时间里发展并扩大合作伙伴的影响力。
访问 zoom.us/zoomcares 了解更多信息，或订阅我们的博客以便关注我们的工作。
我们的第一份社会影响力报告涵盖了 Zoom Cares 和我们的合作伙伴在 2021 财年（2020 年 2 月 1 日至 2021 年 1 月 31 日）的行动、活动和工作。
本报告旨在准确、透明地分享我们在 Zoom 的社会影响力工作。 以下是我们编写此报告所采用的数据收集方法和分析方法。
产品捐赠编号是根据员工提交的工单申请以及员工的自我报告编制的。 中小学通过 Zoom 网站上的在线表格提交了解除 Zoom 教育解决方案基础版计划 40 分钟时间限制的申请，并由我们的营销团队进行了审查、核实、跟踪和报告。
中小学教育中的免费会议分钟总数是根据 2020 年 3 月至 2021 年 3 月拥有教育电子邮件域的个人用户数据计算得出的。 我们使用截至 2021 年 4 月的当前定价模型计算得出捐赠产品的价值。
我们的 Tides 基金会合作伙伴负责管理 Zoom 慈善计划的资金，Zoom Cares 赠款将在其支持下进行汇报。
可以在我们的内部 Benevity 平台上跟踪通过 Zoomies Cares 计划捐赠的员工资金以及 Zoom 的配套捐赠。 Zoom 的专业活动团队为慈善活动捐赠的无偿时间价值是利用为付费活动实施的每个项目的标准费用计算得出的。
Zoom 的碳减排数据考虑了实际的商务旅行频率，这是由参会者与根据 Zoom Meeting 使用情况推测出的“中心”位置之间的距离决定的。一旦确定了抵消行程的基准，Zoom 就会利用监管指南和学术研究估算出给定时间段内避免的相应二氧化碳排放量。
