2020 年社会与慈善影响力报告

我们的努力基于长期确立的关爱价值观和致力于为全球社区领导者和组织提供资源。 如果这是您首次使用 Zoom Cares，请了解一下我们的使命、战略支柱和重点领域。

Zoom Cares 致力于创造一个人人享关爱、环境受保护的未来。

2020 年，视频通信成为一条生命线，支持学校开展远程教学，并允许非营利组织为其社区提供重要服务。 我们很高兴有机会捐赠我们的产品，帮助各个组织在整个疫情期间保持必要的沟通。

在新冠疫情开始时，全球的学校和高等教育机构不得不让学生改为远程学习 — 这是一项艰巨的任务，涉及到部署和采用许多以前从未使用过的新技术。

为了实现教学的连续性，我们为中小学取消了 Zoom 基础版计划中的 40 分钟会议时间限制，让学校能够使用 Zoom 进行免费、不间断的学习。

Zoom 为 25 个国家/地区的 125,000 多所学校免费提供了教育服务

为中小学提供了 950 亿分钟的免费会议

在无法进行线下聚会的情况下，许多非营利组织和慈善组织希望以虚拟方式保持与利益相关者的联系，为客户提供服务，举办活动并协调他们的工作。

Zoom Meetings、Zoom Video Webinars、Zoom Phone 和 Zoom Rooms 产品捐赠和折扣帮助非营利组织在困难重重且经常孤立无援的时期继续推进其使命。

为 48 个慈善组织捐赠了 8,888 个许可证

捐赠产品价值：1,803,200 美元

通过我们的 TechSoup 合作伙伴关系，103 个国家/地区的 29,555 个非营利组织获得了 Zoom 产品 50% 的折扣

为中小学提供了 950 亿分钟的免费会议

像许多其他孩子一样，Arya 开始感受到新冠疫情隔离带来的影响。 但作为 The Scout Association 的一员，Arya 能够通过 Zoom 参加 Scouts 活动，每周都可以见到她的朋友们。

Scouts 迅速将其活动改为线上，支持英国年轻人在封闭期间与孤独和社会隔离作斗争。全英国 7000 多个当地 Scout 团体使用 Zoom 举办互动聚会、有趣的活动，甚至与不同国家/地区的 Scouts 一起举办虚拟营地。“Scout 活动能够为年轻人提供持续性和归属感，因此，我们需要让 Scout 活动能够继续在线开展。Zoom 为英国所有的 Scout 团体捐赠了 Zoom Pro，这使我们的组织在新冠疫情期间能够正常运营，”The Scout Association 首席执行官 Matt Hyde 说。“能够定期参加虚拟 Scout 会议是积极改善和保持英国年轻人心理健康的关键。”

2020 年 3 月至 12 月：

精选案例

与堪萨斯大学一起庆祝无障碍访问

堪萨斯大学 (KU) 致力于营造一个开放、包容和无障碍的环境，让学生和员工能够以无障碍的方式学习和工作。

为纪念《美国残疾人法案》通过 30 周年，我们捐赠了 Zoom Video Webinars 平台，以便 KU 可以通过 Zoom 举办虚拟庆祝活动，让参会者能够聚在一起学习、分享和讨论。

为 310 位年轻人提供了服务

125 个学习机会

与会员共度 65 小时

图片来源：UBGC

这场新冠疫情突出并加剧了个人和家庭在获得教育、医疗保健和社会服务等方面的系统性差距。 我们向相关组织提供了超过 470 万美元的资金，确保获取上述领域的服务。

Zoom 向全球 62 个组织捐赠了 4,708,053 美元的无限制补助资金

我们的高端客户可通过 Global Giving 将收到的 100 美元捐献给他们选择的非营利组织。代表 Zoom 客户向非营利组织（包括教育、性别平等、身体健康和儿童保护等领域）捐赠了 266,300 美元。

我们在 2020 年资助了在以下三个领域不懈努力的非营利合作伙伴：

Zoom 员工展现了我们的关爱价值观。 多年来，我们各个办公地点的员工一直组织志愿者活动和筹款活动支持当地组织。 2020 年，虽然健康和安全原因可能使员工无法亲自参与志愿者服务，但许多人找到了回馈的方法。

我们的员工捐赠和公司配套计划 Zoomies Care 为我们的员工及其慈善事业赋能。

在我们的年终捐赠活动中，我们询问员工：“是什么促使你进行慈善捐赠？”以下是他们的心声：

Paul 做了几百份热腾腾的餐食送给食物银行、施食处和社区居民。“我喜欢烹饪。看到我的饭菜能够让大家再次感到开心，至少在短时间内，这让我感到无比自豪，”他说。他提供了一个社区 Facebook 页面作为平台，人们可以在其中寻求帮助或分享当地捐赠机会。“接受我供餐的家庭有我认识的人，也有加入我 Facebook 页面的人。”

除了帮助有需要的人外，Paul 还找到了支援当地企业和组织的方法。 “我买了数千个口罩，送给我所在地区的支援团体，”他说。 “我前往社区的商店、咖啡馆和肉店，向他们捐赠一些钱，这样如果有人进来需要食物或热饮，就可以用这笔钱来支付。”

在这段令人难以置信的困难时期，Paul 认为帮助自己的社区居民会对他人起到激励作用，尤其是年轻人，他们会进行效仿并有所作为。

“如果他们看到这种行为，则会对这种行为产生信心并有动力去实现它，”他说。

2020 年丹佛地区的 Zoom 员工捐款总额为：9,750 美元

推举了 7 个 Kenzi's Kidz 家庭参加圣诞节行动

推举了 14 个孩子参加 Holiday Drive-Thru 活动

提供了 45 份家庭装姜饼包和早餐篮

照片来源：Kenzi’s Causes

我们的社会影响力延伸到了 Zoom Cares 以外。 在我们的关爱承诺中，我们利用自己的平台和影响力与世界各地的社区互动，提供资源，并尽我们所能帮助用户保持联系。 我们涉及面更广的公司和平台在 2020 年使用以下方式产生影响力。

2020 年，我们组建了多元化、公平性和包容性 (DEI) 团队，利用已经完成的工作和眼前的机会相互学习，创造一个更加公平的世界。 DEI 团队着手让 Zoom 员工和更广泛的社区围绕种族、公平性和包容性问题进行沟通。

我们与《时代周刊》合作，利用我们的平台举办了一系列关于“职场种族”的对话，为公司和个人解决种族主义、偏见和系统性不平等问题提供了资源和行动呼吁。

我们与重要的黑人女性艺术家和无党派组织（如 Color of Change 和 Mobilize）合作举办了“Zoom Where it Happens”活动，支持选民平等，向有色人种社区注入活力并计入他们的选票。

来自“Zoom Where It Happens”第 1 集：Golden Girls 的场景。从左上起顺时针方向：Sanaa Lathan、Tracee Ellis Ross、Regina King、Lena Waithe、Alfre Woodard。

我们开始与 Next Chapter 合作，这是一个为期 8 个月的学徒计划，为以前被监禁过的个人提供教育和现场软件工程学徒培训。我们为计划参与者提供了奖学金和津贴，让他们参加为期 12 周的 Hack Reactor 训练营，然后在 Zoom 进行为期 5 个月的实习，并期待在 2021 年继续维持我们的合作伙伴关系。

在新冠疫情期间，数百万用户使用 Zoom 居家办公，从而减少了汽车通勤，也大幅减少了与商务相关的旅行。实现远程工作人员的业务连续性之后，我们的产品避免了 5500 多万吨的二氧化碳排放。

为了迎接独一无二的 2020-2021 学年，我们于 2020 年 7 月举办了 Zoom Academy，为全球教育界提供免费的现场培训和资源。思想领袖、教育工作者和管理人员齐聚一堂，分享有关远程教学、提高学生参与度以及在课堂外建立联系的知识和见解，所有这一切都在虚拟环境中进行。

来自 154 个国家/地区的超过 120,000 名注册者获得了 Zoom Academy 的培训和资源

超过 35,000 名教育工作者、学校领导和学习者参加了 Zoom Academy 的现场直播

8,775 人获得了 Zoom Academy 徽章

我们的专业活动团队投入时间支持合作伙伴所举办的七场虚拟活动。 在这独一无二的一年中，虚拟活动帮助许多组织与他们的受众建立联系、参与他们的社区、开展教育活动和共享资源。

投入时间的价值：192,000 美元

超过 2,000 名全球与会者

50 场领导力与学习会议

40 个社区建筑空间

照片来源：Kenzi’s Causes