Nilai inti kami di Zoom adalah kepedulian. Laporan Dampak Sosial perdana kami membagikan langkah-langkah yang telah kami ambil untuk membantu merawat komunitas kami di tahun yang bersejarah.
Nilai inti Zoom adalah Perawatan — kami peduli dengan komunitas, pelanggan, rekan tim, perusahaan, dan diri kami sendiri. Saling peduli menjadi bagian penting dari salah satu tahun tersulit dan transformatif dalam sejarah modern. Saat dunia berduka bersama, dimobilisasi bersama, dan beradaptasi dengan cara-cara baru dalam bekerja dan hidup, kami di Zoom tahu bahwa kami memiliki peran mendasar dalam memajukan komunitas kami melalui masa yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Inilah mengapa kami meluncurkan Zoom Cares, lengan dampak sosial global kami — untuk menempatkan bobot penuh platform, dolar, karyawan, dan suara di belakang komitmen kami terhadap masa depan di mana semua orang dan lingkungan mendapat perawatan.
Kami terinspirasi dan dipanggil untuk bertindak dengan tindakan ketahanan di sekitar kami. Kami melihat pekerja perawatan kesehatan, bahan makanan, ritel, dan restoran yang penting menyediakan bagi kita semua saat berada di bawah beban pandemi yang luar biasa. Kami melihat kolega, keluarga, dan teman terhubung secara virtual untuk mengatasi kesepian dan menampilkan kasih satu sama lain. Dan kami melihat tindakan keberanian dan kekuatan kolektif ketika orang-orang bangkit untuk mengambil sikap melawan ketidakadilan di komunitas mereka.
Saya bangga memperkenalkan Laporan Dampak Sosial pertama Zoom Cares, yang berupaya meningkatkan upaya fenomenal dan kritis yang dicapai mitra dan penerima hibah kami sepanjang tahun yang menantang ini. Mereka bekerja tanpa lelah untuk menjembatani kesenjangan digital dan memastikan akses ke pendidikan jarak jauh. Mereka memberi makan, mendukung, dan mengangkat individu dan keluarga yang terkena dampak COVID-19. Mereka berjuang untuk mencegah dan membongkar sistem penindasan rasial dan ketidakadilan sosial.
Kami berdiri di belakang organisasi-organisasi ini dalam upaya mereka untuk membantu menyatukan dan membangun masa depan yang lebih cerah dan lebih adil.
total dana hibah dari karyawan Zoom dan Zoom
hibah yang didanai oleh Zoom
62 organisasi didukung secara global
disumbangkan ke organisasi nirlaba atas nama pelanggan Zoom
risalah akses rapat gratis yang disediakan untuk SD-SMA, sekolah dasar, dan sekolah menengah
total dalam pemberian karyawan
555 organisasi didukung secara global
SD-SMA sekolah dasar, dan sekolah menengah di 25 negara menerima layanan pendidikan Zoom secara gratis
lisensi yang disumbangkan ke 48 organisasi amal
Upaya kami didasarkan pada nilai-nilai perawatan dan komitmen yang telah lama ditetapkan untuk organisasi dan para pemimpin sumber daya di komunitas kami di seluruh dunia. Jika ini merupakan pengantar pertama Anda untuk Zoom Cares, pelajari tentang misi kami, pilar strategis, dan bidang fokus.
Zoom Cares berkomitmen untuk masa depan di mana semua orang dan lingkungan mendapat perawatan.
Lima pilar strategis kami menyediakan kerangka kerja untuk pemberian dan dukungan kami. Mereka adalah tuas yang kami tarik untuk memastikan upaya kami memiliki dampak maksimal di komunitas kami.
Lima pilar strategis kami menyediakan kerangka kerja untuk pemberian dan dukungan kami. Mereka adalah tuas yang kami tarik untuk memastikan upaya kami memiliki dampak maksimal di komunitas kami.
Pada 2020, komunikasi video menjadi bagian terpenting yang memungkinkan sekolah untuk memberikan pendidikan dari jarak jauh dan memungkinkan organisasi nirlaba untuk memberikan layanan penting kepada komunitas mereka. Kami berterima kasih atas kesempatan untuk menyumbangkan produk kami dan membantu organisasi mempertahankan komunikasi penting selama pandemi.
Pada awal pandemi, sekolah dan institut pendidikan tinggi di seluruh dunia harus beralih ke pembelajaran jarak jauh untuk siswa mereka — sebuah usaha besar yang melibatkan penerapan dan adopsi teknologi baru yang belum pernah digunakan banyak orang sebelumnya.
Untuk memungkinkan kesinambungan pendidikan, kami mencabut batas waktu 40 menit untuk rapat untuk SD-SMA, sekolah dasar, dan sekolah menengah pada paket Dasar Zoom, memungkinkan sekolah menggunakan Zoom untuk pembelajaran gratis tanpa gangguan.
Zoom menyediakan layanan pendidikannya secara gratis ke lebih dari 125.000 sekolah di 25 negara
95 miliar risalah akses rapat gratis yang disediakan untuk SD-SMA, sekolah dasar, dan sekolah menengah
Terima kasih, para guru. Merupakan kehormatan bagi kami untuk mendukung Anda. ♥️
Untuk peserta
Akademi Zoom, kami harap Anda menemukan hal yang berharga dalam sesi hari ini. Selain itu, masih banyak lagi yang akan datang! https://t.co/Ldoupx6yNt #ZoomEdu pic.twitter.com/MvisUaAYl3
Dengan tidak adanya pertemuan tatap muka, banyak organisasi nirlaba dan organisasi amal berusaha mempertahankan hubungan mereka dengan pemangku kepentingan, melayani klien, mengadakan acara, dan mengoordinasikan upaya mereka secara virtual.
Donasi dan diskon produk Zoom Meetings, Zoom Video Webinars, Zoom Phone, dan Zoom Rooms membantu organisasi nirlaba terus memajukan misi mereka selama masa-masa sulit dan seringkali mengisolasi diri.
8.888 lisensi disumbangkan ke 48 organisasi amal
Nilai produk yang disumbangkan: $1.803.200
29.555 organisasi nirlaba di 103 negara menerima diskon 50% untuk produk Zoom melalui kemitraan TechSoup kami
95 miliar risalah akses rapat gratis yang disediakan untuk SD-SMA, sekolah dasar, dan sekolah menengah
Seperti kebanyakan anak lainnya, Arya mulai merasakan dampak isolasi dari pandemi. Namun sebagai anggota The Scout Association, Arya dapat mengikuti kegiatan Pramuka melalui Zoom dan melihat teman-temannya setiap minggunya.
Pramuka dengan cepat memindahkan programnya menjadi online untuk mendukung pemuda Inggris yang berjuang melawan kesepian dan isolasi sosial selama karantina wilayah. Lebih dari 7.000 kelompok Pramuka lokal di seluruh Inggris menggunakan Zoom untuk menyelenggarakan pertemuan interaktif, aktivitas menyenangkan, dan bahkan kamp virtual dengan Pramuka di berbagai negara.“Kepramukaan mampu memberikan rasa kesinambungan dan koneksi bagi kaum muda, dan oleh karena itu, kami perlu memungkinkan Kepramukaan untuk terus online. … Donasi Zoom Pro oleh Zoom untuk semua kelompok Pramuka di Inggris telah memungkinkan organisasi kami untuk terus berjalan seperti biasa selama pandemi," kata Matt Hyde, CEO The Scout Association. "Mampu secara teratur mengambil bagian dalam rapat Pramuka virtual telah menjadi kunci untuk meningkatkan dan mempertahankan kesejahteraan mental yang positif pada kaum muda di seluruh Inggris."
135 juta risalah rapat di Zoom
300.000 sesi program dan rapat dukungan
Rata-rata lebih dari 1.000 rapat Zoom Pramuka online setiap hari
99% dari 7.727 Grup Pramuka lokal mendaftar ke platform
675.000 anak muda dan 165.000 sukarelawan dewasa mengambil bagian dalam sesi pendidikan dan dukungan berkemampuan Zoom
Kredit foto: The Scout Association
University of Kansas (KU) bekerja untuk menumbuhkan lingkungan yang terbuka dan inklusif tanpa hambatan sehingga siswa dan karyawan dapat belajar dan bekerja dengan cara yang dapat diakses.
Untuk menghormati peringatan 30 tahun Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika, kami menyumbangkan platform Zoom Video Webinars kami sehingga KU dapat menyelenggarakan perayaan virtual melalui Zoom, memungkinkan peserta untuk berkumpul bersama untuk belajar, berbagi, dan berdiskusi.
Kemitraan [Zoom] benar-benar membuat acara ini bersinar. Kami memiliki lebih dari 2.000 peserta yang bergabung dengan kami dari 44 negara bagian dan setidaknya dua negara lain! Umpan balik pada acara kami sangat fenomenal dan respons survei menunjukkan bahwa acara kami adalah pengalaman transformatif. Banyak dari peserta yang terkesan dengan betapa mudahnya mengakses acara kami. Kami, dengan bantuan Anda, memiliki kesempatan untuk menunjukkan praktik terbaik dalam menyelenggarakan acara virtual yang dapat diakses.
310 remaja dilayani
125 kesempatan belajar
65 jam dihabiskan bersama anggota
Kredit foto: UBGC
Pandemi menggarisbawahi dan memperburuk kesenjangan sistemik dalam akses ke pendidikan, perawatan kesehatan, dan layanan sosial bagi individu dan keluarga. Kami memberikan lebih dari $4,7 juta kepada organisasi yang memastikan akses di seluruh bidang ini.
Zoom menyumbangkan $4.708.053 dalam pendanaan hibah tak terbatas ke 62 organisasi secara global
Pelanggan teratas kami menerima $100 untuk disumbangkan ke organisasi nirlaba pilihan mereka melalui Global Giving. $266.300 disumbangkan ke organisasi nirlaba atas nama pelanggan Zoom di seluruh bidang termasuk pendidikan, kesetaraan gender, kesehatan fisik, dan perlindungan anak.
Contoh mitra nirlaba kami yang tak kenal lelah di tiga area pendanaan kami pada tahun 2020 meliputi:
Penutupan sekolah terkait pandemi berdampak pada generasi pelajar, dan siswa dari rumah tangga yang tidak memiliki akses ke perangkat yang terhubung ke internet mengalami kehilangan pembelajaran ke tingkat yang lebih besar daripada rekan mereka yang terhubung. "Kesenjangan digital" ini diharapkan dapat memperlebar kesenjangan pencapaian yang ada lebih lanjut selama beberapa tahun mendatang.
San Jose Digital Inclusion Fund bekerja sama dengan mitra publik dan swasta untuk membantu penghuninya mengatasi kesenjangan digital. Dengan kantor pusat Zoom di San Jose, kami merasa terdorong untuk mendukung upaya ini di halaman belakang kami sendiri.
Zoom Cares memberikan $500.000 selama lima tahun untuk mendukung upaya SJ Digital Inclusion untuk menyalurkan teknologi yang berdampak ke lebih banyak individu yang membutuhkannya. Dengan menghubungkan lebih banyak rumah tangga, SJ Digital Inclusion berharap dapat meningkatkan kesetaraan, meningkatkan literasi digital, dan memberikan kesempatan yang lebih besar bagi penghuni untuk berhasil dalam pendidikan dan tenaga kerja.
Kami juga mendukung EducationSuperHighway (ESH) dengan dana hibah sebesar $500.000 untuk mengatasi kesenjangan digital di Denver, Colorado, dan New York City. ESH bermitra dengan Information Technology Disaster Resource Center (ITDRC), Rockefeller Foundation, Cielo Scholarship Foundation, dan New York City untuk memberikan peningkatan wi-fi dan broadband kepada siswa di komunitas yang paling tidak terhubung di kota ini. Lebih dari 12.000 anak muda dan orang dewasa di kelima wilayah tersebut mendapat manfaat dari akses ke konektivitas berkecepatan tinggi di pusat komunitas yang dijalankan oleh New York City Housing Authority.
Kemitraan kami dengan ESH juga memungkinkan organisasi untuk memulai proyek K-12 Bridge to Broadband dengan Denver Public Schools. Dibangun di sekitar platform pertukaran data, inisiatif ini memungkinkan negara bagian dan distrik sekolah untuk bekerja dengan penyedia layanan internet untuk menilai kesenjangan digital di antara 100.000 siswa, mengidentifikasi rumah tangga yang tidak terhubung, dan membangun rencana strategis jangka panjang untuk menghadirkan konektivitas yang berkelanjutan dan memadai ke rumah-rumah tersebut.
Zoomies kami mewujudkan nilai perawatan kami. Selama bertahun-tahun, karyawan di lokasi kantor kami yang berbeda telah mengorganisir upaya sukarela dan penggalangan dana untuk mendukung organisasi lokal. Sementara keadaan kesehatan dan keselamatan mungkin telah mencegah karyawan menjadi sukarelawan secara langsung pada tahun 2020, banyak yang menemukan cara untuk memberi kembali.
Program pemberian karyawan dan kecocokan perusahaan kami, Zoomies Care, memberdayakan karyawan kami dan upaya amal mereka.
Selama kampanye pemberian akhir tahun, kami bertanya kepada karyawan kami, "Apa yang mengilhami Anda untuk memberikan sumbangan amal?" Inilah yang mereka katakan:
Paul memasak ratusan makanan panas untuk dikirim ke bank makanan, dapur umum, dan orang-orang di komunitasnya. “Saya suka memasak. Itu membuat saya merasa sangat bangga melihat masakan saya mampu membuat orang tersenyum lagi, setidaknya untuk waktu yang singkat,” katanya. Dia mengelola halaman Facebook komunitas sebagai platform di mana orang dapat meminta bantuan atau berbagi peluang untuk memberi secara lokal. “Beberapa keluarga yang saya berikan makanan adalah orang-orang yang saya kenal, dan beberapa di antaranya adalah orang-orang yang bergabung dengan halaman saya di Facebook.”
Selain membantu mereka yang membutuhkan, Paul juga menemukan cara untuk mendukung bisnis dan organisasi lokal. "Saya membeli ribuan masker untuk diberikan kepada kelompok pendukung di daerah saya," katanya. "Saya pergi ke toko-toko, kafe, dan tukang daging di komunitas saya dan memberi mereka sejumlah uang jadi jika ada yang datang yang membutuhkan makanan atau minuman panas, makanan atau minuman tersebut telah dibayar."
Melalui masa yang sangat sulit ini, Paul percaya bahwa membantu orang-orang di komunitasnya akan menginspirasi orang lain, terutama kaum muda, untuk mengikuti dan membuat perbedaan.
"Jika mereka melihatnya, mereka akan mempercayainya dan termotivasi untuk mencapainya," katanya.
Mengadopsi 7 keluarga Kenzi’s Kidz untuk Operasi Natal
Mengadopsi 14 anak untuk Liburan Drive-Thru
Menyediakan 45 kit roti jahe dan keranjang sarapan untuk para keluarga
Kredit foto: Kenzi's Causes
Dampak sosial kami melampaui cakupan Zoom Cares. Sebagai bagian dari komitmen kami untuk peduli, kami menggunakan platform dan suara kami untuk melibatkan komunitas di seluruh dunia, menyediakan sumber daya, dan membantu menghubungkan orang-orang semampu kami. Berikut adalah beberapa cara perusahaan dan platform kami yang lebih luas membuat dampak pada tahun 2020.
Pada 2020, kami membentuk tim Keragaman, Kesetaraan & Inklusi (DEI) kami, membangun pekerjaan yang telah dilakukan dan peluang di depan kami untuk belajar dari satu sama lain dan menciptakan dunia yang lebih adil. Tim DEI berangkat untuk melibatkan Zoomies dan komunitas yang lebih luas seputar masalah ras, kesetaraan, dan inklusi.
Dalam kemitraan dengan TIME, kami menggunakan platform kami untuk menyelenggarakan serangkaian percakapan, “Race in the Workplace,” yang berfungsi sebagai sumber daya dan ajakan bertindak bagi perusahaan dan individu untuk mengatasi rasisme, bias, dan ketidaksetaraan sistemik.
Kami bermitra dengan Seniman perempuan kulit hitam terkemuka dan organisasi nonpartisan seperti Color of Change dan Mobilize untuk menyelenggarakan "Zoom Where it Happens," mendukung kesetaraan pemilih dan mengaktifkan komunitas kulit berwarna agar suara mereka dihitung.
Adegan dari “Zoom Where It Happens” Episode 1: Golden Girls. Searah jarum jam dari kiri atas: Sanaa Lathan, Tracee Ellis Ross, Regina King, Lena Waithe, Alfre Woodard.
Dan, kami mulai bekerja dengan Next Chapter, program magang 8 bulan yang memberikan pendidikan dan magang rekayasa perangkat lunak di tempat kepada individu yang sebelumnya dikurung. Kami memberikan beasiswa dan tunjangan bagi peserta program untuk menghadiri kamp pelatihan 12 minggu Hack Reactor, diikuti dengan magang lima bulan di Zoom, dan berharap dapat melanjutkan kemitraan kami pada tahun 2021.
Jutaan pengguna menggunakan Zoom untuk bekerja dari rumah selama pandemi, menghasilkan lebih sedikit mobil yang bepergian ke dan dari kantor dan pengurangan dramatis dalam perjalanan terkait bisnis. Dengan memungkinkan kelangsungan bisnis bagi pekerja jarak jauh, produk kami mendukung lebih dari 55 juta metrik ton emisi CO2 yang dapat dihindari.
Sebagai persiapan untuk tahun ajaran 2020-2021 yang benar-benar unik, kami menyelenggarakan Akademi Zoom pada Juli 2020, memberikan pelatihan dan sumber daya langsung gratis kepada komunitas pendidikan global. Para pemimpin, pendidik, dan administrator pemikiran berkumpul untuk berbagi kebijaksanaan dan wawasan tentang pengajaran dari jarak jauh, meningkatkan keterlibatan siswa, dan menciptakan koneksi di luar ruang kelas, semuanya dalam lingkungan virtual.
Lebih dari 120.000 pendaftar dari 154 negara menerima akses ke pelatihan dan sumber daya Akademi Zoom
Lebih dari 35.000 pendidik, pemimpin sekolah, dan pelajar menghadiri Akademi Zoom secara langsung
8.775 orang mendapatkan lencana Akademi Zoom
Bersemangat untuk mempelajari selengkapnya tentang menggunakan teknologi ini dengan cara yang lebih produktif tahun ini!
@zoom_us #ZoomAcademy pic.twitter.com/kwWYQkcb1Q
Tim Pro Events kami menyumbangkan waktu untuk mendukung tujuh acara virtual yang diadakan oleh mitra kami. Acara virtual membantu banyak organisasi terhubung dengan audiens mereka, melibatkan komunitas mereka, mendidik, dan berbagi sumber daya di tahun yang unik.
Nilai waktu yang disumbangkan: $192.000
Lebih dari 2.000 peserta global
50 Sesi Kepemimpinan & Pembelajaran
40 ruang bangunan komunitas
Kredit foto: Kenzi's Causes
Kami menganggapnya sebagai kehormatan dan hak istimewa yang luar biasa untuk merawat komunitas kami. Kami menyampaikan terima kasih kepada semua pemimpin dan organisasi yang menghadapi tantangan besar tahun lalu. Terima kasih telah bertahan agar komunitas kami dapat tetap aman dan sehat, memiliki akses ke pendidikan jarak jauh yang berkualitas, dan hidup di masa depan yang lebih adil dan merata.
Kami di Zoom sangat bersemangat untuk perjalanan ke depan dan berharap dapat mengembangkan dan memperkuat pekerjaan mitra kami di tahun depan dan seterusnya.
Kunjungi zoom.us/zoomcares untuk mempelajari selengkapnya, atau berlangganan blog kami untuk mengikuti upaya kami.
Laporan Dampak Sosial pertama kami mencakup tindakan, aktivitas, dan upaya Zoom Cares dan mitra kami pada tahun fiskal 2021 (1 Februari 2020 hingga 31 Januari 2021).
Tujuan dari laporan ini adalah untuk membagikan upaya dampak sosial kami di Zoom secara akurat dan transparan. Berikut adalah metode pengumpulan dan analisis data yang kami gunakan untuk membuat laporan ini.
Nomor donasi produk disusun dengan memanfaatkan permintaan tiket yang diajukan oleh karyawan, serta pelaporan mandiri karyawan. Permintaan untuk mencabut batas waktu 40 menit pada paket Zoom untuk Institusi Pendidikan Dasar diajukan oleh SD-SMA dan sekolah dasar/menengah melalui formulir online di situs web Zoom, dan ditinjau, diverifikasi, dilacak, dan dilaporkan oleh tim pemasaran kami.
Jumlah total risalah rapat gratis dalam pendidikan SD-SMA dihitung dari penarikan data pengguna individu dengan domain email pendidikan dari Maret 2020 hingga Maret 2021. Kami menghitung nilai produk donasi kami menggunakan model harga kami saat ini per April 2021.
Hibah Zoom Cares dilaporkan dengan dukungan dari mitra kami di Tides Foundation yang mengelola dan mengelola pendanaan untuk program amal Zoom.
Dolar karyawan yang disumbangkan melalui program Zoomies Cares kami, bersama dengan donasi Zoom yang cocok, dilacak di platform Benevity internal kami. Nilai jam pro bono yang disumbangkan oleh tim Pro Events Zoom untuk acara amal dihitung dengan memanfaatkan biaya standar per proyek yang diterapkan untuk acara berbayar.
Data pengurangan karbon Zoom memperhitungkan irama realistis perjalanan bisnis yang ditentukan oleh jarak antara peserta dan lokasi “hub” yang disimpulkan oleh penggunaan rapat Zoom. Setelah garis dasar perjalanan offset ditetapkan, Zoom memanfaatkan pedoman peraturan dan penelitian akademis untuk memperkirakan emisi CO2 yang sesuai dihindari dalam periode waktu tertentu.
