Zorg is onze kernwaarde bij Zoom. Ons eerste Rapport over de maatschappelijke impact laat zien welke stappen we hebben genomen om te helpen voor onze gemeenschap te zorgen in een historisch jaar.
Zorg is onze kernwaarde bij Zoom — we zorgen voor onze gemeenschap, onze klanten, onze teamgenoten, ons bedrijf en onszelf. Voor elkaar zorgen is essentieel geworden in een van de moeilijkste en meest transformerende jaren van de moderne geschiedenis. Terwijl de wereld rouwde, zich mobiliseerde en zich aanpaste aan nieuwe manieren van werken en leven, wisten we bij Zoom dat we een fundamentele rol moesten spelen om onze gemeenschappen door een ongekende tijd te loodsen.
Daarom hebben we Zoom Cares, onze afdeling voor wereldwijde maatschappelijke impact, gelanceerd. Zo kunnen we de volledige kracht van ons platform, ons geld, onze werknemers en onze stem inzetten voor een toekomst waarin voor alle mensen en het milieu wordt gezorgd.
We werden geïnspireerd en aangezet tot actie door daden van veerkracht overal om ons heen. We zagen essentiële werknemers in de gezondheidszorg, kruidenierswinkels, detailhandel en restaurants voor ons allen zorgen onder de enorme druk van een pandemie. We zagen collega's, families en vrienden virtueel contact houden om eenzaamheid te overwinnen en liefde voor elkaar te tonen. En we zagen daden van moed en collectieve kracht toen mensen in het geweer kwamen tegen onrecht in hun gemeenschap.
Met trots introduceer ik het eerste Rapport over de maatschappelijke impact van Zoom Cares, een rapport dat tot doel heeft de fenomenale en cruciale inspanningen van onze partners en begunstigden tijdens dit uitdagende jaar in de schijnwerpers te plaatsen. Ze hebben onvermoeibaar gewerkt om de digitale kloof te overbruggen en de toegang tot onderwijs op afstand te waarborgen. Ze hebben personen en gezinnen die getroffen waren door COVID-19 gevoed, gesteund en opgebeurd. Ze hebben gevochten om systemen van raciale onderdrukking en sociale ongelijkheid te ontwrichten en te ontmantelen.
We staan achter de inspanningen van deze organisaties om zich te verenigen en een mooiere, rechtvaardigere toekomst op te bouwen.
in totaal aan subsidiefinanciering van Zoom en werknemers van Zoom
aan giften gefinancierd door Zoom
62 ondersteunde organisaties wereldwijd
gedoneerd aan non-profitorganisaties namens klanten van Zoom
minuten gratis toegang tot vergaderingen voor kleuter-, basis- en middelbare scholen
totaal aan werknemersgiften
555 ondersteunde organisaties wereldwijd
kleuter-, basis- en middelbare scholen in 25 landen kregen gratis onderwijsservice van Zoom
licenties gedoneerd aan 48 liefdadigheidsinstellingen
Onze inspanningen zijn gebaseerd op sinds lang gevestigde waarden van zorg en toewijding aan het verstrekken van middelen voor leiders en organisaties in onze gemeenschappen over de hele wereld. Als dit je eerste kennismaking is met Zoom Cares, lees dan meer over onze missie, onze strategische pijlers en onze aandachtsgebieden.
Zoom Cares zet zich in voor een toekomst waarin voor alle mensen en het milieu wordt gezorgd.
Onze vijf strategische pijlers vormen een raamwerk voor onze giften en ondersteuning. Het zijn de hefbomen die ervoor te zorgen dat onze inspanningen een maximale impact hebben in onze gemeenschap.
Onze vijf strategische pijlers vormen een raamwerk voor onze giften en ondersteuning. Het zijn de hefbomen die ervoor te zorgen dat onze inspanningen een maximale impact hebben in onze gemeenschap.
In 2020 werd videocommunicatie een reddingslijn die scholen in staat stelde om op afstand les te geven en non-profitorganisaties de mogelijkheid bood kritieke diensten te verlenen aan hun gemeenschappen. We waren dankbaar voor de mogelijkheid om ons product te doneren en organisaties te helpen essentiële communicatie in stand te houden tijdens de pandemie.
Aan het begin van de pandemie moesten scholen en instellingen voor hoger onderwijs over de hele wereld overschakelen op afstandsonderwijs voor hun studenten. Dat was een enorme onderneming waarbij nieuwe technologie moest worden ingezet en toegepast die velen nog nooit eerder hadden gebruikt.
Om de continuïteit van het onderwijs mogelijk te maken, hebben we de tijdslimiet van 40 minuten voor vergaderingen voor kleuter-, basis- en middelbare scholen met het Zoom Basis-abonnement opgeheven, waardoor scholen Zoom konden gebruiken voor gratis, ononderbroken lessen.
Zoom heeft zijn onderwijsdienst gratis aangeboden aan meer dan 125.000 scholen in 25 landen
95 miljard minuten gratis toegang tot vergaderingen voor kleuter-, basis- en middelbare scholen
Bedankt, leraren. Het is voor ons een eer om jullie te ondersteunen. ♥️
Voor onze deelnemers aan Zoom Academy
hopen we dat de sessies van vandaag waardevol waren. En er is nog meer op komst! https://t.co/Ldoupx6yNt #ZoomEdu pic.twitter.com/MvisUaAYl3
Bij gebrek aan persoonlijke bijeenkomsten probeerden veel non-profit- en liefdadigheidsorganisaties om virtueel hun banden met belanghebbenden te onderhouden, klanten te bedienen, evenementen te houden en hun inspanningen te coördineren.
Productdonaties en kortingen voor Zoom Meetings, Zoom Video Webinars, Zoom Phone en Zoom Rooms hebben non-profitorganisaties geholpen om hun missie voort te zetten in moeilijke tijden en en ook vaak in isolement.
8.888 licenties gedoneerd aan 48 liefdadigheidsorganisaties
Productdonaties ter waarde van: $ 1.803.200
29.555 non-profitorganisaties in 103 landen kregen 50% korting op Zoom-producten via ons TechSoup-partnerschap
95 miljard minuten gratis toegang tot vergaderingen voor kleuter-, basis- en middelbare scholen
Net als zoveel andere kinderen begon Arya de gevolgen van het isolement van de pandemie te voelen, maar als lid van The Scout Association kon Arya via Zoom deelnemen aan scoutingactiviteiten en elke week haar vrienden zien.
De scoutingorganisatie had snel haar programma online geplaatst om Britse jongeren die kampten met eenzaamheid en sociaal isolement tijdens lockdowns te ondersteunen. Meer dan 7.000 lokale scoutinggroepen in het Verenigd Koninkrijk gebruikten Zoom om interactieve bijeenkomsten, leuke activiteiten en zelfs virtuele kampen met scouts in verschillende landen te organiseren." Scouting kan jongeren dat gevoel van continuïteit en verbondenheid bieden, en daarom moesten we ervoor zorgen dat de scoutingactiviteiten online konden doorgaan. … Zooms donatie van Zoom Pro aan alle scoutinggroepen in het VK heeft ervoor gezorgd dat onze organisatie tijdens de pandemie gewoon kon doorgaan", aldus Matt Hyde, CEO van The Scout Association. "De mogelijkheid om regelmatig te kunnen deelnemen aan virtuele scoutingbijeenkomsten is de sleutel geweest voor verbetering en behoud van een positief mentaal welzijn bij jongeren in het VK."
135 miljoen vergaderminuten op Zoom
300.000 programmasessie en ondersteuningsvergaderingen
Gemiddeld meer dan 1.000 online Zoom-vergaderingen voor de Scouts per dag
99% van de 7.727 lokale scoutinggroepen heeft zich aangemeld op het platform
675.000 jongeren en 165.000 avolwassen vrijwilligers namen deel aan sessies voor onderwijs en ondersteuning via Zoom
Fotocredit: The Scout Association
De University of Kansas (KU) zet zich in voor een open en inclusieve omgeving zonder barrières, zodat studenten en medewerkers op toegankelijke manieren kunnen leren en werken.
Ter ere van de 30e verjaardag van de Americans with Disabilities Act hebben we ons Zoom Video Webinars-platform gedoneerd, zodat KU via Zoom een virtuele viering kon organiseren die deelnemers samenbracht om te leren, te delen en te discussiëren.
De samenwerking met [Zoom] heeft dit evenement echt opmerkelijk gemaakt. We hadden meer dan 2.000 deelnemers uit 44 staten en minstens twee andere landen! De feedback over ons evenement was fenomenaal en de antwoorden op de enquête gaven aan dat het een transformerende ervaring was. Veel van de deelnemers waren onder de indruk van de toegankelijkheid van ons evenement. Met jullie hulp konden we best practices demonstreren voor het hosten van een toegankelijk virtueel evenement.
310 jongeren geholpen
125 leermogelijkheden
65 uur doorgebracht met leden
Fotocredit: UBGC
De pandemie heeft systemische lacunes in de toegang tot onderwijs, gezondheidszorg en sociale diensten voor personen en gezinnen benadrukt en verergerd. We hebben meer dan $ 4,7 miljoen toegekend aan organisaties die toegang garanderen op deze gebieden.
schonk Zoom $ 4,.08.053 aan onbeperkte toelagen aan 62 organisaties wereldwijd
Onze topklanten ontvingen $ 100 om te doneren aan een non-profitorganisatie naar keuze via Global Giving. $ 266.300 werd namens Zoom-klanten gedoneerd aan non-profitorganisaties voor gebieden als onderwijs, gendergelijkheid, lichamelijke gezondheid en kinderbescherming.
Een greep uit onze onvermoeibare non-profitpartners op drie gebieden voor onze financiering in 2020:
Schoolsluitingen in de context van de pandemie hadden gevolgen voor een generatie van leerlingen en studenten in gezinnen zonder toegang tot apparatuur met internetverbinding, waardoor deze groep een nog groter tekort aan onderwijs leed dan leeftijdsgenoten die wel verbonden waren. Deze "digitale kloof" zal naar verwachting de bestaande prestatiekloof verder vergroten de komende jaren.
Het San Jose Digital Inclusion Fund werkt samen met publieke en private partners om inwoners van de stad te helpen de digitale kloof te overbruggen. Aangezien Zooms hoofdkantoor in San Jose gevestigd is, vonden we het niet meer dan normaal om deze inspanning in onze eigen achtertuin te ondersteunen.
Zoom Cares heeft over een periode van vijf jaar $ 500.000 aan steun toegekend aan de inspanningen van SJ Digital Inclusion om meer mensen die daar nood aan hebben toegang te geven tot impactvolle technologie. Door meer gezinnen te verbinden, hoopt SJ Digital Inclusion gelijkheid te verbeteren, digitale geletterdheid te vergroten en inwoners meer kansen te bieden om te slagen in het onderwijs en op de arbeidsmarkt.
We hebben EducationSuperHighway (ESH) ook gesteund met $ 500.000 aan toelagen om de digitale kloof in Denver, Colorado en New York City aan te pakken. ESH werkt samen met The Information Technology Disaster Resource Center (ITDRC), The Rockefeller Foundation, Cielo Scholarship Foundation en New York City om studenten in de minst verbonden gemeenschappen van de stad van wifi- en breedbandupgrades te voorzien. Meer dan 12.000 jongeren en volwassenen in de vijf stadswijken kregen toegang tot snelle connectiviteit in gemeenschapscentra beheerd door de New York City Housing Authority.
Onze samenwerking met ESH stelde de organisatie ook in staat om het K-12 Bridge to Broadband-project met Denver Public Schools te starten. Het initiatief is gebaseerd op een platform voor gegevensuitwisseling en stelt staten en schooldistricten in staat om samen te werken met internetproviders om de digitale kloof onder 100.000 studenten te beoordelen, niet-verbonden gezinnen te identificeren en een strategisch langetermijnplan te ontwikkelen om deze te voorzien van duurzame connectiviteit van een redelijk niveau.
Onze Zoomies belichamen onze waarde van zorg. Jarenlang hebben medewerkers in onze verschillende kantoorlocaties vrijwilligerswerk en fondsenwerving georganiseerd om lokale organisaties te ondersteunen. Hoewel in 2020 door gezondheids- en veiligheidsomstandigheden voor hen misschien geen persoonlijk vrijwilligerswerk mogelijk was, hebben velen manieren gevonden om iets terug te doen.
Zoomies Care, ons programma waarbij Zoom donaties van medewerkers matcht, zet de inspanningen die ze leveren voor goede doelen kracht bij.
Tijdens onze eindejaarsactie vroegen we onze medewerkers: "Wat heeft je geïnspireerd om een donatie aan een goed doel te doen?" Lees hier hun antwoorden:
Paul kookte honderden warme maaltijden voor voedselbanken, gaarkeukens en mensen in zijn gemeenschap. "Ik kook graag. Het gaf me een ongelooflijk trots gevoel om te zien dat mijn gerechten toch voor even een glimlach op het gezicht van mensen toverden", vertelt Paul. Hij zette een Facebookpagina op als platform voor de gemeenschap, waar mensen om hulp konden vragen of mogelijkheden voor lokale donaties konden delen. "Sommige van de gezinnen aan wie ik maaltijden gaf, waren mensen die ik kende, en anderen waren leden van mijn pagina op Facebook."
Naast zijn hulp aan mensen in nood, vond Paul ook manieren om lokale bedrijven en organisaties te ondersteunen. "Ik heb duizenden maskers gekocht om aan steungroepen in mijn omgeving te geven", zegt hij. "Ik ging naar winkels, cafés en slagers in mijn gemeenschap en gaf ze wat geld om te betalen voor iemand die wat eten of een warm drankje nodig had."
Deze zeer moeilijk tijd heeft Paul ervan overtuigd dat het helpen van mensen in zijn gemeenschap anderen, vooral jonge mensen, zal inspireren om dit voorbeeld te volgen en een verschil te maken.
"Als ze het zien, zullen ze het geloven en gemotiveerd zijn om het te bereiken," meent hij.
7 families van Kenzi's Kidz geadopteerd voor Operatie Kerstmis
14 kinderen geadopteerd voor de Holiday Drive-Thru
45 peperkoekpakketten en ontbijtmanden gegeven aan gezinnen
Fotocredit: Kenzi’s Causes
Onze maatschappelijke impact reikt verder dan de werking van Zoom Cares. Als onderdeel van onze inzet voor zorg, gebruiken we ons platform en onze stem om betrokkenheid aan te moedigen bij gemeenschappen over de hele wereld, middelen te bieden en mensen te helpen verbinden op elke mogelijke manier. Hier is een greep uit de impact die ons bredere bedrijf en platform hebben gemaakt in 2020.
In 2020 hebben we ons Diversity, Equity & Inclusion (DEI)-team gevormd, voortbouwend op het reeds verrichte werk en de kansen die we hebben om van elkaar te leren en een rechtvaardigere wereld te creëren. Het DEI-team wilde Zoomies en de bredere gemeenschap betrekken bij kwesties rond afkomst, gelijkheid en inclusie.
In samenwerking met TIME gebruikten we ons platform om een reeks gesprekken te organiseren rond "Afkomst op de werkplek", die dienden als hulpmiddel en oproep tot actie voor bedrijven en personen om racisme, vooroordelen en systemische ongelijkheid aan te pakken.
We hebben samengewerkt samen met toonaangevende zwarte kunstenaressen en onpartijdige organisaties zoals Color of Change en Mobilize om "Zoom Where it Happens" te hosten, waarbij we de gelijkheid van kiezers ondersteunen en gekleurde gemeenschappen activeren om hun stem te laten tellen.
Scène uit "Zoom Where It Happens" Aflevering 1: Golden Girls. Rechtsom vanaf linksboven: Sanaa Lathan, Tracee Ellis Ross, Regina King, Lena Waithe, Alfre Woodard.
We zijn ook gaan werken met Next Chapter, een stageprogramma van 8 maanden dat onderwijs en een stage software-engineering op locatie biedt aan personen die uit de gevangenis komen. We hebben beurzen en financiële hulp voor deelnemers aan het programma verstrekt om de 12 weken lange bootcamp van Hack Reactor bij te wonen, gevolgd door een stage van vijf maanden bij Zoom. We kijken ernaar uit om onze samenwerking in 2021 voort te zetten.
Miljoenen gebruikers hebben via Zoom thuis gewerkt tijdens de pandemie, wat resulteerde in minder autoverkeer van en naar kantoor en een drastische vermindering van zakelijke reizen. Door bedrijfscontinuïteit voor externe werknemers mogelijk te maken, is dankzij ons product meer dan 55 miljoen ton CO2 - uitstoot vermeden.
In voorbereiding van een werkelijk uniek schooljaar 2020-2021 organiseerden we in juli 2020 Zoom Academy, waarbij we gratis livetraining en middelen boden aan de onderwijsgemeenschap wereldwijd. Opinieleiders, lesgevers en beheerders kwamen samen om wijsheid en inzichten te delen over lesgeven op afstand, het verbeteren van de betrokkenheid van studenten en het creëren van connecties buiten het klaslokaal, allemaal in een virtuele omgeving.
Meer dan 120.000 ingeschrevenen uit 154 landen kregen toegang tot training en middelen van Zoom Academy
Meer dan 35.000 lesgevers, schoolleiders en studenten woonden Zoom Academy live bij
8.775 personen kregen hun Zoom Academy-badge
Ik kijk ernaar uit om dit jaar meer te leren over nog productiever gebruik van deze technologie!
@zoom_us #ZoomAcademy pic.twitter.com/kwWYQkcb1Q
Ons Pro Events-team heeft tijd gedoneerd om zeven virtuele evenementen van onze partners te ondersteunen. Virtuele evenementen hebben veel organisaties geholpen verbonden te blijven met hun publiek, hun gemeenschap te betrekken, les te geven en middelen te delen tijdens een uniek jaar.
Waarde van de gedoneerde tijd: $ 192.000
Meer dan 2.000 deelnemers wereldwijd
50 sessies Leiderschap en Leren
40 ruimten voor gemeenschapsactiviteiten
Fotocredit: Kenzi’s Causes
We beschouwen het als een enorme eer en een voorrecht om voor onze gemeenschap te zorgen. We betuigen onze dankbaarheid aan alle leiders en organisaties die de immense uitdagingen van het afgelopen jaar zijn aangegaan. Bedankt voor jullie volharding om onze gemeenschappen veilig en gezond te houden, om ze toegang te geven tot hoogwaardig onderwijs op afstand en ze een toekomst te geven met meer rechtvaardigheid en gelijkheid.
Hier bij Zoom zijn we enthousiast over de reis die voor ons ligt en kijken we ernaar uit om het werk van onze partners het komende jaar en daarna te laten groeien en verruimen.
Ga naar zoom.us/zoomcares voor meer informatie, of abonneer je op onze blog om onze inspanningen te volgen.
Ons eerste rapport over de maatschappelijke impact gaat over de acties, activiteiten en inspanningen van Zoom Cares en onze partners in het boekjaar 2021 (1 februari 2020 t/m 31 januari 2021).
Dit verslag heeft als doel onze inspanningen voor sociale impact hier bij Zoom nauwkeurig en transparant te delen. Hieronder vind je de methoden voor gegevensverzameling en -analyse die we hebben toegepast om dit verslag samen te stellen.
De cijfers op het gebied van productdonaties worden samengesteld op basis van ticketaanvragen ingediend door werknemers en van zelfrapportage door werknemers. Verzoeken om de tijdslimiet van 40 minuten op basisabonnementen van Zoom voor het onderwijs op te heffen, werden ingediend door kleuter-, basis- en middelbare scholen via een onlineformulier op de Zoom-website en beoordeeld, geverifieerd, gevolgd en gerapporteerd door ons marketingteam.
Het totale aantal gratis vergaderminuten in het kleuteronderwijs is berekend op basis van opgehaalde gegevens van individuele gebruikers met onderwijs-e-maildomeinen van maart 2020 tot maart 2021. We hebben de waarde van ons gedoneerde product berekend aan de hand van ons huidige prijsmodel in april 2021.
Zoom Care-toelagen worden met de steun van onze partners gerapporteerd aan de Tides Foundation, die de financiering voor het liefdadigheidsprogramma van Zoom beheert en toekent.
Geld dat werknemers hebben gedoneerd via ons Zoomies Care-programma, evenals de aanvullende donaties van Zoom, worden bijgehouden via ons interne Benevity-platform. De waarde van pro bono-uren die het Zoom Pro Events-team heeft gedoneerd voor liefdadigheidsevenementen wordt berekend op basis van de standaardkosten per project voor betaalde evenementen.
De gegevens over Zooms lagere CO2-uitstoot houden rekening met een realistische cadans van zakenreizen die wordt bepaald door de afstand tussen deelnemers en hublocaties die wordt afgeleid uit het gebruik van Zoom-vergaderingen. Zodra een basislijn voor compensatie is vastgesteld, schat Zoom aan de hand van regelgevende richtlijnen en academisch onderzoek hoeveel overeenkomstige CO2-uitstoot in een bepaalde periode wordt vermeden.
