In Zoom, il nostro valore fondamentale è l'attenzione. Il report inaugurale sull'impatto sociale condivide le nostre azioni intraprese per contribuire a prenderci cura della nostra comunità in un anno fatidico.
Il valore fondamentale di Zoom è l'attenzione agli altri: ci prendiamo cura della nostra comunità, dei clienti, dei colleghi, dell'azienda e di noi stessi. Prendersi cura l'uno dell'altro è stato fondamentale in uno degli anni più difficili e trasformativi dell'epoca moderna. Mentre il mondo era afflitto insieme, si mobilitava insieme e si adattava a nuovi modi di lavorare e vivere, noi di Zoom sapevamo di avere un ruolo fondamentale da svolgere per far progredire le nostre comunità in un momento senza precedenti.
Ecco il motivo per cui abbiamo lanciato Zoom Cares, il nostro ramo globale per l'impatto sociale, nel quale inserire tutto il peso della nostra piattaforma, dollari, dipendenti e voce dietro il nostro impegno per un futuro in cui ci si prenda cura di tutte le persone e dell'ambiente.
Sono stati gli atti di resilienza a cui abbiamo assistito a ispirarci e a invitarci ad agire. Abbiamo visto lavoratori essenziali del settore sanitario, della produzione alimentare, della vendita al dettaglio e della ristorazione provvedere a tutti noi, mentre eravamo affaticati dall'enorme peso di una pandemia. Abbiamo visto colleghi, famiglie e amici collegarsi virtualmente per superare la solitudine e dimostrarsi amore reciproco. Abbiamo assistito ad atti di coraggio e di forza collettivi, quando le persone hanno deciso di agire per schierarsi contro le ingiustizie nella loro comunità.
Sono orgoglioso di presentare il primo Report sull'impatto sociale di Zoom Cares, che cerca di mettere in risalto gli sforzi fenomenali e cruciali compiuti dai nostri partner e sostenitori nel corso di questo anno impegnativo. Hanno lavorato instancabilmente per colmare il divario digitale e garantire l'accesso all'istruzione a distanza. Hanno nutrito, sostenuto e semplificato la vita di persone e famiglie colpite dal COVID-19. Hanno lottato per scardinare e smantellare i sistemi di oppressione razziale e di iniquità sociale.
Sosteniamo queste organizzazioni nei loro sforzi per contribuire a unire e costruire un futuro più luminoso e più giusto.
totale dei finanziamenti a fondo perduto da parte di Zoom e dei dipendenti di Zoom
di finanziamenti da parte di Zoom
62 organizzazioni supportate a livello globale
donati a organizzazioni no profit per conto dei clienti di Zoom
minuti di accesso gratuito alle riunioni forniti alle scuole del ciclo di istruzione primaria e secondaria e superiore
totali di donazioni dei dipendenti
555 organizzazioni supportate a livello globale
scuole del ciclo di istruzione primaria e secondaria e di grado superiore in 25 paesi hanno ricevuto gratuitamente il servizio di istruzione di Zoom
licenze donate a 48 organizzazioni no profit
I nostri sforzi si basano su valori consolidati di cura e impegno per le risorse ai leader e alle organizzazioni delle nostre comunità in tutto il mondo. Se questa è la prima introduzione a Zoom Cares che leggi, scopri la nostra missione, i pilastri strategici e le aree di intervento.
Zoom Cares si impegna per un futuro in cui ci si prenda cura di tutte le persone e dell'ambiente.
I nostri cinque pilastri strategici forniscono un quadro di riferimento per le nostre donazioni e il nostro sostegno. Sono le iniziative che perseguiamo per garantire che i nostri sforzi abbiano il massimo impatto nella nostra comunità.
I nostri cinque pilastri strategici forniscono un quadro di riferimento per le nostre donazioni e il nostro sostegno. Sono le iniziative che perseguiamo per garantire che i nostri sforzi abbiano il massimo impatto nella nostra comunità.
Nel 2020, le comunicazioni video si sono trasformate in un'ancora di salvezza che ha consentito alle scuole di impartire l'istruzione a distanza e alle organizzazioni no profit di fornire servizi fondamentali alle loro comunità. Siamo stati grati per l'opportunità di donare il nostro prodotto e aiutare le organizzazioni a mantenere le comunicazioni essenziali durante la pandemia.
All'inizio della pandemia, le scuole e gli istituti di istruzione superiore di tutto il mondo hanno avuto la necessità di passare all'apprendimento da remoto per gli studenti, un'iniziativa che ha comportato l'implementazione e l'adozione di nuove tecnologie alcune delle quali mai utilizzate prima da molti.
Per consentire la continuità di apprendimento abbiamo revocato il limite di tempo di 40 minuti per le riunioni per le scuole del ciclo di istruzione primaria e secondaria con il piano Zoom Base, consentendo quindi agli istituti scolastici di utilizzare Zoom per l'apprendimento in modo gratuito e ininterrotto.
Zoom ha fornito gratuitamente il suo servizio per l'istruzione a oltre 125 000 scuole in 25 Paesi
95 miliardi di minuti di accesso gratuito alle riunioni fornite alle scuole del ciclo di istruzione primaria e secondaria e superiore
Grazie, insegnanti. È un onore sostenervi. ♥️
Per i partecipanti alla
Zoom Academy, speriamo che le sessioni di oggi siano state utili. E c'è altro in arrivo. https://www.zoom.com/it/industry/education/&sysparm_language=it #ZoomEdu pic.twitter.com/MvisUaAYl3
Molte organizzazioni no profit e di beneficenza, in assenza degli incontri di persona, hanno tentato di mantenere i loro legami con i soggetti interessanti, di assistere i clienti, di organizzare eventi e di coordinare i loro sforzi a livello virtuale.
Le donazioni e gli sconti sui prodotti Zoom Meetings, Zoom Webinars, Zoom Phone e Zoom Rooms hanno aiutato le organizzazioni non profit a proseguire con la loro missione nei momenti difficili e spesso isolati.
8888 licenze donate a 48 organizzazioni di beneficenza
Valore del prodotto donato: 1 803 200 USD
29 555 organizzazioni non profit in 103 Paesi hanno ricevuto uno sconto del 50% sui prodotti Zoom attraverso la nostra collaborazione con TechSoup
95 miliardi di minuti di accesso gratuito alle riunioni fornite alle scuole del ciclo di istruzione primaria e secondaria e superiore
Come molti altri bambini, anche Arya ha iniziato a sentire gli effetti dell'isolamento causato dalla pandemia. Ma in quanto parte dell'Associazione Scout, Arya è riuscita a partecipare alle attività scout su Zoom e a vedere i suoi amici ogni settimana.
Gli scout hanno rapidamente spostato online la loro programmazione, per sostenere i giovani del Regno Unito che combattevano solitudine e isolamento durante i lockdown. Oltre 7000 gruppi scout locali in tutto il Regno Unito hanno usato Zoom per ospitare incontri interattivi, attività divertenti e persino campi virtuali con scout di diverse nazioni." Lo scoutismo riesce a fornire quel senso di continuità e di connessione ai giovani, e quindi dovevamo consentire allo scoutismo di proseguire online. ...La donazione da parte di Zoom di Zoom Pro a tutti i gruppi scout nel Regno Unito ha consentito alla nostra organizzazione di proseguire normalmente l'attività durante la pandemia", ha dichiarato Matt Hyde, CEO di The Scout Association. "Per migliorare e mantenere una mentalità psicologicamente positiva nei giovani di tutto il Regno Unito è stato fondamentale poter partecipare regolarmente alle riunioni virtuali degli scout."
135 milioni di minuti di riunioni su Zoom
300 000 sessioni da programma e riunioni di supporto
In media, oltre 1000 scout online usano Zoom Meetings ogni giorno
Il 99% dei 7727 Gruppi Scout locali si è iscritto alla piattaforma
675 000 giovani e 165 000 volontari adulti hanno preso parte a sessioni di istruzione e assistenza consentite grazie a Zoom
Credito fotografico: Associazione Scout
La University of Kansas (KU) è impegnata per promuovere un ambiente aperto e inclusivo senza barriere, per fa sì che studenti e dipendenti possano imparare e lavorare in modi accessibili.
In onore del 30° anniversario dell'Americans with Disabilities Act, abbiamo donato la nostra piattaforma Zoom Webinars alla KU, in modo che potesse organizzare una celebrazione virtuale su Zoom, consentendo ai partecipanti di riunirsi per imparare, condividere e discutere.
La collaborazione [con Zoom] ha davvero reso speciale questo evento. Abbiamo avuto oltre 2000 partecipanti collegati con noi da 44 stati e almeno altre due nazioni! Il feedback sull'evento è stato incredibile e le risposte al sondaggio hanno indicato che si è trattato di un'esperienza trasformativa. Molti dei partecipanti sono rimasti colpiti dall'accessibilità del nostro evento. Grazie alla vostra assistenza, abbiamo avuto l'opportunità di dimostrare le best practice per organizzare un evento virtuale accessibile.
Assistenza a 310 giovani
125
opportunità di apprendimento
65 ore trascorse con i membri
Credito fotografico: UBGC
La pandemia ha evidenziato e aggravato le lacune sistemiche nell'accesso all'istruzione, all'assistenza del settore sanitario e ai servizi sociali per le persone e le famiglie. Abbiamo concesso più di 4,7 milioni di dollari alle organizzazioni che garantiscono l'accesso a queste aree.
Zoom ha donato 4 708 053 dollari in finanziamenti illimitati a 62 organizzazioni in tutto il mondo
I nostri migliori clienti hanno ricevuto 100 USD da donare, tramite Global Giving, a un'organizzazione non profit di loro scelta. 266 300 dollari donati a organizzazioni non profit per conto dei clienti Zoom in settori quali l'istruzione, la parità di genere, la salute fisica e la protezione dell'infanzia.
Ecco qualche esempio dei nostri instancabili partner no profit nelle tre aree di finanziamento nel 2020:
La chiusura delle scuole a causa della pandemia ha avuto un impatto su un'intera generazione di studenti e gli studenti delle famiglie senza accesso ai dispositivi connessi a Internet hanno subito una perdita di apprendimento ancora maggiore rispetto ai loro coetanei che invece potevano essere connessi. his “digital divide” is expected to widen the existing achievement gap further over the coming years.
Il San Jose Digital Inclusion Fund collabora con partner pubblici e privati per aiutare i residenti a superare il divario digitale. Con la sede di Zoom a San Jose, ci siamo sentiti particolarmente obbligati a sostenere questo sforzo proprio dietro casa.
Zoom Cares ha finanziato 500 000 dollari in cinque anni per sostenere l'impegno di SJ Digital Inclusion volto a consentire l'accesso a una tecnologia d'impatto a un maggior numero di persone bisognose. Collegando un maggior numero di famiglie, SJ Digital Inclusion spera di migliorare l'equità, aumentare l'alfabetizzazione digitale e offrire ai residenti maggiori opportunità di avere successo nell'istruzione e nella forza lavoro.
Abbiamo sostenuto l'iniziativa EducationSuperHighway (ESH) con un finanziamento di 500 000 dollari per affrontare il divario digitale a Denver, in Colorado, e a New York. ESH collabora con l'Information Technology Disaster Resource Center (ITDRC), la Fondazione Rockefeller, la Cielo Scholarship Foundation e la città di New York per fornire aggiornamenti per Wi-Fi e banda larga agli studenti delle comunità meno connesse della città. Oltre 12 000 giovani e adulti nei cinque distretti hanno usufruito dei vantaggi dell'accesso alla connessione ad alta velocità nei centri comunitari gestiti dalla New York City Housing Authority.
La nostra collaborazione con l'ESH ha anche consentito all'organizzazione di avviare il progetto per il ciclo di istruzione primaria e secondaria Bridge to Broadband con le scuole pubbliche di Denver. L'iniziativa, costruita attorno a una piattaforma di scambio dati, consente agli Stati e ai distretti scolastici di collaborare con i provider di servizi Internet per valutare il divario digitale tra 100.000 studenti, identificare le famiglie che non dispongono di connessione e costruire un piano strategico a lungo termine per portare una connettività sostenibile e sufficiente a tali famiglie.
I nostri Zoomies incarnano il nostro valore dell'assistenza. Da anni, i dipendenti delle nostre diverse sedi organizzano iniziative di volontariato e di raccolta fondi a sostegno delle organizzazioni locali. Sebbene nel 2020 le restrizioni legate a salute e sicurezza abbiano impedito lo svolgimento di attività di volontariato in presenza, molti dipendenti hanno trovato il modo di dare il comunque il proprio contributo.
Il programma Zoomies Care, che prevede donazioni da parte dei dipendenti e una compensazione da parte dell'azienda, dà forza ai nostri dipendenti e al loro impegno verso la beneficenza.
Nel corso della campagna di donazioni di fine anno, abbiamo chiesto ai nostri dipendenti: "Cosa vi ha ispirato a fare una donazione di beneficenza?". Ecco le loro risposte:
Paul ha preparato centinaia di pasti caldi da consegnare ai banchi alimentari, alle mense per i poveri e alle persone della sua comunità. "Adoro cucinare. Mi ha fatto sentire incredibilmente orgoglioso vedere che la mia cucina è stata in grado di far sorridere di nuovo le persone, almeno per un breve periodo", ha detto. Ha organizzato una pagina Facebook della comunità che fungeva da piattaforma in cui le persone potevano chiedere aiuto o condividere opportunità di donazione a livello locale. "Alcune delle famiglie a cui ho consegnato i pasti erano persone che conoscevo, altre si sono iscritte alla mia pagina su Facebook".
Oltre ad aiutare chi ha bisogno, Paul ha anche trovato il modo di sostenere le imprese e le organizzazioni locali. "Ho comprato migliaia di mascherine da regalare ai gruppi di sostegno della mia zona", ha affermato. "Sono andato nei negozi, nei caffè e nelle macellerie della mia comunità e ho lasciato loro del denaro, in questo modo, se qualcuno fosse entrato e avesse avuto bisogno di cibo o di una bevanda calda, sarebbe stato già tutto pagato".
In questo momento incredibilmente difficile, Paul crede che aiutare le persone della sua comunità possa ispirare altri, soprattutto i giovani, a seguire il suo esempio e a fare la differenza.
"Se lo vedono, ci crederanno e avranno la motivazione per realizzarlo", ha detto.
Sette famiglie di Kenzi's Kidz adottate per l'Operazione Natale
Adottati 14 bambini per delle feste "da asporto"
Forniti 45 kit per omini di pan di zenzero e cestini per la colazione alle famiglie
Credito fotografico: Kenzi's Causes
Il nostro impatto sociale si estende oltre l'esperienza fornita da Zoom Cares. Nell'ambito del nostro impegno verso l'assistenza, utilizziamo la nostra piattaforma e il nostro ruolo per coinvolgere le comunità di tutto il mondo, fornire risorse e contribuire a mettere in contatto le persone in tutti i modi possibili. Ecco solo alcuni dei modi in cui, come azienda e attraverso la nostra piattaforma, abbiamo avuto un impatto nel 2020.
Nel 2020 abbiamo costituito il nostro team Diversità, equità e inclusione (DEI), basandoci sul lavoro già svolto e sulle opportunità che ci siamo trovati ad affrontare per imparare gli uni dagli altri e creare un mondo più equo. Il team DEI ha deciso di coinvolgere gli Zoomies e la comunità più ampia su questioni di etnia, equità e inclusione.
In collaborazione con TIME, abbiamo utilizzato la nostra piattaforma per ospitare una serie di conversazioni, "Race in the Workplace", che sono servite come risorsa e invito all'azione per le aziende e per le persone per affrontare temi come razzismo, pregiudizi e disuguaglianza sistemica.
Abbiamo collaborato con le principali artiste di colore e con organizzazioni apartitiche come Color of Change e Mobilize per ospitare "Zoom Where it Happens", sostenendo l'equità degli elettori e attivando le comunità di colore affinché il loro voto fosse contato.
Scena da "Zoom Where It Happens", episodio 1: Golden Girls. In senso orario dall'alto a sinistra: Sanaa Lathan, Tracee Ellis Ross, Regina King, Lena Waithe, Alfre Woodard.
Inoltre, abbiamo avviato una collaborazione con Next Chapter, un programma di apprendistato di otto mesi che fornisce istruzione e un apprendistato per tecnici di software a persone ex detenute, in loco. Abbiamo fornito borse di studio e stipendi ai partecipanti al programma, in modo che frequentassero lo stage di formazione di 12 settimane di Hack Reactor, seguito da un apprendistato di cinque mesi presso Zoom. Ci auguriamo davvero di continuare la nostra collaborazione nel 2021.
Durante la pandemia, milioni di utenti hanno utilizzato Zoom per lavorare da casa, con conseguente riduzione significativa di auto che si spostano da e verso l'ufficio e dei viaggi di lavoro. Consentendo la continuità aziendale ai lavoratori da remoto, il nostro prodotto ha permesso di evitare l'emissione di oltre 55 milioni di tonnellate di CO 2.
Nel luglio 2020, in preparazione all'anno scolastico davvero unico 2020-2021, abbiamo organizzato la Zoom Academy, fornendo formazione e risorse dal vivo gratuite alla comunità educativa globale. Intellettuali, educatori e amministratori si sono riuniti per condividere esperienza e consigli sull'insegnamento a distanza, sul miglioramento del coinvolgimento degli studenti e sulla creazione di connessioni esterne classe, il tutto in un ambiente virtuale.
Oltre 120 000 iscritti provenienti da 154 Paesi hanno ricevuto l'accesso alla formazione e alle risorse della Zoom Academy
Più di 35 000 educatori, dirigenti scolastici e studenti hanno partecipato alla Zoom Academy dal vivo
8775 persone hanno ricevuto un badge della Zoom Academy
Felice di saperne di più sull'uso di questa tecnologia in modo più produttivo quest'anno!@zoom_us #ZoomAcademy pic.twitter.com/kwWYQkcb1Q
Il team Pro Events ha donato del tempo per supportare sette eventi virtuali organizzati dai nostri partner. Gli eventi virtuali hanno aiutato molte organizzazioni a connettersi con il pubblico, coinvolgere le comunità, educare e condividere risorse nel corso di un anno unico.
Valore del tempo donato: 192 000 dollari
Più di 2000 partecipanti in tutto il mondo
50 sessioni di leadership e apprendimento
40 spazi per la costruzione della comunità
Credito fotografico: Kenzi's Causes
Consideriamo un enorme onore e privilegio occuparci della nostra comunità. Ringraziamo tutti i leader e le organizzazioni che hanno affrontato le incredibili sfide di quest'ultimo anno. Grazie per il vostro impegno continuo affinché le nostre comunità possano rimanere al sicuro e in salute, avere accesso a un'istruzione da remoto di qualità e vivere in un futuro più giusto ed equo.
Noi di Zoom siamo entusiasti del viaggio che ci attende e non vediamo l'ora di far crescere e intensificare il lavoro dei nostri partner nel prossimo anno e oltre.
Per saperne di più, visita zoom.us/zoomcares o iscriviti al nostro blog per seguire i nostri impegni.
Il nostro primo report sull'impatto sociale riguarda le azioni, le attività e gli impegni di Zoom Cares e dei nostri partner nell'anno fiscale 2021 (dal 1° febbraio 2020 al 31 gennaio 2021).
L'obiettivo di questo report è quello di condividere in modo accurato e trasparente i nostri impegni verso l'impatto sociale qui a Zoom. Ecco uno sguardo ai metodi di raccolta e analisi dei dati che abbiamo utilizzato per creare questo report.
I numeri delle donazioni di prodotti vengono compilati sulla base delle richieste di ticket inviate dai dipendenti e delle autodichiarazioni dei dipendenti stessi. Le richieste di eliminare il limite di tempo di 40 minuti per i piani Base di Zoom per l'Istruzione sono state presentate dalle scuole del ciclo di istruzione primaria e secondaria e superiori tramite un modulo online sul sito web di Zoom e sono state esaminate, verificate, monitorate e segnalate dal nostro team di marketing.
Il numero totale di minuti di riunione gratuiti nel settore dell'istruzione nel ciclo di istruzione primaria e secondaria è stato calcolato sulla base di un'estrazione di dati di singoli utenti con domini e-mail istituzionali legati all'istruzione da marzo 2020 a marzo 2021. Abbiamo calcolato il valore dei nostri prodotti donati utilizzando il modello di prezzi corrente ad aprile 2021.
Le sovvenzioni di Zoom Cares sono segnalate con il supporto dei nostri partner della Tides Foundation, che gestiscono e amministrano i finanziamenti per il programma di beneficenza di Zoom.
Le somme donate dai dipendenti attraverso il nostro programma Zoomies Cares, insieme alle donazioni corrispondenti di Zoom, sono state monitorate sulla nostra piattaforma interna Benevity. Il valore delle ore pro bono donate dal team Pro Events di Zoom per gli eventi di beneficenza si calcola considerando i costi standard per progetto implementati per gli eventi a pagamento.
I dati di Zoom sulla riduzione delle emissioni di anidride carbonica considerano una cadenza realistica dei viaggi di lavoro, determinata dalla distanza tra i partecipanti e le località "hub" dedotte dall'utilizzo delle riunioni di Zoom. Una volta stabilita una base dei viaggi compensati, Zoom sfrutta le linee guida giuridiche e la ricerca scientifica per stimare le corrispondenti emissioni di CO2 evitate in un determinato periodo di tempo.
