Chez Zoom, notre valeur fondamentale estla compassion ("Care"). Notre premier rapport sur l’impact social présente les mesures que nous avons prises pour aider à prendre soin de notre communauté au cours d'une année historique.
Rapport sur l’impact social et philanthropique 2020
Dans ce rapport :
- 01 Présentation de Zoom Cares - Jumplink to Présentation de Zoom Cares
- 02 L'impact du produit - Jumplink to L'impact du produit
- 03 L'impact de la philanthropie - Jumplink to L'impact de la philanthropie
- 04 L'impact des employés - Jumplink to L'impact des employés
- 05 Notre impact social plus large - Jumplink to Notre impact social plus large
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Eric S. Yuan
PDG, Zoom
La valeur fondamentale de Zoom est la compassion (« Care »). Nous nous soucions de notre communauté, de nos clients, de nos collègues, de l'entreprise et de nous-mêmes. Prendre soin les uns des autres est devenu une partie vitale de l’une des années les plus difficiles et les plus transformatrices de l’histoire moderne. Alors que le monde pleurait ensemble, se mobilisait ensemble et s’adaptait à de nouvelles façons de travailler et de vivre, Zoom savait que nous avions un rôle fondamental à jouer pour aider nos communautés à traverser une période sans précédent.
C’est pourquoi nous avons lancé Zoom Cares, notre branche mondiale à impact social, pour mettre tout le poids de notre plateforme, de nos dollars, de nos employés et de notre voix au service de notre engagement envers un avenir où l'on prend soin de toutes les personnes et de l’environnement.
Les actes de résilience tout autour de nous nous ont inspirés et motivés à agir. Nous avons vu des travailleurs essentiels de la santé, de l'épicerie, de la vente au détail et de la restauration subvenir à nos besoins tout en subissant le poids énorme d’une pandémie. Nous avons vu des collègues, des familles et des amis se connecter en ligne pour surmonter la solitude et faire preuve d’amour les uns envers les autres. Et nous avons vu des actes de courage et de force collective alors que les gens s'élevaient contre l’injustice dans leur communauté.
Je suis fier de vous présenter le premier rapport sur l’impact social de Zoom Cares, qui vise à mettre en avant les efforts phénoménaux et cruciaux que nos partenaires et bénéficiaires ont réalisés tout au long de cette année difficile. Ils ont travaillé sans relâche pour combler la fracture numérique et assurer l’accès à l'enseignement à distance. Ils ont nourri, soutenu et inspiré les personnes et les familles touchées par la pandémie de COVID-19. Ils se sont battus pour remettre en cause et démanteler les systèmes d’oppression raciale et d’inégalité sociale.
Nous soutenons ces organisations dans leurs efforts pour s’unir et construire un avenir plus brillant et plus juste.
L’impact en chiffres
5 161 517 $
subvention totale fournie par Zoom et les employés de Zoom
4 708 053 $
subventions financées par Zoom
62 organisations soutenues dans le monde
266 300 $
dons à des organisations à but non lucratif au nom des clients de Zoom
95 milliards
de minutes d’accès gratuit aux réunions offertes aux écoles de la maternelle à la terminale
453 464 $
total des dons des employés
555 organisations soutenues dans le monde
125 000
écoles de la maternelle à la terminale dans 25 pays ont reçu gratuitement le service d’éducation de Zoom
8 888
licences données à 48 organisations caritatives
Présentation de Zoom Cares
Nos efforts se fondent sur des valeurs de compassion établies de longue date et sur notre engagement à fournir des ressources aux leaders et aux organisations dans nos communautés à travers le monde. S’il s’agit de votre première introduction à Zoom Cares, découvrez notre mission, nos piliers stratégiques et nos domaines prioritaires.
Notre mission
Zoom Cares s’engage pour un avenir où l'on prend soin de toutes les personnes et de l’environnement.
5 piliers stratégiques
Nos cinq piliers stratégiques fournissent un cadre pour nos dons et notre soutien. Ce sont les leviers que nous actionnons pour nous assurer que nos efforts ont un impact maximal dans notre communauté.
3 domaines prioritaires
Nos cinq piliers stratégiques fournissent un cadre pour nos dons et notre soutien. Ce sont les leviers que nous actionnons pour nous assurer que nos efforts ont un impact maximal dans notre communauté.
L’impact de notre produit
Permettre d'établir des liens grâce à notre produit
En 2020, les communications vidéos sont devenues une bouée de sauvetage qui a permis aux écoles de dispenser un enseignement à distance et aux organisations à but non lucratif de fournir des services essentiels à leurs communautés. Nous sommes reconnaissants d’avoir eu l’occasion de faire don de notre produit et d’aider les organisations à maintenir des communications essentielles tout au long de la pandémie.
Les établissements scolaires
Au début de la pandémie, les écoles et les établissements d’enseignement supérieur du monde entier ont dû commencer à dispenser un enseignement à distance à leurs étudiants – une initiative de taille qui impliquait le déploiement et l’adoption de nouvelles technologies que beaucoup n’avaient encore jamais utilisées.
Pour assurer la continuité de l'enseignement, nous avons levé la limite de durée de 40 minutes des réunions pour les écoles de la maternelle à la terminale sur le forfait Basique de Zoom, ce qui a permis aux écoles d’utiliser Zoom pour un apprentissage gratuit et ininterrompu.
Zoom a fourni gratuitement son service d'éducation à plus de 125 000 écoles dans 25 pays
95 milliards de minutes d’accès gratuit aux réunions offertes aux écoles de la maternelle à la terminale
Enseignants, nous vous remercions. C’est un honneur pour nous de vous soutenir. ♥️
À nos participants à la
Zoom Academy, nous espérons que vous avez trouvé les sessions d’aujourd’hui utiles. Et ce n’est pas tout ! https://t.co/Ldoupx6yNt #ZoomEdu pic.twitter.com/MvisUaAYl3
— Zoom (@Zoom) 29 juillet 2020
Organisations à but non lucratif
En l’absence de rassemblements en personne, de nombreuses organisations à but non lucratif et caritatives ont cherché à maintenir leurs liens avec les parties prenantes, à répondre aux besoins des clients, à organiser des événements et à coordonner leurs efforts en ligne.
Les dons et les remises sur les prix des produits Zoom Meetings, Zoom Webinars, Zoom Phone et Zoom Rooms ont aidé les organisations à but non lucratif à poursuivre leur mission pendant des périodes difficiles, souvent caractérisées par un isolement.
8 888 licences offertes à 48 organisations caritatives
Valeur du don : 1 803 200 $
29 555 organisations à but non lucratif dans 103 pays ont bénéficié d'une réduction de 50 % sur les produits Zoom grâce à notre partenariat avec TechSoup
95 milliards de minutes d’accès gratuit aux réunions offertes aux écoles de la maternelle à la terminale
Histoire en vedette
Comme tant d’autres enfants, Arya a commencé à ressentir les effets de l’isolement lié à la pandémie. Mais en tant que membre de la Scout Association, Arya a pu participer aux activités scoutes sur Zoom et voir ses amis toutes les semaines.
La Scout Association a rapidement transféré ses programmes en ligne pour soutenir les jeunes britanniques aux prises avec la solitude et l’isolement social pendant les confinements. Plus de 7 000 groupes scouts locaux à travers le Royaume-Uni ont utilisé Zoom pour organiser des rencontres interactives, des activités amusantes et même des camps virtuels avec des scouts de différents pays. « Le Scoutisme est capable d’apporter ce sentiment de continuité et de lien aux jeunes, c'est pourquoi nous devions trouver les moyens de poursuivre le scoutisme en ligne. Le don de Zoom Pro qu'a fait Zoom à tous les groupes scouts au Royaume-Uni a permis à notre organisation de continuer normalement pendant la pandémie », déclare Matt Hyde, PDG de la Scout Association. « Pouvoir participer régulièrement à des réunions scoutes virtuelles a été essentiel pour améliorer et maintenir le bien-être mental positif chez les jeunes à travers le Royaume-Uni ».
Mars-décembre 2020 :
135 millions de minutes de réunion sur Zoom
300 000 sessions de programme et réunions de soutien
Plus de 1 000 réunions des scouts en ligne chaque jour en moyenne
99 % des 7 727 groupes de scouts locaux se sont inscrits à la plateforme
675 000 jeunes et 165 000 adultes bénévoles ont participé à des sessions d’éducation et de soutien sur Zoom
Crédit photo : The Scout Association
Histoire en vedette
Célébrer l’accessibilité avec l’Université du Kansas
L’Université du Kansas (KU) s’efforce de favoriser un environnement ouvert et inclusif dénué d'obstacles afin que les étudiants et les employés puissent disposer de moyens d'apprendre et de travailler accessibles.
En l’honneur du 30e anniversaire de l’Americans with Disabilities Act (Loi relative aux Américains handicapés), nous avons fait don de notre plateforme Zoom Webinars afin que l'Université du Kansas puisse organiser une célébration virtuelle sur Zoom, permettant aux participants de se réunir pour apprendre, partager et discuter.
Le partenariat [de Zoom] a vraiment rendu cet événement lumineux. Plus de 2 000 participants de 44 États et d’au moins deux autres pays se sont joints à nous ! Les commentaires sur notre événement ont été extraordinaires et les réponses au sondage ont indiqué qu’il s’agissait d’une expérience transformatrice. De nombreux participants ont été impressionnés par l’accessibilité de notre événement. Avec votre aide, nous avons pu faire la démonstration des meilleures pratiques en matière d’organisation d’un événement virtuel accessible.
Catherine Johnson | Directrice du Centre de ressources ADA pour l’équité et l’accessibilité de l’Université du Kansas
Histoire en vedette
Grâce à Zoom, nous avons pu organiser des activités artistiques et artisanales, d'exercice physique et de lecture de contes. Nous avons également transformé nos Clubs en centres d’apprentissage pour soutenir les écoles. Bon nombre des membres de notre club n’ont pas [accès à] Internet à la maison, donc si nous ne leur avions pas proposé cette ressource, ils n’auraient probablement pas pu faire leurs devoirs scolaires.
Michael Baker PDG | United Boys & Girls Clubs du comté de Santa Barbara
310 jeunes servis
125 opportunités d’apprentissage
65 heures passées avec les membres
Crédit photo : UBGC
Impact de notre philanthropie
Comment nous favorisons le changement grâce nos ressources financières dédiées à la philanthropie
La pandémie a mis en évidence et exacerbé les lacunes systémiques dans l’accès à l’éducation, aux soins et aux services sociaux des individus et des familles. Nous avons versé plus de 4,7 millions dollars de subventions à des organisations assurant l’accès dans ces domaines.
En 2020 :
Zoom a fait don de 4 708 053 $ en subventions sans restriction à 62 organisations dans le monde
Nos meilleurs clients ont reçu 100 $ à donner à une organisation à but non lucratif de leur choix via Global Giving. Des dons de 266 300 $ ont été versés à des organisations à but non lucratif au nom des clients de Zoom dans des domaines tels que l’éducation, l’égalité des sexes, la santé physique et la protection de l’enfance.
Voici quelques-uns de nos partenaires à but non lucratif infatigables dans trois domaines de notre financement en 2020 :
Histoire en vedette
Les fermetures d’écoles liées à la pandémie ont eu un impact sur une génération d’apprenants, et les élèves des ménages n’ayant pas accès à des appareils connectés à Internet ont connu une perte d’apprentissage encore plus importante que celle de leurs camarades connectés. Cette « fracture numérique » devrait creuser encore l’écart existant en matière de résultats scolaires au cours des prochaines années.
Le San Jose Digital Inclusion Fund travaille avec des partenaires publics et privés pour aider les résidents à surmonter la fracture numérique. Le siège social de Zoom étant situé à San Jose, nous nous sommes sentis particulièrement tenus de soutenir cet effort à notre propre porte.
Zoom Cares a octroyé 500 000 $ sur cinq ans pour soutenir les efforts de SJ Digital Inclusion visant à mettre une technologie puissante entre les mains d'un plus grand nombre de personnes parmi celles qui en ont le plus besoin. En connectant plus de ménages, SJ Digital Inclusion espère renforcer l’équité, améliorer l'habileté numérique et offrir aux résidents la possibilité de réussir à l'école et sur le marché du travail.
Nous avons également soutenu EducationSuperHighway (ESH) en lui octroyant une subvention de 500 000 $ pour réduire la fracture numérique à Denver, au Colorado et à New York. ESH s’associe à l’Information Technology Disaster Resource Center (ITDRC), à la Fondation Rockefeller, à la Cielo Scholarship Foundation et à la ville de New York pour fournir des mises à niveau Wi-Fi et haut débit aux étudiants des communautés les plus déconnectées de la ville. Plus de 12 000 jeunes et adultes dans les cinq arrondissements ont bénéficié d’un accès à une connectivité haut débit dans les centres communautaires gérés par la New York City Housing Authority.
Notre partenariat avec ESH a également permis à l’organisation de lancer le projet K-12 Bridge to Broadband (haut débit pour le primaire et le secondaire) avec les écoles publiques de Denver. Développée autour d’une plateforme d’échange de données, l’initiative permet aux États et aux académies scolaires de travailler avec les fournisseurs de services Internet pour évaluer la fracture numérique parmi 100 000 élèves, identifier les ménages non connectés et élaborer un plan stratégique à long terme pour apporter une connectivité durable et suffisante à ces foyers.
L'impact de nos employés
Comment nos employés passionnés démontrent leur compassion
Nos Zoomies incarnent notre valeur de compassion. Depuis des années, les employés de nos différents bureaux organisent des initiatives de bénévolat et des collectes de fonds pour soutenir les organisations locales. Si les circonstances en matière de santé et de sécurité ont pu empêcher les employés de faire du bénévolat en personne en 2020, bon nombre d’entre eux ont trouvé d'autres moyens de redistribuer.
Zoomies Care
Notre programme de dons des employés et de contrepartie de l’entreprise, Zoomies Care, soutient nos employés et leurs efforts caritatifs.
En 2020 :
Pourquoi les Zoomies donnent
Au cours de notre campagne de dons de fin d’année, nous avons demandé à nos employés : « Qu’est-ce qui vous a motivé à faire un don caritatif ? » Voici ce qu’ils avaient à dire :
Paola R.
Amsterdam, Pays-Bas
« Je suis originaire de Colombie, un pays avec des gens extraordinaires mais très peu d’opportunités, surtout dans le nord et la région du Pacifique. Ce programme est un excellent moyen pour moi d’aider les communautés autochtones (je suis moi-même indigena) à La Guajira et les enfants qui ont été blessés par les mines dans les zones de conflit ».
Shrijana G.
San Jose, États-Unis
« J’étais tellement heureuse de voir que Zoom offrait des possibilités de soutenir des causes au Népal. De nombreuses vies sont perdues chaque année au Népal en raison de la pauvreté et du manque d’accès aux soins. Avec ces dons, j'espère pouvoir changer la vie d'au moins une personne. Merci à Zoomies Care de m’avoir fourni cette opportunité ».
Camille S.
Denver, États-Unis
« La communauté artistique est un pilier important de notre communauté qui, en raison des répercussions de la pandémie COVID-19, a besoin de beaucoup d’amour et de soutien en ce moment. Leon Gallery est à la fois une galerie à but non lucratif et un espace créatif dédié au mentorat d’artistes émergents dans de multiples disciplines. Elle fournit des salaires décents aux artistes de tout horizon, quels que soient notamment l'ethnie, le genre, la sexualité, la religion et la classe. Grâce à l'art, cette organisation contribue à faire en sorte que notre communauté de Denver devienne un meilleur endroit ».
Actualités des Zoomies
« Je me suis dit que si je devais faire quelque chose de significatif, c’était le moment. Faites le bien, et il vous sera rendu ».
Paul a cuisiné des centaines de repas chauds à livrer aux banques alimentaires, aux soupes populaires et aux gens de sa communauté. « J’adore cuisiner. Cela m’a rendu incroyablement fier de voir que ma cuisine pouvait rendre le sourire aux gens, au moins pendant un instant », déclare-t-il. Il a créé une page Facebook communautaire pour servir de plateforme où les gens pouvaient demander de l’aide ou partager des opportunités de faire des dons au niveau local. « Je connaissais déjà certaines des familles à qui j’ai donné des repas, et j'en ai rencontré d’autres qui avaient rejoint ma page sur Facebook ».
En plus d’aider les personnes dans le besoin, Paul a également trouvé des moyens de soutenir les entreprises et les organisations locales. « J’ai acheté des milliers de masques pour les donner à des groupes de soutien dans ma région », déclare-t-il. « Je suis allé dans les magasins, les cafés et les bouchers de ma communauté et je leur ai donné de l’argent, afin que si quelqu’un arrivait et avait besoin de nourriture ou d’une boisson chaude, celle-ci soit déjà réglée ».
Dans cette période incroyablement difficile, Paul est convaincu qu’aider les gens de sa communauté motivera d'autres, en particulier les jeunes, à faire de même et à améliorer la situation.
« S’ils le voient, ils y croiront et seront motivés à y parvenir », explique-t-il.
Histoire en vedette
« Le financement de Zoom aide les enfants et les familles de notre programme Kenzi’s Kidz depuis des années... [en s’assurant] que ces enfants ont de nouveaux cadeaux pendant les Fêtes. Zoom fait toujours en sorte que nos familles se sentent spéciales et passent de bonnes Fêtes ».
Jessica Bachus, Fondatrice et directrice générale, Kenzi’s Causes
Total des dons des Zoomies de Denver en 2020 : 9 750 $
Adoption de 7 familles Kenzi's Kidz pour l'opération Noël
Adoption de 14 enfants pour le Drive-Thru (service au volant) des Fêtes
Fourniture de 45 trousses de pain d’épices et paniers de petit-déjeuner aux familles
Crédit photo : Kenzi’s Causes
Notre impact social plus large
Comment nous faisons la différence pour nos employés, nos clients et notre environnement
Notre impact social s’étend au-delà de la tutelle de Zoom Cares. Dans le cadre de notre engagement en faveur de la compassion, nous utilisons notre plateforme et notre voix pour mobiliser les communautés du monde entier, fournir des ressources et aider à connecter les gens comme nous le pouvons. Voici quelques moyens par lesquels notre entreprise et notre plateforme élargies ont eu un impact en 2020.
Soutenir la diversité, l’équité et l’inclusion
En 2020, nous avons constitué notre équipe Diversité, Équité et Inclusion (DEI), en nous appuyant sur le travail déjà accompli et sur les opportunités qui s’offrent à nous pour apprendre les uns des autres et créer un monde plus équitable. L’équipe DEI a entrepris de mobiliser les Zoomies et la communauté au sens large autour des questions de race, d’équité et d’inclusion.
En partenariat avec TIME, nous avons utilisé notre plateforme pour organiser une série de conversations, « Race in the Workplace » (la race sur le lieu de travail), qui ont servi de ressources et d’appel à l’action pour les entreprises et les individus afin de lutter contre le racisme, les préjugés et les inégalités systémiques.
Nous nous sommes associés à des femmes artistes noires de premier plan et à des organisations non partisanes comme Color of Change et Mobilize pour organiser « Zoom Where it Happens » (Zoom là où ça se passe), qui soutient l’équité électorale et mobilise les communautés de couleur pour que leurs votes soient comptabilisés.
Scène tiré de « Zoom Where It Happens » Épisode 1 : Golden Girls (Des filles en or). Dans le sens des aiguilles d’une montre à partir du coin supérieur gauche : Sanaa Lathan, Tracee Ellis Ross, Regina King, Lena Waithe, Alfre Woodard.
Et nous avons commencé à travailler avec Next Chapter, un programme d’apprentissage sur 8 mois qui offre une formation et un apprentissage en génie logiciel en présentiel aux personnes qui ont été incarcérées. Nous avons accordé des bourses et des allocations aux participants au programme pour qu’ils puissent participer au camp d’entraînement de 12 semaines de Hack Reactor, suivi d’un apprentissage de cinq mois chez Zoom, et nous sommes impatients de poursuivre notre partenariat en 2021.
Réduire notre empreinte carbone dans le monde
Des millions d’utilisateurs ont utilisé Zoom pour travailler de chez eux pendant la pandémie, ce qui a entraîné une diminution du nombre de voitures circulant vers et depuis le bureau et une réduction spectaculaire des déplacements professionnels. En permettant la continuité des activités en télétravail, notre produit a permis d’éviter plus de 55 millions de tonnes d'émissions de CO2.
Enseigner, apprendre et se connecter à Zoom Academy
En vue de préparer une année scolaire 2020-2021 véritablement unique, nous avons organisé Zoom Academy en juillet 2020, afin d'offrir une formation et des ressources gratuites en direct à la communauté éducative mondiale. Des leaders d’opinion, des enseignants et des administrateurs se sont réunis pour partager leur sagesse et leurs idées sur l’enseignement à distance, l’amélioration de l'implication des élèves et la création de liens en dehors de la salle de classe, le tout dans un environnement virtuel.
Plus de 120 000 inscrits de 154 pays ont eu accès à la formation et aux ressources de la Zoom Academy
Plus de 35 000 enseignants, chefs d’établissement et apprenants ont participé en direct à la Zoom Academy
8 775 personnes ont obtenu un badge de la Zoom Academy
Nous sommes impatients d’en apprendre plus sur l’utilisation de cette technologie de manière plus productive cette année !
@zoom_us #ZoomAcademy pic.twitter.com/kwWYQkcb1Q
Kelly Skubic (@MrsSkubic) 29 juillet 2020
Donner du temps et des talents pour soutenir des événements virtuels
Notre équipe Pro Events a donné de son temps pour soutenir sept événements virtuels organisés par nos partenaires. Les événements virtuels ont aidé de nombreuses organisations à rester en lien avec leur public, à mobiliser leur communauté, à éduquer et à partager des ressources au cours d’une année très particulière.
Valeur du temps donné : 192 000 $
« Je ressens une immense gratitude envers tant d’entre vous : les brillants animateurs de session et les intervenants, chacun des participants qui a donné son temps, son énergie et ses idées, et l’équipe mondiale profondément engagée qui a rendu tout cela possible en coulisses ».
Wendy Kopp | PDG et cofondatrice, Teach For All
Plus de 2 000 participants dans le monde
50 sessions de Leadership et Apprentissage
40 espaces de développement communautaire
Crédit photo : Kenzi’s Causes
Merci
Nous considérons que c’est un immense honneur et un privilège de prendre soin de notre communauté. Nous exprimons notre gratitude à tous les leaders et organisations qui ont relevé les immenses défis de l'année écoulée. Merci d’avoir persévéré pour que nos communautés puissent rester en sécurité et en bonne santé, avoir accès à un enseignement à distance de qualité et vivre en vue d'un avenir plus juste et équitable.
Chez Zoom, nous sommes enthousiastes à l’idée de l'aventure qui nous attend et sommes impatients de développer et d’amplifier le travail de nos partenaires au cours de la prochaine année et au-delà.
Rendez-vous sur zoom.us/zoomcares pour en savoir plus ou abonnez-vous à notre blog pour suivre nos initiatives.
Méthode
Notre premier rapport sur l’impact social couvre les actions, les activités et les efforts de Zoom Cares et de nos partenaires au cours de l’exercice 2021 (du 1er février 2020 au 31 janvier 2021).
L’objectif de ce rapport est de communiquer nos initiatives d’impact social ici à Zoom avec exactitude et transparence. Voici un aperçu des méthodes de collecte et d’analyse des données que nous avons utilisées pour produire ce rapport.
Produit
Les chiffres des dons de produits sont compilés en s'appuyant sur les demandes de tickets soumises par les employés, ainsi que l’auto-déclaration des employés. Les demandes de levée de la limite de durée de 40 minutes sur les forfaits Basique de Zoom pour le secteur de l’éducation ont été soumises par des écoles de la maternelle à la terminale via un formulaire en ligne sur le site Web de Zoom, et examinées, vérifiées, suivies et rapportées par notre équipe marketing.
Le nombre total de minutes de réunion gratuites dans les écoles de la maternelle à la terminale a été calculé à partir d’une extraction de données d’utilisateurs individuels associés à des domaines de messagerie de l'éducation de mars 2020 à mars 2021. Nous avons calculé la valeur de notre produit ayant fait l'objet d'un don en utilisant notre modèle de tarification en cours en avril 2021.
Philanthropie
Les subventions de Zoom Cares sont rapportées avec le soutien de nos partenaires de la Fondation Tides qui gèrent et administrent le financement du programme caritatif de Zoom.
Personnes
Les dollars que les employés ont donnés dans le cadre de notre programme Zoomies Care, ainsi que les dons de contrepartie de Zoom, sont suivis sur notre plateforme interne Benevity. La valeur des heures données bénévolement par l’équipe Pro Events de Zoom pour l'organisation d'événements caritatifs est calculée en fonction des coûts standard par projet appliqués aux événements payants.
Données sur la réduction des émissions de carbone
Les données sur la réduction des émissions de carbone de Zoom tiennent compte d'une fréquence réaliste des déplacements professionnels qui est déterminée par la distance entre les participants et les emplacements de « hub », déduite à partir de l'utilisation des réunions Zoom. Une fois qu’une base de référence pour les déplacements compensatoires est établie, Zoom s’appuie sur les directives réglementaires et la recherche universitaire pour estimer les émissions de CO2 correspondantes évitées au cours d’une période donnée.