Zoom PhoneのAIは、通話やボイスメールを要約やアクションアイテムに変換し、面倒な電話業務の負担を軽減します。これにより、ユーザーは雑務に気を取られず、会話に集中できます。
Zoom PhoneのAIは、通話やボイスメールを要約やアクションアイテムに変換し、面倒な電話業務の負担を軽減します。これにより、ユーザーは雑務に気を取られず、会話に集中できます。
AIがリアルタイムで要点やアクションアイテムをキャプチャしてくれるため、会話に集中できます。通話終了後は、要約、文字起こし、録音など、すべてを通話履歴で確認できます。あらゆる通話に適しており、外出先での通話ではさらに効果を発揮します。
大事な情報を見落とさず、重要なコミュニケーションを常に把握。関心のあるトピックを設定すれば、AIが最も重要なメッセージを優先して表示するため、本当に必要なことに集中できます。
メッセージを繰り返し聞く必要や、重要な依頼を見逃すことはもうありません。AIがボイスメールの文字起こしから重要な情報を即座に抽出し、明確なタスクに整理します。スマートなボイスメール管理で、優先事項に素早く対応できます。
通話の準備や、通話終了後のアクションアイテムの記録には時間がかかるものです。こうした作業はAIに任せましょう。過去の通話要約からアジェンダを作成し、手動でメモを取ることなく通話後のフォローアップを生成することが可能です。これらの機能はすべて、Zoom CanvasやZoom Chatとスムーズに連携されます。
ZoomMateは通話中もあなたをサポートします。Zoom WorkplaceのサイドパネルでZoomMateとチャットすれば、質問の答えを即座に得たり、必要なときに内容を明確にしたりできます。たとえば「これまでの内容を教えて」「主要な成果物は何ですか」といった質問が可能です。
常に待機するバーチャルAI受付が、通話発信者への応答や質問対応、
予約の受付、最適なチームへの自動ルーティングを実現。
人手に頼らず、スムーズで効率的な顧客対応を可能にします。
*現在、無料トライアルは既存のZoom Phoneのお客様のみご利用いただけます
Zoomの統合型電話ソリューションで、さらに多彩なコミュニケーションを実現しましょう。通話、ビデオ、チャット、SMS、そしてFAXまで対応します。