Sản phẩm ZoomMate AI

Biến mọi cuộc họp thành công việc hoàn chỉnh với ZoomMate và Zoom AI Productivity Suite

Bạn cung cấp cuộc hội thoại. ZoomMate cung cấp sản phẩm hoàn thiện.
5 số phút đọc

Đăng vào 1 tháng 6, 2026

Phần tử giữ chỗ cho ảnh
Robin Bunevich
Robin Bunevich
Giám đốc tiếp thị sản phẩm, Zoom AI

Robin Bunevich là Trưởng phòng Tiếp thị Sản phẩm tại Zoom. Cô giám sát hoạt động tiếp thị sản phẩm và chiến lược cho Zoom AI. Sau ba năm lãnh đạo bộ phận tiếp thị cho các sản phẩm Giải pháp sự kiện của Zoom và ra mắt một trong những sản phẩm phát triển nhanh nhất tại Zoom là Zoom Events, hiện cô tập trung vào việc giúp các tổ chức áp dụng AI một cách mượt mà vào quy trình làm việc của họ. Trước khi đến với Zoom, cô phụ trách tiếp thị cho các sự kiện trực tiếp tại The New York Times và đóng vai trò quan trọng trong việc giúp tổ chức này chuyển sang chương trình sự kiện hoàn toàn trực tuyến vào tháng 3 năm 2020. Tại Zoom, Robin tận dụng hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo để nâng cao nhận thức và thúc đẩy áp dụng các giải pháp AI của Zoom.

Hàng ngày, mọi người tại nơi làm việc mất hàng giờ để chuyển đổi giữa các ứng dụng — sao chép ghi chú cuộc họp vào tài liệu, định dạng lại slide, xây dựng lại bảng tính và tìm kiếm phiên bản mới nhất của một tệp. Kết quả sẽ thế nào? Mất tập trung, nỗ lực trùng lặp và ra quyết định chậm hơn.
 
Zoom AI Productivity Suite là một không gian làm việc thống nhất giúp biến các cuộc họp, ghi chú và ý tưởng của bạn thành công việc hoàn chỉnh ngay lập tức. Không xuất tệp. Không định dạng lại. Không chuyển đổi ứng dụng.
 

Tiết kiệm hàng giờ từ các bước theo dõi sau cuộc họp.

Tại sao công việc hiện đại vẫn mang cảm giác rời rạc

Nếu nhóm của bạn sử dụng Zoom cho cuộc họp, ứng dụng trò chuyện cho tin nhắn, ứng dụng tài liệu để viết, công cụ theo dõi cho dự án, CRM cho khách hàng và cơ sở kiến thức cho những công việc còn lại, bạn đang làm việc giống nhiều đội nhóm ngày nay. Hầu hết các nhóm làm việc với từ sáu đến mười hai hệ thống khác nhau mỗi ngày, và mỗi hệ thống chỉ nắm bắt được một phần sự thật mà không biết những gì các hệ thống khác biết.
 
Hãy thực hiện quy trình sau cuộc họp đơn giản nhất. Bạn kết thúc một cuộc họp nhóm. Ai đó cần gửi bản tóm tắt. Người khác cần cập nhật trình theo dõi dự án. Một vài mục hành động cần được ghi lại ở đâu đó. Một quyết định cần được thông báo cho một nhóm không có mặt trong cuộc gọi. Không có việc nào trong số này là khó. Chỉ là còn chậm, thủ công và dễ bỏ sót.
 
Nghiên cứu về lợi tức đầu tư (ROI) của GenAI năm 2026 của Zoom cho thấy 64% người lao động vẫn tự tay soạn thảo những email theo dõi sau cuộc họp, và mỗi email mất từ một đến hai giờ. Nhân con số đó lên trong một tuần họp và người lao động tri thức hiện đại dành một phần đáng kể thời gian mỗi tuần để chuyển những gì đã nói thành những việc cần thực hiện.
 
ZoomMate được dựng lên để lấp đầy chính khoảng trống này.

ZoomMate thực sự làm gì

ZoomMate là một không gian làm việc AI được tích hợp trong Zoom Workplace — đồng nghiệp riêng của bạn trong ngày làm việc. Nó sử dụng ngữ cảnh từ các cuộc họp của bạn, bao gồm các bản chép lời, tóm tắt và các dữ liệu khác về không gian làm việc, nhằm giúp bạn tìm kiếm thông tin trên các hệ thống đội nhóm của bạn đang sử dụng. ZoomMate có thể giúp biến các quyết định thành hành động, hiển thị bối cảnh liên quan và hỗ trợ tạo ra các sản phẩm cũng như công việc theo dõi sau đó.
 
Mô hình tư duy là ba động từ:
 
  • Tìm kiếm. ZoomMate sử dụng tìm kiếm tác tử để truy xuất thông tin và ngữ cảnh trên Zoom cùng các ứng dụng được kết nối — CRM của bạn, tài liệu của bạn, trình theo dõi dự án của bạn, cơ sở kiến thức của bạn, cũng như các cuộc họp, trò chuyện và ghi chú đã có trong Zoom.
  • Điều phối. ZoomMate có thể thực hiện các quy trình và các nhiệm vụ theo dõi phát sinh từ cuộc hội thoại — phân công nhiệm vụ, cập nhật hồ sơ, gửi tóm tắt, khởi động quy trình phê duyệt — theo hướng dẫn của bạn.
  • Hoàn thiện. Zoom AI Productivity Suite — Slides, Sheets, Paper và Canvas — biến ngữ cảnh cuộc hội thoại thành các sản phẩm chỉn chu. Bản trình bày, bảng tính, tóm tắt, trang.
Đằng sau những động từ đó là các thành phần thực hiện công việc: My Notes lưu giữ bộ nhớ lâu dài về các cuộc trò chuyện của bạn. Tìm kiếm tác tử là lớp truy xuất thông tin. Quy trình là công cụ tự động hóa quy trình AI. Tác nhân là trợ lý tùy chỉnh mà nhóm của bạn cấu hình cho các công việc cụ thể. Và bộ công cụ năng suất là nơi lưu trữ kết quả đầu ra.*
 
Bạn không cần phải bận tâm đến kiến trúc đó mỗi ngày. Bạn chỉ cần biết rằng ngữ cảnh công việc của bạn cuối cùng cũng được kết nối.

Làm quen với Zoom AI Productivity Suite

Bộ công cụ này kết hợp bốn công cụ ưu tiên AI cùng với Zoom Workplace: Zoom Canvas (trước đây là Zoom Docs), Zoom Sheets, Zoom SlidesZoom Paper. Canvas là nền tảng của bạn — một không gian làm việc linh hoạt, cộng tác cho các tài liệu, wiki và quy trình. Sheets, Slides và Paper được xây dựng trên nền tảng đó với các bảng tính ưu tiên AI, bản trình bày và tài liệu kinh doanh chỉn chu. Cùng nhau, chúng tạo thành một hệ thống được kết nối đồng hành cùng bạn từ cuộc họp đến khi hoàn thành sản phẩm mà không làm gián đoạn quy trình làm việc.
 

Zoom Canvas (trước đây là Zoom Docs)

Canvas là nơi ý tưởng trở thành hành động. Đây là không gian làm việc ưu tiên AI để tạo và cộng tác trên tài liệu, wiki, bảng và biểu mẫu — tất cả đều nằm trong Zoom Workplace. Cho dù bạn đang soạn thảo đề xuất, ghi chú cuộc họp hay xây dựng công cụ theo dõi dự án, Canvas sẽ giúp bạn bắt đầu với ngữ cảnh sẵn có thay vì một trang giấy trắng.
 
Lấy tóm tắt cuộc họp hoặc bản chép lời trực tiếp từ Zoom Meetings để tự động tạo bản tóm lược dự án hoặc báo cáo tổng kết. Sử dụng ZoomMate để sắp xếp ý tưởng, cải thiện độ rõ ràng và thậm chí đề xuất các bước tiếp theo. Thêm các bảng, biểu mẫu và các quy trình tự động để công việc diễn ra suôn sẻ — không cần sao chép và dán.
 
Canvas cũng hỗ trợ các wiki và trung tâm kiến thức của công ty, với đẩy đủ các trang lồng nhau, mẫu và tìm kiếm thông minh. Công cụ này đủ linh hoạt cho bất kỳ nhóm nào — từ bộ phận tiếp thị đến IT — và được bao gồm trong tất cả các gói Zoom Workplace trả phí.
 

Zoom Sheets

Bảng tính không nên làm bạn chậm lại. Zoom Sheets biến dữ liệu lộn xộn thành thông tin chi tiết rõ ràng — không cần công thức, không phiền phức. Hãy đặt câu hỏi như thể bạn đang nói chuyện với đồng nghiệp: "cho tôi xem những thương vụ được hoàn tất trong quý này", và ZoomMate sẽ cung cấp câu trả lời, đầy đủ với biểu đồ và phân tích.
 
Bạn có thể tạo trang tính từ một cuộc họp, một câu lệnh đơn giản hoặc một tệp được nhập vào. ZoomMate sắp xếp bản chép lời thành các hàng và cột có cấu trúc, tự động làm sạch dữ liệu và thậm chí tạo ra công thức cho bạn. Đây là cách nhanh nhất để chuyển từ thảo luận đến tính toán.
 
Với các công thức do AI tạo ra, những phân tích chủ động và khả năng làm sạch dữ liệu thông minh, Sheets giúp bạn đưa ra quyết định nhanh hơn. Và vì công cụ này nằm ngay trong Zoom Workplace, dữ liệu của bạn luôn được kết nối với các cuộc họp, tài liệu và trò chuyện — không cần xuất tệp.
 

Zoom Slides

Tạo bản trình bày không nên mất nhiều thời gian hơn việc trình bày chúng. Zoom Slides nhanh chóng biến các cuộc họp, tài liệu và ý tưởng của bạn thành những bản trình bày chỉn chu. Chỉ cần mô tả những gì bạn cần ("tạo báo cáo đánh giá kinh doanh hàng quý với doanh thu và các ưu tiên cho quý tiếp theo") và ZoomMate sẽ tạo ra một bản trình bày hoàn chỉnh, mang dấu ấn thương hiệu chỉ trong vài phút.
 
Slides kết nối trực tiếp với cuộc họp của bạn, vì vậy bạn có thể biến bản chép lời thành bản trình bày có cấu trúc với ghi chú và hình ảnh của diễn giả. ZoomMate tinh chỉnh nội dung của bạn, điều chỉnh giọng điệu và giúp mỗi slide trông nhất quán với thương hiệu của bạn.
 
Từ đề xuất bán hàng đến tổng kết chiến dịch, Slides giúp các nhóm chuyển từ thảo luận sang triển khai ngay lập tức. Các chức năng chỉnh sửa đồng thời trong thời gian thực, lịch sử phiên bản và xuất tệp mượt mà giúp việc cộng tác trở nên dễ dàng — và khi đến lúc trình bày, bạn có thể thực hiện ngay trong Zoom.
 

Zoom Paper

Đôi khi bạn chỉ cần nắm bắt ý tưởng một cách nhanh chóng. Zoom Paper là trình soạn thảo tài liệu gọn nhẹ, ưu tiên AI, giúp bạn ghi chú nhanh, tóm tắt và soạn thảo. Công cụ này rất phù hợp để chuyển những điểm chính của cuộc họp thành các tài liệu hoàn chỉnh mà không cần vất vả định dạng.
 
Bắt đầu từ một trang giấy trắng, một cuộc họp hoặc một tệp tin được nhập khẩu — Paper sẽ xử lý phần cấu trúc, định dạng và giọng điệu. ZoomMate có thể viết lại các đoạn văn, tóm tắt nội dung dài hoặc tự động điều chỉnh văn bản của bạn sao cho phù hợp với các mẫu của công ty. Đây là cách nhanh nhất để biến ý tưởng thành tài liệu hoàn chỉnh.
 
Paper là lựa chọn lý tưởng cho các đề xuất, báo cáo và sản phẩm bàn giao cho khách hàng — đặc biệt khi tốc độ là yếu tố quan trọng. Và vì công cụ này được tích hợp sẵn trong Zoom Workplace nên ghi chú, cuộc họp và tài liệu của bạn đều nằm trong một không gian duy nhất được kết nối.
 
 

Đưa ZoomMate vào quy trình của bạn.

Mọi thứ kết nối với nhau như thế nào

Điều kỳ diệu nằm ở chỗ: mọi thứ trong Zoom AI Productivity Suite đều hoạt động cùng nhau. Một cuộc họp trở thành một tập My Notes. Những ghi chú này được chuyển trực tiếp vào Canvas để lưu trữ tài liệu, Sheets để lưu trữ dữ liệu, Slides để tạo bản trình bày, hoặc Paper để tóm tắt nhanh. Không xuất tệp. Không chuyển đổi giữa các tab. Chỉ một quy trình liền mạch duy nhất — từ cuộc hội thoại đến khi hoàn thành — được hỗ trợ bởi ZoomMate và tích hợp trực tiếp vào Zoom Workplace. Hãy tưởng tượng ngay sau khi bạn kết thúc cuộc gọi với khách hàng, bạn nhận được bản đề xuất, bảng tính và bản trình bày sẵn sàng để chia sẻ. Đó chính là bước nhảy vọt về năng suất mà bộ công cụ này mang lại.
 
Bộ sản phẩm năng suất xử lý việc tạo, nhưng các tính năng khác của ZoomMate hoàn thiện quy trình. Tìm kiếm tác nhân truy xuất các câu trả lời được tổng hợp, trích dẫn trên các hệ thống được kết nối của bạn – Google Drive, Salesforce, ServiceNow, Confluence và nhiều hơn nữa – để bạn không phải tìm kiếm qua các thẻ trước cuộc họp hoặc theo dõi ngữ cảnh sau cuộc họp. Đối với các câu hỏi dài hạn, tìm kiếm sâu tiến hành các cuộc điều tra đa nguồn và trả về phản hồi có cấu trúc kèm theo các trích dẫn. Các quy trìnhtác nhân xử lý việc theo dõi vận hành – phân công nhiệm vụ, cập nhật hồ sơ CRM, định tuyến phê duyệt và tự động hóa công việc định kỳ mà các cuộc hội thoại tạo ra.
 
Zoom AI Productivity Suite được thiết kế dành cho các nhóm mong muốn làm việc nhanh hơn, duy trì sự tập trung và hoàn thành nhiều công việc hơn, không cần phải rời khỏi quy trình hiện tại. Dù bạn là một đại lý với 10 nhân viên hay một doanh nghiệp 500 nhân viên, đây chính là đường tắt giúp bạn chuyển từ cuộc họp sang sản phẩm hoàn thiện.

Bắt đầu với ZoomMate

Cách nhanh nhất để cảm nhận sự khác biệt không phải là thiết lập mọi thứ cùng một lúc. Điều cần làm là chọn một điểm mà nhóm bạn đang tốn thời gian nhất để đi từ cuộc hội thoại đến hoàn thành công việc, rồi bắt đầu từ đó.
 
  • Nếu việc theo dõi các cuộc họp đang chiếm hết thời gian trong tuần của bạn, hãy bắt đầu với My Notes và thiết lập một quy trình cho các cuộc họp định kỳ. Xem bản tóm tắt, các mục hành động và cập nhật công cụ theo dõi diễn ra mà không cần bạn tham gia.
  • Đối với công việc dài hạn, hãy sắp xếp các cuộc họp, tài liệu và trò chuyện liên quan vào một Dự án để ZoomMate có thể tham khảo toàn bộ lịch sử của một khách hàng hoặc sáng kiến khi bạn yêu cầu cung cấp ngữ cảnh hoặc sản phẩm.
  • Nếu nhóm của bạn liên tục tìm kiếm trên các hệ thống, hãy bật tìm kiếm tác tử với các trình kết nối chứa thông tin được hỏi nhiều nhất — Google Drive, Salesforce, ServiceNow, Confluence, OneDrive, Box — và đặt các câu hỏi mà nhóm bạn thường xuyên trao đổi với nhau.
  • Nếu bạn dành nhiều thời gian định dạng sản phẩm hơn là thời gian sản xuất chúng, hãy thử bộ công cụ năng suất này trên một dự án bạn thường rất ngại phải làm từ đầu.
Mấu chốt là hãy đặt ZoomMate bên cạnh một công việc bạn làm mỗi tuần, và để ZoomMate tự khẳng định vị trí của mình từ đó.
 
 

Các cuộc trò chuyện tạo ra công việc. ZoomMate hoàn thành chúng.

Zoom ban đầu được tạo ra như một cách để giúp nhóm của bạn có những cuộc hội thoại tốt hơn. Với ZoomMate và bộ công cụ năng suất Zoom, Zoom đang trở thành một hệ thống biến những cuộc hội thoại đó thành hành động — sắp xếp ngữ cảnh, tự động hóa theo dõi, và cung cấp cho các nhóm bạn một nơi được kết nối để làm việc trên các cuộc họp, trò chuyện, tìm kiếm và các kết quả ưu tiên AI.
 
Tương lai của năng suất không chỉ là những cuộc họp thông minh hơn. Tương lai là những công việc hoàn thiện, và một buổi sáng thứ Hai đã tiến xa hơn nhiều.
 

Từ cuộc họp đến khi hoàn thành — bỏ qua những công việc lặt vặt.

Hãy thử ZoomMate và để nó lo việc tìm kiếm, theo dõi và hoàn thành sản phẩm, trong khi bạn tập trung vào công việc quan trọng.
*Tác nhân sẽ có mặt vào cuối tháng 6 năm 2026.

ZoomMate và Zoom AI Productivity Suite hiện đã có sẵn để mua, cả hai đều bao gồm Tín dụng AI để sử dụng các hành động AI tính phí. Xin lưu ý rằng tình trạng có sẵn có thể khác nhau tùy theo loại khách hàng, khu vực và ngành nghề tại thời điểm ra mắt, và dự kiến sẽ được triển khai rộng rãi hơn trong suốt năm nay.

Khách hàng của chúng tôi yêu thích chúng tôi

Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox

Zoom - Nơi bạn kết nối