제품 ZoomMate AI

ZoomMate와 Zoom AI Productivity Suite를 활용해 모든 회의 내용을 완성된 업무 결과로 전환

대화를 가져오면, ZoomMate가 완성된 결과물을 만들어냅니다.

5 분 읽기 분량

게시 날짜 2026년 6월 1일

이 블로그에서는

01 현대의 업무가 여전히 단편적으로 느껴지는 이유 - Jumplink to 현대의 업무가 여전히 단편적으로 느껴지는 이유
02 ZoomMate가 실제로 수행하는 기능 - Jumplink to ZoomMate가 실제로 수행하는 기능
03 Zoom AI Productivity Suite 만나보기 - Jumplink to Zoom AI Productivity Suite 만나보기
04 모든 것이 연결되는 방식 - Jumplink to 모든 것이 연결되는 방식
05 ZoomMate 시작하기 - Jumplink to ZoomMate 시작하기
06 대화가 작업을 만들고, ZoomMate가 작업 완료 - Jumplink to 대화가 작업을 만들고, ZoomMate가 작업 완료

Robin Bunevich

제품 마케팅 관리자, Zoom AI

Robin Bunevich는 Zoom의 제품 마케팅 관리자로, Zoom AI의 제품 마케팅과 전략을 총괄합니다. 3년간 Zoom의 이벤트 솔루션 제품 마케팅을 이끌고 Zoom에서 가장 빠르게 성장하는 제품 중 하나인 Zoom Events를 출시한 후, 지금은 조직이 AI를 워크플로에 원활하게 도입할 수 있도록 지원하는 데 주력하고 있습니다. Zoom에 합류하기 전에는 뉴욕 타임즈에서 라이브 이벤트 마케팅을 담당했으며, 2020년 3월에 조직이 완전한 가상 이벤트 프로그램으로 전환하는 데 중요한 역할을 했습니다. Zoom에서 Robin은 15년 이상 쌓아온 마케팅 및 광고 경험을 바탕으로 Zoom의 AI 솔루션에 대한 인지도와 채택률을 높이고 있습니다.

직장에서 매일 여러 앱을 오가며 작업하느라 많은 시간을 허비합니다. 회의 노트를 문서로 옮기고, 슬라이드 서식을 변경하고, 스프레드시트를 다시 만들며, 최신 버전의 파일을 찾아다니는 일이 반복됩니다. 이로 인해 결국 집중력은 저하되고, 중복 작업을 수행하게 되며, 의사결정 속도도 느려집니다.

Zoom AI Productivity Suite는 회의, 노트, 아이디어를 완성된 업무 결과로 즉시 전환하는 통합 작업 공간입니다. 내보내기나 서식을 변경할 필요가 없고 앱을 옮겨 다닐 필요도 없습니다.

ZoomMate 사용해 보기

회의에는 Zoom, 메시지에는 채팅 앱, 문서 작성에는 문서 앱, 프로젝트에는 추적기, 고객 관리에는 CRM, 그리고 나머지 업무에는 지식 베이스를 사용하고 있다면, 오늘날 많은 팀과 같은 방식으로 일하고 있는 것입니다. 대부분의 팀은 하루에 6개~12개의 시스템을 오가며 일합니다. 하지만 각 시스템은 서로 무슨 정보를 갖고 있는지 알지 못한 채, 저마다 단편적인 정보만을 기록할 뿐입니다.

가장 간단한 회의 후 워크플로를 생각해 보세요. 팀 회의가 끝나면 누군가는 회의 요약을 보내고, 다른 누군가는 프로젝트 추적기를 업데이트하며, 몇 가지 조치 사항도 어딘가에 정리되어야 합니다. 어떤 결정은 회의에 참여하지 않은 팀에게 전달되어야 합니다. 이 모든 과정이 어렵지는 않습니다. 단지 느리고, 수동적이며, 쉽게 누락될 수 있습니다.

Zoom의 2026 GenAI ROI 연구에 따르면, 직장인의 64%는 여전히 회의 후 후속 이메일을 수동으로 작성하고 있으며, 각 작업에는 1~2시간이 걸립니다. 이를 한 주간의 회의에 걸쳐 곱해 보면, 현대의 지식 노동자는 논의된 내용을 실행 가능한 작업으로 전환하는 데 매주 상당한 시간을 소비하게 됩니다.

ZoomMate는 바로 그 격차를 해소하기 위해 만들어졌습니다.

ZoomMate는 Zoom Workplace에 내장된 AI 워크스페이스로, 업무를 함께하는 개인 팀원과 같은 존재입니다. 사용 가능한 녹취록, 요약, 기타 업무 데이터를 비롯한 회의 맥락을 활용하여 팀이 사용하는 다양한 시스템 전반에서 필요한 정보를 찾을 수 있도록 돕습니다. ZoomMate는 의사결정을 실행으로 전환하고, 관련 맥락을 제공하며, 이후에 필요한 결과물과 후속 작업을 작성하는 데 유용합니다.

ZoomMate의 핵심 사고 모델은 세 가지입니다.

검색. ZoomMate는 에이전틱 검색 기능을 사용하여 Zoom은 물론 연결된 앱 전반에서 정보와 맥락을 검색합니다. 여기에는 CRM, 문서, 프로젝트 추적기, 지식 베이스는 물론 Zoom에 이미 저장된 회의, 채팅, 노트도 포함됩니다.
조율. ZoomMate는 대화에서 생성되는 워크플로와 후속 작업을 실행할 수 있습니다. 작업을 할당하고, 기록을 업데이트하며, 요약을 전송하고, 승인 프로세스를 시작하는 등의 작업을 사용자의 지시에 따라 처리합니다.
완료. Zoom AI Productivity Suite인 Slides, Sheets, Paper, Canvas는 대화의 맥락을 프레젠테이션, 스프레드시트, 브리프, 페이지와 같은 완성도 높은 결과물로 바꿔줍니다.

이러한 사고 모델 뒤에는 작업을 수행하는 구성 요소들이 있습니다. My Notes는 대화 내용을 지속적으로 저장합니다. 에이전틱 검색은 정보 검색을 담당하는 계층입니다. 워크플로는 AI 기반 워크플로 자동화 엔진입니다. 에이전트는 팀이 특정 작업을 위해 구성하는 맞춤형 어시스턴트입니다. 그리고 생산성 제품군은 결과물이 만들어지고 저장되는 곳입니다.*

그러한 구조를 날마다 고민하실 필요는 없습니다. 작업의 맥락이 마침내 하나로 연결되었다는 사실만 알고 계시면 됩니다.

이 제품군은 Zoom Workplace와 함께 Zoom Canvas(구 Zoom Docs), Zoom Sheets, Zoom Slides, Zoom Paper 네 가지 AI 우선 도구를 통합합니다. 문서, 위키, 워크플로를 위한 유연한 협업 작업 공간인 Canvas는 기초적인 작업 도구입니다. Sheets, Slides, Paper는 AI 우선 방식의 스프레드시트, 프레젠테이션, 완성도 높은 비즈니스 문서로 이를 한층 발전시킵니다. 이러한 모든 도구들이 합쳐져 하나의 연결된 시스템을 구성하여 회의에서 결과물까지 흐름을 끊지 않고 이어줍니다.

Zoom Canvas(구 Zoom Docs)

Canvas는 아이디어가 실행으로 이어지는 공간입니다. Zoom Workplace 내에서 문서, 위키, 표, 양식을 만들고 협업할 수 있는 AI 우선 작업 공간입니다. 제안서를 작성하거나, 회의 내용을 정리하거나, 프로젝트 추적기를 만들 때도 Canvas는 빈 페이지가 아니라 이미 맥락이 있는 상황에서 시작할 수 있도록 도와줍니다.

Zoom Meetings에서 회의 요약이나 녹취록을 바로 가져와 프로젝트 브리프 또는 요약을 자동으로 생성하세요. ZoomMate를 활용해서 생각을 체계화하고, 내용을 더 명확하게 다듬으며, 다음 단계에 대한 제안까지 받아보세요. 표, 양식, 자동화 기능을 추가해서 복사나 붙여넣기를 수행하지 않고도 작업을 원활하게 진행하세요.

Canvas는 중첩된 페이지, 템플릿, 스마트 검색 기능을 갖춘 사내 위키와 지식 허브 구축에도 활용됩니다. 마케팅부터 IT까지 어떤 팀에서도 유연하게 사용할 수 있으며 모든 유료 Zoom Workplace 플랜에 포함되어 있습니다.

Zoom Sheets

스프레드시트로 인해 업무 속도가 느려져서는 안 됩니다. Zoom Sheets는 복잡한 수식이나 번거로운 작업 없이, 정리되지 않은 데이터를 명확한 인사이트로 바꿔줍니다. 동료에게 말하듯 "이번 분기에 성사되는 거래를 보여줘"라고 질문하면 ZoomMate가 차트와 분석을 포함한 답변을 제공합니다.

회의, 간단한 프롬프트 또는 가져온 파일을 기반으로 스프레드시트를 생성할 수 있습니다. ZoomMate는 녹취록을 구조화된 행과 열로 정리하고, 데이터를 자동으로 정리하며, 수식까지 생성해 줍니다. 대화 내용을 계산으로 전환하는 가장 빠른 방법입니다.

AI가 생성하는 수식, 능동적인 인사이트, 스마트 데이터 정리 기능을 통해 Sheets는 더 빠르게 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 그리고 Zoom Workplace 내에서 작동하기 때문에 데이터는 회의, 문서, 채팅과 연결된 상태로 유지되며 별도의 내보내기 작업이 필요하지 않습니다.

Zoom Slides

프레젠테이션 제작에 걸리는 시간이 발표 시간보다 오래 걸려서는 안 됩니다. Zoom Slides는 회의, 문서, 아이디어를 세련된 프레젠테이션으로 빠르게 만들어 줍니다. 원하는 내용을 간단히 설명하기만 하면 됩니다(예: "매출과 다음 분기 우선순위를 포함한 분기별 비즈니스 리뷰를 만들어 줘"). 그러면 ZoomMate가 몇 분 안에 브랜드에 맞는 완성도 높은 프레젠테이션을 만들어 줍니다.

Slides는 회의에 직접 연결되어, 녹취록을 발표자 노트와 시각 자료가 포함된 체계적인 프레젠테이션으로 전환할 수 있습니다. ZoomMate는 콘텐츠를 다듬고, 어조를 조정하며, 모든 슬라이드가 브랜드에 맞게 일관성을 유지하도록 도와줍니다.

영업 제안서부터 캠페인 요약까지, Slides는 논의 내용을 즉시 결과물로 전환할 수 있도록 합니다. 실시간 공동 편집, 버전 기록, 원활한 내보내기 기능으로 협업이 더욱 쉬워집니다. 그리고 Zoom 안에서 바로 프레젠테이션 발표를 진행할 수 있습니다.

Zoom Paper

때로는 아이디어를 빠르게 포착해야 할 필요가 있습니다. Zoom Paper는 빠른 노트, 요약, 초안 작성을 위한 가벼운 AI 우선 문서 편집기입니다. 회의에서 얻은 주요 내용을 번거로운 서식 작업 없이 세련된 문서로 정리하는 데 적합합니다.

빈 페이지, 회의 내용 또는 가져온 파일에서 시작해 보세요. Paper가 구조, 서식, 어조까지 알아서 정리해 줍니다. ZoomMate는 섹션을 다시 작성하거나, 긴 내용을 요약하거나, 회사 템플릿에 맞춰 문체를 자동으로 조정할 수 있습니다. 생각을 완성된 문서로 전환하는 가장 빠른 방법입니다.

Paper는 제안서, 보고서, 고객 전달 자료에 이상적이며, 특히 속도가 중요한 상황에서 효과적입니다. Zoom Workplace에 내장되어 있기 때문에 노트, 회의, 문서가 모두 하나의 연결된 공간에서 관리됩니다.

ZoomMate 사용해 보기

놀라운 점은 Zoom AI Productivity Suite의 모든 기능이 서로 유기적으로 연동된다는 것입니다. 회의 내용은 My Notes를 통해 노트로 정리됩니다. 이러한 노트는 문서화를 위해 Canvas, 데이터 관리를 위해 Sheets, 프레젠테이션을 위해 Slides 또는 빠른 요약을 위해 Paper로 바로 이어집니다. 내보내기나 여러 탭을 오갈 필요도 없습니다. Zoom Workplace에 포함된 ZoomMate가 대화에서 실행 완료까지 이어지는 하나의 연속된 워크플로를 지원합니다. 고객 통화를 마친 후 곧바로 공유할 수 있는 제안서, 스프레드시트, 프레젠테이션이 자동으로 준비되는 상황을 상상해 보세요. 이것이 바로 이 제품군이 만들어내는 생산성의 도약입니다.

이 생산성 제품군은 콘텐츠 생성을 담당하지만, ZoomMate의 다른 기능들이 전체적인 과정을 완성합니다. 에이전틱 검색은 Google Drive, Salesforce, ServiceNow, Confluence 등 연결된 시스템 전반에서 정보를 검색해 출처가 포함된 종합적인 답변을 제공합니다. 따라서 회의 전에 여러 탭을 뒤질 필요가 없고, 회의 후에도 맥락을 따로 찾아다닐 필요가 없습니다. 장기적인 관점의 질문에 대해서는 심층 연구를 통해 다양한 출처를 조사하고, 인용 자료가 포함된 구조화된 답변을 제공합니다. 워크플로와 에이전트는 작업을 할당하고, CRM 기록을 업데이트하며, 승인 프로세스를 라우팅하고, 대화에서 발생하는 반복적인 업무를 자동화하는 등 운영 측면의 후속 처리를 담당합니다.

Zoom AI Productivity Suite는 더 빠르게 움직이고, 집중을 유지하며, 워크플로를 벗어나지 않고 더 많은 일을 처리하려는 팀을 위해 마련되었습니다. 10명 규모의 에이전시든 500명 규모의 기업이든, 회의에서 완성된 결과물까지 이어지는 가장 빠른 지름길입니다.

차이를 가장 빠르게 체감하는 방법은 모든 것을 한 번에 설정하지 않는 것입니다. 대화와 실행 완료 사이의 간극으로 인해 팀이 가장 많은 시간을 소모하는 지점을 하나 골라 거기서부터 시작하는 것입니다.

회의 후속 작업에 매주 많은 시간을 쓰고 있다면 정기 회의에서 My Notes와 워크플로를 활용하는 것부터 시작해 보세요. 수작업 없이 회의 요약, 조치 사항, 추적기 업데이트가 자동으로 이루어지는 것을 확인해 보세요.
장기간 진행되는 업무의 경우 관련 회의, 문서, 채팅을 하나의 프로젝트로 구성해 보세요. 그러면 ZoomMate가 고객이나 이니셔티브의 전체 내역을 바탕으로 필요한 맥락을 제공하거나 결과물을 생성할 수 있습니다.
팀에서 여러 시스템을 지속적으로 검색하고 있다면 가장 자주 찾는 정보가 있는 Google Drive, Salesforce, ServiceNow, Confluence, OneDrive, Box 등의 커넥터와 함께 에이전틱 검색을 활성화하고 팀 구성원들이 자주 묻는 질문을 해보세요.
결과물을 만드는 것보다 서식 작업에 더 많은 시간을 쓰고 있다면, 평소라면 처음부터 만들기 꺼려지는 작업에 생산성 제품군을 사용해 보세요.

요점은 매주 수행하는 작업 옆에 ZoomMate를 붙여두고, 나머지 작업은 ZoomMate가 알아서 하도록 두는 것입니다.

Zoom은 팀이 더 나은 대화를 나눌 수 있도록 돕는 도구로 시작했습니다. ZoomMate와 Zoom 생산성 제품군을 통해 Zoom은 이러한 대화를 실행으로 전환하는 시스템으로 발전하고 있습니다. 맥락을 정리하고, 후속 작업을 자동화하며, 하나로 연결된 환경에서 팀이 회의, 채팅, 검색, AI 우선 결과물 작업을 수행할 수 있도록 합니다.

생산성의 미래는 단순히 더 스마트한 회의에만 달려 있는 것이 아닙니다. 작업은 이미 완성되어 있고, 월요일 아침에는 이미 모든 것이 준비된 상태가 되어 있을 것입니다.

ZoomMate를 사용해 보세요. 검색, 후속 작업, 결과물 생성까지 모두 ZoomMate가 처리해 드리므로 중요한 업무에 집중하실 수 있습니다.

ZoomMate

*에이전트는 2026년 6월 말에 제공될 예정입니다.

이제 ZoomMate 및 Zoom AI Productivity Suite를 구매할 수 있으며, 두 제품 모두 사용량 기반 AI 작업에 사용할 수 있는 AI 크레딧이 포함되어 있습니다. 출시 시점에는 고객 유형, 지역, 산업 분야에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있으며, 이후 연중에 걸쳐 점차 더 폭넓게 제공될 예정입니다.