AI Companion Hướng dẫn AI

Cách tận dụng tối đa Zoom AI Companion: Hướng dẫn bắt đầu với trợ lý AI của bạn

8 số phút đọc

Cập nhật vào October 23, 2024

Đăng vào September 25, 2023

AIC-meeting-questions
Robin Bunevich
Robin Bunevich
Giám đốc tiếp thị sản phẩm, Zoom AI

Robin Bunevich là Trưởng phòng Tiếp thị Sản phẩm tại Zoom. Cô giám sát hoạt động tiếp thị sản phẩm và chiến lược cho Zoom AI. Sau ba năm lãnh đạo bộ phận tiếp thị cho các sản phẩm Giải pháp sự kiện của Zoom và ra mắt một trong những sản phẩm phát triển nhanh nhất tại Zoom là Zoom Events, hiện cô tập trung vào việc giúp các tổ chức áp dụng AI một cách mượt mà vào quy trình làm việc của họ. Trước khi đến với Zoom, cô phụ trách tiếp thị cho các sự kiện trực tiếp tại The New York Times và đóng vai trò quan trọng trong việc giúp tổ chức này chuyển sang chương trình sự kiện hoàn toàn trực tuyến vào tháng 3 năm 2020. Tại Zoom, Robin tận dụng hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo để nâng cao nhận thức và thúc đẩy áp dụng các giải pháp AI của Zoom.

Bất kể bạn đang sử dụng công nghệ theo cách nào, AI đã được tích hợp ở một mức độ nào đó và điều quan trọng là phải tận dụng tối đa nó. Một cuộc khảo sát của Morning Consult dành cho Zoom* cho thấy hơn 75% các nhà lãnh đạo sử dụng AI báo cáo rằng họ hoàn thành tác vụ nhanh hơn, năng suất hơn và có chất lượng công việc tốt hơn. Dựa trên những phát hiện này, Zoom gần đây đã công bố AI Companion 3.0 sắp ra mắt, được thiết kế để nâng cao hơn nữa hiệu quả của đội nhóm bằng cách chuyển đổi các cuộc hội thoại thành kết quả thiết thực.
 
Zoom AI Companion có thể thực hiện điều này bằng cách tự động hóa các tác vụ, đưa ra thông tin chi tiết và giúp bạn làm việc thông minh hơn và nhanh hơn. Đây là tính năng miễn phí dành cho các dịch vụ trả phí được chỉ định cho tài khoản người dùng Zoom của bạn và được thiết kế để tích hợp liền mạch với trải nghiệm Zoom Workplace, cung cấp một loạt các tính năng có thể giúp bạn làm việc ít hơn và thông minh hơn.
 
Cho dù bạn đang chuẩn bị cho các cuộc họp, quản lý dự án hay phản hồi khách hàng, hãy để AI Companion hoạt động ở chế độ nền để chủ động đề xuất các bước tiếp theo, cải thiện lịch của bạn và giúp bạn tập trung vào công việc quan trọng nhất.
AI Companion có thể giúp bạn phát hiện thông tin quan trọng trong các cuộc hội thoại, tài liệu và ứng dụng thông qua việc ghi chú và truy xuất nội dung liên quan. AI Companion giúp bạn sử dụng thời gian hiệu quả hơn, xử lý công việc tẻ nhạt trong các cuộc họp, tài liệu, trò chuyện và hơn thế nữa, để bạn có thể tập trung vào các tác vụ đòi hỏi chuyên môn độc đáo của mình. Và AI Companion 3.0 sắp ra mắt cho phép bạn hoàn thành công việc chất lượng cao nhanh hơn, cho dù là tạo nội dung, trả lời yêu cầu của khách hàng hay soạn thảo kế hoạch chiến lược, tất cả với hướng dẫn tối thiểu trên giao diện làm việc AI mới trên web hoặc trong thẻ trang chủ của ứng dụng Zoom Workplace (sắp ra mắt) được thiết kế để hoạt động đúng cách ngay từ lần đầu tiên.
 
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kích hoạt AI Companion, khám phá các chức năng chính của nó và chia sẻ một số mẹo và thủ thuật để giúp bạn tận dụng tối đa AI Companion trong ngày làm việc của mình.

AI Companion có thể giúp gì cho bạn

Cho dù bạn chưa quen với AI hay đã khám phá những lợi ích của nó trong một thời gian, AI Companion được thiết kế để tích hợp vào ngày làm việc của bạn mà không làm gián đoạn cách bạn đã làm việc. AI Companion nhận biết ngữ cảnh, nắm bắt chi tiết các cuộc hội thoại, tài liệu và nhiệm vụ của bạn để giúp bạn tập trung vào điều quan trọng nhất.
 
  • Tạo thông tin chuyên sâu: AI Companion biến các cuộc hội thoại, tài liệu và ứng dụng thành những thông tin chuyên sâu thiết thực. AI Companion làm nổi bật các điểm chính, hiển thị thông tin liên quan và giúp bạn đưa ra quyết định nhanh hơn, sáng suốt hơn trong các cuộc họp, trò chuyện và tài liệu. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu AI Companion đưa ra góp ý về cách cuộc họp diễn ra. Bằng cách này, bạn có thể hiểu rõ hơn mình cần chuẩn bị như thế nào cho lần sau.
  • Tối ưu hóa thời gian: AI Companion xử lý các công việc lặp đi lặp lại, tóm tắt nhắn tin, soạn thảo phản hồi và tổ chức thông tin, giúp bạn tập trung vào các nhiệm vụ ưu tiên cao và công việc mà chỉ bạn mới có thể thực hiện. Sắp tới, bạn có thể yêu cầu AI Companion giải phóng thời gian trong lịch và AI Companion sẽ đề xuất các cuộc họp nào nên dời lịch hoặc không tham dự. (Dự kiến vào tháng 10 năm 2025)
  • Thực hiện hành động: Với Zoom Tasks, AI Companion giúp bạn quản lý toàn bộ chu trình công việc trên Zoom Workplace. AI Companion có thể tự động tạo tác vụ từ các cuộc họp, trò chuyện và email, giữ danh sách ngăn nắp nhờ các đề xuất AI và gợi ý cách lên lịch thời gian để tập trung vào công việc. Ví dụ: bạn có thể thực hiện các mục hành động từ cuộc họp, biến chúng thành tác vụ và tự động chỉ định cho đúng người.

 

Tóm tắt thông tin để bạn bắt kịp nội dung

Nếu bạn thiếu thời gian và có hàng núi tin nhắn trò chuyện cần bắt kịp, AI Companion có thể nhanh chóng tóm tắt các chuỗi trò chuyện và xác định các mục hành động, giúp bạn nắm bắt bức tranh tổng thể và phản hồi hiệu quả. Khi bạn sử dụng kỹ năng nâng cao “chuẩn bị cho cuộc họp”, bạn sẽ tự động nhận được tóm tắt về các mục trong chương trình họp, các mục hành động trước đó và các thông tin liên quan trước khi tham gia cuộc họp. Bạn có thể bỏ qua phần tranh luận ban đầu và đi thẳng vào một cuộc thảo luận hiệu quả hơn.
 

AI Companion cũng có thể cung cấp bản tóm tắt cuộc họp, làm nổi bật các mục chương trình nghị sự và chia cuộc họp của bạn thành các chương thông minh — vì vậy bạn luôn nắm bắt ưu tiên của mình với ít nỗ lực thủ công hơn. Hơn nữa, nếu bạn muốn tóm tắt cuộc họp, nhưng không muốn ghi lại toàn bộ cuộc họp, AI Companion có thể chỉ cung cấp bản tóm tắt. Không cần ghi lại.
 
Cấu hình AI Companion để thu thập thông tin chi tiết từ các cuộc họp Zoom, các phiên trực tiếp và cuộc họp trên các nền tảng khác như Microsoft Teams và Google Meet. AI Companion sắp xếp ghi chú của bạn, mở rộng những điểm chính và làm nổi bật thông tin quan trọng để bạn có thể hành động mà không cần phải xem lại từng cuộc hội thoại. Với sự ra mắt của AI Companion 3.0, tính năng truy xuất thông minh sẽ cho phép bạn tìm kiếm trên Zoom Workplace, cũng như các ứng dụng của Google và Microsoft, giúp bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết để thúc đẩy các dự án tiến triển.
 

Đảm bảo các cuộc trò chuyện trong cuộc họp tập trung vào chủ đề và có tác động mạnh mẽ

Theo khảo sát của Morning Consult thực hiện cho Zoom, tác vụ hàng đầu mà các nhà lãnh đạo sẵn sàng sử dụng AI nhất là trợ giúp theo thời gian thực trong cuộc họp, do đó trợ lý cuộc họp AI trở thành một công cụ có giá trị.
 
Nhận hỗ trợ trong cuộc họp bằng cách trò chuyện với AI Companion thông qua bảng điều khiển bên, nơi bạn có thể yêu cầu hỗ trợ với nhiều tác vụ như thu thập góp ý và điểm thảo luận, đặt câu hỏi từ web và tìm hiểu thêm về người dự thính, chẳng hạn như vai trò của họ là gì và họ đang ở múi giờ nào. Người chủ trì cuộc họp có cài đặt để kiểm soát xem họ có muốn người tham gia có thể đặt câu hỏi về cuộc họp hay không, bao gồm tìm hiểu về những gì đã xảy ra trước khi họ tham gia. Bạn có thể chủ động theo dõi các mục trong chương trình họp, làm nổi bật các quyết định quan trọng và đề xuất các bước tiếp theo để giúp bạn tập trung và thảo luận hiệu quả hơn.
 
Sau cuộc họp, bạn có thể sử dụng bảng điều khiển bên để hỏi AI Companion những câu hỏi về cuộc họp như “Những chủ đề nào đã được thảo luận?” hoặc “Tên của tôi có được nhắc đến không?” AI Companion cũng có thể tóm tắt các cuộc gọi, tin nhắn SMS và thư thoại trên Zoom Phone để đảm bảo không có gì bị bỏ sót.
 

Bạn sẽ có thể ghi chú ngay bên cạnh cửa sổ cuộc họp Zoom bằng Ghi chú của tôi (sắp ra mắt). Bạn có thể ghi chú riêng trong Ghi chú của tôi, và khi bạn hoàn tất, ghi chú của bạn sẽ được bổ sung với bản chép lời cuộc họp, tự động ghi lại và sắp xếp các điểm chính. Mọi thứ được lưu trữ trong Zoom Hub, vì vậy bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và tạo tài liệu dựa trên ghi chú của mình.
 
 

Nhận trợ giúp để tạo bản nháp và tiếp thu nội dung nhanh hơn

Theo khảo sát Zoom Morning Consult, nhân viên dành nhiều thời gian cho việc soạn và gửi email và tin nhắn trò chuyện hơn bất cứ việc gì khác tại nơi làm việc. Thêm vào đó, 44% nhân viên nói rằng họ dành nhiều thời gian hơn cho những công việc đó so với mong muốn.
 
  • Là trợ lý viết AI, AI Companion có thể soạn tin nhắn email với giọng điệu và độ dài phù hợp để giúp bạn tạo ra các thông điệp chuyên nghiệp và hiệu quả. AI Companion cũng có thể giúp bạn viết email cảm ơn tiếp theo cho những người dự thính cuộc họp dựa trên những gì đã được thảo luận.
  • Bạn cũng có thể sử dụng AI Companion để soạn phản hồi trong Zoom Team Chat với giọng điệu và độ dài phù hợp, việc này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và cho phép giao tiếp hiệu quả trong nhóm.
  • Trong Zoom Whiteboard, AI Companion có thể giúp tạo ý tưởng trên bảng trắng kỹ thuật số và sắp xếp nội dung thành các danh mục cho bạn, từ đó nâng tầm khả năng động não của bạn.
  • Trong Zoom Docs, bạn có thể tạo, chỉnh sửa và tóm tắt nội dung ở cùng một nơi. Tạo một tài liệu mới từ bản tóm tắt cuộc họp của bạn và sử dụng các mẫu AI để chuyển đổi nội dung hiện có thành chính xác những gì bạn cần.

 
Trong bảng điều khiển bên AI Companion, bạn có thể yêu cầu trợ giúp cho những việc như:
 
  • Tạo ra một số ý tưởng cho chiến dịch tiếp thị hoặc để nó tạo ra một số khẩu hiệu cho bạn dựa trên tài liệu tóm tắt chiến dịch đã tải lên. Hãy để AI Companion giúp bạn nghĩ ra tiêu đề mới, phần giới thiệu hoặc thay đổi giọng điệu cho bản nháp của bạn.
  • Tóm tắt hoặc cung cấp các điểm chính cụ thể của các tập tin được tải lên. Tải lên tệp PDF, tệp Microsoft Office 365 hoặc Google Docs, Sheets và Slides và yêu cầu AI Companion tóm tắt để bạn có thể hiểu các điểm chính nhanh hơn mà không cần phải đọc toàn bộ tài liệu.
Với bề mặt làm việc tương tác mới trên web và trong ứng dụng Zoom Workplace (sắp ra mắt), AI Companion có thể giúp hướng dẫn bạn viết và nghiên cứu trong một không gian tập trung, giúp bạn tạo nội dung chất lượng cao nhanh hơn với rất ít nỗ lực thủ công.

Cách kích hoạt AI Companion

Bạn có thể sử dụng miễn phí các tính năng có sẵn của AI Companion cùng các dịch vụ trả phí được chỉ định cho tài khoản người dùng Zoom của bạn.**
 
Cách kích hoạt:
 
  1. Kiểm tra với quản trị viên: Quản trị viên của bạn có thể bật hoặc tắt các tính năng thông qua cài đặt cấp tài khoản và nhóm.
  2. Mở Zoom Workplace đăng nhập
  3. Trong trình duyệt web, mở cài đặt tài khoản:

    1. Ở bên trái, nhấp vào Cài đặt.
    2. Ở trên cùng, nhấp vào AI Companion.
    3. Với các tính năng có cài đặt ở cấp người dùng, bạn có thể bật và tắt từng tính năng.
  4. Bắt đầu khám phá: Hãy tìm biểu tượng AI Companion lấp lánh trong nhiều sản phẩm trên Zoom Workplace, chẳng hạn như thanh công cụ điều khiển cuộc họp Zoom hoặc cửa sổ Zoom Team Chat. Sau khi tìm thấy biểu tượng AI Companion lấp lánh, bạn có thể bắt đầu khám phá các chức năng trợ lý cuộc họp AI, hỗ trợ viết và nhiều hơn nữa của nó.
Để xem khi nào các tính năng mới của AI Companion 3.0 khả dụng,kiểm tra các bản cập nhật.
 

 

Khai thác tối đa AI Companion

Dưới đây là một số câu lệnh mẫu để bạn bắt đầu, cùng với các tính năng mà chúng tôi dự định triển khai trong tương lai. Hãy thử những cách sau để yêu cầu AI Companion trợ giúp và nhớ rằng bạn có thể tải tài liệu trong máy lên AI Companion:
 

Zoom Meetings

  • Tóm tắt cuộc họp trước đó.
  • Tóm tắt cuộc họp này.
  • Tên tôi có được nhắc tới trong cuộc họp này không?
  • Những chủ đề nào được đề cập trong cuộc họp này?
  • Những bước tiếp theo trong cuộc họp này là gì?

Zoom Team Chat

  • Tóm tắt các tin nhắn gần đây trong kênh này.
  • Tóm tắt các tin nhắn chưa đọc trong kênh này.
  • [TÊN NGƯỜI] đã nói gì về [CHỦ ĐỀ] trong kênh này?
  • Tôi có những mục hành động nào trong kênh này?

Zoom Docs

  • Tóm tắt tài liệu này.
  • Tài liệu này có những điểm chính nào?
  • Viết dàn ý về [CHỦ ĐỀ].
  • Tạo hành trình du lịch để tham quan [THÀNH PHỐ].
  • Tạo một thông báo tiếp thị dài một đoạn văn từ tài liệu này.

Zoom Mail

  • Tóm tắt email này.
  • Liệt kê các bước tiếp theo từ email này.
  • Tôi có cần phải trả lời email này không?
  • Email này có gấp không?

Bảng điều khiển bên AI Companion

  • Hãy so sánh hai tài liệu này.
  • Lên lịch cuộc họp với tôi, [COLLEAGUE], và [COLLEAGUE].
  • Tìm tất cả các email từ [person's name] về hạn chót của dự án
  • Hãy giúp tôi chuẩn bị cho cuộc họp lúc 3 giờ chiều với thông tin cơ bản về người dự thính và các cuộc thảo luận gần đây
Kết quả và tốc độ phản hồi thực tế của AI Companion có thể thay đổi tùy thuộc vào câu lệnh, cài đặt sản phẩm và dữ liệu có sẵn. Zoom sẽ tiếp tục đổi mới và cải thiện AI Companion theo thời gian, thu thập góp ý của khách hàng và cải thiện khả năng phản hồi. Tại thời điểm viết bài, AI Companion có sẵn trên ứng dụng Zoom dành cho macOS, Windows, iPhone và Android và thông qua giao diện web tương tác tại ai.zoom.us.
 

Bắt đầu sử dụng Zoom AI Companion ngay hôm nay

Nếu bạn đã sẵn sàng cải thiện năng suất và khả năng cộng tác của mình, hãy bắt đầu sử dụng AI Companion ngay hôm nay — hoàn toàn miễn phí nếu bạn đã có các dịch vụ trả phí được chỉ định cho tài khoản người dùng Zoom. Các tính năng AI Companion tùy chỉnh có dưới dạng tiện ích mở rộng trả phí.
 
Nếu bạn không có gói Zoom trả phí đủ điều kiện, hãy nâng cấp ngay hôm nay để truy cập các lợi ích của AI Companion. Đã đến lúc làm việc thông minh hơn, cộng tác hiệu quả hơn và đạt được mục tiêu một cách dễ dàng.
 
Nếu bạn muốn biết thêm lời khuyên và thủ thuật về AI Companion, hãy xem các tài nguyên sau:
__
 
 
Ghi chú của biên tập viên: Bài đăng trên blog này đã được chỉnh sửa vào tháng 2 năm 2026 để bao gồm thông tin mới nhất về Zoom AI Companion.
 
*Dựa trên kết quả từ một cuộc khảo sát trực tuyến với 11.023 người lao động trí óc làm việc toàn thời gian tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Ireland, Đức, Pháp, Nhật Bản, Singapore và Úc. Do Morning Consult thay mặt Zoom Communications, Inc. thực hiện từ ngày 10 đến ngày 25 tháng 8 năm 2023.
 
*AI Companion có thể chưa sẵn có cho một số phân khúc ngành và khách hàng ở khu vực nhất định.

Khách hàng của chúng tôi yêu thích chúng tôi

Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox
Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox

Zoom - Nơi bạn kết nối