Báo cáo tác động xã hội năm 2022

tài trợ bằng tiền và sản phẩm hiện vật do Zoom và nhân viên của Zoom quyên tặng

Chúng tôi tận dụng toàn bộ sức mạnh kinh doanh của mình để thúc đẩy sự công bằng, tạo cơ hội cho tất cả mọi người và thúc đẩy công lý mang tính hệ thống cho mọi người và cho cả hành tinh.

Chúng tôi thực hiện chiến lược tác động xã hội thông qua năm trụ cột:

Chúng tôi tập trung vào những người trẻ tuổi trong công việc của mình, nâng cao vị thế của sinh viên và thanh thiếu niên từ các cộng đồng chịu thiệt thòi trong các lĩnh vực trọng tâm:

Cách tiếp cận của chúng tôi công nhận bản chất giao thoa của những vấn đề này và những người được chúng tôi phục vụ. Đó là lý do vì sao chúng tôi chủ động hợp tác với các tổ chức có mối quan hệ mật thiết với những cộng đồng và trải nghiệm sống này. Các đối tác phi lợi nhuận của chúng tôi tuân thủ những tiêu chí sau:

Mặc dù đại dịch làm gia tăng nhu cầu về hỗ trợ sức khỏe tâm thần nhưng chúng tôi nhận ra rằng không phải cộng đồng nào cũng có thể tiếp cận được những nguồn hỗ trợ này. Vào năm 2022, chúng tôi đã hợp tác với nhiều bên khác trong lĩnh vực này để giải quyết vấn đề sức khỏe tâm thần và ủng hộ những người trẻ tuổi đang hỗ trợ các cá nhân thuộc cộng đồng LGBTQ+ và các cộng đồng da màu.

Chúng tôi đã hợp tác với Tổ chức Born This Way, do Lady Gaga và mẹ cô là Cynthia Germanotta đồng sáng lập, nhằm hỗ trợ các nguồn hỗ trợ sức khỏe tâm thần cộng đồng. Khoản tài trợ của chúng tôi đã được trao cho hai tổ chức phi lợi nhuận tại Vùng Vịnh dành cho thanh thiếu niên và thanh thiếu niên thuộc cộng đồng LGBTQ+: Dịch vụ Cố vấn Thanh thiếu niên và LYRIC.

Chúng tôi cũng tham gia Diễn đàn Hành động vì Sức khỏe Tâm thần của Thanh thiếu niên của MTV Entertainment tại Nhà Trắng ở Washington, DC, phối hợp với Chính quyền Biden-Harris. Tại đó, chúng tôi rất vui khi được gặp gỡ và quyên góp cho 30 người ủng hộ sức khỏe tâm thần cho thanh thiếu niên.

Trong Tháng nhận thức về sức khỏe tâm thần, chúng tôi đã tổ chức một chuỗi Tọa đàm truyền cảm hứng cho nhân viên Zoom để nâng cao nhận thức và cung cấp thông tin. Các tham luận viên đến từ Black Girls Smile, Aliento, Trung tâm Thanh thiếu niên Kính vạn hoa và các tổ chức phi lợi nhuận khác đã cùng tham gia để thúc đẩy đối thoại xoay quanh vấn đề sức khỏe tâm thần cho các cá nhân thuộc cộng đồng LGBTQ+ và BIPOC.

Chúng tôi biết ơn tất cả các đối tác sức khỏe tâm thần đã tập trung vào nhu cầu đa dạng của các cộng đồng chịu thiệt thòi và ủng hộ công việc vô cùng quan trọng này.

Úc có hệ thống giáo dục phân biệt xã hội đứng thứ tư trong Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD). Đây là vấn đề đối với học sinh, đặc biệt là thanh thiếu niên bản địa, những người có nhiều khả năng phải đối mặt với bất bình đẳng trong giáo dục.

NIYEC nhắm đến mục tiêu thay đổi điều đó. Bắt đầu từ một mạng lưới tình nguyện viên, tổ chức này đã phát triển thành một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động nhằm mục đích thay đổi hệ thống giáo dục của Úc. NIYEC hợp tác với những người trẻ tuổi là người bản địa và người dân đảo Torres Strait để xây dựng những mối quan hệ mới và vận động chính sách để đưa quan điểm và phương pháp sư phạm của người bản địa vào chương trình giảng dạy và các quyết định giáo dục của trường học.

Kết nối giữa mọi người đóng vai trò quan trọng trong cách chúng ta làm việc, học tập và giao tiếp nhưng việc kết nối trực tiếp không phải lúc nào cũng khả thi và điều này trở nên còn khó khăn hơn nữa trong vài năm trở lại đây. Chúng tôi lấy cảm hứng từ cách các tổ chức sử dụng nền tảng của chúng tôi để tạo kết nối giữa mọi người, mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ xã hội, kết nối cộng đồng vùng sâu vùng xa với cơ hội và hạn chế tình trạng mất kiến thức. 

Nếu không có Zoom, hàng triệu người sẽ không thể kết nối với những người và chương trình tạo nên sự khác biệt sâu sắc trong cộng đồng của họ. Chúng tôi rất vinh dự khi thấy các tổ chức tận dụng khả năng do nền tảng của chúng tôi cung cấp để kết nối với các đối tác, thành viên cộng đồng và những người mà họ phục vụ.

Cuộc xung đột ở Ukraine gây kinh hoàng cho tất cả chúng ta, một phần vì tác động đến trẻ em, thanh thiếu niên vô tội và hoạt động giáo dục của các em. Mọi người tại Zoom đều tự hào về vai trò quan trọng của nền tảng này trong việc thúc đẩy giáo dục từ xa trên toàn cầu trong thời kỳ đại dịch và chúng tôi nhanh chóng nhận ra rằng các nhà giáo dục ở Ukraine có thể cần sự hỗ trợ của chúng tôi vì ở đó có hàng trăm trường học bị phá hủy. Thông qua quan hệ đối tác với Bộ Giáo dục Ukraine, Zoom đã cung cấp công nghệ và chuyên môn kỹ thuật để giúp sinh viên, đội ngũ giảng viên và nhân viên Ukraine tiếp tục học tập và cộng tác. Hơn một nghìn trường học và cao đẳng/đại học tại Ukraine hiện đang sử dụng Zoom. Kết quả này dựa trên các khoản quyên góp nhân đạo trước đây của Zoom để hỗ trợ người dân Ukraine và việc chúng tôi dỡ bỏ giới hạn cuộc họp 40 phút cho những người chủ trì miễn phí tại Ukraine.

Thứ trưởng Thứ nhất của Bộ Giáo dục Ukraine, Andrii Vitrenko và giám đốc chính sách công toàn cầu và quan hệ chính phủ tại Zoom Josh Kallmer chụp tại New York. Ảnh do cơ quan báo chí thuộc Bộ Giáo dục và Khoa học Ukraine cung cấp.

Zoom cũng quyên tặng sản phẩm và hỗ trợ sự kiện cho ban tổ chức Y20 (Thanh thiếu niên đến 20 tuổi) cho Hội nghị thượng đỉnh Thanh niên G20 năm 2022 tại Indonesia, do tổ chức Ngoại giao Thanh niên Indonesia đăng cai tổ chức. Các nhà lãnh đạo trẻ đã cùng nhau xây dựng các khuyến nghị về chính sách, được công bố công khai tại Hội nghị thượng đỉnh Y20 và trình bày với các nhà lãnh đạo thế giới trong khuôn khổ hội nghị thượng đỉnh G20 chính thức.

Tại Zoomtopia 2022, Zoom Cares đã tổ chức nhóm tham luận đối tác đầu tiên để trình bày sản phẩm của chúng tôi mang lại lợi ích toàn cầu như thế nào. Một lãnh đạo của tổ chức phi lợi nhuận Hopebound đã chia sẻ cách các nhân viên cung cấp liệu pháp trị liệu từ xa qua Zoom cho học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông; trong khi Hội Câu chuyện Cuộc sống thảo luận về cách các thành viên của tổ chức sử dụng Zoom để họp hàng tuần như một cách chống lại sự cô đơn và cô lập xã hội ở người lớn tuổi.

Soạn thảo dự luật cải cách cảnh sát lớn nhất trong lịch sử Maryland qua Zoom? Theo người đồng sáng lập Chiến dịch Zero là DeRay Mckesson, toàn bộ công việc chỉ diễn ra trong một ngày.

DeRay chia sẻ: “Zoom cho phép chúng tôi kết nối với mọi người và tổ chức những buổi làm việc sẽ không bao giờ có thể thực hiện được nếu không có Zoom. Chúng tôi đã họp thường xuyên với các cơ quan thực thi pháp luật, các nhà lãnh đạo lập pháp, thành viên cộng đồng cũng như các nhà hoạt động khác và cuối cùng đã thông qua luật mang tính lịch sử”.

Chỉ sự thật thôi thì không thể thay đổi hành vi của mọi người liên quan đến khủng hoảng khí hậu và thiên nhiên. Vì vậy, AimHi Earth hợp tác với các nhà khoa học hàng đầu, các nhà tâm lý học hành vi và các chuyên gia kể chuyện để truyền đạt các chủ đề chính về khí hậu theo cách khai thác được tính nhân văn chung của mọi người.

AimHi Earth sử dụng sản phẩm quyên góp hiện vật của chúng tôi để cung cấp quyền truy cập trên phạm vi rộng lớn hơn vào các buổi đào tạo, hợp tác với các tổ chức lớn như Sky, Paramount và Ben & Jerry's, đồng thời cung cấp các buổi giảm giá cho các tổ chức từ thiện như Bệnh viện Great Ormond Street và BBC Children in Need.

Nhân viên là nòng cốt của Zoom. Họ thể hiện giá trị cốt lõi Chăm sóc của chúng tôi, không chỉ trong công việc họ thực hiện cho khách hàng mà còn trong những gì họ làm cho cộng đồng.

Nhân viên Zoom đã quyên góp hơn 440.000 USD cho các tổ chức phi lợi nhuận và dành hơn 2.200 giờ tình nguyện nhóm trong năm 2022. Nhiều nhân viên Zoom đã đón nhận việc quay lại hình thức tình nguyện trực tiếp như một cơ hội để kết nối lại, trong khi những người khác tận dụng bản chất linh hoạt và toàn cầu của các cơ hội trực tuyến. 

Chúng tôi vô cùng tự hào về nhân viên của công ty vì đã nỗ lực hết mình. Dưới đây là thông tin ngắn gọn về những nỗ lực của họ:

• Trong chiến dịch Trở lại trường học hàng năm của chúng tôi, các nhân viên đã giúp gây quỹ được hơn 38.000 USD, tình nguyện hơn 150 giờ cho các tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào giáo dục và giúp Zoom quyên góp hơn 10.000 USD dưới dạng sản phẩm hiện vật.
  
  
• Trong Ngày Thứ ba Cho đi (một phong trào thiện nguyện thường niên diễn ra vào thứ Ba sau Lễ Tạ ơn), Zoom Cares đã hợp tác với nhóm đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) của chúng tôi để gây quỹ được hơn 32.000 USD cho các tổ chức phi lợi nhuận do sáu nhóm hỗ trợ nhân viên (ERG) dựa trên danh tính của chúng tôi lựa chọn: Amigos de Guadalupe, Rainbow Railroad, Project One Ten, Lực lượng Đặc nhiệm Châu Á Chống Bạo hành Gia đình, Madre và K9s For Warriors.
  
  
• Chiến dịch đạp xe Tour De Zoom thường niên của chúng tôi đã giúp nhân viên Zoom quyên góp được hơn 48.000 USD cho 22 tổ chức phi lợi nhuận trên toàn cầu.
  
  
• Chúng tôi đã giới thiệu Phòng khám phi lợi nhuận kỹ thuật số, với các buổi thăm khám do tình nguyện viên điều hành trong đó nhân viên Zoom giúp các tổ chức phi lợi nhuận xây dựng chuyên môn kỹ thuật số để họ có thể cải thiện hoạt động tiếp cận, thu hút các bên liên quan và triển khai chương trình. Hai mươi lăm tổ chức phi lợi nhuận từ ba châu lục đã tham dự buổi đào tạo đầu tiên của chúng tôi và chúng tôi có kế hoạch tổ chức các buổi đào tạo theo quý trong suốt năm 2023.
  
  
• Chúng tôi đã hợp tác với Team4Tech trong một dự án tư vấn miễn phí cho STEM From Dance. Nhân viên Zoom tình nguyện đã áp dụng tư duy thiết kế và các kỹ năng chuyên môn để giúp giải quyết một thách thức cấp bách của tổ chức.
  
  

Ngoài ra, nhóm dịch vụ sự kiện của chúng tôi đã cung cấp miễn phí hỗ trợ trị giá 39.580 USD cho các sự kiện trực tuyến do đối tác của chúng tôi tổ chức, nhờ đó giúp các tổ chức này kết nối với khán giả, thu hút cộng đồng, giáo dục và chia sẻ tài nguyên. Trong đó bao gồm một số sự kiện sau:

• Phong trào Digital for Life của Cơ quan Phát triển Truyền thông Infocomm
  
  
• Hội nghị thượng đỉnh Thanh niên Y20 tại Indonesia do tổ chức Ngoại giao Thanh niên Indonesiachủ trì
  
  
• Diễn đàn Toàn cầu về Đói nghèo do Share the Dignitytổ chức

Vẻ đẹp tự nhiên của Công viên đất ngập nước Parañaque và Vịnh Manila, hai khu vực ven biển ở Las Piñas, Philippines, thường bị tàn phá vì rác thải tràn lan trên bờ biển. Cần nỗ lực của cả nhóm để giữ gìn những khu vực này sạch sẽ.

Hợp tác với Planet CORA và USAID, nhân viên Zoom ở Manila cùng bạn bè và gia đình đã cùng nhau thu gom hơn 2.400 pound rác trong hai đợt dọn dẹp bờ biển vào năm 2022. CORA cũng hướng dẫn các tình nguyện viên cách giảm thiểu lượng khí thải các-bon của họ.

“Sân chơi là một phần biểu tượng của tuổi thơ. Đây không chỉ là nơi trẻ em lưu giữ những kỷ niệm đẹp nhất và vui chơi mà còn là nơi phát triển các kỹ năng quan trọng nuôi dưỡng sức khỏe thể chất, tinh thần và cảm xúc của trẻ”, đó là chia sẻ của Lysa Ratliff, Giám đốc Điều hành của KABOOM!

Thời gian gần đây, Zoom đã hợp tác với tổ chức KABOOM! và thành phố Stone Mountain ở tiểu bang Georgia để xây dựng một sân chơi mới thiết kế dành cho trẻ em tại Công viên McCurdy. Quan hệ đối tác nhiều mặt của chúng tôi bao gồm khoản tài trợ để tài trợ cho dự án và khoản quyên tặng giấy phép Zoom Meetings cho Trường tiểu học Stone Mountain. Tuy nhiên, điều làm cho câu chuyện này trở nên sống động chính là sức mạnh tình nguyện của nhân viên Zoom trong toàn bộ công ty chúng tôi.

Trên toàn công ty, chúng tôi nỗ lực tạo ra các mối quan hệ đối tác hiệu quả và đóng góp vào sự thay đổi tích cực. Hãy xem các nhóm khác của chúng tôi thể hiện giá trị Chăm sóc thông qua công việc của họ như thế nào.

Đa dạng, công bằng và hòa nhập

Nhóm đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) của Zoom thể hiện giá trị Quan tâm cốt lõi của chúng tôi bằng cách nỗ lực  xây dựng lực lượng lao động, nơi làm việc, thị trường và cộng đồng mang tính hòa nhập nhất có thể cho nhân viên và khách hàng của chúng tôi. 

Chúng tôi đã tổ chức tuần HBCU đầu tiên, do các nhà lãnh đạo trong nhóm tài nguyên cho nhân viên (ERG) Soul@Zoom dẫn đầu, nhằm tôn vinh tầm quan trọng của các trường Cao đẳng và Đại học có lịch sử phục vụ người da đen (HBCU) cũng như những đóng góp của họ cho thế giới công nghệ. Mỗi ngày, chúng tôi vinh danh một HBCU khác nhau thông qua các buổi chiếu phim, nhóm tham luận, các cuộc trò chuyện thân mật và hoạt động gây quỹ, đồng thời lắng nghe nhân viên Zoom chia sẻ việc học tập tại HBCU đã định hình sự nghiệp và quan điểm của họ như thế nào.

Năm ngoái, nhóm DEI đã tổ chức 12 buổi Nói chuyện trên Zoom, qua đó chào đón những diễn giả có sức ảnh hưởng như diễn viên kiêm nhà hoạt động Kal Penn, tác giả Anand Ghiridaradas, phi hành gia José Hernandez và Giám đốc Điều hành LeanIn.org Rachel Thomas cùng nhiều người khác. Buổi nói chuyện trên Zoom mang đến cho nhân viên Zoom cơ hội tìm hiểu thêm về nền tảng, kinh nghiệm và quan điểm riêng của mỗi người khi hợp tác với các vị khách tuyệt vời từ khắp nơi trên thế giới.

Cộng đồng ERG của chúng tôi phát triển với sự thành lập của Coexist@Zoom, một nhóm bao gồm các trung tâm Muslims@Zoom và Shalom@Zoom, chuyên dành cho các cuộc trò chuyện liên tôn giáo và liên văn hóa giữa các cộng đồng tôn giáo và văn hóa.

Chúng tôi đã giới thiệu các khóa đào tạo mới hợp tác với Hone tập trung vào các khía cạnh khác nhau của DEI và hợp tác nội bộ với nhóm phát triển tài năng và tổ chức của chúng tôi để mang đến chương trình đào tạo lãnh đạo về định kiến vô thức và hòa nhập cho nhân viên Zoom.

Đối với bên ngoài, nhóm DEI của chúng tôi đóng một vai trò không thể thiếu trong việc phát triển tính năng ảnh đại diện trực tuyến của Zoom. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng mọi người dùng Zoom đều có cảm giác được nhận biết và được thể hiện qua ảnh đại diện được thiết kế của họ, vì vậy DEI đã hợp tác với nhóm thiết kế nội bộ của chúng tôi để thử nghiệm, xây dựng và đưa ra các khuyến nghị về cách mở rộng ảnh đại diện. Chúng tôi liên tục cải thiện tính năng này và hợp tác chặt chẽ với các ERG để đảm bảo tất cả cá tính đều được thể hiện trong ảnh đại diện.

Tính bền vững

Chúng tôi tin rằng tính bền vững có phạm vi bao quát và toàn diện, bao gồm các chủ đề trong toàn tổ chức chứ không chỉ riêng môi trường. Chương trình phát triển bền vững, môi trường, xã hội và quản trị (ESG) của chúng tôi bao gồm khuôn khổ gồm bốn trụ cột là nhân sự, cộng đồng, môi trường và sự tin cậy. 

Những thành tựu chính của chương trình bao gồm: 

• Định lượng lượng khí thải nhà kính trong ba năm của chúng tôi có thể hiểu được các xu hướng, đặt ra mục tiêu và tối đa hóa việc cắt giảm thông qua các hành động được ưu tiên. 
  
  
• Áp dụng Net Zero Cloud của Salesforce để có kho lưu trữ trung tâm cho tất cả các số liệu xã hội, môi trường và quản trị của chúng tôi và để đáp ứng các yêu cầu công bố thông tin về khí hậu của Ủy ban Chứng khoán và Sàn giao dịch Hoa Kỳ (SEC).
  
  
• Chủ động hợp tác với bên thứ ba để giải quyết thắc mắc của khách hàng và cải thiện điểm số của chúng tôi.
  
  Phát hành Báo cáo ESG đầu tiên của chúng tôi, trong đó nêu chi tiết khuôn khổ và thành tích của chúng tôi cho năm tài chính 2022.
  
  
• Trình bày quan điểm hoạt động riêng của chúng tôi tại Zoomtopia, hội nghị khách hàng thường niên của chúng tôi, với nhóm tham luận “Khám phá chiều hướng mới: Tính bền vững và ESG tại Zoom”.
  
  

Vui lòng truy cập trang web của chúng tôi để tìm hiểu thêm về chương trình phát triển bền vững và ESG của chúng tôi, cũng như việc phát hành Báo cáo ESG cho năm tài chính 2023 sắp tới của chúng tôi.

Sự tin cậy và sự an toàn 

Đảm bảo khách hàng, đặc biệt là những người trẻ tuổi, được an toàn và bảo mật khi trực tuyến là điều Zoom cực kỳ coi trọng. Năm nay, nhóm phụ trách an toàn và tin cậy của chúng tôi đã có những bước tiến đáng kể khi hợp tác với các tổ chức cộng đồng, ngành và chính phủ, đồng thời phát triển các quy trình và tính năng sản phẩm mới giúp cộng đồng luôn an toàn khi sử dụng Zoom. Các điểm nổi bật bao gồm:

• Chúng tôi đã hợp tác với các tổ chức như Tổ chức Giám sát Mạng, Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị bóc lột, Liên minh Toàn cầu WeProtect, Lãnh đạo Trẻ vì Quyền công dân Tích cực (YLAC) và nhiều tổ chức khác. Các tổ chức này giúp chúng tôi xác định và triển khai các phương pháp tốt nhất để tạo ra trải nghiệm an toàn cho trẻ em khi sử dụng Zoom. Chúng tôi cũng tham gia Liên minh Công nghệ, một tổ chức thúc đẩy an toàn trên Internet, chống bóc lột và lạm dụng tình dục trẻ em (CSEA) trực tuyến.
  
  
• Chúng tôi đã tham gia Christchurch Call, một cộng đồng gồm các chính phủ, các nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến và tổ chức xã hội dân sự cùng hợp tác để loại bỏ nội dung khủng bố và bạo lực cực đoan trên mạng.
  
  
• Chúng tôi đã tham gia Đối tác Tin cậy và An toàn Kỹ thuật số và đã áp dụng khuôn khổ của tổ chức này để thúc đẩy môi trường Internet an toàn và đáng tin cậy hơn.

Quan tâm đến cộng đồng gắn liền với mục đích của công ty chúng tôi là giúp thế giới kết nối. Chúng tôi cảm thấy biết ơn và vinh dự khi có cơ hội hỗ trợ các tổ chức đã triển khai những nỗ lực quan trọng có tác động tích cực đến thế giới của chúng ta.

Truy cập zoomcares.zoom.us để theo dõi công việc của chúng tôi, tìm hiểu thông báo tài trợ mới nhất và tìm hiểu về các đối tác của chúng tôi.

Báo cáo tác động xã hội năm 2022 của chúng tôi trình bày các hành động, hoạt động và nỗ lực của Zoom Cares và các đối tác trong năm tài khóa 2023 (từ ngày 1 tháng 2 năm 2022 đến ngày 31 tháng 1 năm 2023).

Mục tiêu của báo cáo này nhằm chia sẻ những nỗ lực tác động xã hội của chúng tôi tại Zoom một cách chính xác và minh bạch. Dưới đây là các phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu chúng tôi đã dùng để thực hiện báo cáo này.

Từ thiện

Các khoản tài trợ của Zoom Cares được báo cáo với sự hỗ trợ từ các đối tác của chúng tôi tại Tides Foundation, những người quản lý và điều hành tài trợ cho chương trình từ thiện của Zoom. Ngoài ra, một số hoạt động trao tặng từ thiện của chúng tôi xuất phát trực tiếp từ Zoom và chúng tôi theo dõi cũng như báo cáo những con số đó theo cách thủ công.

Sản phẩm

Số lượng sản phẩm quyên tặng được tổng hợp dựa trên các phiếu yêu cầu do nhân viên gửi, cũng như việc nhân viên tự báo cáo. Chúng tôi tính toán giá trị sản phẩm đã quyên tặng bằng cách sử dụng mô hình định giá hiện tại vào tháng 3 năm 2023.

Con người

Số tiền nhân viên quyên góp thông qua chương trình Zoomies Cares của chúng tôi, cùng với các khoản đồng đóng góp của Zoom, được theo dõi trên nền tảng Benevity nội bộ. Giá trị của việc tình nguyện hỗ trợ của nhân viên Zoom có kỹ năng và không có kỹ năng được tính toán dựa trên ước tính giá trị theo giờ của Tổ chức Taproot.

Dịch vụ sự kiện

Giá trị của số giờ lao động tình nguyện do nhóm dịch vụ sự kiện của Zoom đóng góp cho các sự kiện từ thiện được tính dựa trên chi phí tiêu chuẩn cho mỗi dự án được triển khai cho các sự kiện trả phí.