В нашем третьем годовом отчете описываются неустанные усилия наших партнерских некоммерческих организаций и влияние общественной деятельности Zoom в 2022 году.
В компании Zoom мы считаем, что человеческое общение — это основа инноваций и позитивного влияния. Когда люди взаимодействуют, обмениваясь опытом, поддерживая свое сообщество или объединяя усилия для значимой цели, они могут изменить мир.
Я уже давно осознал, что объединение людей — наша цель, которая служит ориентиром во всем, что мы делаем как компания. Я безмерно горжусь тем, что Zoom заняла третье место в 2022 Purpose Power Index — рейтинге целеустремленных компаний США. Это свидетельствует о том, что наша основная ценность — забота о ближнем — ощущается не только внутри компании, но и выражается на нашей платформе, в наших действиях и стремлении к социальной ответственности.
В этом заключается суть деятельности Zoom Cares — нашего глобального подразделения по вопросам влияния на социальную среду. Мы основали Zoom Cares в 2020 году в поворотный момент. А в этом году, когда некоммерческие организации столкнулись с новыми проблемами, мы объединились с ними, чтобы найти новые способы адаптироваться и понять, как лучше всего служить нашему глобальному сообществу, используя все имеющиеся в нашем распоряжении ресурсы. Мы постоянно совершенствуем наш подход и стремимся выразить нашу ценность — заботу о ближнем — действенным способом.
В нашем третьем годовом отчете о влиянии общественной деятельности описывается то, как наши выдающиеся партнеры оказывают воздействие на свои сообщества. Нас вдохновляют организации, которые появились за последние несколько лет, будучи готовыми адаптироваться. Они пользуются новыми возможностями для взаимодействия со своими сообществами и служения им. Они продолжают свою неустанную работу по оказанию помощи тем, кто столкнулся с социальным неравенством, климатическими катастрофами, проблемами с психическим здоровьем и другими неприятностями. В этом отчете описаны их истории, успехи и стремление к изменениям.
Я очень польщен тем, что мы внесли свою лепту в деятельность этих организаций, и благодарен за то, что мы, коллектив Zoom, можем помогать объединять людей и оказывать положительное влияние на социальную среду во всем мире.
сумма финансирования и пожертвований натуральной продукции от компании Zoom и сотрудников Zoom
сумма грантов, финансированных компанией Zoom
91 организация в более 20 странах получила поддержку
сумма пожертвований натуральной продукции благотворительным организациям
66 организаций в 16 странах получили поддержку
19 818 организаций в 100 странах воспользовались нашей скидкой 50%
пожертвования сотрудников и волонтерская поддержка
Сотрудники Zoom пожертвовали 441 968 долл. США, а компания Zoom выделила 309 403 долл. США
Квалифицированная и неквалифицированная поддержка волонтеров — сотрудников Zoom оценивается в 96 621 долл. США
Бесплатная поддержка мероприятий оценивается в 39 580 долл. США
Мы используем все возможности нашего бизнеса для обеспечения равноправия, демократизации возможностей и способствования системной справедливости для людей и планеты.
Мы реализуем нашу стратегию влияния общественной деятельности, основываясь на пяти принципах, представленных ниже.
Наша работа ориентирована в первую очередь на молодых людей. Мы помогаем улучшить социальное положение учащихся и молодежи из маргинализированных сообществ, занимаясь приоритетными направлениями, представленными ниже.
Наш подход учитывает межсекторальный характер этих проблем и людей, которым мы служим. Именно поэтому мы целенаправленно формируем партнерские отношения с организациями, которые хорошо знакомы с этими сообществами и их жизненным опытом. Наши партнерские некоммерческие организации соответствуют следующим критериям:
ориентированы на сообщества афроамериканцев, коренных народов и цветных людей (BIPOC);
осуществляют свою деятельность под руководством лидеров, представляющих интересы сообществ, которым они служат;
осуществляют свою деятельность под руководством лидеров, представляющих интересы сообществ, которым они служат;
работают на глобальных рынках, где Zoom может оказывать положительное влияние.
Наш подход к предоставлению грантов, ориентированный на сообщества, выдвигает на передний план лидеров сообществ при принятии решений в области благотворительности. Как и в предыдущие годы, мы слушали лидеров, хорошо осведомленных о текущих проблемах, и непосредственно работали с ними, чтобы определить, как использовать наши ресурсы для достижения максимальных результатов. Мы благодарим наших советников за то, что они поделились своими знаниями и опытом и помогли направить 9 млн долл. США средств нашим партнерским организациям в 2022 году.
Такой стиль работы заключается в том, чтобы властвовать вместе с людьми, а не над ними.
Советник по вопросам сообществ Zoom Cares
Наш подход, ориентированный на сообщества, не изменился, а вот процесс предоставления грантов претерпел изменения. Мы понимаем, что проблемы, с которыми сталкивается наш мир и люди в нем, не укладываются в установленные рамки. Они взаимосвязаны и накладываются друг на друга. Именно поэтому в 2022 году команда Zoom Cares выдавала гранты организациям, применяющим межсекторальный подход к системным изменениям в области справедливого решения проблемы климата, социального равенства, психического здоровья молодежи и (или) образования.
У нас много разных партнеров-грантополучателей, чья деятельность охватывает широкий спектр сообществ и проблем. Мы установили партнерские отношения с организациями, работающими по всему миру, такими как CLIMA Fund, которая поддерживает общественные организации в 168 странах для решения проблемы климатического кризиса, и Dear Asian Youth, которая стремится поддерживать азиатские сообщества молодежи и учащихся и имеет 200 филиалов в 18 странах.
Мы также работали с организациями, занимающимися проблемами местных сообществ, такими как Beyond Social Services, которая помогает маргинализированным молодым людям в Сингапуре разорвать порочный круг нищеты; Le RESES — организацией учащихся во Франции, которая реализовывает экологические проекты для решения проблем, связанных, среди прочего, с продовольствием, биоразнообразием, климатом и отходами; и 4Front Project, которая оказывает поддержку молодым людям в Великобритании, пережившим травмы и ставшим жертвами насилия и расовой несправедливости.
И как всегда, мы продолжали свою работу в области залива Сан-Франциско, где расположена штаб-квартира Zoom. Среди наших грантополучателей — организация Climate Resilient Communities, которая работает на уровне сообществ над внедрением решений проблем изменения климата во благо жителей округа Сан-Матео, и организация A Black Education Network, поддерживающая партнерские отношения с учебными заведениями, особенно с теми, которые ориентированы на образование африканцев, чтобы помочь чернокожим учащимся полностью раскрыть свой потенциал.
Некоторые наши партнеры, в том числе советник по вопросам сообществ, доверенный партнер-спонсор и некоммерческая организация — грантополучатель Ever Forward Club, посетили Zoomtopia 2022, нашу ежегодную конференцию для клиентов, и поделились своими стратегиями взаимодействия с заинтересованными сторонами, ориентированными на сообщества, для оказания влияния на социальную среду. Они рассказали о том, как привлечение лидеров и экспертов сообществ к обсуждению вопросов предоставления грантов способствует повышению результативности и равенства в различных сообществах.
В дополнение к межсекторальным партнерствам мы продолжали предоставлять гранты на преодоление кризисных ситуаций. Эти гранты дают нашей компании возможность реагировать в критические моменты и оказывать поддержку некоммерческим организациям, своевременно предоставляя им необходимые ресурсы и помощь при стихийных бедствиях.
В 2022 году
Компания Zoom пожертвовала 12 199 829 долл. США в виде грантов для 91 организации в 20 странах
Пандемия усилила потребность в поддержке в области психического здоровья, но мы понимаем, что не в каждом сообществе всегда есть доступные ресурсы. В 2022 году мы объединили усилия с другими организациями в этой сфере, чтобы заняться вопросами психического здоровья и поддерживать защитников прав молодежи, которые работают с представителями ЛГБТК+ и цветных сообществ.
Мы стали партнером организации Born This Way Foundation, которую основала Леди Гага совместно со своей матерью Синтией Джерманотта (Cynthia Germanotta), чтобы поддерживать ресурсы сообщества в области охраны психического здоровья. Наши гранты получили две некоммерческие организации в области залива Сан-Франциско, оказывающие услуги подросткам и молодежи из сообщества ЛГБТК+: Adolescent Counseling Services и LYRIC.
Мы также приняли участие в Молодежном форуме по вопросам действий в области психического здоровья, организованном MTV Entertainment в Белом доме в Вашингтоне, округ Колумбия, при поддержке администрации Байдена — Харрис. В рамках этого мероприятия мы были рады познакомиться с 30 защитниками прав молодежи в области психического здоровья и предоставить им пожертвования.
В рамках месяца осведомленности о психическом здоровье мы провели для сотрудников Zoom серию бесед Inspire Talks для повышения осведомленности и просвещения. Докладчики из Black Girls Smile, Aliento, Kaleidoscope Youth Center и других некоммерческих организаций собрались вместе, чтобы провести диалог о психическом здоровье людей, которые идентифицируют себя как ЛГБТК+ и BIPOC.
Мы благодарны всем нашим партнерам в области психического здоровья за то, что они ставят в центр внимания разнообразные потребности маргинализированных сообществ и поддерживают эту невероятно важную работу.
Австралия занимает четвертое место по уровню социальной сегрегации в системе образования среди стран — участниц Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Это проблема для учащихся, особенно для молодежи коренных народов, которые чаще сталкиваются с неравенством в сфере образования.
Цель NIYEC — изменить эту ситуацию. Сначала это была сеть волонтеров, которая затем превратилась в некоммерческую организацию, работающую над преобразованием системы образования в Австралии. NIYEC сотрудничает с молодыми людьми из числа аборигенов и островитян Торресова пролива, формируя новые связи и выступая за включение теорий и педагогических подходов коренных народов в школьные программы и образовательные решения.
Организация NIYEC прислушивается к опыту молодежи коренных народов в системе образования и признает его, затем после этих обсуждений формирует стратегию, применяет творческий подход и совместно разрабатывает план действий на основе сильных сторон для преобразования системы».
Хейли Маккуайр, CEO и сооснователь
Человеческое общение играет крайне важную роль в работе, обучении и коммуникации, но очная встреча не всегда представляется возможной, что в прошлые несколько лет создавало еще большую проблему. Нас вдохновляет то, как организации используют нашу платформу для человеческого общения, расширения доступа к социальным услугам, предоставления возможностей удаленным сообществам и предотвращения потери знаний.
Без Zoom миллионы людей были бы оторваны от людей и программ, которые существенно меняют жизнь их сообществ к лучшему. Для нас большая честь видеть то, как организации используют возможности нашей платформы для общения со своими партнерами, участниками сообществ и людьми, которым они служат.
Война в Украине шокировала всех нас, в том числе потому, что из-за нее страдают невинные дети и молодые люди и она негативно влияет на их образование. Все сотрудники Zoom гордятся тем, что наша платформа сыграла решающую роль в обеспечении дистанционного обучения по всему миру во время пандемии, и мы быстро поняли, что учителям и преподавателям в Украине, где были уничтожены сотни школ, может понадобиться наша поддержка. В рамках партнерства с Министерством образования Украины компания Zoom поделилась своими технологиями и техническими экспертными знаниями, чтобы учащиеся, учителя, преподаватели и другие сотрудники учебных заведений в Украине могли продолжать учиться и вести коллективную работу. Теперь Zoom используют более тысячи украинских школ, средних специальных и высших учебных заведений. Это действие стало продолжением предыдущих гуманитарных пожертвований Zoom для поддержки народа Украины и отмены 40-минутного ограничения продолжительности конференций для организаторов в Украине, которые пользуются бесплатным планом.
Первый заместитель министра образования Украины Андрей Витренко и Джош Калмер (Josh Kallmer), руководитель по глобальной государственной политике и связям с государственными учреждениями компании Zoom в Нью-Йорке. Фото предоставлено пресс-службой Министерства образования и науки Украины.
Компания Zoom также предоставила пожертвования продуктов и поддержку организаторам мероприятия Y20 (Youth-20) на саммите G20 Youth Summit 2022 года в Индонезии, организованном учреждением Indonesian Youth Diplomacy. Молодежные лидеры вместе разработали политические рекомендации, которые были публично объявлены на саммите Y20 Summit и представлены мировым лидерам в рамках официального саммита G20.
На конференции Zoomtopia 2022 подразделение Zoom Cares провело первое панельное обсуждение, чтобы показать, как наш продукт приносит добро во всем мире. Руководитель некоммерческой организации Hopebound поделился с нами тем, как сотрудники проводят через Zoom сеансы телетерапии для учащихся средних и старших классов, а представители организации Life Story Club рассказали, как их участники используют Zoom для еженедельных встреч, чтобы бороться с одиночеством и социальной изоляцией пожилых людей.
В 2022 году
Пожертвовано продуктов на сумму 17 849 151 долл. США
Составление крупнейшего в истории штата Мэриленд законопроекта о реформе полиции на платформе Zoom? По словам соучредителя организации Campaign Zero Дерея Маккессона (DeRay Mckesson), работа была выполнена за один день.
«Благодаря Zoom мы оставались на связи со всеми участниками и проводили рабочие сеансы, что в противном случае было бы невозможно, — говорит Дерей. — Мы регулярно встречались с представителями правоохранительных органов, руководителями законодательной власти, участниками сообщества и другими активистами и в конечном итоге приняли исторический законопроект».
Организация Campaign Zero также сыграла важную роль в составлении законопроектов о запрете или ограничении рейдов без ордера в нескольких штатах после убийства Брионны Тэйлор (Breonna Taylor). Организационные собрания для принятия этих законопроектов также проходили на платформе Zoom.
«Можно вспомнить множество историй, когда возможность общаться через Zoom ускоряла процесс принятия жизненно важных законопроектов», — добавляет Дерей.
Как отметил Дерей, когда все выполнялось в очном режиме, было сложно масштабировать работу. Сейчас же участники организации могут встречаться с законодателями и активистами, которые находятся в разных уголках страны, каждую неделю. «Платформа Zoom изменила среду. Мы можем работать совместно, невзирая на физические границы, причем так, как раньше невозможно было даже представить», — утверждает Дерей.
Фото предоставлено организацией Campaign Zero.
Когда речь идет о климатическом и природном кризисе, факты сами по себе не меняют поведение людей. По этой причине организация AimHi Earth сотрудничает с ведущими учеными, поведенческими психологами и профессиональными рассказчиками историй, чтобы доносить до людей информацию об основных климатических проблемах таким образом, чтобы это пробуждало в них универсальную человечность.
AimHi Earth использует наши пожертвования натуральной продукции для расширения доступа к своим сеансам обучения, сотрудничая с такими крупными организациями, как Sky, Paramount и Ben & Jerry’s, и предлагая скидки на сеансы таким благотворительным организациям, как Great Ormond Street Hospital и BBC Children in Need.
«Использование Zoom значительно повышает качество нашего обучения, поскольку мы можем интегрировать в свои сеансы в реальном времени различные виды программного обеспечения, например улучшенные анимации, звук и визуальные эффекты. Это позволяет нам проводить очень увлекательное и запоминающееся обучение», — говорит Аби Томсон (Abi Thomson), руководитель по вопросам международного влияния. Кроме того, благодаря функции перевода в реальном времени Zoom организация AimHi смогла провести мастер-класс на тему климата в рамках COP27 для специальной аудитории, состоящей из валлийцев.
С начала 2022 года AimHi Earth собирает на своих общедоступных и корпоративных сеансах более 1500 человек. Согласно данным, полученным после сеансов, 97% посетителей считают, что они обладают большими возможностями и готовы стать катализатором изменений. Это свидетельство силы знаний.
Фото предоставлено организацией AimHi Earth.
Наши сотрудники — сердце компании Zoom. Они воплощают в жизнь нашу основную ценность — заботу о ближнем — не только в работе для клиентов, но и в работе для сообщества.
В 2022 году сотрудники Zoom пожертвовали некоммерческим организациям более 440 000 долл. США и посвятили более 2200 часов волонтерской работе в команде. Многие сотрудники Zoom восприняли возвращение к очному волонтерству как шанс воссоединиться, другие же воспользовались виртуальными возможностями, обладающими гибким и глобальным характером.
Мы чрезвычайно гордимся нашими сотрудниками, которые делают все возможное и невозможное. Ниже представлен краткий обзор их усилий.
Кроме того, наша команда по обслуживанию мероприятий предоставила бесплатную поддержку в проведении виртуальных мероприятий на сумму 39 580 долл. США, чтобы помочь партнерским организациям общаться со своей аудиторией, вовлекать свое сообщество, обучать и делиться ресурсами. Некоторые из этих мероприятий указаны ниже.
В 2022 году
Общая стоимость пожертвований и волонтерской поддержки: 17 849 151 долл. США
Природную красоту парка Parañaque Wetland Park и бухты Манила, двух прибрежных зон в городе Лас-Пиньяс на Филиппинах, часто портят мусором, который выбрасывают у побережья. Для поддержания чистоты в этих зонах требуются коллективные усилия.
В рамках партнерства с организациями Planet CORA и USAID сотрудники Zoom в Маниле вместе со своими друзьями и членами семьи собрали более 1089 кг мусора во время двух уборок у побережья в 2022 году. Кроме того, организация CORA рассказала волонтерам о том, какими способами можно минимизировать свой углеродный след.
CORA работает на Филиппинах и за их пределами: реализовывает проекты на местах, такие как уборки прибрежных зон и посадка деревьев, а также проводит обучение и реагирует на чрезвычайные ситуации. Волонтерство — это одно из направлений деятельности организации CORA, которая привлекает волонтеров из сообщества и частного сектора, чтобы они вносили свой вклад в реальные изменения для людей и планеты.
«CORA считает, что каждый из нас может внести свой значимый вклад, чтобы изменить мир к лучшему, собственными уникальными способами. Действия отдельного человека играют огромную роль, а совместными усилиями можно достичь чего угодно! Благодаря сотрудничеству с волонтерами, сообществами и партнерами из государственного и частного секторов наши программы могут оказывать влияние на большее количество людей на всей планете инклюзивными и устойчивыми способами».
«Детские площадки — неотъемлемая часть детства. Здесь дети не только проживают свои лучшие моменты и весело проводят время, но и развивают крайне важные навыки, способствующие их физическому, умственному и эмоциональному благополучию», — утверждает Лайза Рэтлифф (Lysa Ratliff), CEO организации KABOOM!
Компания Zoom в партнерстве с KABOOM! и администрацией города Стоун-Маунтин, штат Джорджия, реализовала специальный проект по строительству новой детской площадки в парке Маккерди. В рамках нашего многопланового партнерства мы предоставили грант на финансирование проекта, а также пожертвовали начальной школе Стоун-Маунтин лицензии на Zoom Meetings. Однако воплотить эту историю в жизнь помогли волонтеры — сотрудники из разных отделов компании Zoom.
Более 70 волонтеров — сотрудников Zoom, в том числе руководители отделов продаж и отделов по развитию клиентов, приехали из близлежащей Атланты и отдаленной Калифорнии для участия в проекте, который стал одним из самых масштабных очных волонтерских мероприятий в Zoom. Волонтеры работали рука об руку с родителями и другими жителями Стоун-Маунтина: замешивали бетон, вывозили мусор и возводили конструкцию детской площадки.
«Для нас в Zoom участие в этом потрясающем проекте стало большой честью. Мы хотим поблагодарить мэра Стоун-Маунтина Беверли Джонс (Beverly Jones), директора начальной школы Стоун-Маунтина д-ра Шар-Шенду Ковингтон (Char-Shenda Covington), члена совета Стоун-Маунтина Гила Фримана (Gil Freeman), команду KABOOM! и всех сотрудников Zoom, которые пожертвовали свое время, чтобы сделать все это возможным. Мы надеемся, что это место будет долгие годы дарить радость детям, лишенным благ, и формировать у них чувство сопричастности!»
Наша компания стремится создавать значимые партнерские отношения и способствовать положительным изменениям. Ознакомьтесь с тем, как другие наши команды воплощают в жизнь нашу ценность — заботу о ближнем — в своей работе.
Команда Zoom по обеспечению разнообразия, равноправия и инклюзивности (DEI) воплощает нашу основную ценность — заботу о ближнем. Представители команды стремятся формировать инклюзивные рабочие ресурсы, рабочее место, рынок и сообщество для наших сотрудников и клиентов.
Мы провели свою первую неделю HBCU (исторически черные высшие учебные заведения) под руководством лидеров нашей группы поддержки сотрудников (ERG) Soul@Zoom, чтобы отметить значимость исторически черных высших учебных заведений и их вклад в мир технологий. Ежедневно мы чествовали разные HBCU в основных статьях, в ходе панельных обсуждений, непринужденных бесед и кампаний по сбору средств, а также слушали истории от сотрудников Zoom о том, как обучение в HBCU повлияло на их карьеру и мировоззрение.
В прошлом году команда DEI провела 12 обсуждений Zoom, в которых приняли участие такие влиятельные докладчики, как актер и активист Кэл Пенн (Kal Penn), писатель Ананд Гиридхарадас (Anand Ghiridaradas), астронавт Хосе Эрнандес (José Hernandez), CEO организации LeanIn.org Рейчел Томас (Rachel Thomas) и другие. Обсуждения Zoom предоставляют сотрудникам Zoom возможности узнать подробнее о биографии и опыте друг друга в присутствии выдающихся гостей со всего мира.
Наше сообщество ERG расширилось: была создана группа Coexist@Zoom, состоящая из центров Muslims@Zoom и Shalom@Zoom, которые проводят межрелигиозные и межкультурные беседы среди разных религиозных и культурных сообществ.
В партнерстве с платформой Hone мы разработали новые курсы обучения, посвященные разным аспектам DEI. Кроме того, вместе с нашей командой по развитию кадрового потенциала и организации мы разработали для сотрудников Zoom курс обучения по вопросам невольного предубеждения и инклюзивного лидерства.
Что касается внешней корпоративной деятельности, команда DEI сыграла неотъемлемую роль в разработке функции виртуального аватара в Zoom. Мы хотели позаботиться о том, чтобы каждый пользователь Zoom мог выразить себя и свою личность с помощью аватара, поэтому команда DEI объединила усилия с нашей внутренней командой по дизайну, чтобы тестировать, создавать аватары и предоставлять рекомендации по их совершенствованию. Мы продолжаем улучшать эту функцию и тесно сотрудничаем с нашими ERG, чтобы аватары могли представить любую личность.
Мы считаем, что устойчивое развитие — это широкое и целостное понятие, которое охватывает все виды деятельности организации, а не только инициативы, направленные на сохранение окружающей среды. Наша программа устойчивого развития и экологического, социального и корпоративного управления (ESG) основывается на четырех принципах: люди, сообщество, окружающая среда и доверие.
Основные достижения в рамках программы включают следующие аспекты.
Посетите наш веб-сайт, чтобы узнать подробнее о программе устойчивого развития и ESG, а также о выпуске отчета по ESG за предстоящий 2023 финансовый год.
Для Zoom крайне важно гарантировать безопасность наших клиентов, особенно молодых людей, в интернете. В этом году наш отдел обеспечения доверия и безопасности добился значительных успехов, работая в партнерстве с общественными, промышленными и государственными организациями и разрабатывая новые процессы и функции продуктов, которые гарантируют безопасность представителей сообществ при использовании Zoom. Ниже описаны некоторые наши достижения.
Забота о нашем сообществе неразрывно связана с целью нашей компании помочь миру объединиться. Мы чувствуем невероятную благодарность и гордимся тем, что имеем возможность поддерживать организации, чьи важные усилия оказывают такое положительное влияние на наш мир.
Посетите сайт zoomcares.zoom.us, чтобы следить за нашей работой, узнавать о наших последних объявлениях о грантах и знакомиться с нашими партнерами.
Наш отчет о влиянии общественной деятельности за 2022 год охватывает действия, мероприятия и усилия Zoom Cares и наших партнеров в 2023 финансовом году (с 1 февраля 2022 г. по 31 января 2023 г.).
Цель этого отчета — точно и прозрачно рассказать о влиянии общественной деятельности компании Zoom. Ниже описаны методы сбора и анализа данных, которые мы использовали для составления этого отчета.
Отчеты о грантах Zoom Cares составляются при поддержке наших партнеров в Tides Foundation, которые управляют и заведуют финансированием благотворительной программы Zoom. Кроме того, некоторые из наших благотворительных пожертвований поступают непосредственно от Zoom, и мы отслеживаем эти цифры и сообщаем о них вручную.
Суммы пожертвований продуктов рассчитываются по запросам, поданным сотрудниками, а также по самостоятельным отчетам сотрудников. Мы рассчитали стоимость наших пожертвованных продуктов, используя нашу текущую модель ценообразования по состоянию на март 2023 года.
Средства сотрудников, пожертвованные через нашу программу Zoomies Cares, наряду с сопоставимыми пожертвованиями Zoom, отслеживаются на нашей внутренней платформе Benevity. Стоимость квалифицированной и неквалифицированной поддержки волонтеров — сотрудников Zoom была рассчитана с использованием оценочных данных почасовой стоимости организации Taproot Foundation.
Стоимость бесплатных часов, пожертвованных командой по обслуживанию мероприятий Zoom на благотворительные мероприятия, рассчитывается на основе стандартных затрат на проект для платных мероприятий.
