Social Impact Report 2022

Fördergelder und Sachspenden von Zoom und Zoom-Mitarbeitern

Wir nutzen die volle Stärke unseres Unternehmens, um Gerechtigkeit zu fördern, Chancengleichheit zu erreichen und systemische Gerechtigkeit für die Menschen und den Planeten zu fördern.

Unser gesellschaftliches Engagement ruht auf fünf Säulen:

Wir stellen junge Menschen in den Mittelpunkt unserer Arbeit und fördern Schüler, Studierende und Jugendliche aus marginalisierten Gemeinschaften in unseren Schwerpunktbereichen:

Unser Ansatz erkennt den intersektionalen Charakter dieser Themen und der Menschen an, die unsere Produkte nutzen. Aus diesem Grund gehen wir bewusst Partnerschaften mit Organisationen ein, die in diesen Communitys fest verwurzelt sind und die gelebten Erfahrungen teilen. Unsere gemeinnützigen Partner orientieren sich an den folgenden Kriterien:

Die Pandemie hat den Bedarf an Unterstützung für die psychische Gesundheit verschärft, und wir sind uns bewusst, dass nicht alle Menschen entsprechende Hilfen in Anspruch nehmen können. Im Jahr 2022 haben wir die psychische Gesundheit durch Partnerschaften stärker in den Mittelpunkt gerückt. So haben wir uns für Jugendorganisationen eingesetzt, die mit LGBTQ+-Personen und Communitys of Color arbeiten.

In Zusammenarbeit mit der Born This Way Foundation, die von Lady Gaga und ihrer Mutter Cynthia Germanotta gegründet wurde, haben wir öffentliche Ressourcen für psychische Gesundheit unterstützt. Unsere Zuschüsse gingen an zwei gemeinnützige Organisationen in der Bay Area, die Jugendlichen helfen, die zum Teil der LGBTQ+-Bewegung angehören: Adolescent Counseling Services und LYRIC.

Wir nahmen auch am Mental Health Youth Action Forum von MTV Entertainment im Weißen Haus in Washington, D.C., teil, das in Abstimmung mit der Biden-Harris-Regierung veranstaltet wurde. Dort hatten wir das Vergnügen, 30 Fürsprecher für psychische Gesundheit von Jugendlichen zu treffen und ihnen Spenden zukommen zu lassen.

Anlässlich des Monats des Bewusstseins für psychische Gesundheit haben wir eine Reihe von „Inspire Talks“ für Zoom-Mitarbeiter abgehalten, um das Bewusstsein zu fördern und zu informieren. Diskussionsteilnehmer von Black Girls Smile, Aliento, Kaleidoscope Youth Center und anderen gemeinnützigen Organisationen haben sich bei dieser Gelegenheit über die psychische Gesundheit von Personen ausgetauscht, die sich der LGBTQ+- oder BIPOC-Community zugehörig fühlen.

Wir danken allen unseren Partnern im Bereich der psychischen Gesundheit, dass sie die vielfältigen Bedürfnisse marginalisierter Gemeinschaften in den Mittelpunkt stellen und sich für diese unglaublich wichtige Arbeit einsetzen.

Australien hat das am viertstärksten sozial segregierte Bildungssystem in der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD). Dies ist ein Problem für Studierende, insbesondere für indigene Jugendliche, die mit größerer Wahrscheinlichkeit mit Bildungsungerechtigkeiten konfrontiert sind.

NIYEC will das ändern. Was als Freiwilligennetzwerk begann, hat sich zu einer gemeinnützigen Organisation entwickelt, die daran arbeitet, das australische Bildungssystem zu verändern. NIYEC arbeitet mit jungen Menschen der Aborigines und Torres-Strait-Insulaner zusammen, um neue Verbindungen zu knüpfen und sich dafür einzusetzen, dass indigene Perspektiven und Pädagogik in Lehrpläne und Bildungsentscheidungen einbezogen werden.

Menschliche Verbindungen sind entscheidend für die Art und Weise, wie wir arbeiten, lernen und kommunizieren, aber persönliche Kontakte sind nicht immer möglich – die vergangenen Jahre haben diesen Umstand verdeutlicht. Wir lassen uns davon inspirieren, wie Unternehmen mithilfe unserer Plattform Verbindungen unter Menschen ermöglicht, den Zugang zu sozialen Angeboten zu erweitert, Chancen in abgelegene Gemeinden gebracht und Lernangebote aufrechterhalten haben. 

Ohne Zoom wären Millionen weitere von Menschen und Programmen abgeschnitten worden, die in ihren Gemeinden einen erheblichen Unterschied machen. Wir fühlen uns geehrt, dass Organisationen die Leistungsfähigkeit unserer Plattform nutzen, um mit ihren Partnern, Community-Mitgliedern und den Menschen in Kontakt zu treten, für die sie sich einsetzen.

Der Krieg in der Ukraine hat uns alle erschüttert, nicht zuletzt wegen der Auswirkungen auf unschuldige Kinder und Jugendliche und ihre Bildung. Jeder bei Zoom ist stolz auf die entscheidende Rolle, die unsere Plattform bei der weltweiten Förderung des Fernunterrichts während der Pandemie gespielt hat. Wir haben schnell erkannt, dass Pädagogen in der Ukraine, wo Hunderte von Schulen zerstört wurden, unsere Unterstützung benötigen könnten. Durch unsere Partnerschaft mit dem ukrainischen Bildungsministerium konnte Zoom unser technologisches und technisches Wissen einsetzen, um Lernangebote an ukrainischen Schulen und Universitäten fortzuführen. Inzwischen wird Zoom an mehr als tausend ukrainischen Schulen und Hochschulen genutzt. Grundlage für diese Nutzung sind die früheren humanitären Spenden von Zoom zur Unterstützung der Menschen in der Ukraine sowie die Aufhebung des Limits von 40 Minuten für Meetings mit kostenlosen Konten in der Ukraine.

Der erste stellvertretende Bildungsminister der Ukraine, Andrii Vitrenko, und Josh Kallmer, Leiter der Abteilung für globale öffentliche Politik und Regierungsbeziehungen bei Zoom in New York. Foto vom Pressedienst des Ministeriums für Bildung und Wissenschaft der Ukraine.

Zoom stellte den Organisatoren von Y20 (Youth-20) für den G20-Jugendgipfel 2022 in Indonesien, der von der Indonesian Youth Diplomacy veranstaltet wurde, auch Produktspenden und Event-Support zur Verfügung. Gemeinsam erarbeiteten junge Führungspersönlichkeiten politische Empfehlungen, die auf dem Y20-Gipfel öffentlich bekannt gegeben und den Staats- und Regierungschefs der Welt im Rahmen des offiziellen G20-Gipfels vorgestellt wurden.

Auf der Zoomtopia 2022 lud Zoom Cares zu unserer ersten Partner-Podiumsdiskussion ein. Wir wollen zeigen, wie unser Produkt weltweit Gutes ermöglicht. Ein Leiter der gemeinnützigen Organisation Hopebound teilte mit, wie Mitarbeiter Zoom-basierte Teletherapie für Schüler der Mittel- und Oberstufe anbieten. Der Life Story Club schilderte, wie seine Mitglieder mithilfe von wöchentlichen Zoom-Meetings Einsamkeit und soziale Isolation unter älteren Erwachsenen bekämpfen.

Das größte Polizeireformgesetz in der Geschichte Marylands wurde über Zoom verfasst? Laut dem Mitbegründer von Campaign Zero, DeRay Mckesson, gehört das alles zum Tagesgeschäft.

„Dank Zoom konnten wir mit allen in Verbindung bleiben und Arbeitssitzungen haben, die andernfalls nicht möglich gewesen wären“, erzählt Mckesson. „Wir haben uns regelmäßig mit Strafverfolgungsbehörden, Gesetzgebern, Mitgliedern der Community und anderen Aktivisten getroffen und schließlich ein historisches Gesetz auf den Weg gebracht.“

Fakten allein ändern nicht das Verhalten der Menschen in Bezug auf die Umwelt- und Klimakrise. Deshalb vermittelt AimHi Earth wichtige Klimathemen zusammen mit Spitzenwissenschaftlern, Verhaltenspsychologen und erfahrenen Geschichtenerzählern so, dass universell verständliche, humanitäre Themen im Mittelpunkt stehen.

AimHi Earth nutzt unsere Sachspende, um einen besseren Zugang zu seinen Schulungen zu ermöglichen, arbeitet mit großen Unternehmen wie Sky, Paramount und Ben & Jerry's zusammen und bietet Wohltätigkeitsorganisationen wie dem Great Ormond Street Hospital und BBC Children in Need ermäßigte Sitzungen an.

Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück von Zoom. Sie erwecken unseren Kernwert „Care“ (Fürsorge) zum Leben – nicht nur mit ihrer Arbeit für unsere Kunden, sondern auch mit ihrem gesellschaftlichen Engagement.

Zoomies spendeten im Jahr 2022 mehr als 440 000 US-Dollar an gemeinnützige Organisationen und leisteten insgesamt über 2 200 Stunden ehrenamtliche Arbeit. Viele Zoomies freuten sich, dass sie durch ihr ehrenamtliches Engagement wieder persönlich mit anderen interagieren konnten. Andere schätzten die Flexibilität und den globalen Charakter virtueller Möglichkeiten. 

Wir sind sehr stolz auf unsere Mitarbeiter, die über sich hinauswachsen. Dies sind einige ausgewählte Projekte:

• Im Rahmen unserer jährlichen Kampagne zu Schulstart halfen die Mitarbeiter, über 38 000 US-Dollar an Spenden zu sammeln, engagierten sich insgesamt über 150 Stunden für bildungsorientierte gemeinnützige Organisationen und halfen Zoom dabei, Produkte im Wert von mehr als 10 000 US-Dollar zu stiften.
  
  
• Am Giving Tuesday (einer jährlichen Wohltätigkeitsbewegung am Dienstag nach Thanksgiving) hat Zoom Cares gemeinsam mit unserem Team für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) über 32 000 US-Dollar für gemeinnützige Organisationen gesammelt, die von unseren sechs identitätsbasierten Employee Resource Groups (ERGs) ausgewählt wurden: Amigos de Guadalupe, Rainbow Railroad, Project One Ten, Asian Task Force Against Domestic Violence, Madre und K9s For Warriors.
  
  
• Bei unserer jährlichen Radtour Tour De Zoom sammelten Zoomies mehr als 48 000 US-Dollar für 22 gemeinnützige Organisationen weltweit.
  
  
• Wir haben digitale Nonprofit Clinics eingeführt. Das sind von Freiwilligen geleitete Sitzungen, in denen Zoomies gemeinnützigen Organisationen helfen, digitale Kompetenzen aufzubauen, damit sie die Öffentlichkeitsarbeit, die Einbindung von Interessengruppen und die Programmdurchführung verbessern können. An unserer ersten Sitzung nahmen 25 gemeinnützige Organisationen aus drei Kontinenten teil, Im Jahr 2023 möchten wir eine Sitzung pro Quartal anbieten.
  
  
• Wir haben gemeinsam mit Team4Tech an einem Pro-Bono-Beratungsprojekt für STEM From Dance gearbeitet. Freiwillige Zoomies halfen mit gestalterischem Denken und ihren beruflichen Fähigkeiten, eine drängende organisatorische Herausforderung zu lösen.
  
  

Darüber hinaus bot unser Event-Services-Team unentgeltlich seine Unterstützung für virtuelle Veranstaltungen an. Der Gegenwert beläuft sich insgesamt auf 39 580 US-Dollar. Das Team half unseren Partnerorganisationen dabei, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, ihre Community einzubinden, sich weiterzubilden und Ressourcen zu verteilen. Dies sind einige der Events:

• „Digital for Life“ der Infocomm Media Development Authority
  
  
• Y20 Jugendgipfel in Indonesien veranstaltet von der Indonesian Youth Diplomacy
  
  
• Global Period Poverty Forum von Share the Dignity

Die natürliche Schönheit von Parañaque Wetland Park und Manila Bay, zwei Küstengebieten in Las Piñas auf den Philippinen, wird oft durch Müll beeinträchtigt, der die Küste verschmutzt. Diese Bereiche können nur gemeinsam sauber gehalten werden.

In Zusammenarbeit mit Planet CORA und USAID sammelten Zoomies in Manila gemeinsam mit Freunden und Familie bei zwei Küstensäuberungsaktionen im Jahr 2022 mehr als 2 400 Pfund Müll. CORA unterrichtete die Freiwilligen auch über Möglichkeiten, ihren CO2-Fußabdruck zu minimieren.

„Spielplätze sind ein prägender Teil der Kindheit. Sie sind nicht nur der Ort, an dem Kinder einige ihrer schönsten Erinnerungen sammeln und Spaß haben, sondern auch der Ort, an dem wichtige Fähigkeiten entwickelt werden, die ihr körperliches, geistiges und emotionales Wohlbefinden fördern„, so Lysa Ratliff, CEO von KABOOM!

Vor Kurzem hat Zoom gemeinsam mit KABOOM! und der Stadt Stone Mountain in Georgia einen neuen Spielplatz im McCurdy Park gebaut. Im Rahmen der facettenreichen Partnerschaft haben wir uns an der Finanzierung des Projekts beteiligt und der Grundschule von Stone Mountain Zoom Meetings-Lizenzen gespendet. All das wäre ohne das ehrenamtliche Engagement von Zoomies in unserem gesamten Unternehmen jedoch nicht möglich gewesen.

In unserem gesamten Unternehmen streben wir danach, sinnvolle Partnerschaften zu schaffen und zu positiven Veränderungen beizutragen. Erfahren Sie, wie unsere anderen Teams unseren Wert der Fürsorge durch ihre Arbeit zum Leben erwecken.

Vielfalt, Gleichstellung und Inklusion

Das DEI-Team (Diversity, Equity & Inclusion) von Zoom verkörpert unseren Kernwert „Care“ (Fürsorge), denn es hilft dabei, eine inklusive Belegschaft, Marktumgebung und Gemeinschaft für unsere Mitarbeiter und Kunden zu schaffen. 

Wir haben unsere erste HBCU-Woche veranstaltet, die von Führungskräften unserer Soul@Zoom Employee Resource Group (ERG) geleitet wurde. Die Woche stand im Zeichen der Bedeutung historisch schwarzer Colleges und Universitäten und ihrer Beiträge zur IT-Welt. Jeden Tag wurde eine andere HBCU durch Spotlights, Podiumsdiskussionen, Kamingespräche und Spendenaktionen geehrt. Zudem berichteten Zoomies, wie der Besuch einer HBCU ihre Karriere und Perspektive geprägt hat.

Das DEI-Team veranstaltete im vergangenen Jahr 12 „Zoom Talks“, bei denen einflussreiche Redner wie der Schauspieler und Aktivist Kal Penn, der Autor Anand Ghiridaradas, der Astronaut José Hernandez und die CEO von LeanIn.org, Rachel Thomas, willkommen geheißen wurden. Zoom Talks bieten Zoomies die Möglichkeit, in Zusammenarbeit mit großartigen Gästen aus der ganzen Welt mehr über die Hintergründe und Erfahrungen von anderen zu erfahren.

Unsere ERG-Community wuchs mit der Gründung von Coexist@Zoom, einer Gruppe, die sich aus den Zentren Muslims@Zoom und Shalom@Zoom zusammensetzt und sich interreligiösen und interkulturellen Gesprächen zwischen Glaubens- und Kulturgemeinschaften widmet.

Wir haben in Zusammenarbeit mit Hone neue Schulungen eingeführt, die sich auf verschiedene Aspekte von DEI konzentrieren. Gemeinsam mit unserem Talent- und Organisationsentwicklungsteam haben wir Schulungen zu unbewussten Vorurteilen und inklusiver Führung für Zoomies entwickelt.

Extern spielte das DEI-Team eine wesentliche Rolle bei der Entwicklung der virtuellen Avatar-Funktion von Zoom. Wir wollten sicherstellen, dass sich jeder Zoom-Benutzer durch seinen entworfenen Avatar gesehen und repräsentiert fühlen kann. Also hat das DEI-Team gemeinsam mit unserem internen Designteam Avatare getestet und erstellt und Empfehlungen zur Erweiterung von Avataren gegeben. Wir verbessern die Funktion fortwährend und arbeiten eng mit unseren ERGs zusammen, damit die Avatare alle Identitäten darstellen können.

Nachhaltigkeit

Wir glauben, dass Nachhaltigkeit umfassend und ganzheitlich ist und Themen im gesamten Unternehmen abdeckt, nicht nur die Umwelt. Unser Programm für Nachhaltigkeit und Umwelt, Soziales und Governance (ESG) besteht aus einem Vier-Säulen-Rahmenwerk – Menschen, Gemeinschaft, Umwelt und Vertrauen. 

Einige wichtige Errungenschaften des Programms: 

• Wir messen unsere Treibhausgasemissionen über einen Zeitraum von drei Jahren, damit wir Trends verstehen, Ziele setzen und Reduzierungen durch priorisierte Maßnahmen maximieren können. 
  
  
• Einführung der Net Zero Cloud von Salesforce, in der alle unsere ESG-Kennzahlen zentral aufbewahrt werden, und als Vorgriff auf die Offenlegungspflichten der SEC zum Klima.
  
  
• Proaktive Zusammenarbeit mit externen Ratingunternehmen, um Kundenanfragen zu beantworten und unsere Bewertungen zu verbessern.
  
  Veröffentlichung unseres ersten ESG-Berichts, in dem unser Rahmenwerk und unsere Errungenschaften für das Geschäftsjahr 2022 detailliert beschrieben werden.
  
  
• Vorstellung unserer eigenen operativen Sicht auf der Zoomtopia – unserer jährlichen Kundenkonferenz – mit der Podiumsdiskussion „Exploring a New Dimension: Sustainability & ESG at Zoom“ (Vorstoß in eine neue Dimension: Nachhaltigkeit und ESG bei Zoom).
  
  

Besuchen Sie unsere Website, um mehr über unser Nachhaltigkeits- und ESG-Programm und die Veröffentlichung unseres kommenden ESG-Berichts für das Geschäftsjahr 2023 zu erfahren.

Vertrauen und Sicherheit 

Der Schutz unserer Kunden – insbesondere junger Menschen – im Internet ist für Zoom von entscheidender Bedeutung. In diesem Jahr hat unser Trust & Safety Team erhebliche Fortschritte gemacht. Gemeinsam mit Gemeinde-, Branchen- und Regierungsorganisationen wurden neue Prozesse und Produktfunktionen entwickelt, die die Sicherheit der Gemeinden bei der Nutzung von Zoom gewährleisten. Zu den Highlights gehören:

• Wir haben Partnerschaften mit Organisationen wie der Internet Watch Foundation, dem National Center for Missing & Exploited Children, der WeProtect Global Alliance, Young Leaders for Active Citizenship (YLAC) und anderen geschlossen. Diese Organisationen helfen uns, die Best Practices zu identifizieren und umzusetzen, mit denen wir Kindern eine sichere Nutzung von Zoom ermöglichen. Wir sind auch der Tech Coalition beigetreten, die sich für die Förderung der Internetsicherheit und die Bekämpfung der sexuellen Ausbeutung und des sexuellen Missbrauchs von Kindern im Internet einsetzt.
  
  
• Wir sind Christchurch Call beigetreten, einer Gemeinschaft von Behörden, Online-Dienstanbietern und zivilgesellschaftlichen Organisationen, die sich gemeinsam dafür einsetzen, terroristische und gewaltverherrlichende extremistische Inhalte im Internet zu beseitigen.
  
  
• Wir sind der Digital Trust and Safety Partnership beigetreten und haben ihren Rahmen zur Förderung eines sichereren und vertrauenswürdigeren Internets übernommen.

Der Einsatz für unsere Gemeinschaft ist eng mit unserem Unternehmensziel verknüpft, einen Beitrag zu leisten, die Welt zu verbinden. Wir sind dankbar und geehrt, dass wir die Möglichkeit haben, Organisationen zu unterstützen, die mit ihrer wichtigen Arbeit einen so positiven Einfluss auf unsere Welt haben.

Unter zoomcares.zoom.us können Sie unsere Arbeit verfolgen, die neuesten unterstützten Projekte sehen und unsere Partner kennenlernen.

Unser Bericht zum gesellschaftlichen Engagement 2022 befasst sich mit den Maßnahmen, Aktivitäten und Bemühungen von Zoom Cares sowie unseren Partnern im Geschäftsjahr 2023 (1. Februar 2022 bis 31. Januar 2023).

Das Ziel dieses Berichts ist es, unsere Bemühungen um soziale Auswirkungen hier bei Zoom genau und transparent zu teilen. Hier sehen Sie die Datenerfassungs- und Analysemethoden, die wir für die Erstellung dieses Berichts verwendet haben.

Wohltätigkeit

Zoom Cares-Zuschüsse werden mit Unterstützung unserer Partner bei der Tides Foundation gemeldet, die die Finanzierung des gemeinnützigen Programms von Zoom verwalten. Zusätzlich stammen einige unserer gemeinnützigen Spenden direkt von Zoom. Diese Beträge verfolgen und melden wir manuell.

Produkte

Die Produktspendenzahlen werden unter Berücksichtigung der von den Mitarbeitern eingereichten Ticketanfragen sowie der Selbstauskunft der Mitarbeiter zusammengestellt. Wir haben den Wert unserer gespendeten Produkte mit unserem aktuellen Preismodell ab März 2023 berechnet.

Mitarbeiter

Mitarbeitergelder, die über unser Zoomies Care-Programm gespendet werden, werden zusammen mit den entsprechenden Spenden von Zoom auf unserer internen Benevity-Plattform verfolgt. Der Gegenwert der fachkundigen und außerfachlichen Freiwilligenunterstützung von Zoomies wurde anhand der Schätzwerte der Taproot Foundation berechnet.

Event Services

Der Wert der unentgeltlich geleisteten Arbeitsstunden, die vom Event Services-Team von Zoom für wohltätige Events gespendet werden, wird unter Nutzung der Standardkosten pro Projekt berechnet, die für kostenpflichtige Events berechnet werden

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