2022 Sosyal Etki Raporu

Zoom ve Zoom çalışanları tarafından sağlanan finansman ve yapılan ayni ürün bağışları

İnsanlar ve dünyamız için eşitliği teşvik etmek, fırsatları demokratikleştirmek ve sistemsel adaleti eyleme dönüştürmek için yaptığımız işin verdiği tüm güçten yararlanıyoruz.

Sosyal etki stratejimizi beş temel üzerinden yürütüyoruz:

Çalışmalarımızda gençleri merkeze alıyor, odaklandığımız alanlarda ötekileştirilmiş topluluklardan öğrencileri ve gençleri destekliyoruz:

Yaklaşımımız, bu sorunların ve hizmet verdiğimiz kişilerin birbiriyle bağlantılı olduğunu dikkate almaktadır. İşte bu nedenle, bu topluluklar ve bu toplulukların yaşadığı deneyimlerle iç içe olan kuruluşlarla ortaklık kurma konusunda kararlıyız. Kâr amacı gütmeyen ortaklarımız aşağıdaki kriterlerle uyumludur:

Pandemi sürecinde ruh sağlığı desteğine duyulan ihtiyaç daha da artmış olsa da, bu kaynakların her toplum için her zaman erişilebilir olmadığının farkındayız. 2022 yılında, ruh sağlığını ele almak ve LGBTQ+ bireyler ve beyaz olmayan topluluklarla çalışan gençlik savunucularını desteklemek için bu alandaki diğer kişilerle güçlerimizi birleştirdik.

Toplum ruh sağlığı kaynaklarını desteklemek amacıyla Lady Gaga ve annesi Cynthia Germanotta tarafından kurulan Born This Way Vakfı ile ortaklık kurduk. Hibelerimiz ergenlere ve LGBTQ+ gençlere hizmet veren iki Bay Area kâr amacı gütmeyen kuruluşa gitti: Adolescent Counseling Services ve LYRIC.

Aynı zamanda Biden-Harris Yönetimi ile iş birliği içerisinde Washington, D.C.'de Beyaz Saray'da düzenlenen MTV Entertainment Ruh Sağlığı Gençlik Eylem Forumu'na katıldık. Forum kapsamında 30 genç ruh sağlığı savunucusuyla bir araya gelerek onlara bağışta bulunma mutluluğunu yaşadık.

Ruh Sağlığı Farkındalık Ayı kapsamında, Zoom çalışanları için farkındalığı ve eğitimi teşvik etmek amacıyla bir dizi Inspire Talks düzenledik. Black Girls Smile, Aliento, Kaleidoscope Youth Center ve diğer kâr amacı gütmeyen kuruluşlardan panelistler, LGBTQ+ ve BIPOC kimlikli bireyler için ruh sağlığı konusunda bir diyaloğu teşvik etmek için bir araya geldi.

Tüm ruh sağlığı ortaklarımıza, ötekileştirilen toplulukların çeşitli ihtiyaçlarına önem verdikleri ve bu son derece önemli çalışmayı destekledikleri için müteşekkiriz.

Avustralya, Ekonomik İş Birliği ve Kalkınma Örgütü (OECD) içinde sosyal olarak en fazla ayrışmış dördüncü eğitim sistemine sahiptir. Bu durum, eğitimde eşitsizliklerle karşılaşma olasılığı daha yüksek olan öğrenciler, özellikle de Yerli gençler için sorun teşkil etmektedir.

NIYEC bunu değiştirmeyi amaçlamaktadır. Gönüllü bir ağ olarak başlayan bu oluşum, Avustralya'nın eğitim sistemini dönüştürmek için çalışan kâr amacı gütmeyen bir kuruluşa dönüştü. NIYEC, Aborijin ve Torres Boğazı Adasında yaşayan gençlerle yeni bağlantılar kurmak ve Yerli bakış açılarını ve pedagojileri okul müfredatına ve eğitim kararlarına dahil etmek için savunuculuk yapmak üzere çalışmaktadır.

İnsanlarla bağlantı kurmak çalışma, öğrenme ve iletişim kurma şeklimiz için çok önemlidir, ancak yüz yüze bağlantı kurmak her zaman mümkün değildir ve son birkaç yılda bu durum daha da zorlaşmıştır. Organizasyonların platformumuzu insani bağlantıları mümkün kılmak, sosyal hizmetlere erişimi genişletmek, uzak toplulukları fırsatlara bağlamak ve öğrenme kaybını engellemek için nasıl kullandıklarından ilham alıyoruz. 

Eğer Zoom olmasaydı, milyonlarca kişi kendi toplumlarında büyük fark yaratan insanlardan ve programlardan mahrum kalacaktı. Platformumuzun gücünü kullanarak ortaklarıyla, topluluk üyeleriyle ve hizmet ettikleri insanlarla bağlantı kuran organizasyonları görmek bizi onurlandırıyor.

Ukrayna'daki çatışmalar özellikle masum çocuklar, gençler ve eğitimleri üzerinde bıraktığı etki nedeniyle hepimizi derinden etkiledi. Platformumuzun pandemi döneminde tüm dünyada uzaktan eğitime sağladığı katkıdan gurur duyan tüm Zoom çalışanları olarak, yüzlerce okulun tahrip edildiği Ukrayna'da da eğitimcilerin desteğimize ihtiyaç duyabileceğini kısa sürede fark ettik. Ukrayna Eğitim Bakanlığı ile gerçekleştirdiğimiz ortaklık sayesinde Zoom, Ukraynalı öğrencilerin, öğretim üyelerinin ve personelin öğrenmeye ve iş birliği yapmaya devam etmelerine yardımcı olmak için teknoloji ve teknik uzmanlık sağladı. Şu anda Ukrayna'da binden fazla okul ve kolej Zoom kullanıyor. Bu, Zoom'un Ukrayna halkını desteklemek için daha önce yaptığı insani yardım bağışlarını ve Ukrayna'daki ücretsiz plan kullanan oturum sahipleri için 40 dakikalık toplantı sınırının kaldırılmasını kapsamaktadır.

Ukrayna Eğitim Bakanı Baş Yardımcısı Andrii Vitrenko ve Zoom küresel kamu politikası ve hükümet ilişkileri başkanı Josh Kallmer New York'ta. Fotoğraf Ukrayna Eğitim ve Bilim Bakanlığı basın servisinden.

Zoom ayrıca Endonezya Gençlik Diplomasisi ev sahipliğinde Endonezya'da düzenlenecek 2022 G20 Gençlik Zirvesi için Y20 (Youth-20) organizatörlerine ürün bağışı ve etkinlik desteği sağlamıştır. Gençlik liderleri birlikte, Y20 Zirvesi'nde kamuoyuna açıklanan ve resmi G20 zirvesinin bir parçası olarak dünya liderlerine sunulan politika önerileri geliştirmişlerdir.

Zoomtopia 2022'de Zoom Cares, ürünümüzün küresel iyiliği nasıl sağladığını göstermek için ilk ortak panelimize ev sahipliği yaptı. Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olan Hopebound'dan bir lider, personelin ortaokul ve lise öğrencilerine nasıl Zoom tabanlı teleterapi sağladığını paylaşırken; Life Story Club , üyelerinin yaşlı yetişkinler arasında yalnızlık ve sosyal izolasyonla mücadele etmenin bir yolu olarak haftalık buluşmak için Zoom'u nasıl kullandığına dikkat çekti.

Maryland tarihindeki en büyük polis reformu tasarısını Zoom üzerinden yazmak mı? Campaign Zero kurucu ortağı DeRay Mckesson'a göre bir günlük iş.

DeRay, "Zoom, herkesle bağlantıda kalmamızı ve başka türlü asla yapamayacağımız çalışma oturumları yapmamızı sağladı," dedi. "Kolluk kuvvetleri, yasama liderleri, toplum üyeleri ve diğer aktivistlerle düzenli olarak bir araya geldik ve sonucunda ise tarihi bir mevzuatı kabul ettik."

Söz konusu iklim ve doğa krizi olduğunda gerçekler tek başına insanların davranışlarını değiştirmez. İşte bu yüzden AimHi Earth, iklimle ilgili önemli konuları insanların evrensel insani duygularına hitap edecek şekilde anlatmak için en iyi bilim insanları, davranış psikologları ve uzman hikaye anlatıcılarıyla birlikte çalışmaktadır.

AimHi Earth, Sky, Paramount ve Ben & Jerry's gibi büyük organizasyonlarla çalışarak ve Great Ormond Street Hospital ve BBC Children in Need gibi hayır kurumlarına indirimli oturumlar sunarak eğitim oturumlarına daha fazla erişim sağlamak için ayni ürün bağışımızı kullanmaktadır.

Çalışanlarımız Zoom'un kalbidir. Sadece müşterilerimiz için yaptıkları işlerde değil, aynı zamanda toplumları için yaptıkları işlerde de temel değerimiz olan Care'i hayata geçirmektedirler.

Zoomie'ler, 2022 yılında kâr amacı gütmeyen kuruluşlara 440.000 dolardan fazla bağışta bulundu ve 2.200 saatten fazla ekip gönüllülüğü yaptı. Birçok Zoomie, yeniden bağlantı kurma şansı olarak yüz yüze gönüllülüğe dönüşü benimserken, diğerleri ise sanal fırsatların esnek ve küresel doğasından yararlandı. 

Her şeyin üstesinden geldikleri için çalışanlarımızla son derece gurur duyuyoruz. İşte çabalarından bir kesit:

• Yıllık Okula Dönüş kampanyamız için çalışanlar 38.000 doların üzerinde bağış toplanmasına yardımcı oldu, eğitim odaklı kâr amacı gütmeyen kuruluşlara 150 saatten fazla gönüllü destek verdi ve Zoom'un 10.000 dolardan fazla ayni ürün bağışı yapmasına yardımcı oldu.
  
  
• Giving Tuesday'de (Şükran Günü'nden sonraki Salı günü yapılan yıllık hayırseverlik hareketi) Zoom Cares, altı kimlik tabanlı çalışan kaynakları grubumuz (ERG'ler) tarafından seçilen kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için 32.000 doların üzerinde bağış toplamak üzere çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık (DEI) ekibimizle ortaklık kurdu: Amigos de Guadalupe, Rainbow Railroad, Project One Ten, Asian Task Force Against Domestic Violence, Madre ve K9s For Warriors.
  
  
• Geleneksel Tour De Zoom bisiklet etkinliğimizde Zoomie'ler dünya çapında 22 kâr amacı gütmeyen kuruluş için 48.000 dolardan fazla bağış topladı.
  
  
• Zoomie'lerin kâr amacı gütmeyen kuruluşların dijital uzmanlıklarını geliştirmelerine yardımcı olduğu ve böylece sosyal yardım, paydaş katılımı ve program sunumunu iyileştirebildikleri, gönüllülerin yönettiği oturumlar olan dijital Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş Kliniklerini tanıttık. İlk oturumumuza üç kıtadan yirmi beş kâr amacı gütmeyen kuruluş katıldı. Bu oturumları 2023 yılı boyunca üç ayda bir gerçekleştirmeyi planlamaktayız.
  
  
• STEM From Dance için karşılıksız danışmanlık projesinde Team4Tech ile ortaklık kurduk. Gönüllü Zoomie'ler, acil bir kurumsal sorunun çözümüne yardımcı olmak için tasarım odaklı düşünme ve profesyonel becerilerini uyguladı.
  
  

Ayrıca, etkinlik hizmetleri ekibimiz, ortak organizasyonlarımız hedef kitleleriyle bağlantı kurmalarına, topluluklarıyla etkileşim kurmalarına, eğitim vermelerine ve kaynakları paylaşmalarına yardımcı olmak için 39.580 $ değerinde karşılıksız sanal etkinlik desteği sağladı. Bu etkinliklerden bazıları şunlardı:

• Infocomm Media Development Authority: Digital for Life
  
  
• Endonezya Gençlik Diplomasisi ev sahipliğinde Endonezya'da Y20 Gençlik Zirvesi
  
  
• Share the Dignity tarafından düzenlenen Global Period Poverty Forum

Filipinler'in Las Piñas kentindeki iki kıyı bölgesi olan Parañaque Sulak Alan Parkı ve Manila Körfezi'nin doğal güzelliği, kıyıya vuran çöpler nedeniyle sık sık bozulmakta. Bu alanları temiz tutmak bir grup çabası gerektirmektedir.

Planet CORA ve USAID iş birliğiyle Manila Zoomies, arkadaşları ve aileleriyle birlikte 2022 yılında gerçekleştirdikleri iki kıyı temizliği sırasında toplamda 2.400 kilodan fazla çöp topladı. CORA ayrıca gönüllülere karbon ayak izlerini en aza indirmenin de yollarını öğretti.

"Oyun alanları çocukluğun ayrılmaz biz parçasıdır. KABOOM CEO'su Lysa Ratliff, "Bu alanlar yalnızca çocukların en güzel anılarını biriktirdikleri ve eğlendikleri yerler değil, aynı zamanda fiziksel, zihinsel ve duygusal refahlarını besleyen önemli becerilerin geliştirildiği yerlerdir" diyor.

Zoom, McCurdy Park'ta çocuklar tarafından tasarlanan yeni bir oyun alanı inşa etmek amacıyla KABOOM! ve Georgia eyaletinin Stone Mountain şehriyle ortak bir çalışma yürüttü. Bu çok yönlü ortaklığımız, projeyi finanse etmek için bir hibe ve Stone Mountain İlköğretim Okulu'na Zoom Meetings lisanslarının bağışlanmasını kapsamaktadır. Ancak bu hikayeyi hayata geçiren şey, şirketimiz genelindeki Zoomie'lerin gönüllü gücüdür.

Şirketimiz genelinde anlamlı ortaklıklar kurmaya ve olumlu değişime katkıda bulunmaya çalışıyoruz. Diğer ekiplerimizin çalışmalarıyla Care değerimizi nasıl hayata geçirdiklerini görün.

Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık

Çalışanlarımız ve müşterilerimiz mümkün olan en kapsayıcı iş gücünün, iş yerinin, mağazanın ve topluluğun oluşturulmasına yardımcı olan Zoom'un çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık (DEI) ekibi temel değerimiz olan Önemsemenin yaşayan bir örneğidir. 

Soul@Zoom çalışan kaynakları grubumuzdaki (ERG) liderlerin öncülüğünde, Tarih Sahnesindeki Siyahi Çoğunluklu Üniversitelerin önemini ve teknoloji dünyasına katkılarını gözler önüne sermek için ilk HBCU haftamıza ev sahipliği yaptık. Her gün farklı bir HBCU'yu spot ışıkları, paneller, ocak başı sohbetleri ve bağış toplama etkinlikleriyle onurlandırdık ve bir HBCU'ya gitmenin kariyerlerini ve bakış açılarını nasıl şekillendirdiğini paylaşan Zoomie'leri dinledik.

DEI ekibi geçtiğimiz yıl aktör ve aktivist Kal Penn, yazar Anand Ghiridaradas, astronot José Hernandez ve LeanIn.org CEO'su Rachel Thomas gibi etkili konuşmacıları ağırlayarak 12 Zoom Talks'a ev sahipliği yaptı. Zoom Talks, yaklaşımlarımızı, davranışlarımızı ve dünya görüşlerimizi zenginleştirmek amacıyla Zoomie'lere birbirlerinin geçmişleri deneyimleri ve bakış açıları hakkında daha fazla bilgi edinme fırsatı sunmaktadır.

ERG topluluğumuz, Muslims@Zoom ve Shalom@Zoom merkezlerinden oluşan, inanç ve kültürel topluluklar arasında dinler ve kültürler arası konuşmalara adanmış bir grup olan Coexist@Zoom'un kurulmasıyla daha da büyümüştür.

DEI'nin farklı yönlerine odaklanan Hone ile birlikte yeni eğitimler başlattık ve Zoomies'e bilinçsiz önyargı ve kapsayıcı liderlik eğitimi sunmak için yetenek ve organizasyonel gelişim ekibimizle dahili olarak ortaklık kurduk.

Bunların dışında, DEI ekibimiz Zoom'un sanal avatar özelliğinin geliştirilmesinde önemli bir rol oynadı. Her Zoom kullanıcısının, tasarladığı avatar ile görüldüğünü ve temsil edildiğini hissedebildiğinden emin olmak istedik, bu nedenle DEI avatarları test etmek, oluşturmak ve nasıl genişletileceğine dair önerilerde bulunmak için dahili tasarım ekibimizle ortaklık kurdu. Bu özelliği sürekli olarak geliştiriyor ve tüm kimliklerin avatarlarda temsil edilmesini sağlamak için ERG'lerimizle yakın iş birliği içinde çalışıyoruz.

Sürdürülebilirlik

Sürdürülebilirliğin geniş ve kapsayıcı olduğuna, sadece çevreyi değil, organizasyon genelindeki konuları kapsadığına inanıyoruz. Sürdürülebilirlik ve çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) programımız insan, toplum, çevre ve güvenden oluşan dört temelli bir çerçeveden oluşmaktadır. 

Önemli program başarıları şunlardır: 

• Eğilimleri anlayabilmemiz, hedefler belirleyebilmemiz ve öncelikli eylemler yoluyla azaltımları en üst düzeye çıkarabilmemiz için üç yıllık sera gazı emisyonlarımızın belirlenmesi. 
  
  
• Tüm sosyal, çevresel ve yönetişim ölçümlerimiz için merkezi bir havuza sahip olmak ve SEC'in iklim açıklama gerekliliklerini beklemek için Salesforce'un Net Zero Cloud'un benimsenmesi.
  
  
• Müşteri sorularını ele almak ve puanlarımızı iyileştirmek için üçüncü taraf değerlendiricilerle proaktif olarak etkileşim kurulması.
  
  2022 mali yılı için çerçevemizi ve başarılarımızı detaylandıran ilk ESG Raporumuzun yayınlanması.
  
  
• Geleneksel müşteri konferansımız Zoomtopia'da “Yeni Bir Boyut Keşfetmek: Zoom'da Sürdürülebilirlik ve ESG” paneli ile kendi operasyonel perspektifimizin sunulması.
  
  

Sürdürülebilirlik ve ESG programımız ve yaklaşan 2023 mali yılı ESG Raporumuz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen web sitemizi ziyaret edin.

Güven ve güvenlik 

Müşterilerimizin, özellikle de gençlerin çevrimiçi ortamda güvende ve emniyette olmalarını sağlamak Zoom için kritik önem taşımaktadır. Bu yıl, güven ve emniyet ekibimiz toplum, endüstri ve hükümet kuruluşlarıyla ortaklaşa çalışarak ve Zoom'u kullanırken toplulukları güvende tutan yeni süreçler ve ürün özellikleri geliştirerek önemli adımlar attı. Bazı önemli noktalar şunlardır:

• Internet Watch Foundation , The National Center for Missing & Exploited Children, WeProtect Global Alliance, Young Leaders for Active Citizenship (YLAC) ve daha fazlası gibi organizasyonlarla ortaklık kurduk. Bu organizasyonlar, Zoom'u kullanan çocuklar için güvenli bir deneyim oluşturmak için en iyi uygulamaları belirlememize ve uygulamamıza yardımcı olmaktadır. Aynı zamanda internet güvenliğini teşvik eden ve çevrimiçi çocuk cinsel sömürüsü ve istismarı (CSEA) ile mücadele eden Tech Coalition'a katıldık.
  
  
• Hükümetler, çevrimiçi hizmet sağlayıcılar ve sivil toplum kuruluşlarının çevrimiçi terörist ve şiddet içeren aşırılık yanlısı içeriği ortadan kaldırmak için birlikte hareket ettiği bir topluluk olan Christchurch Call'a katıldık.
  
  
• Digital Trust & Safety Partnership'e katıldık ve daha güvenli ve daha emniyetli bir interneti teşvik etmek için çerçevesini benimsedik.

Topluluğumuzu önemsememiz, şirketimizin dünyanın bağlanmasına yardımcı olma amacından bağımsız düşünülemez. Kritik çalışmaları dünya üzerinde böylesine olumlu bir etki yaratan kuruluşları destekleme fırsatı elde ettiğimiz için ayrıcalıklı ve müteşekkir hissediyoruz.

Çalışmalarımızı takip etmek, en güncel hibe duyuruları hakkında ilgi edinmek ve ortaklarımızı tanımak için zoomcares.zoom.us adresini ziyaret edin.

2022 Sosyal Etki Raporumuz, Zoom Cares ve iş ortaklarımızın 2023 mali yılındaki (1 Şubat 2022 - 31 Ocak 2023) eylemlerini, faaliyetlerini ve çabalarını kapsamaktadır.

Bu raporun amacı, Zoom'daki sosyal etki çabalarımızı doğru ve şeffaf bir şekilde paylaşmaktır. İşte bu raporu oluşturmak için kullandığımız veri toplama ve analiz yöntemlerine genel bir bakış.

Hayırseverlik

Zoom Cares hibeleri, Tides Foundation'daki Zoom'un hayır programı için finansmanı yöneten ve işleten iş ortaklarımızın desteğine göre raporlanır. Ek olarak, hayırseverlik bağışlarımızın bir kısmı doğrudan Zoom'dan gelir ve bu rakamları manuel olarak takip edip raporlarız.

Ürün

Ürün bağış numaraları, çalışanlar tarafından gönderilen bilet taleplerinden ve çalışanların kendi bildirimlerinden yararlanarak derlenir. Bağışlanan ürünümüzün değerini Mart 2023 itibarıyla mevcut fiyatlandırma modelimizi kullanarak hesapladık.

Çalışanlar

Zoomies Cares programımız aracılığıyla bağışlanan çalışan bağışları ve Zoom'un uyumlu bağışları internal Benevity platformumuzda takip edilmektedir. Zoomies'in vasıflı ve vasıfsız gönüllü desteğinin değeri, Taproot Vakfı'nın saatlik değer tahminleri kullanılarak hesaplanmıştır.

Etkinlik Hizmetleri

Zoom'un etkinlik hizmetleri ekibi tarafından hayır etkinlikleri için bağışlanan ücretsiz saatlerin değeri, ücretli etkinlikler için uygulanan proje başına standart maliyetlerden yararlanarak hesaplanır.