Notre troisième rapport annuel met en lumière les efforts inlassables de nos partenaires à but non lucratif et les activités de Zoom ayant un impact social en 2022.
Philanthropie
Notre financement favorise l’impact positif.
Rapport 2022 sur l’impact social
Dans ce guide :
- 01 L’impact en chiffres - Jumplink to L’impact en chiffres
- 02 Présentation de Zoom Cares - Jumplink to Présentation de Zoom Cares
- 03 L'impact de la philanthropie - Jumplink to L'impact de la philanthropie
- 04 L'impact du produit - Jumplink to L'impact du produit
- 05 L'impact des employés - Jumplink to L'impact des employés
- 06 Impact à l’échelle de notre entreprise - Jumplink to Impact à l’échelle de notre entreprise
- 07 Merci - Jumplink to Merci
- 08 Méthode - Jumplink to Méthode
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Un message de notre PDG
Chez Zoom, nous croyons au pouvoir de la connexion humaine comme fondement de l’innovation et de l’impact positif. La connexion entre les personnes, que ce soit pour partager une expérience, soutenir leur communauté ou se rallier à une cause qui leur tient à cœur, peut changer le monde.
Je pense depuis longtemps que notre objectif est de connecter les personnes et que cet objectif guide tout ce que nous faisons en tant qu’entreprise. Je suis extrêmement fier que Zoom se soit classée troisième dans le Purpose Power Index 2022 des entreprises incarnant un objectif aux États-Unis. Cela montre que notre valeur fondamentale, le soin (« care » en anglais), n’est pas seulement ressentie en interne, mais qu’elle s’exprime dans notre plateforme, nos actions et notre engagement en matière de responsabilité sociale.
C’est la raison d’être de Zoom Cares, notre branche mondiale spécialisée dans l’impact social. Nous avons lancé Zoom Cares en 2020, lors d’une période de transformation. Au cours de cette année, alors que les organisations à but non lucratif étaient confrontées à de nouveaux défis, nous les avons aidées à trouver de nouvelles façons de s’adapter et à déterminer comment nous pouvions mieux servir notre communauté mondiale en utilisant toutes les ressources dont nous disposons. Cette approche évolue constamment et nous nous efforçons toujours d’exprimer notre valeur fondamentale d’une manière authentique.
Notre troisième rapport annuel sur l’impact social met en lumière nos partenaires qui ont un impact sur leurs communautés. Nous avons été inspirés par la capacité d’adaptation des organisations qui ont émergé au cours des dernières années. Elles saisissent les nouvelles opportunités qui s’offrent à elles pour entrer en contact avec leurs communautés et les soutenir. Elles poursuivent leur travail inlassable pour aider les personnes touchées par les inégalités sociales, les catastrophes climatiques, les problèmes de santé mentale, etc. Ce rapport décrit leurs histoires, leurs victoires et leur engagement en faveur du changement.
Je suis extrêmement touché par le fait que nous puissions faire partie de leur histoire, et je suis reconnaissant que nous, chez Zoom, puissions aider à connecter les personnes et à avoir un impact social positif à l’échelle du monde.
Eric S. Yuan | CEO Zoom
L’impact en chiffres
30 936 552 $
de subventions et dons de produits en nature à l’initiative de Zoom et de ses employés
12 199 829 $
subventions financées par Zoom
91 organisations soutenues dans plus de 20 pays
17 849 151 $
de dons de produits en nature à des organisations caritatives
66 organisations soutenues dans 16 pays
19 818 organisations dans 100 pays ont profité de notre offre de remise de 50 %.
887 572 $
de dons des employés et de soutien bénévole
Les Zoomies ont fait don de 441 968 $ et Zoom a abondé à hauteur de 309 403 $
.
Le soutien bénévole qualifié et non qualifié des Zoomies est évalué à 96 621 $
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La participation bénévole aux événements est estimée à 39 580 $.
Présentation de Zoom Cares
Notre objectif
Nous utilisons l’influence de notre marque pour promouvoir l’équité, démocratiser les opportunités et faire progresser la justice systémique pour les personnes et la planète.
Nous mettons en œuvre notre stratégie d’impact social à travers cinq axes :
Domaines d’intervention
Nous plaçons les jeunes au centre de notre travail, en encourageant les étudiants et les jeunes des communautés marginalisées dans les domaines d’intervention suivants :
Notre approche reconnaît la nature interdépendante de ces enjeux et des personnes que nous aidons. C’est pourquoi notre intention est d’établir des partenariats avec des organisations qui sont bien ancrées dans ces communautés et ces réalités vécues. Nos partenaires à but non lucratif répondent aux critères suivants :
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Ils se concentrent sur les personnes autochtones, noires et de couleur (PANDC).
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Ils sont dirigés par des responsables qui représentent les communautés qu’ils aident.
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Ils sont dirigés par des responsables qui représentent les communautés qu’ils aident.
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Ils sont situés sur des marchés mondiaux où Zoom peut avoir un impact positif.
L'impact de la philanthropie
Notre approche de l’octroi de subventions, centrée sur la communauté, place les dirigeants communautaires au premier plan de notre processus de prise de décision philanthropique. Comme les années précédentes, nous avons écouté et travaillé directement avec des dirigeants concernés par les questions en jeu pour déterminer comment utiliser nos ressources afin d’avoir le plus grand impact possible. Nous remercions nos conseillers pour leur expertise et pour nous avoir guidés dans l’attribution de 9 millions de dollars de fonds à nos organisations partenaires en 2022.
Cette façon de travailler consiste à exercer un pouvoir « avec » plutôt qu’un pouvoir « sur ».
Conseiller communautaire Zoom Cares
Si notre approche centrée sur la communauté n’a pas changé, notre processus d’octroi de subventions a évolué. Nous savons que les défis auxquels notre monde et ses habitants sont confrontés ne rentrent pas dans des cases bien définies. Ils se recoupent et se chevauchent. C’est pourquoi, en 2022, Zoom Cares a achevé une série de subventions axée sur les organisations qui adoptent une approche intersectionnelle du changement systémique en matière de justice climatique, d’équité sociale, de santé mentale des jeunes et/ou d’éducation.
Nos bénéficiaires sont variés et représentent un large éventail de communautés et de problèmes. Nous nous sommes associés à des organisations qui travaillent à l’échelle mondiale, comme CLIMA Fund, qui soutient des groupes locaux dans 168 pays pour lutter contre la crise climatique, et Dear Asian Youth, qui s’efforce d’élever la jeunesse asiatique et les communautés d’étudiants avec 200 antennes dans 18 pays.
Nous avons également travaillé avec des organisations axées sur leurs communautés locales, telles que Beyond Social Services, qui aide les jeunes marginalisés à briser le cycle de la pauvreté à Singapour, le RESES, une organisation d’étudiants en France qui travaille sur des projets écologiques portant notamment sur l’alimentation, la biodiversité, le climat et les déchets, et 4Front Project, qui aide les jeunes au Royaume-Uni qui ont subi des traumatismes, de la violence et des injustices raciales.
Et comme toujours, nous avons poursuivi notre travail dans la région de la baie de San Francisco, où Zoom a son siège. Parmi nos bénéficiaires figurent Climate Resilient Communities, qui travaille au niveau communautaire pour mettre en œuvre des solutions climatiques pour les habitants du comté de San Mateo, et A Black Education Network, qui s’associe à des établissements d’enseignement (en particulier ceux qui dispensent une éducation centrée sur l’Afrique) pour aider les étudiants noirs à atteindre leur plein potentiel.
Quelques-uns de nos partenaires, dont un conseiller communautaire, un autre bailleur de fonds de confiance et l’organisation à but non lucratif Ever Forward Club, nous ont rejoints lors de notre conférence annuelle, Zoomtopia 2022, pour partager leurs stratégies d’engagement communautaire pour un meilleur impact social. Ils ont expliqué comment le fait d’inclure des leaders et des experts communautaires dans les discussions sur l’octroi de subventions augmente l’impact et l’équité dans les diverses communautés.
Subventions réservées aux crises
En plus de nos partenariats intersectionnels, nous avons poursuivi l’octroi de subventions en réponse à des situations de crise. Ces subventions permettent à notre entreprise de réagir à des moments critiques pour soutenir des organisations à but non lucratif qui fournissent des ressources et une aide d’urgence en cas de catastrophe.
- Alkhidmat Foundation Pakistan aide les communautés dévastées par les inondations au Pakistan.
- Northern Rivers Community Foundation apporte une aide à la suite des inondations en Australie.
- Florida Rising soutient les communautés noires et brunes touchées par l’ouragan Ian.
En 2022
Zoom a versé 12 199 829 $ en subventions à 91 organisations dans 20 pays.
Subventions dans le cadre de partenariats : 10 634 608 $ à 56 organisations dans 15 pays
Subventions réservées aux crises : 830 221 $ à 17 organisations dans 6 pays
Subventions locales : 735 000 $ à 18 organisations de la baie de San Francisco où se trouve le siège social de Zoom
Subventions réservées aux crises : 830 221 $ à 17 organisations dans 6 pays
Subventions locales : 735 000 $ à 18 organisations de la baie de San Francisco où se trouve le siège social de Zoom
Témoignages de notre impact
Si la pandémie a exacerbé le besoin d’assistance en matière de santé mentale, nous reconnaissons que ces ressources ne sont pas toujours accessibles à toutes les communautés. En 2022, nous avons uni nos forces à celles d’autres acteurs impliqués pour aborder la question de la santé mentale et soutenir les défenseurs de la jeunesse qui travaillent avec des personnes LGBTQ+ et des minorités ethniques.
Nous avons établi un partenariat avec Born This Way Foundation, une association cofondée par Lady Gaga et sa mère, Cynthia Germanotta, pour soutenir les ressources communautaires en matière de santé mentale. Nos subventions sont allées à deux organisations à but non lucratif de la région de la baie de San Francisco qui s’occupent d’adolescents et de jeunes LGBTQ+ : Adolescent Counseling Services et LYRIC.
Nous avons également participé au Forum d’action pour la santé mentale des jeunes organisé par MTV Entertainment à la Maison Blanche à Washington, en coordination avec l’administration Biden-Harris. À cette occasion, nous avons eu le plaisir de rencontrer 30 défenseurs de la santé mentale des jeunes et de leur remettre des dons.
Pour le mois de la sensibilisation à la santé mentale, nous avons organisé une série d’entretiens inspirés pour les employés de Zoom afin de promouvoir la sensibilisation et l’éducation. Des panélistes de Black Girls Smile, Aliento, Kaleidoscope Youth Center et d’autres organisations à but non lucratif se sont réunis pour encourager le dialogue sur la santé mentale des personnes LGBTQ+ et PANDC.
Nous sommes reconnaissants envers tous nos partenaires dans le domaine de la santé mentale d’avoir mis l’accent sur les divers besoins des communautés marginalisées et d‘avoir défendu ce travail incroyablement important.
Témoignages de notre impact
L’Australie possède le quatrième système éducatif le plus marqué par la ségrégation sociale au sein de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE). Cette situation est problématique pour les étudiants, en particulier les jeunes autochtones, qui sont plus exposés aux inégalités en matière d’éducation.
La NIYEC vise à changer cela. Ce qui n’était au départ qu‘un réseau de bénévoles est devenu une organisation à but non lucratif qui œuvre à la transformation du système éducatif australien. La NIYEC travaille avec des jeunes aborigènes et insulaires du détroit de Torres pour créer de nouveaux liens et plaider en faveur de l’intégration des perspectives et des pédagogies autochtones dans les programmes scolaires et les décisions en matière d’éducation.
L’organisation s’est appuyée sur Zoom au fil des années pour connecter son équipe et les personnes avec lesquelles elle travaille, à travers toute l’Australie. « Zoom nous a permis d’atteindre des personnes qu’il n’aurait pas été possible d’atteindre auparavant en raison des coûts, ce qui signifie que nous avons été en mesure d’offrir aux jeunes davantage d’opportunités de travailler, quel que soit leur lieu de résidence », a déclaré Hayley McQuire, CEO et cofondatrice. Grâce à la subvention de Zoom, la NIYEC espère étendre son action à un plus grand nombre de jeunes et même utiliser Zoom pour organiser des événements en ligne.
« La mission de la NIYEC est d’écouter et de valider les expériences des jeunes autochtones qui passent par le système éducatif, puis de poursuivre ces discussions avec stratégie et créativité pour concevoir des actions basées sur les points forts qui nous mèneront à la transformation du système. »
Hayley McQuire, CEO et cofondatrice
L'impact du produit
La connexion humaine joue un rôle essentiel dans notre façon de travailler, d’apprendre et de communiquer, mais il n’est pas toujours possible de se connecter en personne, et ces dernières années ont encore compliqué les choses. Nous sommes inspirés par la façon dont les organisations ont utilisé notre plateforme pour favoriser la connexion humaine, étendre l’accès aux services sociaux, connecter les communautés éloignées aux opportunités et réduire la perte d’apprentissage.
Sans Zoom, des millions de personnes auraient été coupées des personnes et des programmes qui améliorent considérablement la vie de leurs communautés. Nous sommes honorés de voir des organisations utiliser la puissance de notre plateforme pour se connecter avec leurs partenaires, les membres de la communauté et les personnes qu’elles assistent.
Le conflit en Ukraine nous a tous choqués, notamment en raison de son impact sur des enfants et des jeunes innocents et sur leur éducation. Tous les employés de Zoom sont fiers du rôle essentiel que notre plateforme a joué dans l’enseignement à distance au niveau mondial pendant la pandémie, et nous avons rapidement réalisé que les enseignants d’Ukraine pourraient avoir besoin de notre soutien après la destruction de centaines d’écoles. Grâce à un partenariat avec le ministère ukrainien de l’éducation, Zoom a fourni sa technologie et son expertise technique pour aider les étudiants, les professeurs et le personnel ukrainiens à continuer à apprendre et à collaborer. Plus d’un millier d’écoles et d’universités ukrainiennes utilisent aujourd’hui Zoom. Cette initiative s’inscrit dans le prolongement des dons humanitaires déjà effectués par Zoom pour soutenir le peuple ukrainien, et de la suppression de la limite de 40 minutes de réunion pour les hôtes en Ukraine.
Le vice-premier ministre ukrainien chargé de l’éducation, Andrii Vitrenko, et Josh Kallmer, responsable de la politique publique mondiale et des relations gouvernementales chez Zoom, à New York. Photo prise par le service de presse du ministère ukrainien de l’éducation et de la science.
Zoom a également fourni des produits et un soutien à l’organisation Indonesian Youth Diplomacy qui a accueilli le sommet de la jeunesse Y20 (Youth-20) en amont du G20 qui s’est tenu en Indonésie en 2022. Ensemble, les jeunes dirigeants ont élaboré des recommandations politiques qui ont été annoncées publiquement lors du sommet Y20 et présentées aux dirigeants mondiaux dans le cadre du G20.
Lors de l’événement Zoomtopia 2022, Zoom Cares a organisé son premier panel de partenaires pour montrer les effets positifs de notre produit au niveau mondial. Un responsable de l’organisation à but non lucratif Hopebound a expliqué comment les membres du personnel proposent une téléthérapie basée sur Zoom aux collégiens et lycéens, tandis que le Life Story Club a expliqué comment ses membres utilisent Zoom pour se réunir chaque semaine afin de lutter contre la solitude et l’isolement social des personnes âgées.
En 2022
17 849 151 $ de produits donnés
Des licences Zoom offertes à 66 organisations dans 16 pays
19 818 organisations à but non lucratif dans 100 pays ont bénéficié d’une réduction de 50 % sur les produits Zoom grâce à notre partenariat avec TechSoup.
19 818 organisations à but non lucratif dans 100 pays ont bénéficié d’une réduction de 50 % sur les produits Zoom grâce à notre partenariat avec TechSoup.
Témoignages de notre impact
Élaborer le plus grand projet de loi sur la réforme de la police de l’histoire du Maryland sur Zoom ? Selon le cofondateur de Campaign Zero, DeRay Mckesson, c’est un travail de chaque instant.
« Zoom nous a permis de rester connectés et d‘organiser des sessions de travail que nous n’aurions jamais pu avoir autrement », a déclaré DeRay. « Nous avons rencontré régulièrement les forces de l’ordre, les responsables législatifs, les membres de la communauté et d’autres militants, et nous avons fini par adopter une loi historique. »
Campaign Zero a également contribué à la rédaction de textes législatifs visant à interdire ou à restreindre les descentes de police sans coup férir dans plusieurs États américains après l’assassinat de Breonna Taylor. Les réunions préparatoires à l’adoption de ces textes se sont également déroulées sur Zoom.
« Il y a d’innombrables histoires comme celle-ci où notre capacité à nous connecter via Zoom a accéléré le processus d’adoption de lois profondément transformatrices », a ajouté DeRay.
À l’époque où tout se passait en personne, DeRay a fait remarquer qu’il était difficile de faire connaître son travail. Aujourd’hui, il est possible de rencontrer chaque semaine des législateurs et des militants dans tout le pays. « Zoom a changé la donne. Nous pouvons connecter nos travaux, indépendamment des frontières physiques, d’une manière totalement inimaginable », a-t-il déclaré.
Photo fournie avec l’aimable autorisation de Campaign Zero.
Témoignages de notre impact
Les faits seuls ne changent pas le comportement des personnes face à la crise du climat et de la nature. C’est pourquoi AimHi Earth collabore avec des scientifiques de haut niveau, des psychologues du comportement et des experts en narration pour communiquer sur des sujets liés au climat d’une manière qui fait appel à l‘humanité de chacun.
AimHi Earth utilise notre don de produits en nature pour faciliter l’accès à ses sessions de formation, en travaillant avec de grandes organisations comme Sky, Paramount et Ben & Jerry’s, et en offrant des sessions à prix réduit à des organisations caritatives comme le Great Ormond Street Hospital et BBC Children in Need.
« Zoom améliore considérablement la qualité de nos formations en nous permettant d’intégrer différents types de logiciels dans nos sessions en direct, comme des animations, des sons et des images améliorés. Nous pouvons ainsi proposer des formations très intéressantes et mémorables », a déclaré Abi Thomson, responsable de l’impact international. En outre, la fonctionnalité d’interprétation en direct de Zoom a permis à AimHi de présenter sa masterclasse sur le climat de la COP27 à un public spécial de participants gallois.
Depuis le début de l’année 2022, AimHi Earth a permis à plus de 1 500 personnes de participer à des sessions publiques et d’entreprise. Selon les données recueillies à l’issue des sessions, 97 % des participants se sentent plus autonomes et prêts à jouer un rôle de catalyseur du changement, ce qui témoigne du pouvoir de la connaissance.
Photo fournie avec l’aimable autorisation de AimHi Earth.
L'impact des employés
Nos employés forment le cœur de Zoom. Ils donnent vie à notre valeur fondamentale, non seulement à travers le travail qu’ils accomplissent pour nos clients, mais aussi à travers les actions qu’ils mènent en faveur de leur communauté.
Les Zoomies ont fait don de plus de 440 000 dollars à des organisations à but non lucratif et consacré plus de 2 200 heures de bénévolat en 2022. De nombreux Zoomies ont vu dans le retour au bénévolat en personne une occasion de renouer des liens, tandis que d’autres ont profité de la flexibilité et de la nature globale des opportunités virtuelles.
Nous sommes très fiers de la façon dont nos employés se sont surpassés. Voici un aperçu de leurs efforts :
- Pour notre campagne annuelle Back to School, les employés ont collecté plus de 38 000 dollars, consacré plus de 150 heures de bénévolat à des organisations à but non lucratif axées sur l’éducation, et aidé Zoom à faire don de plus de 10 000 dollars de produits en nature.
- À l’occasion du Giving Tuesday (un mouvement philanthropique annuel qui a lieu le mardi suivant Thanksgiving), Zoom Cares s’est associé à notre équipe chargée de soutenir la diversité, l’équité et l’inclusion pour collecter plus de 32 000 dollars au profit d’organisations à but non lucratif sélectionnées par nos six groupes de ressources pour les employés basés sur l’identité : Amigos de Guadalupe, Rainbow Railroad, Project One Ten, Asian Task Force Against Domestic Violence, Madre et K9s For Warriors.
- Notre campagne annuelle de cyclisme Tour De Zoom a permis aux Zoomies de collecter plus de 48 000 dollars au profit de 22 organisations à but non lucratif dans le monde.
- Nous avons créé les cliniques numériques pour les organisations à but non lucratif, des sessions dirigées par des bénévoles, au cours desquelles les Zoomies aident des organisations à but non lucratif à développer leur expertise numérique dans le but d’améliorer la sensibilisation, l’engagement des parties prenantes et la mise en œuvre des programmes. Vingt-cinq organisations à but non lucratif sur trois continents ont participé à notre première session, et nous prévoyons d’organiser des sessions trimestrielles tout au long de l’année 2023.
- Nous nous sommes associés à Team4Tech dans le cadre d’un projet de conseil gratuit pour STEM From Dance. Les volontaires Zoomies ont appliqué leurs compétences professionnelles et de conception créative à la résolution d’un problème organisationnel urgent.
De plus, notre équipe responsable des services liés aux événements a fourni un soutien bénévole pour des événements virtuels estimés à 39 580 $ afin d’aider nos organisations partenaires à se rapprocher de leur public, à mobiliser leur communauté, à éduquer et à partager des ressources. Voici quelques-uns de ces événements :
- Infocomm Media Development Authority’s Digital for Life
- Sommet de la jeunesse Y20 en Indonésie organisé par Indonesian Youth Diplomacy
- Global Period Poverty Forum par Share the Dignity
En 2022
Valeur totale des dons et du soutien bénévole : 17 849 151 $
Les Zoomies ont fait un don de 441 968 $ et Zoom a abondé à hauteur de 309 403 $.
1 441 Zoomies ont fait des dons à 979 organisations dans 22 pays.
La participation bénévole à des événements est estimée à 39 580 $.
1 441 Zoomies ont fait des dons à 979 organisations dans 22 pays.
La participation bénévole à des événements est estimée à 39 580 $.
Le soutien bénévole qualifié et non qualifié des Zoomies est évalué à 96 621 $
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Témoignages de notre impact
La beauté naturelle de Parañaque Wetland Park et de la baie de Manille, deux zones côtières de Las Piñas, aux Philippines, est souvent gâchée par les déchets qui jonchent le rivage. Le maintien de la propreté de ces zones nécessite un effort collectif.
En partenariat avec Planet CORA et l’USAID, les Zoomies de Manille, ainsi que leurs amis et leur famille, ont collecté plus d’une tonne de déchets au cours de deux nettoyages côtiers en 2022. CORA a également appris aux bénévoles à minimiser leur empreinte carbone.
CORA intervient aux Philippines et ailleurs, en menant des projets sur le terrain, tels que le nettoyage des côtes et la plantation d’arbres, ainsi que des actions d’éducation et d’intervention d’urgence. Le volontariat est un pilier majeur pour CORA : l’organisation mobilise des volontaires au sein de la communauté et du secteur privé pour contribuer à un véritable changement en faveur des personnes et de la planète.
« Au sein de CORA, nous considérons que nous avons tous le pouvoir de contribuer, à notre manière, à un changement significatif pour le monde. Si les actions individuelles font une énorme différence, ensemble, tout est possible ! Élaborés en collaboration avec des bénévoles, des communautés et des partenaires des secteurs public et privé, nos programmes peuvent avoir un impact sur un plus grand nombre de personnes à travers la planète de manière inclusive et durable ».
Antoinette Taus, fondatrice et directrice exécutive
Témoignages de notre impact
« Les aires de jeux font partie intégrante de l’enfance. C’est là que les enfants accumulent leurs meilleurs souvenirs et s’amusent, mais aussi qu’ils acquièrent des compétences essentielles à leur bien-être physique, mental et émotionnel », a déclaré Lysa Ratliff, CEO de KABOOM!
En partenariat avec KABOOM! et la municipalité de Stone Mountain, dans l’État de Géorgie (États-Unis), Zoom vient de bâtir dans le parc McCurdy une aire de jeux conçue avec l’aide des enfants. Notre partenariat à multiples facettes comprenait une subvention pour financer le projet et un don de licences Zoom Meetings à l’école élémentaire de Stone Mountain. Mais ce qui donne vie à cette histoire, c’est l’action bénévole des Zoomies dans l’ensemble de l’entreprise.
Plus de 70 Zoomies bénévoles, y compris des dirigeants de nos services de vente et de succès client, sont venus de la région d’Atlanta et d’aussi loin que la Californie pour participer au projet, ce qui en fait l’un des plus grands efforts de bénévolat en personne chez Zoom. Ils ont travaillé aux côtés des parents et des membres de la communauté de Stone Mountain pour mélanger le béton, déplacer le paillis et ériger la structure de l’aire de jeux.
« C’est un honneur pour les employés de Zoom d’avoir participé à ce projet exceptionnel. Nous tenons à remercier la mairesse de Stone Mountain, Beverly Jones, la directrice de l’école élémentaire de Stone Mountain, Char-Shenda Covington, le conseiller municipal de Stone Mountain, Gil Freeman, l’équipe de KABOOM! et tous les Zoomies qui ont donné de leur temps pour rendre tout cela possible. Nous espérons que cette aire de jeux procurera de la joie aux enfants défavorisés pour les années à venir, tout en leur apportant un sentiment d’appartenance. »
Nicole G., Zoom Cares
Pourquoi les Zoomies font du bénévolat
« Lorsque notre équipe chargée des finances et du lieu de travail s’est réunie en août, nous n’avons pas hésité à passer une partie de notre temps à rendre service à la communauté. Les 180 membres de mon équipe ont participé à l’emballage de 20 520 colis de repas d’urgence avec l’association Rise Against Hunger. Je suis tellement reconnaissante pour le travail crucial qu’ils font, et inspirée par l’esprit d’entraide et de camaraderie qui anime cette équipe ! »
Texas, États-Unis
Texas, États-Unis
« L’un de mes meilleurs souvenirs de bénévolat de cette année a été le partenariat avec le Liverpool Opportunity Hub de Souths Cares pour préparer une exposition et une formation sur le lieu de travail aux étudiants qui ont besoin d’un meilleur accès et de meilleures connexions. C’est un aspect important de notre culture du lieu de travail ! »
Sydney, Australie
Lieu de travail
Sydney, Australie
« Je suis bénévole auprès de Forward Inc, une organisation internationale basée aux Pays-Bas qui aide les réfugiés à poursuivre leurs rêves en leur donnant les moyens de lancer et de développer leur propre entreprise. Je me réjouis de nos sessions virtuelles de bénévolat qui me permettent de fournir des commentaires sur les CV et d’apporter ma contribution à leurs programmes inspirants ».
Amsterdam, Pays-Bas
Ventes aux entreprises,
Amsterdam, Pays-Bas
« J’ai fait du bénévolat pour The Tech Interactive, en guidant plus de 700 enfants parmi les dernières technologies exposées avec des activités de résolution de problèmes vraiment géniales. Pendant l’année scolaire, 60 à 70 % des élèves qui visitent The Tech proviennent d’écoles classées Title 1 (familles à revenus modestes) et de programmes parascolaires, et The Tech renonce à tous les frais ! J’aime soutenir la prochaine génération de jeunes talents dans le domaine de la technologie !
Californie, États-Unis
Ingénierie logicielle,
Californie, États-Unis
Impact à l’échelle de notre entreprise
Dans l’ensemble de notre entreprise, nous nous efforçons de créer des partenariats utiles et de contribuer à un changement positif. Découvrez comment nos autres équipes donnent vie, par leur travail, à notre mission de bienveillance (« Care »).
Diversité, équité et inclusion
L’équipe Diversité, équité et inclusion (DEI) de Zoom incarne notre valeur fondamentale en favorisant l’inclusivité au sein de nos effectifs, de nos lieux de travail, de notre plateforme et de nos communautés, pour nos employés comme pour nos clients.
Nous avons organisé notre première semaine HBCU, dirigée par les leaders de notre groupe de ressources pour les employés (ERG) Soul@Zoom, afin de célébrer l’importance des universités historiquement noires (HBCU, Historically Black Colleges and Universities) et leurs contributions au monde de la technologie. Chaque jour, nous avons mis à l’honneur une HBCU différente par le biais de coups de projecteur, de panels, de discussions informelles et de collectes de fonds, et nous avons écouté des Zoomies qui ont raconté comment le fait d’avoir fréquenté une HBCU a façonné leur carrière et leur point de vue.
L’équipe DEI a organisé 12 Zoom Talks l’année dernière, accueillant des orateurs de renom tels que l’acteur et activiste Kal Penn, l’auteur Anand Ghiridaradas, l’astronaute José Hernandez et la CEO de LeanIn.org, Rachel Thomas. Les Zoom Talks sont l’occasion pour les Zoomies d’en apprendre davantage sur les origines et les expériences des uns et des autres, grâce à des invités incroyables venus du monde entier.
Notre communauté ERG s’est agrandie avec la création de Coexist@Zoom, un groupe composé des hubs Muslims@Zoom et Shalom@Zoom, dédié aux conversations interconfessionnelles et interculturelles entre les communautés religieuses et culturelles.
Nous avons ajouté de nouvelles formations en partenariat avec Hone, axées sur différents aspects de DEI, et nous avons établi un partenariat interne avec notre équipe de développement des talents et de l’organisation pour offrir aux Zoomies une formation sur les préjugés inconscients et le leadership inclusif.
En externe, l’équipe DEI a joué un rôle important dans le développement de la fonctionnalité d’avatar virtuel de Zoom. Nous voulions nous assurer que chaque utilisateur de Zoom puisse se sentir vu et représenté par son avatar. L’équipe DEI s’est donc associée à notre équipe de conception interne pour tester, construire et faire des recommandations sur la manière d’étendre les avatars. Nous améliorons continuellement cette fonctionnalité et travaillons en étroite collaboration avec nos ERG pour que toutes les identités soient représentées dans les avatars.
Développement durable
Selon nous, le développement durable est une notion large et globale, qui couvre tous les aspects de l’organisation, et pas seulement l’environnement. Notre programme de développement durable et ESG (environnemental, social et de gouvernance) repose sur un cadre à quatre piliers : les personnes, la communauté, l’environnement et la confiance.
Les principales réalisations du programme sont les suivantes :
- Quantification de nos émissions de gaz à effet de serre sur trois ans afin de comprendre les tendances, de fixer des objectifs et de maximiser les réductions grâce à des actions prioritaires
- Adoption de la plateforme Net Zero Cloud de Salesforce comme référentiel central pour tous nos indicateurs sociaux, environnementaux et de gouvernance, et en prévision des exigences de la SEC en matière de divulgation d’informations sur le climat
- Interaction proactive avec des évaluateurs tiers afin de répondre aux questions des clients et d’améliorer nos scores
Publication de notre premier rapport ESG détaillant notre cadre et nos réalisations pour l’exercice 2022 - Présentation de notre propre perspective opérationnelle à Zoomtopia, notre conférence annuelle pour les clients, avec le panel « Exploring a New Dimension : Sustainability & ESG at Zoom »
Veuillez consulter notre site Web pour en savoir plus sur notre programme de développement durable et ESG, et sur la publication de notre prochain rapport ESG pour l’exercice 2023.
Confiance et sécurité
Veiller à ce que nos clients, en particulier les jeunes, soient en sécurité en ligne est d’une importance capitale pour Zoom. Cette année, notre équipe en charge de la confiance et de la sécurité a fait des progrès considérables en travaillant avec des organisations communautaires, sectorielles et gouvernementales et en développant de nouveaux processus et de nouvelles fonctionnalités de produits qui garantissent la sécurité des communautés lors de l’utilisation de Zoom. En voici quelques exemples :
- Nous nous sommes associés à des organisations comme Internet Watch Foundation, The National Center for Missing & Exploited Children, WeProtect Global Alliance, Young Leaders for Active Citizenship (YLAC), et bien d’autres encore. Ces organisations nous aident à identifier et à mettre en œuvre les meilleures pratiques pour créer une expérience sûre pour les enfants qui utilisent Zoom. Nous avons également rejoint Tech Coalition, qui se consacre à la promotion de la sécurité sur Internet et à la lutte contre l’exploitation et les abus sexuels à l’encontre des enfants (CSEA) en ligne.
- Nous avons adhéré à l’Appel de Christchurch, une communauté de gouvernements, de fournisseurs de services en ligne et d’organisations de la société civile qui agissent ensemble pour éliminer les contenus terroristes et extrémistes violents en ligne.
- Nous avons rejoint Digital Trust and Safety Partnership et adopté son cadre pour promouvoir un internet plus sûr et plus fiable.
Merci !
Prendre soin de notre communauté est un prolongement naturel de notre volonté, en tant qu’entreprise, de connecter le monde. Nous sommes reconnaissants et honorés de pouvoir soutenir des organisations qui œuvrent sans relâche pour rendre notre monde meilleur.
Consultez la page zoom.us/zoomcares pour tout savoir de nos projets, lire nos dernières annonces et découvrir nos partenaires.
Méthode
Notre rapport 2022 sur l’impact social couvre les actions, les activités et les efforts de Zoom Cares et de nos partenaires au cours de l’exercice 2023 (du 1er février 2022 au 31 janvier 2023).
L’objectif de ce rapport est de communiquer nos initiatives d’impact social ici à Zoom avec exactitude et transparence. Voici un aperçu des méthodes de collecte et d’analyse des données que nous avons utilisées pour produire ce rapport.
Philanthropie
Les subventions de Zoom Cares sont accordées avec le soutien de nos partenaires de la Tides Foundation qui gèrent et administrent le financement du programme caritatif de Zoom. D’autre part, nous consignons manuellement les dons caritatifs qui proviennent directement de Zoom.
Produit
Les chiffres des dons de produits sont compilés en s’appuyant sur les demandes de tickets soumises par les employés, ainsi que l’auto-déclaration des employés. Nous avons calculé la valeur de notre produit ayant fait l’objet d’un don en utilisant notre modèle de tarification en cours en avril 2021.
Personnes
Les dollars que les employés ont donnés dans le cadre de notre programme Zoomies Cares, ainsi que les dons de contrepartie de Zoom, sont suivis sur notre plateforme interne Benevity. La valeur du soutien bénévole qualifié et non qualifié de Zoomies a été calculée à l’aide des estimations de la valeur horaire de la Taproot Foundation.
Services liés aux événements
La valeur des heures données bénévolement par l’équipe Services liés aux événements de Zoom pour l’organisation d’événements caritatifs est calculée en fonction des coûts standard par projet appliqués aux événements payants.