Zmniejszamy dystans: organizacje stawiają na telepsychiatrię i terapię hybrydową, aby ułatwić dostęp do usług w zakresie zdrowia psychicznego

Centerstone i Lyra Health, dwie organizacje zajmujące się świadczeniem usług w zakresie zdrowia behawioralnego, z powodzeniem wykorzystują telepsychiatrię, aby dotrzeć do swoich pacjentów.

Organizacja Centerstone zaczęła oferować usługi telemedyczne w 2018 roku w celu dotarcia do pacjentów mieszkających na obszarach wiejskich. Lek. Vinita Watts, dyrektorka ds. medycznych w Centerstone, powiedziała: „Możliwość świadczenia usług telemedycznych w domach pacjentów lub w klinice oraz możliwość prowadzenia rozmów twarzą w twarz dały nam ogromną elastyczność. Możemy zapewniać opiekę w zakresie zdrowia psychicznego w najlepszy możliwy sposób, który naprawdę spełnia potrzeby naszych pacjentów”.

— Wiele osób [at Lyra] preferuje wirtualne wizyty świadczone w ramach telemedycyny. Większość pacjentów prosi o usługi telemedyczne, mimo że zapewniamy również wizyty osobiste — dodaje dr Matthew Jakupcak, starszy kierownik ds. jakości klinicznej w Lyra Health. — Wykorzystujemy również technologię do udoskonalania innych części procesu, na przykład jesteśmy w stanie wykorzystać zgłaszane przez pacjentów objawy oraz ich nasilenie, aby dopasować je do najlepszego dostępnego świadczeniodawcy.

Steve Demetrious, architekt UC w Centerstone, zauważył, że jego zespół wykorzystuje skalowalność Zoom Rooms, a także widok inteligentnej galerii i mikrofony sufitowe, aby przeprojektować sale terapeutyczne w celu zapewnienia najlepszych doświadczeń dla pacjenta. — Największym wyzwaniem związanym z wirtualną interakcją jest to, w jaki sposób możemy sprawić, aby technologia była niewidoczna, szczególnie w przypadku spotkań grupowych, na których każdy chce być słyszany i widziany — powiedział.

Posłuchaj, co Vinita, Matthew i Steve mają do powiedzenia na temat zapewniania równego dostępu do usług w zakresie zdrowia psychicznego i różnych trybów świadczenia opieki podczas naszego webinaru na żądanie.

The Dorm, centrum leczenia zdrowia psychicznego dla osób wchodzących w dorosłość, dostosowało się do postpandemicznego świata dzięki wprowadzeniu sesji hybrydowej terapii grupowej. Klienci mogli wybrać osobiste uczestnictwo w terapii grupowej lub udział zdalny za pomocą Zoom, jednak początkowo świadczeniodawcy zmagali się z zapewnieniem równych usług dla wszystkich.

Przeczytaj tę historię, aby dowiedzieć się, jak John McGeehan, założyciel i prezes The Dorm, zaczął projektować sale terapeutyczne w The Dorm z myślą o prowadzeniu hybrydowej terapii grupowej. Jego zespół wykorzystuje technologię Zoom Rooms i urządzenia DTEN, aby stworzyć sprzyjające środowisko dla klientów, którzy uczestniczą w terapii grupowej zdalnie.

Kryzys zdrowia psychicznego to szczególnie ważna kwestia w przypadku weteranów i członków sił zbrojnych. W e-booku przygotowanym przez GovExec na zlecenie Zoom można przeczytać, że wskaźniki samobójstw wśród żołnierzy w czynnej służbie są najwyższe w historii, a 25% rodzin wojskowych stwierdziło, że ich potrzeby w zakresie zdrowia psychicznego nie są zaspokajane. Żołnierze i weterani doświadczają podobnych problemów z dostępem do opieki zdrowotnej z powodu braku odpowiedniej liczby lekarzy oraz ich lokalizacji.

W e-booku przedstawiono również, w jaki sposób telemedycyna jest wykorzystywana do wspierania potrzeb weteranów i członków sił zbrojnych w zakresie zdrowia behawioralnego. Poruszono też kluczowe kwestie dotyczące wyjątkowego znaczenia platformy Zoom dla rządu dla ułatwiania dostępu do opieki w zakresie zdrowia psychicznego.

Telemedycyna zapewnia zarówno pracownikom służby zdrowia, jak i pacjentom elastyczność w zakresie tego, gdzie i jak korzystają z opieki zdrowotnej. Dowiedz się więcej, dlaczego elastyczność w opiece zdrowotnej ma znaczenie i w jaki sposób Zoom może pomóc w świadczeniu opieki.