De kloof overbruggen: organisaties stappen over op internet- en hybride therapie om de geestelijke gezondheidszorg uit te breiden

Centerstone en Lyra Health, twee dienstverleners op het gebied van gedragsmatige gezondheidszorg, hebben allebei succes geboekt met het gebruik van internettherapie om hun patiënten te bereiken.

Centerstone begon in 2018 met het aanbieden van diensten voor telegeneeskunde met als doel patiënten in afgelegen gebieden te bereiken. Vinita Watts, MD, Chief Medical Officer van Centerstone, zei: "De mogelijkheid voor telegeneeskunde bij mensen thuis of in een kliniek en de mogelijkheid om persoonlijke gesprekken te voeren, heeft ons zoveel flexibiliteit gegeven. We kunnen geestelijke gezondheidszorg blijven leveren op de best mogelijke manier die echt tegemoet komt aan de behoeften van onze patiënten."

"Veel mensen [at Lyra] geven de voorkeur aan virtuele bezoeken op het gebied van telegeneeskunde. De meeste mensen vragen om diensten voor telegeneeskunde, ook al bieden we ook persoonlijke opties aan", voegde Matthew Jakupcak, Ph.D., Senior Director of Clinical Quality bij Lyra Health, toe. "We maken ook gebruik van technologie om andere delen van het proces te verfijnen. We kunnen bijvoorbeeld wat mensen opgeven als klachten en de ernst van wat ze ervaren met elkaar matchen en die informatie gebruiken om ze te helpen met de eerste en beste aanbieder die beschikbaar is."

Steve Demetrious, UC-architect bij Centerstone, merkte op dat zijn team de schaalbaarheid van Zoom Rooms heeft gebruikt, net als slimme galerijweergave en plafondmicrofoons, om therapieruimten opnieuw te ontwerpen voor de beste patiëntenervaring. "De grootste uitdaging bij elke virtuele interactie is: hoe laat je de technologie enigszins verdwijnen, vooral in een groepssetting waar iedereen wil worden gezien en gehoord?" zei hij.

Hoor meer van Vinita, Matthew en Steve in ons webinar op verzoek over het opnieuw vormgeven van geestelijke gezondheidszorg met goede ervaringen en meerdere soorten zorgverlening.

The Dorm, een centrum voor geestelijke gezondheidszorg voor jongvolwassenen, paste zich aan de wereld na COVID-19 aan door hybride groepstherapiesessies te introduceren. Patiënten hadden de keuze om persoonlijk of op afstand via Zoom deel te nemen aan groepstherapie, maar in het begin worstelden aanbieders ermee iedereen er op een gelijke manier bij te betrekken.

Lees dit verhaal over hoe John McGeehan, oprichter en CEO van The Dorm, onderzoek deed naar hoe de fysieke ruimtes van The Dorm konden worden ontworpen met hybride groepsbehandelingen in het achterhoofd. Zijn team gebruikt de technologie van Zoom Rooms en DTEN-apparaten om een meer inclusieve omgeving te creëren voor patiënten om op afstand deel te nemen aan groepstherapie.

De geestelijke gezondheidscrisis is bijzonder relevant voor veteranen en leden van de strijdkrachten. Uit een e-book van GovExec, in opdracht van Zoom, kwam naar voren dat het aantal zelfmoorden onder militairen in actieve dienst een recordhoogte heeft bereikt. Daarnaast geeft 25% van de militaire gezinnen aan dat er niet aan hun behoeften op het gebied van geestelijke gezondheid wordt voldaan. Militairen en veteranen ondervinden soortgelijke problemen met de toegang tot zorg door een tekort aan artsen en door geografische problemen.

Deze bron deelt hoe telegeneeskunde wordt gebruikt om te voorzien in de behoeften van veteranen en militairen en de belangrijkste overwegingen over hoe het platform van Zoom voor de overheid een unieke positie inneemt om geestelijke gezondheidszorg gemakkelijker beschikbaar te maken.

Telegeneeskunde biedt professionals in de geestelijke gezondheidszorg en patiënten flexibiliteit in waar en hoe ze toegang kunnen krijgen tot zorg. Meer informatie over waarom flexibiliteit in de gezondheidszorg belangrijk is en hoe Zoom kan helpen de zorgverlening te verbeteren.