Fechando as lacunas: organizações movem para telepsiquiatria e terapia híbrida para expandir serviços de saúde mental

A Centerstone e a Lyra Health, duas fornecedoras de serviço de saúde, encontraram sucesso usando a telepsiquiatria para chegar até seus pacientes.

A Centerstone começou oferecendo serviços de telessaúde em 2018 com o objetivo de chegar até os pacientes em comunidades rurais. Vinita Watts, MD, diretora-chefe da Centerstone, disse: "Poder utilizar a telessaúde nas casas das pessoas ou em uma clínica, e poder fazer isso cara a cara nos deu muita flexibilidade. Podemos continuar a entregar um atendimento de saúde mental do melhor jeito possível que realmente atende às necessidades dos nossos pacientes."

"Muitas pessoas [at Lyra] preferem visitas virtuais de telessaúde. A maioria das pessoas estão pedindo por serviços de telessaúde, mesmo que também forneçamos opções presenciais", adicionou Matthew Jakupcak, Ph.D., diretor sênior de qualidade clínica na Lyra Health. "Também estamos utilizando tecnologias para refinar outras partes do processo. Por exemplo, podemos combinar o relatório de sintomas das pessoas, a severidade do que estão experienciando, e usar essas informações para ajudar com combiná-las com o primeiro melhor fornecedor disponível." 

Steve Demetrious, arquiteto de UC na Centerstone, observou que sua equipe usou a escalabilidade do Zoom Rooms, assim como visualização de galeria inteligente e microfones de teto, para repensar e redesenhar espaços de terapia para a experiência mais equitativa do paciente. "O maior desafio com qualquer interação virtual é: como você faz com que a tecnologia desapareça, particularmente em um cenário de grupo onde todos querem ser vistos e ouvidos?" disse ele. 

Ouça mais de Vinita, Matthew e Steve no nosso webinar sob demanda sobre redefinir os serviços de saúde mental com experiências equitativas e diversos tipos de entrega de saúde.

The Dorm, um centro de tratamento de saúde mental para jovens adultos, adaptado para um mundo pós-COVID-19 com a introdução de sessões de terapia híbrida em grupo. Clientes tiveram a escolha de participar de terapia em grupo pessoalmente ou remotamente através do Zoom, mas no começo, os fornecedores tinham dificuldade para incluir todos igualmente.

Leia essa história sobre como John McGeehan, fundador e CEO do The Dorm, começou a pesquisar sobre como projetar os espaços físicos do The Dorm com tratamentos híbridos em grupo em mente. Sua equipe usa a tecnologia do Zoom Rooms e dispositivos DTEN para criar um ambiente mais inclusivo para que clientes participem de terapias em grupo remotamente.

A crise de saúde mental é particularmente relevante para veternos e membros das forças armadas. Um ebook da GovExec comissionado pela Zoom relata que as taxas de suicídio entre militares ativos no serviço estão mais altas do que nunca, e 25% das famílias de militares indicaram que suas necessidades de saúde mental não estão sendo atendidas. Militares e veteranos estão passando por problemas similares com o acesso à saúde devido à falta de médicos, assim como desafios geográficos. 

Esse recurso compartilha como a saúde telecomportamental está sendo usada para suprir as necessidades de veteranos e membros das forças armadas, e também considerações importantes de como a plataforma Zoom para o governo está posicionada de maneira única para ajudar a tornar o atendimento de saúde mental disponível mais prontamente.

A telessaúde fornece aos profissionais e pacientes de saúde mental a flexibilidade de escolher quando e como são atendidos. Leia mais sobre por que a flexibilidade na saúde importa e como a Zoom pode ajudar a melhorar a entrega do atendimento.