Melhorando o acesso e a prestação de cuidados: insights da Conferência HLTH 2022

Ron Emerson, líder mundial de Saúde no Zoom, conversou com Shannon Klinger, diretora Jurídica da Moderna para uma conversa descontraída sobre o aumento do acesso aos cuidados preventivos. Com o tema "Como a tecnologia está permitindo o acesso igualitário à saúde preventiva", a sessão contou com as opiniões de Ron e Shannon sobre como a pandemia de COVID-19 mudou a maneira das pessoas encararem a prevenção às doenças e a equidade para todos em relação aos cuidados de saúde. Tudo isso reflete que as mudanças tecnológicas velozes durante a pandemia geraram uma reorientação importante no ecossistema da saúde, criando novas oportunidades para que os pacientes procurassem por cuidados proativos e participassem de uma educação para o bem-estar.

Frequentemente, a saúde significa bem mais do que uma rotina de exercícios ou uma ida ao dentista e os funcionários esperam que você saiba disso e que personalize esses benefícios de maneira adequada. Hoje, os trabalhadores estão procurando "muito mais do que uma kombucha na torneira", como destacou nossa diretora Global de Benefícios, Sheila Krueger, durante sua sessão na Conferência HLTH.

Para atrair e motivar os talentos Millenials e da geração Z, uma parte crescente da nossa força de trabalho atual, as empresas precisam compreender que existem novas expectativas em relação aos benefícios. Motivados por mais do que apenas dinheiro, estes trabalhadores estão procurando por um senso de pertencimento e propósito e querem identificar seu "motivo" para trabalhar por uma organização. É por isso, conforme explicou Sheila, que a sua cultura precisa mudar o foco para a saúde mental, inclusão, comunidade e uma missão sólida; ou estar preparado, possivelmente, para ser vítima do pouco caso dos funcionários que farão, no máximo, aquilo que seu cargo exige contratualmente.

Para ter uma melhor compreensão sobre como o Zoom pode ajudar a aprimorar as experiências do provedor e do paciente, os participantes da conferência fizeram uma visita ao nosso estande, MC-1164, durante os quatro dias do evento. Durante as visitas mostramos como os provedores podem usar o Zoom para fazer o seguinte:

• usar uma plataforma para atender as necessidades administrativas, de educação médica e comunicação para cuidados virtuais
• otimizar fluxos de saúde existentes com nossos atuais aplicativos e integrações ou descobrir como desenvolver uma solução personalizada 
• levar as consultas de telemedicina a novos níveis 
• incluir capacidades de telefone baseado na nuvem e central de contato nas comunicações de saúde

A cereja do bolo de um evento magnífico? Com um estande próprio durante o evento, nossa parceira DocuSign demonstrou como a sua integração com o Zoom permite uma sessão de telessaúde simplificada, além de como suas soluções podem ajudar a aprimorar a eficiência operacional nas organizações e melhorar as experiências do paciente. Ron falou sobre seu entusiasmo em relação à integração, explicando que "usando os Zoom Apps nossos usuários de saúde podem processar fluxos de trabalho e documentações clínicas e corporativas em uma reunião Zoom. Essa poderosa ferramenta permite que os pacientes e os profissionais da saúde tenham a capacidade de preencher documentações corporativas e clínicas de maneira fácil."  

A Conferência HLTH aconteceu logo em seguida a nossa conferência anual de usuários, Zoomtopia, onde abordamos o relacionamento em constante evolução dos provedores e pacientes com a saúde digital e o quê o Zoom está fazendo para melhorar a experiência de todos os envolvidos.

Para ficar por dentro de insights de especialistas, anúncios empolgantes de produtos e muito mais, não deixe de conferir as gravações sob demanda do Zoomtopia 2022.