コールセンター音声分析: メリット、ユースケース、および仕組み
コールセンター音声分析とは、AIテクノロジーを活用してスピーチや声から読み取れるものを理解し、顧客体験の向上に役立てる分析のことです。詳細については、本ガイドをご覧ください。
公開日 2021年3月4日
バーチャル ミーティングに楽しくカジュアルな要素を取り入れると、新たなつながりが生まれます。Zoom では、外見を変えられるユニークな加工フィルタやミーティングを盛り上げる楽しい機能を用意しています。これらのオプションは、今後すべてのミーティングに適用することも、現在のミーティングだけに限定することもできます。
次のミーティングから使える、自己表現にピッタリな 3 つの機能をご紹介します。
ミーティングの絵文字リアクション機能を使えば、その瞬間の感情をイラストで表現できます。この機能を使えば、ミーティングの流れを壊すことなく、ハート、ため息、あるいはお祝いなどの絵文字でリアクションをビデオに表示させることができます。
[リアクション] ボタンをクリックするだけで、豊富な種類の中から気分に合った絵文字を選択できます。
スタジオ エフェクトは、自分のビデオフィードに眉毛、ヒゲ、リップカラーを書き込んでくれる機能です。カスタマイズしたユーモラスなルックスで、ミーティングを明るく盛り上げます。
この機能は、ハッピーアワー、家族の集まり、あるいはクラスルームの活動にもピッタリです。ビデオアイコンの隣にあるメニューをクリックし、[ビデオ フィルタ] を選択した後、ポップアップ ウィンドウの右下にある [スタジオ エフェクト] ボタンをクリックします。 この設定は次のミーティング時にはリセットされます。 次のミーティングでもこのルックスで出席したい場合は、[今後のすべてのミーティングに適用] チェック ボックスをクリックしてください。