Zoomブログからの最新情報

新しいアイデア、業界別の洞察、そして最新のZoomイノベーションを活用した効率的な働き方について学びましょう。

Zoom Workplace
Turn let's follow up into finished work

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Zoom is evolving from a platform where work happens to one that completes it—connecting context across conversations and finishing tasks automatically.

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選択時にフィルタを適用
電話システム
議事録の書き方のコツやポイントを紹介！含めるべき基本構成とAI活用について
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議事録の書き方のコツやポイントを紹介！含めるべき基本構成とAI活用について

議事録の書き方を、目的や基本構成、わかりやすくまとめるコツとともに解説します。シーン別のフォーマット例やAIを活用した自動化の方法も紹介するので、作成負担を減らしたい方はぜひご覧ください。

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電話システム
リアルタイム文字起こしとは？Zoomではじめる次世代のスマートな働き方
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リアルタイム文字起こしとは？Zoomではじめる次世代のスマートな働き方

リアルタイム文字起こしは、話している音声をその場でテキスト化する技術です。ここでは、リアルタイム文字起こしの仕組みやメリット、シーン別の活用法、ツール選びのポイントなどを解説します。

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ウェビナーとイベント
オーディエンス エンゲージメントとは？マーケティング担当者向けの完全ガイド
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オーディエンス エンゲージメントとは？マーケティング担当者向けの完全ガイド

オーディエンス エンゲージメントとは、ユーザーがブランド、コンテンツ、メッセージに対して持つインタラクション、つながり、感情前コミットメントの度合いを指します。
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電話システム
Zoom Phone 導入事例まとめ｜迷ってる方におすすめ！業種・目的別に見る活用のリアル
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Zoom Phone 導入事例まとめ｜迷ってる方におすすめ！業種・目的別に見る活用のリアル

本記事では、Zoom Phoneを導入した国内企業の事例を、導入目的別・業種別・AI活用別の3つの視点で整理してご紹介します。自社の課題に近い事例を見つけて、検討の参考にしてください。
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CX
コールセンターとは？コンタクトセンター管理者向け2026年ガイド
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コールセンターとは？コンタクトセンター管理者向け2026年ガイド

コンタクトセンターの概要とその仕組み、そして管理者がAHT（平均処理時間）、FCR（初回解決率）、CSAT（顧客満足度）をオムニチャネルプラットフォーム上で改善するのにZoom Contact Centerがどのように役立つかをご覧ください。

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