Zoom 10 周年記念: お客様への感謝の気持ちを込めて

新型コロナウイルスが世界的に大流行した 2020 年初頭、初めて Zoom を知ったという方も多いでしょう。この時初めて、信頼性の高い革新的なコミュニケーションでで人々をつなぐという、弊社のチームが 10 年近くにわたり取り組んできた事業にスポットライトが当たり、世界の注目を集めたのです。

Zoom を設立したのは 2011年ですが、その目的はすべての人のグローバルなコミュニケーションを改善することでした。 当時、市場にはウェブ会議やビデオ会議の選択肢が数多く存在していましたが、Zoom 以上に、現代の仕事や教育に合う、直感的で信頼性が高く、包括的な製品はないと確信していました。 そして 10 年後、エンドユーザーに本当の意味での幸せを届けるため、私たちは何かを掴んだと言ってもいいでしょう。

私たちは、ビデオ コミュニケーションの配信と消費のあり方を変えることから始めました。ビデオファーストで、お客様の希望するテクノロジー エコシステムと互換性のある独自のプラットフォームを構築しました。 その取り組みは、やがて人々の目に留まります。

初期のビデオ会議の成功をベースに、お客様からのご意見やご指導をいただきながら、1 台のビデオアプリからスタートしたシステムは、単身の起業家、中小企業、数十万人の従業員を抱える多国籍企業まで、あらゆるタイプの組織を強化する包括的なコミュニケーション プラットフォームへと進化していったのです。

現在、Zoom では、企業のつながりとコミュニケーションを強化するソリューションの豊富なポートフォリオをそろえています。

• 場所やデバイスを問わず、ビデオ ミーティングを簡単に開始または参加できる Zoom Meetings
• リモート/ハイブリッド ワーカーをきめ細かにサポートし、最新鋭のテレフォニーを実現する Zoom Phone
• さまざまな優れたハードウェアのパートナーシップを活用し、ワークスペースを最適化する Zoom Rooms
• 新たなオーディエンスにリーチする Zoom Webinars と Zoom Events ソリューション
• 個人やグループと瞬時にコミュニケーションを取れる Zoom Team Chat
• 重要なアプリケーションとの連携を実現する Zoom アプリ マーケットプレイスと Zoom API

また、5,000 名以上の従業員を擁し、世界中の 21 か所のデータセンターを設置するほか、パブリック クラウドを提供し、数百万ものユーザーに製品をご利用いただいています。これは、一つの小さなビジョンが、その過程でお客様により多大なご支援をいただき、育てていただいたおかげです。

設立から 10 年が経ちましたが、私たちの挑戦は始まったばかりです。 機能のアップデートから新製品発表まで、Zoom の事業のすべては、素晴らしいお客様によって支えられています。 今後もお客様の声に耳を傾け、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら、場所や接続方法に関係なく、ストレスフリーなコミュニケーション体験をお客様にお届けできるよう、推進していきたいと考えています。

Zoom というソリューションは、ハイブリッドな働き方、チームの連携、顧客サポートを向上するものですが、本当の「創造的破壊」を実現できるのは、Zoom のプラットフォームでビジネスを創造し、育成し、成長させているお客様自身だからです。 お客様こそが Zoom の未来を牽引する存在であり、皆様がここにいることを何よりも嬉しく思います。

繰り返しになりますが、この 10 年間、支えて下さったお客様、パートナー、従業員、投資家の皆様、そして Zoom をご愛用いただいている皆様に、心より感謝申し上げます。 皆様のお力添えがなければ、Zoom はここまでの事業を成し遂げることはできませんでした。

現在の幸福、イノベーション、ビジョン、つながり、一体感を大切にし、2031 年、全員で達成した成果を皆さんと祝うことを楽しみにしています。

- Eric