Nowości na blogu Zoom

Poznaj nowe pomysły, ciekawostki z branży i najnowsze innowacje Zoom, aby dowiedzieć się, jak możesz usprawnić swoją pracę.

Zoom Workplace
Turn let's follow up into finished work

Turn let's follow up into finished work

Zoom is evolving from a platform where work happens to one that completes it—connecting context across conversations and finishing tasks automatically.

Przeczytaj więcej
Filtry są stosowane po dokonaniu wyboru
Zarządzanie pracownikami
Rozwiązanie do zarządzania pracownikami Zoom
6 min czytania

Koniec z uciążliwym planowaniem: poznaj swoje nowe rozwiązanie WFM dla centrum kontaktowego

A co, jeśli istnieje lepszy sposób? Co, jeśli kierownicy ds. obsługi klienta mogliby pominąć uciążliwe planowanie i z łatwością zarządzać przedstawicielami centrum kontaktowego? Co, jeśli powiemy Ci, że rozwiązanie już tu jest i wystarczy do niego przystąpić? Jeśli masz jakiekolwiek doświadczenie z prowadzeniem zespołu obsługi klienta lub zarządzaniem...

Przeczytaj więcej
Agent Wirtualny
Sztuczna inteligencja (AI) do obsługi klienta: chatbot w CX to nie wszystko
7 min czytania

Sztuczna inteligencja (AI) do obsługi klienta: chatbot w CX to nie wszystko

Chatboty stały się praktycznie synonimem sztucznej inteligencji (AI) do obsługi klienta. Chatboty, które wykorzystują sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe (ML), mogą rozszerzyć możliwości zespołu obsługi klienta, odpowiadając na rutynowe pytania, zapewniając całodobowy dostęp do...

Przeczytaj więcej
AI Companion
Czy Twoja firma korzysta z narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji? Rozważ te trzy kluczowe zasady, dzięki którym obejmiesz właściwe podejście
4 min czytania

Czy Twoja firma korzysta z narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji? Rozważ te trzy kluczowe zasady, dzięki którym obejmiesz właściwe podejście

Narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji zmieniają znany sposób pracy. Liderzy chcą wdrożyć sztuczną inteligencję w swoich firmach, a firmy wypuszczają nowe produkty, aby przekształcać sposób interakcji pracowników umysłowych w codziennych zadaniach. Ta prędkość wdrażania innowacji jest bezprecedensowa...

Przeczytaj więcej
Świadome przywództwo
Oto 7 sposobów, jak liderzy mogą korzystać z SI, aby poprawić doświadczenie cyfrowe pracownika
6 min czytania

Oto 7 sposobów, jak liderzy mogą korzystać z SI, aby poprawić doświadczenie cyfrowe pracownika

Najlepsze firmy są maksymalnie skoncentrowane na dostarczaniu wyjątkowego doświadczenia klientom i wyróżnieniu się na tle konkurencji. Jednak aby dostarczyć tak wyjątkowe doświadczenie klientom zewnętrznym, najpierw muszą się skupić na sprawach wewnętrznych. Tylko organizacje z silną kulturą są w stanie przyciągać talenty i je utrzymać...

Przeczytaj więcej
Pokoje i przestrzenie robocze
Sztuczna inteligencja dla dostępnej komunikacji – stworzona w Niemczech
3 min czytania

Sztuczna inteligencja dla dostępnej komunikacji – stworzona w Niemczech

Sztuczna inteligencja jest bardziej obecna w naszym codziennym życiu, niż nam się wydaje. Mapy na smartfonach prowadzą nas do celu, chatboty odpowiadają na nasze pytania, a inteligentne urządzenia domowe odtwarzają podcasty lub muzykę na żądanie. Jak sztuczna inteligencja upraszcza codzienną pracę?

Przeczytaj więcej
Agent Wirtualny
Oprogramowanie do zautomatyzowanej obsługi klienta
7 min czytania

Jak korzystać z oprogramowania do automatycznej obsługi klienta?

Wiele strategii obsługi klienta tradycyjnie opiera się na wysokim poziomie kontaktu z klientem. Dobrze wyszkolony agent będzie odpowiadał na zapytania klientów i aranżował interakcje z nimi w celu rozwiązywania problemów i zwiększania zadowolenia klientów. Jest to nadal skuteczny model zapewniania doskonałej obsługi klienta...

Przeczytaj więcej
Świadome przywództwo
Ekspert ds. innowacji SI Pascal Bornet opowiada o 3 umiejętnościach, których będziesz potrzebować, aby odnieść sukces w pracy w przyszłości
7 min czytania

Ekspert ds. innowacji SI Pascal Bornet opowiada o 3 umiejętnościach, których będziesz potrzebować, aby odnieść sukces w pracy w przyszłości

Gdziekolwiek nie spojrzysz, wszędzie pojawia się artykuł o tym, jak innowacje SI zmienią sposoby pracy i świat. A kiedy pomyślimy o tym, jak szybko rozwija się dziedzina sztucznej inteligencji, jasne staje się, że to, co nazywamy „przyszłością pracy”, ewoluuje w zastraszającym tempie.

Przeczytaj więcej
Zoom Workplace
Funkcje hybrydowe Zoom 12
8 min czytania

12 funkcji platformy Zoom do pracy hybrydowej, których nie możesz przegapić

Niezależnie od tego, czy Twój dzień pracy rozpoczyna się w biurze, w domu, czy gdzieś pomiędzy, istnieje duża szansa, że Twoja rutyna obejmuje zestaw zadań takich jak: Otwarcie aplikacji kalendarza, aby sprawdzić plan dnia Zalogowanie się do poczty e-mail Sprawdzenie czatu lub wiadomości Zalogowanie się do CRM lub...

Przeczytaj więcej
Nie znaleziono żadnych wyników.

Zobacz najnowsze innowacje Zoom, których nie możesz przegapić

Co nowego