Giảm áp lực cho bộ phận CNTT với Zoom Chat: Một nền tảng an toàn duy nhất kết hợp giao diện quen thuộc, AI tích hợp và quy trình làm việc tự động.
Bỏ qua và chuyển đến nội dung chính
Giảm áp lực cho bộ phận CNTT với Zoom Chat: Một nền tảng an toàn duy nhất kết hợp giao diện quen thuộc, AI tích hợp và quy trình làm việc tự động.
Chuyển ngay lập tức các yêu cầu hỗ trợ CNTT đến đúng người hoặc đến Zoom Virtual Agent, giúp bảo toàn ngữ cảnh từ các tương tác trước đó.
Tạo quy trình tự động cấu hình webhook và khởi tạo ticket Jira cùng kênh trò chuyện. Luôn cập nhật cảnh báo ServiceNow trong cuộc trò chuyện.
Tạo quy trình làm việc để tự động gắn thẻ quản trị viên CNTT phù hợp hoặc gửi liên kết khi bạn phản hồi một câu hỏi phổ biến bằng một biểu tượng cảm xúc cụ thể.
Create a custom support agent to reset permissions, route escalations, & trigger Jira workflows to free up the help desk.
Keep resolutions on track with a custom agent that groups related requests, posts updates, and notifies stakeholders.
Spotlight only highlights escalation-related messages, unresolved issues, and mentions, helping you stay focused. (Coming soon)
Giám đốc, Giải pháp cộng tác, Flex
Tìm hiểu cách tự động hóa các quy trình công việc phổ biến trong Zoom Workplace với ZoomMate và Workflow Automation.
Làm chủ lịch trình với tính năng sắp xếp ưu tiên công việc thông minh.
Tìm hiểu cách thống nhất chiến lược cộng tác nội bộ thông qua việc kết hợp những kênh liên lạc phù hợp.
*ZoomMate khả dụng với các gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện. Có thể không khả dụng cho tất cả các khu vực hoặc phân khúc ngành. Tìm hiểu thêm.
