TI
TI

Simplifique a TI. Acelere o suporte.

Elimine a pressão exercida sobre a área de TI com o Zoom Chat: uma única plataforma segura com interface fácil de usar, IA integrada e fluxos de trabalho automatizados.

Comece agora Falar com a equipe de vendas
Flex
PerfectQuote
Viewrail
ExxonMobil
Sage
Werner
Recurso de caso de uso
Encaminhe problemas automaticamente

Encaminhe problemas automaticamente

Encaminhe instantaneamente suas dúvidas de suporte de TI para a pessoa certa ou para o Zoom Virtual Agent, que preserva o contexto das interações anteriores.

Solucione incidentes e interrupções mais rapidamente

Solucione incidentes e interrupções mais rapidamente

Crie um fluxo de trabalho automatizado que configure um webhook e crie um tíquete e um canal de chat no Jira. Fique por dentro dos alertas do ServiceNow no chat.

Responda às perguntas frequentes com um emoji

Responda às perguntas frequentes com um emoji

Crie um fluxo de trabalho para sinalizar automaticamente o administrador de TI correto ou inserir um link quando você reagir a uma pergunta comum com um emoji específico.

Automate common fixes

Automate common fixes

Create a custom support agent to reset permissions, route escalations, & trigger Jira workflows to free up the help desk.

Keep teams aligned during active issues

Keep teams aligned during active issues

Keep resolutions on track with a custom agent that groups related requests, posts updates, and notifies stakeholders.

Cut through the noise with Spotlight

Cut through the noise with Spotlight

Spotlight only highlights escalation-related messages, unresolved issues, and mentions, helping you stay focused. (Coming soon)

Flex

"Em uma empresa global, essa comunicação instantânea é fundamental para manter a conversa em andamento. Podemos entrar em contato com qualquer usuário de qualquer departamento, em qualquer unidade. Você pode ter seus chats individuais, canais em grupo e integração com bots. O leque de possibilidades é enorme."

Sergio Dammroze

Diretor de soluções colaborativas da Flex

Recursos
Recursos

Saiba como realmente
ser mais produtivo

Receba suporte pelo Zoom Chat
  1. 10 dicas de produtividade para economizar tempo

    10 dicas de produtividade para economizar tempo

    Veja como automatizar fluxos de trabalho comuns no Zoom Workplace com o ZoomMate e o Workflow Automation.
  2. 12 técnicas de priorização para voltar a aproveitar seu dia de trabalho

    12 técnicas de priorização para voltar a aproveitar seu dia de trabalho

    Domine sua agenda com a priorização inteligente de tarefas.
  3. 8 canais de colaboração

    8 canais de colaboração

    Veja como unificar sua estratégia de colaboração interna com a combinação certa de canais de comunicação.

Conecte suas equipes com o Zoom Chat

Comece agora
Falar com a equipe de vendas

*O ZoomMate está disponível em planos pagos selecionados do Zoom Workplace. Pode não estar disponível em todas as regiões ou para todos os setores. Saiba mais.