Compartilhe insights, encaminhe problemas para solução e mantenha-se alinhado com a jornada do cliente — tudo em uma única plataforma de chat com IA.
Quando precisam de ajuda de equipes de produto, engenharia ou operações, os agentes podem enviar mensagens rapidamente no Zoom Team Chat — sem música de espera ou ferramentas adicionais.
Crie espaços dedicados do Team Chat para cada fila de suporte automaticamente, para que os agentes que gerenciam os mesmos problemas possam compartilhar soluções, identificar padrões e apoiar-se mutuamente em tempo real.
Create a custom agent to automatically surface past tickets, conversations, and known solutions, all directly in chat.
Surface urgent escalations, priority conversations, and unresolved cases with the Spotlight feature to improve resolution times. (Coming soon)
Diretor de Digital Workplace and End User Computing da Convera
Veja como automatizar fluxos de trabalho comuns no Zoom Workplace com o AI Companion e o Workflow Automation.
Domine sua agenda com a priorização inteligente de tarefas.
Veja como unificar sua estratégia de colaboração interna com a combinação certa de canais de comunicação.
*Zoom AI Companion está disponível nos planos pagos elegíveis do Zoom Workplace. Pode não estar disponível para todas as regiões ou setores. Saiba mais.
