分享见解、上报问题，同步客户进展，所有这些均可在一个以 AI 为核心的聊天平台中实现。
当客服专员需要产品、工程或运营方面的帮助时，他们可以在 Zoom Team Chat 中快速发送消息，无需等待或借助额外工具。
自动为每个支持队列创建专属 Team Chat 空间 — 这样，处理相同问题的客服可以在其中交换解决方案、标记模式，并实时相互支持。
Create a custom agent to automatically surface past tickets, conversations, and known solutions, all directly in chat.
Surface urgent escalations, priority conversations, and unresolved cases with the Spotlight feature to improve resolution times. (Coming soon)
Convera 数字工作区和最终用户计算总监
*Zoom AI Companion 已包含在符合条件的付费 Zoom Workplace 套餐中。可能不适用于所有地区或垂直行业。了解更多。
