Müşteri deneyimi
Müşteri deneyimi

Engelleri ortadan kaldırın. Müşteri desteğini artırın.

Tek bir yapay zeka öncelikli sohbet platformunda analizlerinizi paylaşın, sorunları yönlendirin ve müşterilerinizle uyumu sağlayın.

Kullanmaya başlayın Satış birimine ulaşın
Flex
PerfectQuote
Viewrail
ExxonMobil
Sage
Werner
Zoom Chat ile dilediğiniz zaman bağlanın
Başka bir araç eklemeden hızlıca uzman yardımı alın

Başka bir araç eklemeden hızlıca uzman yardımı alın

Temsilciler ürün, mühendislik veya operasyonlardan yardıma ihtiyaç duyduklarında, bekleme müziği veya ekstra araçlar olmadan Zoom Chat'te hızlıca mesajlaşabilirler.

Temsilcilerin paylaşılan kanallar aracılığıyla kuyruklar arasında uyumlu hâlde kalmasını sağlayın

Temsilcilerin paylaşılan kanallar aracılığıyla kuyruklar arasında uyumlu hâlde kalmasını sağlayın

Her destek kuyruğu için özel bir sohbet alanı ile aynı sorunları ele alan temsilciler çözümleri paylaşabilir, örüntüleri işaretleyebilir ve birbirlerini destekleyebilirler.

Pull answers from your systems instantly, without repetitive lookups

Pull answers from your systems instantly, without repetitive lookups

Create a custom agent to automatically surface past tickets, conversations, and known solutions, all directly in chat.

Prioritize high-impact customer issues

Prioritize high-impact customer issues

Surface urgent escalations, priority conversations, and unresolved cases with the Spotlight feature to improve resolution times. (Coming soon)

Convera

"Team Chat anında iletişim sağlıyor. Bir zamanlar 20 e-posta gerektirecek bir sorunu beş sohbette çözebiliyoruz. Böylece yeni bir verimlilik düzeyi elde ettik.”

Chris Blackstone

Direktör, Dijital İş Yeri ve Son Kullanıcı Bilişimi, Convera

Kaynaklar
Kaynaklar

Daha fazlasını gerçekten
nasıl başarabileceğinizi öğrenin

Zoom Chat desteği alın
  1. Zaman kazandırmaya yönelik 10 verimlilik ipucu

    Zaman kazandırmaya yönelik 10 verimlilik ipucu

    ZoomMate ve Workflow Automation ile Zoom Workplace'teki yaygın iş akışlarını nasıl otomatik hâle getirebileceğinizi öğrenin.
  2. İş gününüzü geri kazanmanız için 12 önceliklendirme tekniği

    İş gününüzü geri kazanmanız için 12 önceliklendirme tekniği

    Akıllı görev önceliklendirme sayesinde planınıza hakim olun.
  3. İş birliği için 8 kanal

    İş birliği için 8 kanal

    Doğru iletişim kanalları kombinasyonunu bularak dahili iş birliği stratejinizi nasıl birleştirebileceğinizi öğrenin.

Zoom Chat ile ekiplerinizin bağlantı kurmasını sağlayın

Kullanmaya başlayın
Satış birimine ulaşın

*ZoomMate uygun şartları karşılayan ücretli Zoom Workplace planlarıyla kullanılabilir. Tüm bölgeler veya sektörler için sunulmayabilir. Daha fazla bilgi edinin.