Tek bir yapay zeka öncelikli sohbet platformunda analizlerinizi paylaşın, sorunları yönlendirin ve müşterilerinizle uyumu sağlayın.
Müşteri deneyimi
Engelleri ortadan kaldırın. Müşteri desteğini artırın.
Başka bir araç eklemeden hızlıca uzman yardımı alın
Temsilciler ürün, mühendislik veya operasyonlardan yardıma ihtiyaç duyduklarında, bekleme müziği veya ekstra araçlar olmadan Zoom Team Chat'te hızlıca mesajlaşabilirler.
Paylaşılan sohbet kanallarını kullanarak temsilcilerin tüm kuyruklarda uyumlu çalışmasını sağlayın
Her destek kuyruğu için otomatik olarak özel Team Chat alanları oluşturun; böylece aynı sorunları ele alan temsilciler çözümleri paylaşabilir, kalıpları işaretleyebilir ve birbirlerini gerçek zamanlı olarak destekleyebilirler.
"Team Chat anında iletişim sağlıyor. Bir zamanlar 20 e-posta gerektirecek bir sorunu beş sohbette çözebiliyoruz. Böylece yeni bir verimlilik düzeyi elde ettik.”
Chris Blackstone
Direktör, Dijital İş Yeri ve Son Kullanıcı Bilişimi, Convera
Kaynaklar
Daha fazlasını gerçekten
nasıl başarabileceğinizi öğrenin
-
Zaman kazandırmaya yönelik 10 verimlilik ipucu
AI Companion ve Workflow Automation ile Zoom Workplace'teki yaygın iş akışlarını nasıl otomatikleştireceğinizi öğrenin.
-
İş gününüzü geri kazanmanız için 12 önceliklendirme tekniği
Akıllı görev önceliklendirme sayesinde planınıza hakim olun.
-
İş birliği için 8 kanal
Doğru iletişim kanalları kombinasyonunu bularak dahili iş birliği stratejinizi nasıl birleştirebileceğinizi öğrenin.
Team Chat ile ekiplerinizi bağlayın
*Zoom AI Companion uygun ücretli Zoom Workplace planları ile kullanılabilir. Tüm bölgeler veya sektörler için mevcut olmayabilir. Daha fazla bilgi edinin.