Tek bir yapay zeka öncelikli sohbet platformunda analizlerinizi paylaşın, sorunları yönlendirin ve müşterilerinizle uyumu sağlayın.
Temsilciler ürün, mühendislik veya operasyonlardan yardıma ihtiyaç duyduklarında, bekleme müziği veya ekstra araçlar olmadan Zoom Team Chat'te hızlıca mesajlaşabilirler.
Her destek kuyruğu için otomatik olarak özel Team Chat alanları oluşturun; böylece aynı sorunları ele alan temsilciler çözümleri paylaşabilir, kalıpları işaretleyebilir ve birbirlerini gerçek zamanlı olarak destekleyebilirler.
Create a custom agent to automatically surface past tickets, conversations, and known solutions, all directly in chat.
Surface urgent escalations, priority conversations, and unresolved cases with the Spotlight feature to improve resolution times. (Coming soon)
Direktör, Dijital İş Yeri ve Son Kullanıcı Bilişimi, Convera
AI Companion ve Workflow Automation ile Zoom Workplace'teki yaygın iş akışlarını nasıl otomatikleştireceğinizi öğrenin.
Akıllı görev önceliklendirme sayesinde planınıza hakim olun.
Doğru iletişim kanalları kombinasyonunu bularak dahili iş birliği stratejinizi nasıl birleştirebileceğinizi öğrenin.
*Zoom AI Companion uygun ücretli Zoom Workplace planları ile kullanılabilir. Tüm bölgeler veya sektörler için mevcut olmayabilir. Daha fazla bilgi edinin.
