BT
BT

BT'yi sadeleştirin. Desteği hızlandırın.

BT üzerindeki baskıyı Zoom Chat ile azaltın: Tanıdık bir arayüz, yerleşik yapay zeka ve otomatik iş akışlarını bir araya getiren güvenli bir platform.

Kullanmaya başlayın Satış birimine ulaşın
Flex
PerfectQuote
Viewrail
ExxonMobil
Sage
Werner
Kullanım Örneği Özelliği
Sorunları otomatik olarak yönlendirin

Sorunları otomatik olarak yönlendirin

BT destek taleplerini anında doğru kişiye veya geçmiş etkileşimlerin bağlamını koruyan Zoom Virtual Agent'a iletin.

Olayları ve kesintileri daha hızlı çözün

Olayları ve kesintileri daha hızlı çözün

Webhook yapılandıran, Jira bileti ve sohbet kanalı oluşturan otomatik bir iş akışı oluşturun. ServiceNow sohbet içi uyarılarıyla her zaman güncel kalın.

SSS'yi emoji ile yanıtlayın

SSS'yi emoji ile yanıtlayın

Sık sorulan bir soruya belirli bir emojiyle yanıt verdiğinizde ilgili BT yöneticisini otomatik olarak işaretleyecek veya bir bağlantı bırakacak bir iş akışı oluşturun.

Automate common fixes

Automate common fixes

Create a custom support agent to reset permissions, route escalations, & trigger Jira workflows to free up the help desk.

Keep teams aligned during active issues

Keep teams aligned during active issues

Keep resolutions on track with a custom agent that groups related requests, posts updates, and notifies stakeholders.

Cut through the noise with Spotlight

Cut through the noise with Spotlight

Spotlight only highlights escalation-related messages, unresolved issues, and mentions, helping you stay focused. (Coming soon)

Flex

"Küresel bir şirkette çalışırken bu anlık iletişime sahip olmak, konuşmayı sürdürmek için kilit önemde. Tüm departmanlardan tüm kullanıcılara her yerden ulaşabiliyoruz. Bire bir sohbetler, grup kanalları ve botlarla entegrasyon var. Olasılıklar yelpazesi çok geniş."

Sergio Dammroze

İş Birliği Çözümleri Direktörü, Flex

Kaynaklar
Kaynaklar

Daha fazlasını gerçekten
nasıl başarabileceğinizi öğrenin

Zoom Chat desteği alın
  1. Zaman kazandırmaya yönelik 10 verimlilik ipucu

    Zaman kazandırmaya yönelik 10 verimlilik ipucu

    ZoomMate ve Workflow Automation ile Zoom Workplace'teki yaygın iş akışlarını nasıl otomatik hâle getirebileceğinizi öğrenin.
  2. İş gününüzü geri kazanmanız için 12 önceliklendirme tekniği

    İş gününüzü geri kazanmanız için 12 önceliklendirme tekniği

    Akıllı görev önceliklendirme sayesinde planınıza hakim olun.
  3. İş birliği için 8 kanal

    İş birliği için 8 kanal

    Doğru iletişim kanalları kombinasyonunu bularak dahili iş birliği stratejinizi nasıl birleştirebileceğinizi öğrenin.

Zoom Chat ile ekiplerinizi bağlayın

Kullanmaya başlayın
Satış birimine ulaşın

*ZoomMate uygun şartları karşılayan ücretli Zoom Workplace planlarıyla kullanılabilir. Tüm bölgeler veya sektörler için sunulmayabilir. Daha fazla bilgi edinin.