BT üzerindeki baskıyı Team Chat ile azaltın: Tanıdık bir arayüz, yerleşik yapay zeka ve otomatik iş akışlarını bir araya getiren güvenli bir platform.
Zoom Chat\'i Zoom Virtual Agent ile entegre ederek BT yardım masanız olarak kullanın. Birisi belirlediğiniz BT kanalınıza bir Cihaz sorunu ile mesajlaşma gönderirse, anında doğru kişiye veya geçmiş etkileşimlerden bağlam taşıyan Zoom Virtual Agent\'a yönlendirilir — ekstra araçlar, manuel aktarımlar veya can sıkıcı bekleme süreleri yoktur.
Sistem kesintisi mi? Sorun değil. Workflow Automation'ı kullanarak gelen bir web kancasını yapılandırın ve bir Jira bileti ile Team Chat kanalı otomatik olarak oluşturulacak, sorunu çözmek için doğru kişiler devreye girecektir.
Ve ServiceNow sohbet bildirimleriyle, gerçek zamanlı bilet güncellemeleri ve olay uyarıları alırsınız, böylece uygulama değiştirmeden bir adım önde olabilir ve daha hızlı yanıt verebilirsiniz.
Aynı soruları tekrar tekrar mı alıyorsunuz? Workflow Automation'ı ayarlayın, böylece belirli bir emoji ile bir sohbete yanıt verdiğinizde, Team Chat otomatik olarak doğru SSS bağlantısını gönderir veya kişiyi doğru BT yöneticisine bağlar. Ekstra çaba gerekmez.
Create a custom support agent to reset permissions, route escalations, & trigger Jira workflows to free up the help desk.
Keep resolutions on track with a custom agent that groups related requests, posts updates, and notifies stakeholders.
Spotlight only highlights escalation-related messages, unresolved issues, and mentions, helping you stay focused. (Coming soon)
İş Birliği Çözümleri Direktörü, Flex
AI Companion ve Workflow Automation ile Zoom Workplace'teki yaygın iş akışlarını nasıl otomatikleştireceğinizi öğrenin.
Akıllı görev önceliklendirme sayesinde planınıza hakim olun.
Doğru iletişim kanalları kombinasyonunu bularak dahili iş birliği stratejinizi nasıl birleştirebileceğinizi öğrenin.
*Zoom AI Companion, şartları karşılayan ücretli Zoom Workplace planları ile kullanılabilir. Tüm bölgeler veya sektörler için mevcut olmayabilir. Daha fazla bilgi.
