Упростите работу ИТ-специалистов с помощью Zoom Chat: надежная единая платформа со знакомым интерфейсом, встроенным ИИ и автоматизированными рабочими процессами.
Мгновенно направляйте запросы в службу ИТ-поддержки нужному специалисту или решению Zoom Virtual Agent, которое сохраняет контекст предыдущих взаимодействий.
Создайте автоматизированный рабочий процесс, который настраивает webhook, запускает тикет Jira и канал чата. Оставайтесь в курсе событий благодаря предупреждениям ServiceNow в чате.
Создайте рабочий процесс, который при реакции на типичный вопрос определенным эмодзи автоматически упомянет нужного ИТ-администратора или добавит ссылку.
Create a custom support agent to reset permissions, route escalations, & trigger Jira workflows to free up the help desk.
Keep resolutions on track with a custom agent that groups related requests, posts updates, and notifies stakeholders.
Spotlight only highlights escalation-related messages, unresolved issues, and mentions, helping you stay focused. (Coming soon)
Директор по решениям для коллективной работы, Flex
Узнайте, как автоматизировать типовые рабочие процессы в Zoom Workplace с помощью ZoomMate и Workflow Automation.
Научитесь грамотно расставлять приоритеты в рабочем графике.
Узнайте, как правильно выбрать каналы связи и унифицировать внутреннюю стратегию коллективной работы.
*ZoomMate доступен в некоторых платных планах Zoom Workplace. Доступен не во всех регионах и отраслях. Подробнее.
