Allégez la pression sur le service informatique avec Zoom Chat : une plateforme sécurisée qui combine une interface familière, une IA intégrée et des flux de travail automatisés.
Transmettez instantanément les demandes d’aide informatique à la bonne personne ou à Zoom Virtual Agent, qui préserve le contexte des interactions passées.
Créez un flux de travail automatisé qui configure un webhook et met en place un ticket Jira ainsi qu’un canal de discussion. Restez informé·e grâce aux alertes ServiceNow intégrées au chat.
Créez un flux de travail pour envoyer automatiquement un signal au bon admin informatique ou insérez un lien lorsque vous réagissez à une question courante avec un emoji spécifique.
Create a custom support agent to reset permissions, route escalations, & trigger Jira workflows to free up the help desk.
Keep resolutions on track with a custom agent that groups related requests, posts updates, and notifies stakeholders.
Spotlight only highlights escalation-related messages, unresolved issues, and mentions, helping you stay focused. (Coming soon)
Directeur, Solutions collaboratives, Flex
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Maîtrisez votre planning grâce à une priorisation intelligente des tâches.
Découvrez comment unifier votre stratégie de collaboration interne en trouvant la bonne combinaison de canaux de communication.
*ZoomMate est disponible avec les forfaits Zoom Workplace payants éligibles. Disponibilité variable selon les régions et les secteurs d’activité. En savoir plus
