Teilen Sie Erkenntnisse, eskalieren Sie Probleme und stimmen Sie sich auf Ihrer Kundenreise ab – alles innerhalb einer KI-gestützten Chat-Plattform.
Wenn Mitarbeiter Hilfe von der Produktabteilung, der Technik oder der Betriebsleitung benötigen, können sie schnell im Zoom Team Chat eine Nachricht schreiben – ohne Warteschleifenmusik oder zusätzliche Tools.
Erstellen Sie automatisch eigene Zoom Chat-Bereiche für jede Support-Warteschlange. So können Mitarbeiter, die an den gleichen Anliegen arbeiten, problemlos Lösungen austauschen, Trends erkennen und sich in Echtzeit gegenseitig unterstützen.
Create a custom agent to automatically surface past tickets, conversations, and known solutions, all directly in chat.
Surface urgent escalations, priority conversations, and unresolved cases with the Spotlight feature to improve resolution times. (Coming soon)
Director, Digital Workplace and End User Computing bei Convera
Erfahren Sie, wie Sie gängige Arbeitsabläufe in Zoom Workplace mit AI Companion und Workflow Automation automatisieren.
Übernehmen Sie mit intelligenter Aufgabenpriorisierung die Kontrolle über Ihre Planung.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre interne Kollaborationsstrategie vereinheitlichen können, indem Sie die richtige Kombination aus Kommunikationskanälen finden.
* Zoom AI Companion ist in Verbindung mit kostenpflichtigen Zoom Workplace-Abos erhältlich. Das Tool ist unter Umständen nicht für alle Regionen oder Branchen verfügbar. Mehr erfahren.
