Cevap gayet basit: Zoom One esnek çalışmaya güç verir. Çalışanlar esneklik talep ediyor ve şirketlerin de bu talebe karşılık vermesi gerekiyor. Bunun için, uzaktan ve hibrit çalışan ekiplerin anlamlı bir şekilde güçlendirilmesi için teknolojiye yatırım yapılması gerekiyor.
Global bir şirkette, iletişim teknolojisinin standartlaştırılması çalışanların müşterilerine daha iyi hizmet sunmasına olanak verir ve BT destek süreçlerini daha basit hale getirir.
Amerika Birleşik Devletleri, Asya ve Avrupa'da bulunan 17 ofiste 3.300 çalışana sahip olan global hukuk bürosu Cooley'in bilgi teknolojilerinden sorumlu başkanı Rob Kerr, "Çalışanlara işlerini yaparken kullanabilecekleri güvenilir ve kullanımı kolay iletişim araçlarından oluşan eksiksiz bir paket sunduğunuzda, sağladığımız teklifin dışında tek seferlik çözümleri kullanma olasılıkları azalır. Bu da, destek verme ve bunu sunma modelimizi basitleştirir" şeklinde konuştu ve sözlerine şöyle devam etti: "Zoom'un tümleşik video, sohbet ve telefon çözümlerinden oluşan güvenilir portföyü global ekiplerimizin uyum içinde çalışmasına ve Cooley'in müşterilerine daha iyi hizmet sunmasına olanak veriyor."
2021 yılında yapılan video etkileşim anketimize göre, toplantı dışı sohbet, bu hibrit çalışma dünyasında özellikle videoyu tamamlayıcı niteliktedir. Video ekip üyeleri ile gerçek bağlantılar oluşturulmasında, müşterilerin güvenini kazanmada ve genel üretkenlikte kilit öneme sahip olsa da her temas noktasında video görüşmesi gerekmez. Aslında, çalışanların %71'i video görüşmelerinde paylaşılan bilgilerin sohbet veya e-posta üzerinden gönderilmesinin daha iyi olacağını ifade etmiştir.
Bu tümleşik iletişim yaklaşımı, finansal ve üretkenlik açısından da anlamlıdır.
Zoom tarafından yaptırılan ve Forrester Consulting tarafından yürütülen "The Total Economic Impact™ of Zoom’s Unified Communications Platform" başlıklı çalışmaya göre, Zoom platformunu kullanan birleşik model sistemi şunları sağlayabilir:
- Üretkenlikte çalışan başına 52 dakikaya kadar tasarruf
- Satışlar için değer elde etme süresinde %70 iyileşme
- BT sorun giderme süresinde %75 kısalma
- Gereksiz teknolojileri ortadan kaldırıp seyahat gerekliliğini azaltma
Bunların tümü göz önüne alındığında, Zoom’un tümleşik platformu, birleşik modele sahip bir işletme için on milyonlarca dolarlık ticari değer ve %261'lik bir yatırım getirisi sağlar ve altı aydan daha kısa bir sürede kendini amorti eder. Bu, işletmenizin genel üretkenliğini artırırken çalışanlarınıza istedikleri esnek çalışma modelini sunmak için mükemmel bir fırsattır.
Ekibiniz, işlerine yaracak şekilde bağlantı kurmak için gereken araçlara ihtiyaç duyar. Zoom One, tek bir sezgisel deneyimde daha esnek çalışma, daha gelişmiş iş birliği ve daha anlamlı bağlantı sağlarken bu çözümleri yönetme biçimini de daha basit hale getirir.