Migracja z lokalnej centrali PBX do chmury: włączanie hybrydowego pakietu Office

Siedząca osoba korzystająca z telefonu
W tym przewodniku
wykres wzrostu

Przegląd wykonawczy

Chmura zdominowała debatę „chmura kontra komunikacja lokalna”, jeśli chodzi o komunikację głosową. Większość firm przenosi się do chmury i coraz częściej wybiera model UCaaS (Ujednolicona komunikacja jako usługa) w ramach tej migracji.

 

W rzeczywistości w ostatnich latach liczba lokalnych wdrożeń głosowych spada, podczas gdy liczba wdrożeń rozwiązań chmurowych rośnie.

 

Komunikacja w miejscu pracy — licencje i przesyłki jednostkowe | Q3 2017 — Q3 2020

Od 3 kwartału 2017 r. do 3 kwartału 2020 r. liczba przesyłek lokalnych linii IP zmniejszyła się o 6%, przesyłek telefonicznych o 29%, a lokalne przesyłki klientów Ujednoliconej Komunikacji (UC) spadły o 4%. Kwartał do kwartału (kw/kw), dostawy lokalnych linii IP spadły o 9%, przesyłki telefoniczne spadły o 11%.

 

Od początku pandemii COVID-19 dostosowania firm mające na celu wspieranie ciągłości biznesowej sugerują, że ci, którzy nie przejdą do chmury, narażają się na ryzyko pozostania w tyle.

Wykres

Uwagi: wartości wyrażone w tysiącach
Źródło: Wainhouse, UC SpotCheck za 3 kw. 2020 r.

 

Innym czynnikiem wpływającym na przejście do chmury jest to, że wiele starszych central PBX jest u kresu życia, a producenci kończą wspieranie. Znalezienie zasobów do zarządzania starszą centralą PBX może być trudne, ponieważ większość administratorów przyjęła bardziej nowoczesne umiejętności administratora chmury.

 

W miarę jak organizacje przechodzą na hybrydowe środowiska pracy, modernizacja ich komunikacji staje się krytyczna dla biznesu. W najbliższej przyszłości wielu pracowników będzie nadal pracować z domu lub innej zdalnej lokalizacji.

„Nasze badania pokazują, że gdy firmy na całym świecie zaczną przenosić pracowników z powrotem do biur, 38% firm będzie miało zwiększony poziom pracy zdalnej. Firmy nadal zwracają się do Ujednoliconej Komunikacji (UC) w celu zwiększenia produktywności pracowników, zapewniając im więcej narzędzi i elastyczność, w tym współpracę, komunikację wideo i głosową. Chmura daje administratorom więcej opcji wdrażania i zarządzania Ujednoliconą Komunikacją oprócz najnowszych i najbardziej aktualnych funkcji i aplikacji.

Diane Myers, główny analityk ds. komunikacji korporacyjnej w firmie Omdia

Jedną z zalet przeniesienia głosu do chmury jest to, że często jest on dostarczany z kompletną ofertą UCaaS, która ułatwia komunikację wewnętrzną i zewnętrzną w różnych modalnościach, zastępując rozwiązanie tylko głosowe.

 

Wiele organizacji woli również rozwiązanie w chmurze. To zapewnia bardziej przewidywalną kontrolę nad wydatkami, umożliwiając im rozszerzanie i kontraktowanie usług z przypływami i przepływami ich potrzeb biznesowych.

chmura ze znacznikiem wyboru

Teraz jest czas na przejście do chmury

Potrzeby komunikacyjne większości firm przewyższają obecnie możliwości starszej centrali PBX. Pracownicy coraz częściej pracują z domu lub innej zdalnej lokalizacji. Zawsze będzie zapotrzebowanie na „road warrior”, który żyje na urządzeniu mobilnym do komunikacji osobistej i biznesowej. W rezultacie komunikacja oparta na chmurze nadal szybko się rozwija, ponieważ firmy dostrzegają elastyczność, prostotę i niższe koszty ogólne, które zapewnia rozwiązanie w chmurze.

 

Zamiast po prostu zastępować stary system telefoniczny nowym, skorzystaj z tego przejścia, aby zapewnić ulepszone funkcje ujednoliconej komunikacji, w tym wiadomości i spotkania, które sprawią, że Twoi pracownicy będą bardziej produktywni i skuteczni. Twoje rozwiązanie telefoniczne powinno bezproblemowo umożliwiać użytkownikom przechodzenie między czatem, rozmowami telefonicznymi i spotkaniami. Powinno również zapewniać intuicyjne doświadczenia na różnych urządzeniach, od telefonów komórkowych po komputery stacjonarne lub telefony stacjonarne.

 

Skorzystanie z tej okazji rozszerzenia możliwości Twojego systemu telefonicznego do w pełni funkcjonalnego rozwiązania Ujednoliconej komunikacji jako usługi (UCaaS) zapewni kilka korzyści:

  • Ciągłość działalności – aplikacje w chmurze i opcje łączności usuwają ryzyko zakłócenia usług związanych ze sprzętem w lokalu i magistralami od lokalu do sieci PSTN. Logika, funkcje i łączność usługi PBX w chmurze są oparte na geograficznie nadmiarowych i niezawodnych centrach danych w chmurze, dzięki czemu połączenia mogą być zawsze przekierowywane i odbierane za pomocą elastycznych opcji. Firmy mogą podawać jeden numer identyfikacyjny w różnych trybach, takich jak połączenia telefoniczne, SMS-y, czaty i dodatkowe funkcje, takie jak współpraca, spotkania wideo, tablice i pokoje uniwersalne. Pracownicy mogą pracować z dowolnego miejsca, o każdej porze, na dowolnym urządzeniu i nadal być produktywni.
  • Mobilność – rozwiązania komunikacyjne w chmurze, takie jak Zoom, zapewniają niezawodne działanie na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych, dzięki czemu telefon biznesowy jest dostępny dla użytkowników bez względu na to, gdzie pracują. Pojedyncza aplikacja zapewnia pracownikom intuicyjne środowisko jednego użytkownika bez względu na to, gdzie się znajdują i z jakiego urządzenia korzystają.
  • Integracja z aplikacjami stron trzecich – rozwiązania chmurowe stale wprowadzają innowacje, a zapewnienie możliwości bezproblemowej integracji z aplikacjami biznesowymi jest podstawą Ujednoliconej komunikacji jako usługi (UCaaS). Pracownicy docenią możliwość inicjowania komunikacji bezpośrednio ze swoich aplikacji w ramach swojej pracy. Zoom regularnie dodaje integracje dla aplikacji branżowych.
  • Wykonalność – administrowanie i zarządzanie rozwiązaniem komunikacyjnym w chmurze za pośrednictwem portalu internetowego umożliwia łatwy dostęp bez względu na miejsce i czas, o ile administrator ma połączenie z Internetem. Ponadto Zoom projektuje portale administratora tak, aby były intuicyjne i łatwe w obsłudze, dzięki czemu administratorzy nie muszą być ekspertami IT w zarządzaniu systemem.
  • Korzystanie za pośrednictwem pojedynczej platformy – w przeszłości centrala abonencka obsługiwała jedynie telefonię, przez co użytkownicy potrzebowali osobnego oprogramowania do prowadzenia konferencji internetowych lub przesyłania wiadomości. Dzięki dzisiejszym ujednoliconym rozwiązaniom wymagana jest jedna platforma z jednym klientem, aby użytkownik miał pełny zestaw sposobów komunikacji. Wprowadzanie i adaptacja użytkowników są znacznie łatwiejsze, gdy istnieje tylko jeden klient do zainstalowania i nauki.
  • Skalowalność – komunikacja w chmurze rozszerza się i kurczy wraz z przepływem procesów w Twojej firmie. Kiedy dodajesz pracowników lub lokalizacje, po prostu dodajesz użytkowników do licencji, która tworzy nowe konto. Podobnie po zamknięciu placówki lub zredukowaniu zatrudnienia możesz dezaktywować użytkowników w portalu administratora. Odpowiednie rozwiązanie komunikacyjne można łatwo dostosować, korzystając tylko z potrzebnych zasobów.
  • Globalna dostępność – w przeciwieństwie do rozwiązań lokalnych zbudowanych w oparciu o lokalny sprzęt dostępne w chmurze centra danych można projektować z myślą o globalnej niezawodności w ramach rozbudowanej sieci globalnej. Ta odporność wspiera użytkowników bez względu na ich lokalizację, natywnie przekierowuje ruch w celu uzyskania najlepszej wydajności komunikacji w czasie rzeczywistym.
  • Zwinność i innowacyjność – rozwiązania chmurowe są przedmiotem nieustannych innowacji, które wprowadzają nowe opcje i funkcjonalności. Takie aktualizacje są częścią regularnego cyklu wypuszczania oprogramowania. Firmy sprawnie korzystają z szybkiego wdrażania w chmurze nowych funkcji, poprawek i ulepszeń zabezpieczeń bez obciążeń związanych z aktualizowaniem rozwiązań lokalnych.
  • Całkowity koszt posiadania – w ciągu kilku ostatnich lat transformacja cyfrowa skłoniła wiele firm do przekształcenia działalności biznesowej i wykorzystania narzędzi, które pomagają im usprawnić współpracę, zadbać o zwinność i innowacyjność oraz utrzymać konkurencyjność w swoich obszarach działalności. Dzięki komunikacji w chmurze firmy mogą wykorzystać bezpieczeństwo i niezawodność oraz czerpać korzyści z ekonomii skali oferowanej przez dostawcę usług w chmurze niezależnie od ich wielkości – od mikrobiznesu, małych i średnich firm (SMB) po przedsiębiorstwa. Mogą zintegrować swoje potrzeby telefoniczne z szerszymi inicjatywami transformacji cyfrowej, aby zwiększyć współpracę i produktywność użytkowników, obniżyć całkowity koszt utrzymania (TCO) i poprawić wyniki biznesowe.

 

Sterowniki ujednoliconej komunikacji jako usługi (UCaas)

 

Wysoko oceniane sterowniki

 

Na podstawie ankiet przeprowadzonych przez Omdia Research dla kierowców w celu przyjęcia ujednoliconej komunikacji jako usługi, główne powody koncentrują się na poprawie produktywności pracowników i inicjatywach transformacji cyfrowej, napędzane przez doświadczenie pandemii, kiedy firmy musiały wysyłać wszystkich pracowników do pracy z domu na czas nieokreślony. Kadra kierownicza domaga się tej transformacji, aby umożliwić pracownikom elastyczną pracę z mobilnością, dzięki czemu ich firma może pozostać konkurencyjna i szybko reagować przy jednoczesnym obniżeniu całkowitych kosztów operacyjnych.

chmura telefoniczna

Dlaczego Zoom Phone?

 
Funkcje Zoom

 

Zoom Phone jest kluczowym elementem platformy Zoom UCaaS, która zapewnia bezproblemową obsługę we wszystkich rodzajach komunikacji. Kluczowe zalety Zoom jako rozwiązania ujednoliconej komunikacji obejmują:

  • Pojedyncza solidna platforma: platforma Zoom zapewnia telefon, spotkania, czat, webinary, pokoje, interfejsy API i bogaty cyfrowy ekosystem. Jedno intuicyjne doświadczenie użytkownika obejmuje połączenia przez telefon komórkowy, stacjonarny i komputer.
  • Architektura „najpierw wideo”: Zoom jest rozwiązaniem natywnym dla chmury i od samego początku zoptymalizowanym pod kątem wideo. Nasza architektura umożliwia dystrybucję spotkań w sieci centrów danych, zapewniając maksymalny czas pracy bez przestojów, skalowalność platformy i niezawodną komunikację.
  • Szybkie innowacje i integracje stron trzecich: Zoom regularnie ulepsza produkty i dostarcza nowe funkcje, a sam Zoom Phone zawiera ponad 400 funkcji. Zoom Phone integruje się również z popularnymi aplikacjami biznesowymi, takimi jak Salesforce, Google Workspace, Slack i Microsoft Teams, zapewniając bezproblemową łączność i lepszą produktywność.
  • Nowoczesne funkcje telefonu dla całego zespołu: od działu sprzedaży i obsługi klienta, przez recepcjonistki i kierowników biur, po kadrę kierowniczą, Zoom Phone zapewnia szerokie możliwości wszystkim w Twojej organizacji.

Funkcje użytkownika końcowego

  • Doświadczenie pojedynczego klienta: rozwiązanie Zoom jest dostępne na PC, Mac, iOS i Android. Po udostępnieniu licencji użytkownicy mają dostęp do pełnej funkcjonalności telefonu w aplikacji mobilnej i komputerowej Zoom.
  • Mobilność: uzyskaj dostęp do Zoom Phone z urządzenia mobilnego, dzięki czemu nie musisz używać swojego osobistego numeru do pracy w podróży.
  • SMS/MMS: wysyłaj i odbieraj wiadomości tekstowe (SMS) za pomocą aplikacji klienta stacjonarnego Zoom lub aplikacji mobilnej.
  • Przejdź na spotkanie: podczas rozmowy telefonicznej przejdź do spotkania wideo Zoom. Inni użytkownicy Zoom Phone zostaną automatycznie zaproszeni do przyłączenia się do spotkania. Pozostali użytkownicy telefonów dołączą do spotkania Zoom jako uczestnicy tylko przez telefon.
  • Przełączanie połączenia: zawieś połączenie i odbierz je z innego urządzenia – klienta stacjonarnego Zoom, aplikacji mobilnej lub telefonu stacjonarnego udostępnionego przez firmę Zoom.
  • Monitorowanie połączeń: ten zestaw funkcji umożliwia użytkownikowi angażowanie się w rozmowy innego użytkownika. Opcje monitorowania to:
    • Słuchaj: użytkownik Zoom Phone może słuchać rozmowy wykonanej przez innego użytkownika telefonu Zoom bez wiedzy innych osób.
    • Szept: użytkownik Zoom Phone może rozmawiać z monitorowanym użytkownikiem podczas rozmowy bez wiedzy innych osób.
    • Dołącz do połączenia: użytkownik Zoom Phone może dołączyć do rozmowy i rozmawiać ze wszystkimi. Połączenie stanie się połączeniem trójstronnym.
    • Przejmij: użytkownik Zoom Phone może przejąć połączenie od monitorowanego użytkownika.
  • Nagrywanie połączeń: utwórz na bieżąco nagranie połączenia w przypadku nadużycia lub scenariusza kryzysowego, który wymagałby dokumentacji rządowej.

Funkcje administratora i systemu

  • Bezpieczeństwo i ochrona: Zoom Phone wykorzystuje 256-bitowe szyfrowanie AES-GCM i integruje się z systemami przywoławczymi, systemami transmisji alarmowych i fizycznymi urządzeniami telefonicznymi różnych producentów.
  • Nomadic E911: skontaktuj się ze służbami ratunkowymi z dowolnego miejsca i jednocześnie zaalarmuj wewnętrzny zespół ds. bezpieczeństwa bez dodatkowego dostawcy usług 911.
  • Kolejki połączeń: wykorzystaj zaawansowane funkcje kolejkowania z możliwością definiowania automatycznej dystrybucji połączeń i reguł przepełnienia kolejki.
  • Automatyczna sekretarka: łatwo korzystaj z automatycznego odbierania w celu obsługi połączeń przychodzących z głównej linii.
  • Interaktywny system odpowiedzi głosowej (IVR): dostosuj godziny pracy, powitania, reguły przekierowywania i menu odpowiedzi głosowej.
  • Portal administratora: zaprojektowany tak, aby był łatwy i intuicyjny w obsłudze dla ekspertów spoza IT, portal administratora Zoom zapewnia niezawodne narzędzia do zarządzania, których wymagają duże przedsiębiorstwa. Od administratora Zoom nie jest wymagane programowanie w wierszu poleceń.
  • Raportowanie, analityka i zarządzanie: możesz aprowizować użytkowników i zarządzać nimi, inteligentnie monitorować interakcje biznesowe i nie tylko, bezpośrednio z scentralizowanego portalu administracyjnego.

Elastyczność sprzętu

  • Solidny ekosystem urządzeń: Zoom posiada program certyfikacji do różnych kategorii sprzętu, aby pomóc w zapewnieniu bezproblemowych doświadczeń użytkownika we wszystkich modalnościach komunikacji. Oprócz urządzeń użytkowników końcowych i systemów pokojowych, Zoom certyfikuje również urządzenia analogowe, takie jak systemy przywoławcze i interkomy.
  • Urządzenia Zoom Phone: w pełni funkcjonalny punkt końcowy z funkcjami głosowymi i wideo, idealny do biur kierowniczych lub przestrzeni wspólnych, takich jak pokoje narad.

    Sprzęt Zoom

  • Zoom dla domu: firma Zoom nawiązała współpracę z Google, Amazon, Facebook i Neat, aby zapewnić użytkownikom zdalnym pełny dostęp do komunikacji wideo oraz telefonii na popularnych urządzeniach konsumenckich.

     

    Odwiedź witrynę Zoom Phone, aby uzyskać pełną listę dostępnych funkcji i dodatkowe informacje o sprzęcie.

Ekonomiczna, doskonała platforma

Jak pokazuje przeprowadzona przez Nemertes Research analiza kosztów i korzyści z 2020 r. (współpraca w miejscu pracy i centrum kontaktu), aplikacja Zoom to niedrogie rozwiązanie dla firm przechodzących na model UCaaS. Roczny koszt operacyjny na licencję Zoom szacuje się na 525 dolarów w porównaniu ze średnią w branży wynoszącą 1196 dolarów. Większość ankietowanych firm, które polegają na rozwiązaniu Zoom w swojej komunikacji, uważa je za lepsze od konkurencji, jeśli chodzi o umożliwienie pracy zdalnej.

 

Korzyści z przejścia na Telefon Zoom

 

Światowe Usługi Paliwowe posiadały stary system telefoniczny, który wymagał kosztownych umów serwisowych, zarządzania lokalnego i rosnących kosztów utrzymania. Z Zoom Phone i skonsolidowanymi rozwiązaniami organizacja przeniosła się do chmury, zaoszczędziła pieniądze, zyskała elastyczność operacyjną i poprawiła wydajność biznesową.

 

Przeczytaj artykuł

chmury

Elastycznie połącz chmurę z siecią PSTN

Zoom phone oferuje firmom elastyczne opcje połączenia centrali PBX z PSTN (publicznej komutowanej sieci telefonicznej) w chmurze. Opcje te obejmują lokalną usługę PSTN lub Korzystaj z własnego operatora (BYOC).

Opcje lokalnej sieci PSTN

Zoom Phone oferuje lokalną łączność PSTN w 47 krajach i terytoriach i nadal dodaje nowe regiony do swojego portfolio. Zoom Phone oferuje elastyczne plany, aby zaspokoić potrzeby firm każdej wielkości, niezależnie od tego, czy są to duże firmy międzynarodowe, czy małe firmy z lokalną obecnością w jednym kraju.

 

Plany obejmują plany regionalne w USA/Kanadzie, Wielkiej Brytanii / Irlandii, Australii / Nowej Zelandii, a także Plan globalny dla firm spoza tych regionów. Dostępne są plany taryfowe i nieograniczone, a także opcje numerów bezpłatnych.

 

Kraje i terytoria

Opcje BYOC

Zoom Phone BYOC pozwala cieszyć się wszystkimi zaletami i funkcjami Zoom Phone, zachowując istniejące umowy z dostawcami usług, numery telefonów i stawki za połączenia z preferowanym operatorem. Przekłada się to na większą elastyczność i lepszą kontrolę w procesie przenoszenia organizacji do chmury.

 

Dzięki Zoom Phone BYOC łączność PSTN może odbywać się z siedziby klienta z łączami trunkingowymi ze starszego przeglądania, znanego jako  „przeglądanie w siedzibie” lub od pożądanego dostawcy chmury PSTN do naszej chmury Ujednoliconej komunikacji jako usługi (UCaaS) znanego jako „przeglądanie w chmurze”.

„Na początku myśleliśmy, że Zoom Phone nie będzie opcją dla nas, ponieważ nie był obsługiwany w Kolumbii. Ale dowiedzieliśmy się, że możemy sprowadzić własnego operatora, co oznaczało, że możemy uruchomić Telefon Zoom w sieci PSTN Kolumbii Telefonica”.

Santiago Lievano, dyrektor ds. technologii informatycznych, Frontera Energy

Przeczytaj więcej
ręka i chmura

Pierwsze kroki

Przygotowując się do przeniesienia komunikacji głosowej do chmury, rozważ następujące kwestie:

LISTA KONTROLNA


Dostosowanie się do interesariuszy

Zidentyfikuj sponsorów wykonawczych i uzgodnij kryteria sukcesu biznesowego. Utwórz wielofunkcyjny zespół w całej organizacji, który będzie reprezentował Twoje wymagania.


Traktuj priorytetowo

Zidentyfikuj swoje persony, przypadki użycia i unikalne scenariusze głosowe. Określ, w jaki sposób proponowane rozwiązanie spełni wymagania dla każdego typu użytkownika. Zidentyfikuj zależności, takie jak zamknięcie na koniec roku lub wymagania sezonowe, które mogą ograniczać czas wdrożenia.


Sprawdź oszczędności finansowe

Ważne jest, aby pamiętać, że rozwiązanie w chmurze zazwyczaj ma niewielkie inwestycje z góry, w przeciwieństwie do rozwiązania lokalnego. Wydatki są bardziej przewidywalne dzięki rozwiązaniu w chmurze, a umowy mogą być zazwyczaj ustrukturyzowane w ujęciu rocznym lub miesięcznym.


Odkryj i dostosuj

Czy masz starsze wymagania, które można unowocześnić, przenosząc się do chmury? Spotkaj się z dostawcami, aby omówić opcje. Ilu użytkowników będzie korzystać z telefonu stacjonarnego w porównaniu z telefonem programowym z urządzeniem USB, takim jak zestaw słuchawkowy? W jaki sposób wyposażysz użytkowników mobilnych?


Zaplanuj swoje przeniesienie

Jeśli masz wiele witryn, możesz najpierw wdrożyć mniejszą witrynę, aby zapoznać swój zespół z procesem wdrażania. Upewnij się, że został uwzględniony czas na przeniesienie numerów telefonów i przekazywanie wiadomości zwiększających świadomość kluczowym interesariuszom i użytkownikom końcowym.


Plan przyjęcia

Jeśli przenosisz się na nową platformę komunikacyjną lub po prostu dodajesz modalność do istniejącej, poświęć czas na edukację użytkowników końcowych o ich nowych możliwościach. Skoordynuj szkolenie z harmonogramem odcięcia/migracji, aby użytkownicy czuli się komfortowo z nowym rozwiązaniem. Materiały informacyjne, filmy i szkolenia prowadzone przez instruktorów – to wszystko dobre opcje. Zidentyfikuj mistrzów w całej organizacji, którzy mogą pomóc poszczególnym zespołom w dokonaniu przejścia.

Szkolenia eksperckie i samoobsługowe

Wszyscy klienci Zoom Phone kwalifikują się do trzech spotkań z zespołem ds. wdrażania Zoom phone, aby skonfigurować ustawienia portalu internetowego. Dostępne są również następujące zasoby samoobsługowe:

  • Samouczki wideo i przewodniki szybkiego startu dla administratorów kont.
  • Samouczki wideo i przewodniki szybkiego startu dla użytkowników końcowych.
  • Zestawy szkoleniowe dla użytkowników końcowych.

 

Dla klientów z bardziej złożonymi wdrożeniami lub którzy chcieliby uzyskać profesjonalne wskazówki inżynieryjne i zarządzanie projektem podczas migracji, zespół Zoom ds. usług profesjonalnych może pomóc w następujących kwestiach:

  • Dedykowane zarządzanie projektami technicznymi
  • Przegląd i projektowanie architektury
  • Strategia wdrażania i wsparcia
  • Usługi doradztwa technicznego

„To najpłynniejszy proces wdrożenia, z jakim miałem do czynienia. Użytkownicy
nigdy nie wiedzieliby, że przenosimy się do nowego systemu, gdyby nie musieli przeprowadzić migracji… i mieli na to sześć tygodni. Mieliśmy tutaj wcześniej projekty, które nie były aż tak duże, jak zmiana systemu telefonicznego, a zajęły miesiące”.

Starszy wiceprezes, firma zajmująca się handlem internetowym z doliny Krzemowej.

„Zdecydowaliśmy, że udanie się bezpośrednio do ekspertów ograniczy ewentualne problemy, które spotkałyby nas, gdybyśmy podjęli się tego sami. Wszystko było bardzo intuicyjne, ale posiadanie siatki bezpieczeństwa pomogło przekonać interesariuszy… a ceny były uczciwe – i bez żadnych niespodzianek”.

Dyrektor ds. Technologii Informatycznych w firmie zajmującej się handlem online

Sukces klienta korzystającego z Zoom Phone

„Kiedyś każdy potrzebował telefonu stacjonarnego. Dzięki Zoom przestało to być konieczne. W wyniku tej transformacji znacznie spadło użycie tradycyjnych telefonów. Tak więc z perspektywy zwrotu z inwestycji mogliśmy wprowadzić Zoom Phone i obniżyć koszty o 30 do 40%”.

Craig Williams, CIO, Ciena

Obejrzyj teraz

„Przyciągnęła nas platforma telefonii w chmurze, która nie wymagała magistrali SIP, z potencjalnymi pojedynczymi punktami awarii lub pośrednikami SIP, ponieważ Zoom Phone jest prawdziwie globalnym dostawcą usług telefonicznych. Dowiedzieliśmy się również, że dzięki Telefonowi Zoom możemy zaoszczędzić w porównaniu z wiodącymi alternatywami oraz znaczne zaoszczędzić w porównaniu z naszym istniejącym systemem telefonicznym”.

David Thomas, szef działu Technologii Informacyjnej (IT) w brytyjskiej kancelarii prawnej Stevens & Bolton

Przeczytaj więcej

"Nasz stary [lokalny] cyfrowy system telefoniczny stawał się przestarzały. Był przestarzały, kosztowny i trudny w utrzymaniu z technicznego punktu widzenia. Musieliśmy poprosić inżyniera sieci, aby zainstalował nowe telefony”.

Steven Ramos, dyrektor ds. usług informacyjnych i technologii w Biurze Edukacji Hrabstwa Solano (Kalifornia)

Przeczytaj więcej
Przejdź na Zoom Phone już dziś