Aktualności Zoom Workplace

Nowa odsłona Zoom

Poznaj nową odsłonę Zoom! Dowiedz się, dlaczego zmieniamy nazwę i co to oznacza dla naszych klientów.

3 min czytania

Aktualizacja: January 21, 2025

Opublikowano November 25, 2024

Lornetka Zoom
Eric S. Yuan
Eric S. Yuan
CEO

W 2011 roku Eric założył Zoom, aby uszczęśliwić i jednoczyć zespoły w bezproblemowym środowisku wideo. Platforma komunikacyjna Zoom nieustannie zmienia sposób, w jaki globalne organizacje łączą się, komunikują i współpracują ze sobą. Pod kierownictwem Erica Zoom był jedną z największych IPO spółek technologicznych w 2019 roku.

Business Insider uznał Erica za jednego z najbardziej wpływowych ludzi w branży technologicznej. W 2018 roku witryna Glassdoor uznała go za najlepszego dyrektora generalnego spośród dużych firm amerykańskich. Natomiast w 2019 roku znalazł się na liście Bloomberg 50 jako lider, który zmienił reguły gry w światowym biznesie. W 2020 roku magazyn Time nazwał Erica biznesmenem roku, jak również jedną ze 100 najbardziej wpływowych osób. W 2021 roku został on również wybrany na najlepszego dyrektora generalnego pod względem różnorodności w firmie przez Comparably.

Przed założeniem firmy Zoom Eric był wiceprezesem ds. inżynierii w firmie Cisco, gdzie odpowiadał za rozwój oprogramowania Cisco do współpracy. Eric był także jednym z inżynierów założycieli i wiceprezesem ds. inżynierii w firmie Webex.

Eric został nazwany wynalazcą 11 wydanych i 20 oczekujących patentów w zakresie współpracy w czasie rzeczywistym.

Co reprezentuje nazwa? Chociaż możesz znać Zoom jako, no cóż, „Zoom”, możesz zaskoczymy Cię informacją, że nasza oficjalna nazwa to „Zoom Video Communications Inc. Do tej pory dokładnie odzwierciedlała ona dostarczane przez nas rozwiązania, ponieważ skupialiśmy się na pomaganiu ludziom na całym świecie w łączeniu się ze sobą za pomocą naszego oprogramowania do komunikacji wideo.

Chociaż nadal jest to dla nas priorytet, Zoom to teraz znacznie więcej niż spotkania wideo. Jesteśmy firmą opartą na sztucznej inteligencji, dostarczającą nowoczesne, hybrydowe rozwiązania, które umożliwiają płynną współpracę.

Właśnie dlatego dziś oficjalnie usuwamy słowo „Video” z naszej nazwy. Od dziś będziemy znani po prostu jako Zoom Communications Inc.

Spojrzenie wstecz na ewolucję Zoom

Kiedy założyłem firmę Zoom w 2011 roku, moim celem było stworzenie najlepszego rozwiązania do wideokonferencji na rynku. Chciałem opracować produkt, który byłby łatwy w użyciu, oferował doskonałą jakość wideo i wsparcie mobilne, a także umożliwiał ludziom łączenie się za pomocą jednego kliknięcia. Zaczęliśmy pracę z zespołem 40 inżynierów i w ciągu dwóch lat wypuściliśmy Zoom Meetings.

Następnie udostępniliśmy Zoom Team Chat, Zoom WebinarsZoom Rooms. W 2015 roku powitaliśmy naszego setnego pracownika. Dwa lata później dołączyliśmy do grona „jednorożców” — startupów wycenianych na poziomie co najmniej 1 miliarda dolarów. Rok 2017 również był wyjątkowy, ponieważ to właśnie wtedy zorganizowaliśmy pierwszą Zoomtopię, naszą coroczną konferencję dla użytkowników. 

Pierwsza Zoomtopia w 2017 roku

 

W miarę upływu lat zbudowaliśmy ujednoliconą platformę komunikacji i współpracy, dodając Zoom Phone w 2019 roku. W tym samym roku osiągnęliśmy kamień milowy i staliśmy się spółką giełdową, debiutując na NASDAQ w kwietniu 2019 roku. W 2022 roku mieliśmy już 4 miliony użytkowników Zoom Phone i uruchomiliśmy nasze oparte na chmurze Zoom Contact Center wraz z naszym oprogramowaniem do analizy konwersacji, Zoom Revenue Accelerator.

Osiągnęliśmy ogromny wzrost bazy klientów i pomogliśmy tysiącom małych firm, przedsiębiorców, organizacji korporacyjnych i deweloperów doświadczyć płynnej komunikacji, która sprzyja lepszym kontaktom międzyludzkim. 

Innowacje te, wraz z wieloma innymi, pomogły nam utorować drogę do uczynienia Zoom Video Communications wielokrotnie nagradzaną platformą ujednoliconej komunikacji. 

Ale to był dopiero początek.

Poznaj Zoom 2.0

Od pierwszego dnia naszą misją było przynoszenie szczęścia naszym klientom. Jest to tak samo prawdziwe dzisiaj, jak wtedy. Aby realizować naszą misję w dłuższej perspektywie, musimy wyprzedzać trendy, szybko wprowadzać innowacje i opracowywać rozwiązania, które odzwierciedlają największe potrzeby naszych klientów, które naszym zdaniem wykraczają daleko poza wideo w przyszłości pracy. 

Jest to najbardziej widoczne w eksplozji rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji, które wzięły szturmem miejsca pracy w ciągu ostatniego roku. To, co kiedyś było miłym dodatkiem, jest teraz niezbędne, ponieważ nasi klienci doświadczają prawdziwych korzyści płynących z pomocy sztucznej inteligencji w ich dniu pracy. Usłyszeliśmy tę potrzebę od naszych klientów i opracowaliśmy responsywne rozwiązania, aby poprawić ich codzienne doświadczenia. Nasz asystent AI, Zoom AI Companion, jest sercem naszej ewolucji jako firmy opartej na AI i ma kluczowe znaczenie dla pomagania naszym klientom w odkrywaniu nowych możliwości zwiększania produktywności. 

Co firma oparta na sztucznej inteligencji oznacza dla klientów Zoom?

Prezentacja kompleksowego pakietu rozwiązań Zoom Workplace na naszej konferencji Zoomtopia 2024

Co więc oznacza bycie firma oparta na sztucznej inteligencji? Dla nas oznacza to przyjęcie integracyjnego podejścia do tworzenia narzędzi i produktów skoncentrowanych na sztucznej inteligencji, które umożliwiają przyjemniejszą, inteligentniejszą i szybszą pracę. Asystent AI Companion, wpleciony we wszystkie elementy Zoom Workplace, pozwala nam skupić się na ważniejszej pracy i minimalizuje czas marnowany na mniej znaczące zadania. Podsumowując zadania związane ze spotkaniami, komponując odpowiedzi na wiadomości e-mail i przygotowując do spotkań, asystent AI Companion zmniejsza ogólne obciążenie pracą. 

Wierzymy, że z czasem możliwości te przełożą się na w pełni konfigurowalnego cyfrowego bliźniaka wyposażonego w wiedzę instytucjonalną, uwalniając cały jeden dzień pracy i umożliwiając pracę tylko przez cztery dni w tygodniu. 

Koncepcja krótszego tygodnia pracy może wydawać się nierealistyczna, ale tradycyjny tydzień pracy składał się kiedyś z 48 godzin zamiast powszechnych 40, które znamy dzisiaj. W 1926 roku Henry Ford zrewolucjonizował tydzień pracy i został uznany za tego, który pomógł ludziom osiągnąć tyle samo w ciągu pięciu dni, co w ciągu sześciu. A co by było, gdybyśmy mogli to powtórzyć? Co jeśli moglibyśmy zrobić równie dużo w czterodniowym tygodniu pracy? Wyobraźmy sobie, co moglibyśmy osiągnąć, mając więcej czasu na tworzenie znaczącego dialogu i silniejszych więzi, bez nadgodzin.

Przyszłość Zoom

Patrząc w przyszłość, mogę śmiało powiedzieć, że Zoom Communications Inc. będzie nadal tworzyć najwyższej jakości, łatwe w użyciu produkty, które pozwolą Ci zwiększyć zadowolenie z pracy. Chociaż jesteśmy zdecydowanie czymś więcej niż „firmą oferującą spotkania wideo”, nadal jesteśmy tak samo zaangażowani w przynoszenie szczęścia, jak w 2011 roku. 

Kontynuując naszą transformację w platformę do pracy opartą na sztucznej inteligencji, uważamy, że nasza nowa nazwa dokładniej odzwierciedla naszą rozszerzającą się ofertę i plany długoterminowego rozwoju. Kolejna generacja Zoom opiera się na priorytetyzacji tego, co najważniejsze — pomaganiu w dostarczaniu kreatywnej, wnikliwej pracy, jednocześnie angażując i łącząc się z innymi. Nasze rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, takie jak Zoom Docs i Zoom AI Companion 2.0, to dopiero początek innowacji.

Dziękuję wszystkim, którzy byli częścią podróży Zoom, od naszych pierwszych „Zoomies” i pierwszych klientów po tysiące naszych pracowników i miliony klientów dzisiaj; jestem Wam dozgonnie wdzięczny i nie mogę się doczekać, aż wszyscy doświadczą tego, co jest możliwe dzięki Zoom Communications Inc.

Nasi klienci nas kochają

Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox
Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox

Zoom – jedna platforma do połączeń