讓我們重新介紹自己

名字有什麼重要性呢？雖然您可能知道 Zoom 就是「Zoom」，但您可能會驚訝地發現，我們的正式名稱其實是「Zoom Video Communications Inc.」。一直以來，這個名字準確地反映了我們提供的解決方案，因為我們主要專注於透過我們的視訊通訊軟體，協助全球各地的人互相聯繫。

雖然這仍然是優先事項，但 Zoom 現在不只有視訊會議。我們是 AI 優先的公司，提供現代化混合式工作解決方案，讓您能夠無縫進行協作。

這就是為什麼今天我們正式從法定名稱中刪除「Video」的原因。從今天開始，我們將直接稱為 Zoom Communications Inc.。

當我於 2011 年創立 Zoom 時，目標是打造市場上最好的視訊會議解決方案。我想開發出易於使用、提供出色視訊品質和行動支援的產品，讓人只要按一下就能連線。我們從 40 名工程師開始，兩年後推出了 Zoom Meetings。

接下來，我們推出 Zoom Team Chat、Zoom Webinars 和 Zoom Room。2015 年，我們迎接了第 100 名員工，並親切地稱他們為 Zoomies。兩年後，我們達到獨角獸的地位，實現 10 億美元的估值。2017 年也是特別的一年，當年我們舉辦了第一次年度使用者大會 Zoomtopia。

隨著時間推移，我們建立了整合通訊和協作平台，並在 2019 年新增 Zoom Phone。同年，我們實現了一個重要里程碑，成為一家上市公司，於 2019 年 4 月在納斯達克上市。2022 年，我們的 Zoom Phone 銷售達到 400 萬個座席，並推出雲端架構的 Zoom Contact Center，以及對話智慧軟體 Zoom Revenue Accelerator。

我們的客戶群達成了可觀的成長，並幫助成千上萬的小型企業、企業家、企業組織和開發人員體驗無摩擦的溝通，促進更強大的人際聯繫。

這些種種創新協助我們打造一條道路並向前邁進，使 Zoom 視訊通訊成為屢獲殊榮的整合通訊平台。

但是我們才剛剛開始。

從第一天起，我們的使命就是傳遞幸福給客戶。這一點從過去到現在始終未變。為了長期實現我們的使命，我們必須走在潮流前端、迅速創新，並開發能反映客戶最大需求的解決方案，而我們認為，這些需求在未來的工作模式中將遠遠超越視訊的範疇。

這一點在過去一年顛覆職場的 AI 爆炸性發展中表現得最為明顯。曾經被視為「錦上添花」的功能，如今已成為「不可或缺」，因為我們的客戶正在親身體驗將 AI 整合到日常工作中的真正效益。我們聽取了客戶的需求，並開發了對應的解決方案，以改善他們的日常工作體驗。我們的 AI 助理 Zoom AI Companion，是我們邁向 AI 優先公司進化的核心，也是協助客戶發掘提高生產力新機遇的重要關鍵。

那麼，成為 AI 優先的公司代表著什麼？對我們而言，就是採取聯合的方式打造以 AI 為核心的工具和產品，讓您工作得更愉快、更智慧、更快速。在 Zoom Workplace 的每個環節，AI Companion 都能讓我們專注於更重要的工作，並減少在低價值任務上浪費的時間。透過摘要會議任務、撰寫回覆電子郵件草稿以及為您準備會議內容，AI Companion 就是您的數位助理，協助減輕整體工作負擔。

隨著時間的推移，我們相信這些功能將轉化為可完全自訂的數位孿生，它具備您機構的知識，能夠節省您一整天的工作時間，讓您每週只需工作四天。

這種縮短工作週的概念似乎不切實際，但傳統的工作週曾經達到 48 小時，而不是我們今天普遍所知的 40 小時。1926 年，亨利福特徹底改變了工作週，因為他幫助眾人在五天內完成過去六天才能完成的工作。現在，如果我們能再次這樣做將會如何？如果我們能在四天的工作週內完成同樣多的事情將會如何？想像一下，我們可以透過更多空間來創造有意義的對話，以及利用額外的時間來實現更強大的聯繫，而不需要加班。

展望未來，我可以放心地說 Zoom Communications Inc. 將繼續打造高品質且易用的產品，讓您能夠愉快地工作。雖然我們絕對不只是一家「視訊會議公司」，但我們仍然與 2011 年一樣致力於傳遞幸福。

隨著我們逐步轉型為以 AI 優先、以人類連結為目標的工作平台，我們相信，全新的名稱能更準確地反映我們不斷擴大的業務範圍與長期成長計畫。新一代 Zoom 以優先考量最重要的事物為核心，協助您在與他人互動和建立連結的同時，創造具創意和洞察力的工作成果。我們的 AI 優先解決方案，例如 Zoom Docs 和 Zoom AI Companion 2.0，都只是重新構想未來可能性的起點。

感謝參與 Zoom 發展過程的所有人，從我們最初期的 Zoomies 和最早的客戶，到我們成千上萬的員工和現今的數百萬客戶；我永遠心懷感謝，並迫不及待讓所有人體驗 Zoom Communications Inc. 帶來的可能性。