Новости компании Zoom Workplace

Знакомимся заново

Познакомьтесь с новым Zoom! Узнайте, почему мы меняем свое название и что это значит для наших клиентов.

3 мин. на чтение

Обновлено: January 21, 2025

Опубликовано: November 25, 2024

Бинокль Zoom
Эрик С. Юань (Eric S. Yuan)
Эрик С. Юань (Eric S. Yuan)
CEO

Эрик основал компанию Zoom в 2011 году, чтобы нести людям радость общения в среде с безотказной видеосвязью. Платформа коммуникаций Zoom продолжает преобразовывать способы взаимодействия и общения глобальных организаций, а также ведения ими коллективной работы. Как исполнительный директор компании, Эрик вывел Zoom на лидирующие позиции по результативности с точки зрения первичного размещения акций в 2019 году.

Портал Business Insider признал Эрика одним из самых влиятельных людей в сфере корпоративных технологий в 2017 году. В 2018 году по версии Glassdoor он назван ведущим CEO среди крупных компаний США. В 2019 году он был внесен в список 50 самых влиятельных людей по версии Bloomberg как руководитель, задающий тренды на международной бизнес-арене. Журнал Time назвал Эрика бизнесменом 2020 года, а также одним из 100 самых влиятельных людей 2020 года. Он также был назван лучшим CEO, поддерживающим разнообразие, в 2021 году по версии портала Comparably.

Прежде чем основать компанию Zoom, Эрик занимал пост корпоративного вице-президента по техническим вопросам в компании Cisco, где отвечал за разработку программных решений Cisco для совместной работы. Эрик также был одним из инженеров-основателей и вице-президентом по инженерным разработкам в WebEx.

Эрик является признанным автором 11 оформленных и 20 находящихся на рассмотрении патентов по обеспечению коллективной работы в режиме реального времени.

Что кроется в нашем названии? Возможно, вы знаете компанию Zoom просто под названием Zoom, поэтому вас может удивить тот факт, что наше официальное название — Zoom Video Communications Inc. До сих пор это название в точности отражало предоставляемые нами решения, поскольку основной упор мы делали на то, чтобы помогать людям по всему миру связываться друг с другом с помощью программного обеспечения для видеокоммуникаций.

И хотя мы по-прежнему фокусируемся на этой задаче, теперь сфера деятельности Zoom выходит далеко за рамки видеоконференций. Мы — компания, ориентированная на ИИ, и мы предоставляем современные решения, позволяющие вести слаженную коллективную работу в гибридном формате.

Именно поэтому сегодня мы официально удаляем часть Video (видео) из нашего официального названия. С сегодняшнего дня мы будем называться просто Zoom Communications Inc.

Взгляд в прошлое: эволюция Zoom

Основав Zoom в 2011 году, я задавался целью создать лучшее решение для видеокоммуникаций на рынке. Я хотел разработать простой в использовании продукт, который будет обеспечивать превосходное качество видеосвязи и предусматривать поддержку мобильной версии, а также позволит людям связываться друг с другом одним нажатием кнопки. Сначала в нашей команде было 40 инженеров, и спустя два года мы с ними выпустили Zoom Meetings.

С того момента мы запустили Zoom Team Chat, Zoom Webinars и Zoom Rooms. В 2015 году к нашей команде сотрудников, которых мы ласкового зовем Zoomies, присоединился 100-й участник. Через два года мы получили статус «единорога», достигнув оценочной стоимости компании в 1 миллиард долларов США. Особенным стал и 2017 год: именно тогда мы провели нашу первую ежегодную пользовательскую конференцию Zoomtopia. 

Вспоминаем нашу первую конференцию Zoomtopia в 2017 году

 

Спустя годы мы выстроили платформу для объединенных коммуникаций и коллективной работы, добавив Zoom Phone в 2019 году. В том же году мы достигли важного этапа и стали публичной акционерной компанией, дебютировав в NASDAQ в апреле 2019 года. В 2022 году количество пользователей Zoom Phone достигло 4 миллионов и мы запустили наше облачное решение Zoom Contact Center, а также программное обеспечение для аналитики бесед Zoom Revenue Accelerator.

Мы добились колоссального роста базы клиентов и предоставили тысячам компаний из сегмента малого бизнеса, предпринимателей, корпоративных организаций и разработчиков безотказное решение для коммуникации, которое способствует налаживанию связи между людьми. 

Эти инновации, наряду со многими другими, помогли нам проложить путь к созданию платформы для объединенных коммуникаций Zoom Video Communications, которая заслужила множество наград. 

Но это только начало.

Знакомьтесь: Zoom 2.0

С первого дня нашей миссией было дарить счастье клиентам. И сегодня наше стремление осталось неизменным. Для достижения этой цели в долгосрочной перспективе мы должны следить за тенденциями, оперативно внедрять инновации и разрабатывать решения, которые удовлетворят самые насущные потребности наших клиентов​​, которые, как нам кажется, в контексте работы будущего выходят далеко за рамки видеосвязи. 

Эта тенденция наиболее очевидна в разрезе стремительного развития ИИ, который сильно изменил рабочее место как таковое за последний год. То, что раньше считалось приятным дополнением, теперь стало обязательным, и наши клиенты пользуются преимуществами интеграции ИИ в свой повседневный рабочий процесс. По их просьбам мы разработали гибкое решение, упрощающее их ежедневную работу. Наш ИИ-помощник Zoom AI Companion — краеугольный камень нашей эволюции в компанию, ориентированную на ИИ. Он помогает клиентам открывать новые возможности для повышения продуктивности. 

Что значит компания, ориентированная на ИИ, для клиентов Zoom

Презентация комплексного пакета решений Zoom Workplace на конференции Zoomtopia в 2024 году

Так что же значит ориентированность на ИИ? Для нас это применение интегрированного подхода к созданию основанных на ИИ инструментов и продуктов, которые делают работу приятнее, дают интеллектуальные возможности и ускоряют рабочий процесс. Решение AI Companion, встроенное в платформу Zoom Workplace, снимает с вас часть задач, предоставляя возможность сосредоточиться на более важной работе и свести к минимуму трату времени на менее значимых заданиях. AI Companion создает сводки задач, поставленных на конференции, создает черновики ответов на сообщения электронной почты и помогает готовиться к конференциям. То есть это ваш цифровой помощник, который уменьшает рабочую загрузку в целом. 

Мы считаем, что со временем эти возможности приобретут полностью настраиваемый цифровой формат, предусматривающий внутриорганизационные знания, что позволит освободить целый рабочий день и сократить рабочую неделю до четырех дней. 

Идея сократить рабочую неделю может показаться нереалистичной, но когда-то стандартная рабочая неделя составляла 48 часов вместо привычных для нас нынешних 40. В 1926 году Генри Форд коренным образом изменил рабочую неделю и прославился тем, что помог людям успевать выполнять за пять дней столько же работы, сколько они могли бы делать за шесть. А что если мы могли бы сделать это снова? Что если мы могли бы выполнять столько же работы за четырехдневную рабочую неделю? Представьте, каких высот мы могли бы достичь, имея возможность вести более содержательный диалог и больше времени на построение более прочных взаимоотношений, без этих дополнительных часов.

Будущее Zoom

Смотря в будущее, я с уверенностью могу утверждать, что Zoom Communications Inc. продолжит создавать высококачественные и простые в использовании продукты, которые сделают вашу работу приятнее. И хотя мы уже вышли за рамки простой «компании, предоставляющей возможности видеоконференций», мы по-прежнему стремимся дарить счастье, как и в 2011 году. 

Мы продолжаем преобразование в рабочую платформу для общения, ориентированную на ИИ, поэтому считаем, что новое название буде более точно отражать нашу расширяющуюся сферу деятельности и планы на долгосрочное развитие. В основе следующего поколения Zoom лежит фокус на наиболее важных вещах, что позволяет концентрироваться на творческом подходе и получать содержательный результат, взаимодействуя с другими людьми. Наши решения, ориентированные на ИИ, такие как Zoom Docs и Zoom AI Companion 2.0, — первый шаг на пути к переосмыслению рамок возможного.

Благодарю каждого, кто сопровождает Zoom на этом пути: от наших первых Zoomies и первых клиентов до тысяч сотрудников и миллионов клиентов, с которыми мы работаем сегодня. Я безмерно благодарен и с нетерпением жду того дня, когда каждый сможет познать возможности, которые предоставляет Zoom Communications Inc.

Наши клиенты нас любят

Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox
Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox

Zoom — единая платформа для совместной работы