Det här är nya Zoom

Vad ligger i ett namn? Du kanske känner till Zoom som just ”Zoom”, och blir överraskad av att höra att vårt officiella namn är ”Zoom Video Communications, Inc.”. Fram till nu har det återspeglat de lösningar vi erbjuder, eftersom vårt fokus framför allt har legat på att hjälpa människor världen över att få kontakt med varandra med hjälp av programvara för videokommunikation.

Men även om det är något som vi fortfarande prioriterar handlar Zoom nu om så mycket mer än bara videomöten. Vi är ett AI-drivet företag som levererar moderna hybridarbetslösningar som möjliggör smidigt samarbete.

Detta är anledningen till att vi i dag officiellt utelämnar ”video” från vårt juridiska namn. Från och med i dag heter vi helt enkelt Zoom Communications Inc.

När jag grundade Zoom år 2011 hade jag som mål att skapa den bästa videokonferenslösningen på marknaden. Jag ville utveckla något som var enkelt att använda, erbjöd utmärkt videokvalitet och mobilstöd och gjorde det möjligt för människor att få kontakt med varandra med bara ett klick. Vi började med 40 ingenjörer och två år senare lanserade vi Zoom Meetings.

From there, we launched Zoom Chat, Zoom Webinars, and Zoom Rooms. In 2015, we welcomed our 100th employee, whom we affectionately call Zoomies. Two years later, we reached Unicorn status, achieving a $1 billion valuation. 2017 was also a special year, as it was when we hosted the first Zoomtopia, our annual user conference. 

I takt med att åren gick utökade vi till en plattform för enhetlig kommunikation och samarbete och lade till Zoom Phone år 2019. Samma år nådde vi en enorm milstolpe genom att bli ett börsnoterat företag och vi introducerades på NASDAQ i april 2019. År 2022 nådde vi fyra miljoner Zoom Phone-platser och lanserade vårt molnbaserade Zoom Contact Center, tillsammans med vår programvara för samtalsintelligens, Zoom Revenue Accelerator.

Vi har uppnått en fantastisk tillväxt av vår kundbas och har hjälpt tusentals små företag, entreprenörer, stora organisationer och utvecklare att uppleva friktionsfri kommunikation som främjar bättre kontakt mellan människor. 

Dessa innovationer har, tillsammans med många andra, hjälpt oss på vägen mot att göra Zoom Video Communications till en prisbelönt plattform för enhetlig kommunikation. 

Men det här är bara början.

Redan från dag ett har vårt uppdrag bestått i att leverera glädje till våra kunder. Det är lika aktuellt i dag som det var då. För att kunna leva upp till detta i det långa loppet måste vi ligga steget före trenderna, snabbt ta fram nya innovationer och utveckla lösningar som återspeglar våra kunders största behov ​​– vilket vi anser handlar om så mycket mer än bara video i framtidens arbete. 

Detta blir tydligast i den AI-explosion som har skakat om arbetsplatsen under det senaste året. När våra kunder upplever de faktiska fördelarna med att integrera AI i sin arbetsdag är det som tidigare varit ”bra att ha” nu ”helt nödvändigt”. Vi har lyssnat till det här behovet hos våra kunder och utvecklat responsiva lösningar för att förbättra deras dagliga upplevelse på arbetsplatsen. Vår AI-assistent, Zoom AI Companion, utgör hjärtat i vår utveckling till ett AI-drivet företag och är avgörande för att hjälpa våra kunder att upptäcka nya möjligheter till ökad produktivitet. 

Vad innebär det då att vara AI-driven? För oss betyder det att vi tillämpar ett federerat tillvägagångssätt för att ta fram AI-centrerade verktyg och produkter som hjälper dig att utföra ditt jobb smartare och snabbare, och med större glädje. AI Companion ingår i hela Zoom Workplace, och frigör tid som kan läggas på viktigare arbete samt minimerar den tid som ödslas på mindre meningsfulla uppgifter. AI Companion är din digitala assistent som genom att sammanfatta mötesuppgifter, skriva utkast till e-postsvar och förbereda dig för möten minskar din totala arbetsbelastning. 

Över tid tror vi att dessa funktioner kommer att omsättas i en helt anpassningsbar digital tvilling som är utrustad med din institutionella kunskap, frigör en hel arbetsdags uppgifter och ger dig möjlighet att bara jobba fyra dagar per vecka. 

Denna föreställning om en kortare arbetsvecka kanske verkar orealistisk, men en gång var den traditionella arbetsveckan 48 timmar, i stället för de 40 som vi är vana vid i dag. År 1926 revolutionerade Henry Ford arbetsveckan och lär ha hjälpt människor att åstadkomma lika mycket på fem dagar som de kunde på sex. Tänk om vi kan göra det igen? Tänk om vi kan få lika mycket gjort på en fyradagarsvecka? Föreställ dig vad vi skulle kunna uppnå med mer utrymme att skapa meningsfulla dialoger och extra tid för starkare anknytningar utan de extra timmarna.

När jag blickar framåt kan jag med övertygelse säga att Zoom Communications Inc. kommer att fortsätta att utveckla högkvalitativa, användarvänliga produkter som ger dig glädje i arbetet. Även om vi utan tvekan är mer än ett ”videomötesföretag” brinner vi för att leverera glädje i precis lika stor utsträckning som vi gjorde år 2011. 

As we continue our transition into an AI-first work platform for human connection, we believe our new name more accurately reflects our expanding scope and plans for long-term growth. The next generation of Zoom is built around prioritizing what matters most; helping you deliver creative, insightful work while engaging and connecting with others. Our AI-first solutions, such as Zoom Canvas and Zoom AI Companion 2.0, are just the beginning of reimagining what’s possible.

Tack till alla er som har varit en del av Zoom-resan – från våra ursprungliga Zoomies och tidigaste kunder, till de tusentals medarbetare och miljontals kunder vi har i dag. Jag är evigt tacksam och ser verkligen fram emot att ni alla ska få uppleva vad som är möjligt med Zoom Communications Inc.