Zoomブログからの最新情報

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電話システム
AIプラットフォームとは？種類や機能、メリットから選び方までをわかりやすく解説
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AIプラットフォームとは？種類や機能、メリットから選び方までをわかりやすく解説

AIプラットフォームとは、企業の業務基盤にAIを組み込んだ仕組みです。この記事では種類や機能、導入のメリット、選び方や注意点などを解説します。自社に合う仕組みを探している方は、ぜひご覧ください。

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選択時にフィルタを適用
ウェビナーとイベント
オーディエンス エンゲージメントとは？マーケティング担当者向けの完全ガイド
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オーディエンス エンゲージメントとは？マーケティング担当者向けの完全ガイド

オーディエンス エンゲージメントとは、ユーザーがブランド、コンテンツ、メッセージに対して持つインタラクション、つながり、感情前コミットメントの度合いを指します。
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ウェビナーとイベント
コンタクトセンター DX化
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AI × クラウドで実現する次世代コンタクトセンター ― なぜ今「Zoom Contact Center」なのか

この“AIファースト”の潮流の中で、近年特に注目度を高めているのがZoom Contact Centerです。2022年の提供開始からわずか3年で急速に進化し、2025年にはGartner Magic Quadrant（CCaaS部門）にも選出。新世代のクラウド型コンタクトセンターとして、大手企業の導入が加速しています。

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ウェビナーとイベント
Zoom ユーザー会　大阪
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Zoomユーザー会開催レポート：最新のZoom PhoneとAI機能が企業の業務効率を革新

2025年11月27日、大阪で開催された弊社Zoomユーザー会は大盛況のうちに終了しました。日頃からZoomをご利用いただいているお客様に向けて、最新のZoom Phone機能やAIを活用したビジネスソリューションについてご紹介させていただきました。今回は東京だけでなく初めて大阪でも開催し、関西エリアのユーザーの皆様とも交流を深める貴重な機会となりました。
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ウェビナーとイベント
驚くべきZoomの開発スピード
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「欲しい機能がすぐ実装される！」驚くべきZoomの開発スピードと企業から支持される理由

本記事では、先日開催されたリアルイベント 「Zoomtopia On the Road Japan」 に参加したユーザーへのインタビューを通じて、Zoomが選ばれ続ける理由を深掘りします。

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レポート
登録数を増やすイベント ランディング ページの設計方法
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登録数を増やすイベント ランディング ページの設計方法

魅力的なイベント ランディング ページを作成するための完全版ガイドをご覧ください。ツールとアイデアを取得し、インスピレーションを高めて、初期段階で出席者を惹きつける動的かつ使いやすいページを構築します。

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Zoom Workplace
Zoom Meetings と Zoom Webinars の比較
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Zoom Meetings と Zoom Webinars のどちらを使用するか

Zoom Meetings と Zoom Webinars を使用すれば、ワールドクラスのバーチャル イベントをシームレスに開催できることをご存知ですか？この2つのソリューションは、さまざまな魅力的でインタラクティブなオンラインイベントをサポートできますが、Zoom Meetings と Zoom Webinars にはいくつかの重要な違いがあります。

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コンタクト センター
Zoom ならではのスピード: 顧客体験に関わる新たな更新 10 件で今後も皆様を競合の一歩先へ後押し
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Zoom ならではのスピード: 顧客体験に関わる新たな更新 10 件で今後も皆様を競合の一歩先へ後押し

顧客体験は進化し続けています。今回ご紹介する Zoom Contact Center の更新を活かし、今後も競合の一歩先を行きましょう。AI、マルチチャネル サポート、EU のデータ レジデンシーは、顧客のジャーニーの変革に役立ちます。Zoom Events と Zoom Revenue Accelerator でコンタクト センター外の CX も最適化しましょう。

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