AI Companion AI Zoom Workplace

Có thêm hỗ trợ mà không cần tuyển thêm người: Lý do trợ lý AI là trợ thủ đắc lực mới của bạn

7 số phút đọc

Đăng vào 15 tháng 11, 2023

Trong blog này

01 Phát triển doanh nghiệp. Giảm bớt việc cần làm - Jumplink to Phát triển doanh nghiệp. Giảm bớt việc cần làm
02 Zoom AI Companion cho nhà kinh doanh đơn lẻ - Jumplink to Zoom AI Companion cho nhà kinh doanh đơn lẻ
03 Cách AI Companion mang lại hiệu quả cho các công ty tiếp thị nhỏ - Jumplink to Cách AI Companion mang lại hiệu quả cho các công ty tiếp thị nhỏ
04 Khám phá AI Companion cho những công ty khởi nghiệp tăng trưởng nhanh - Jumplink to Khám phá AI Companion cho những công ty khởi nghiệp tăng trưởng nhanh
05 Trợ lý AI có thể phục vụ như thế nào cho hãng luật có 100 người? - Jumplink to Trợ lý AI có thể phục vụ như thế nào cho hãng luật có 100 người?
06 AI tác tử giúp mở ra nhiều cấp độ hiệu quả mới trong hơn 200 doanh nghiệp - Jumplink to AI tác tử giúp mở ra nhiều cấp độ hiệu quả mới trong hơn 200 doanh nghiệp
07 Công cụ AI Companion mở rộng quy mô theo tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp - Jumplink to Công cụ AI Companion mở rộng quy mô theo tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp
08 Trải qua ngày làm việc thật nhẹ nhàng - Jumplink to Trải qua ngày làm việc thật nhẹ nhàng

Mahesh Ram

Giám đốc Sản phẩm AI và Revenue Accelerator

Là doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), bạn và nhóm của mình phải phụ trách nhiều vai trò. Thời gian và nguồn lực là những điều xa xỉ mà không phải lúc nào bạn cũng có, vậy nên đôi khi bạn cảm thấy khó đạt năng suất cao được. Gặp gỡ Zoom AI Companion 3.0, trợ lý AI của chúng tôi giúp bạn lấy lại thời gian quý báu mà bạn có thể dành cho việc phát triển kinh doanh mà không cần thêm nhân viên.

Được tích hợp trực tiếp vào Zoom Workplace và có thể truy cập trên web, AI Companion 3.0 biến các cuộc trò chuyện thành kết quả — chuyển đổi các cuộc họp, trò chuyện và tài liệu thành các kế hoạch, bản tóm tắt và thông tin chi tiết có thể hành động, giúp thúc đẩy công việc tiến lên. AI Companion kết nối với Zoom, Gmail, Outlook, Google Drive, Microsoft OneDrive và Slack, giúp bạn hành động nhanh hơn, thông minh hơn đồng thời vẫn kiểm soát được mọi việc.

AI Companion 3.0 giới thiệu My Notes và quy trình làm việc cá nhân, hai chức năng được thiết kế để đơn giản hóa ngày của bạn. My Notes ghi lại và làm phong phú các ghi chú trên các nền tảng — bao gồm các cuộc họp trực tiếp và của bên thứ ba, chẳng hạn như Google Meet và Microsoft Teams — đồng thời hợp nhất chúng ở một nơi. Quy trình làm việc cá nhân cho phép bạn tự động hóa các tác vụ thường ngày như thông báo hàng ngày hoặc theo dõi bằng ngôn ngữ tự nhiên và các mẫu có sẵn, giúp bạn dễ dàng xây dựng chúng.

Bất kể bạn là nhà kinh doanh đơn lẻ, điều hành một công ty gia đình nhỏ hay dẫn dắt một đại lý đang phát triển nhanh, chúng tôi tin rằng mọi người đều nên trải nghiệm những lợi ích của AI. Để giúp giải quyết vấn đề này, các tính năng cốt lõi của AI Companion được cung cấp miễn phí cho người dùng trả phí trên các gói Zoom Workplace đủ điều kiện* hoặc có giấy phép AI Companion độc lập và có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô mà không cần số lượng giấy phép tối thiểu.

(Bạn có tài khoản Zoom Cơ bản? AI Companion hiện có sẵn cho người dùng Zoom cơ bản với chức năng hạn chế. Bạn có thể nâng cấp tài khoản của mình để có quyền truy cập đầy đủ vào các tính năng AI Companion với giá chỉ từ 10 USD/người dùng/tháng cho AI Companion độc lập hoặc trải nghiệm đầy đủ Zoom Workplace với giá 13.33 USD/người dùng/tháng với gói chuyên nghiệp hàng năm của chúng tôi.

Việc triển khai các công cụ AI cho kinh doanh của bạn có vẻ khó khăn nếu không có đội ngũ CNTT hỗ trợ. Nhưng sự thật là, việc sử dụng Zoom AI Companion 3.0 đơn giản như việc đăng nhập vào các công cụ mà bạn đã quen thuộc và yêu thích. Với giao diện làm việc trực tuyến mới, bạn có thể dễ dàng biến các cuộc trò chuyện thành động lực — chuyển đổi các cuộc họp, tin nhắn và tài liệu thành các gói, bản tóm tắt và thông tin chi tiết có thể hành động, giúp thúc đẩy công việc tiến lên, mà không cần phải tải lên bản chép lời hoặc tệp theo cách thủ công.

AI Companion được xây dựng ngay tại nơi bạn làm việc. Zoom Workplace kết nối với các ứng dụng của bên thứ ba như Google Drive, Gmail, Microsoft Outlook và OneDrive, để bạn có thể tập trung vào việc phát triển kinh doanh thay vì quản lý các công cụ. Bạn thậm chí có thể tải lên hình ảnh, tệp PDF hoặc tài liệu để phân tích, hoặc kéo ngữ cảnh trực tiếp từ Zoom Chat để giữ mọi thứ ở một nơi. Và nếu nhóm của bạn đang sử dụng Slack, ZoomMate cũng có thể tích hợp với Slack.

AI Companion 3.0 cũng giới thiệu tính năng truy xuất thông minh, tìm kiếm trên các ứng dụng được kết nối của bạn để mang lại những hiểu biết phù hợp nhất khi bạn cần chúng. Kết hợp với My Notes—lưu và nâng cao ghi chú từ Zoom, cuộc họp trực tiếp và cuộc họp của bên thứ ba—và quy trình cá nhân, tự động hóa các tác vụ thường xuyên như tóm tắt hàng ngày hoặc email theo dõi, AI Companion 3.0 giúp bạn làm việc thông minh hơn mỗi ngày.

Cho dù bạn đang soạn thảo nội dung, chuẩn bị cho cuộc họp hay cập nhật các cuộc thảo luận bị bỏ lỡ, AI Companion 3.0 giúp bạn duy trì ngăn nắp và kiểm soát. AI Companion 3.0 là đối tác thông minh của bạn trong việc biến công việc hàng ngày thành tiến bộ có ý nghĩa.

Các nhà kinh doanh đơn lẻ không lạ gì việc xử lý nhiều tác vụ cùng lúc, nhưng khi chỉ có một mình bạn, thật khó để có thời gian tiếp thị dịch vụ mà vẫn hỗ trợ khách hàng với chất lượng tuyệt vời. Nếu bạn cần thêm sự trợ giúp nhưng không thể thuê người, trợ lý AI có thể là đồng nghiệp mà bạn chưa từng nghĩ đến.

Với Zoom AI Companion 3.0, bạn có thể nắm bắt ý tưởng, soạn thảo nội dung và tự động theo dõi – tất cả từ một khôkhông gian làm việc. AI Companion thậm chí có thể cập nhật cho bạn về bất kỳ cuộc họp nào mà bạn có thể đã bỏ lỡ. Chia sẻ công việc với AI Companion để bạn có thể tập trung vào khách hàng và phát triển doanh nghiệp:

Hãy để AI xử lý những công việc tẻ nhạt. Biến bản chép lời cuộc họp thành email khách hàng, đề xuất hoặc tóm tắt dự án chuyên nghiệp với chế độ viết, chế độ này hỗ trợ tạo và tinh chỉnh nội dung dựa trên ngữ cảnh thực tế từ công việc hàng ngày của bạn.
Luôn cập nhật ý tưởng của bạn. Sử dụng My Notes để ghi lại và cải thiện ý tưởng từ hầu hết các cuộc họp—trên Zoom, trực tiếp hoặc trên các nền tảng khác—để không bỏ sót điều gì.
Tự động hóa thói quen của bạn. Thiết lập quy trình làm việc cá nhân để tự động tạo bản tổng kết hàng ngày, tóm tắt các cuộc trò chuyện với khách hàng hoặc gửi lời nhắc trước cuộc họp với mẫu ngôn ngữ tự nhiên.
Tìm điều quan trọng nhanh chóng. Với khả năng tìm kiếm thông minh, AI Companion 3.0 tìm kiếm trong các cuộc họp, tài liệu và ổ đĩa của bạn để ngay lập tức hiển thị những thông tin cần thiết.

Các tính năng cốt lõi của AI Companion được cung cấp miễn phí cho người dùng có tài khoản Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện*, hoặc dưới dạng giải pháp độc lập với giá 10 USD mỗi tháng — giúp các nhà kinh doanh đơn lẻ tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong khi vẫn duy trì lợi thế chuyên nghiệp.

Các nhóm nhỏ có thể làm được những việc lớn, vì vậy không có gì lạ khi chúng tôi liên tục bị ấn tượng bởi tính sáng tạo và tác động nhận thấy từ những khách hàng công ty chỉ có 2–10 nhân viên. Đó là lý do tại sao chúng tôi muốn giúp bạn ghi lại những tia sáng đó trong thời gian thực—mà không bị phân tâm. Từ lập kế hoạch chiến dịch đến khai thác sâu thông tin thị trường, Zoom AI Companion 3.0 luôn đồng hành cùng bạn.

Lập kế hoạch và thực hiện chiến dịch:

Việc phải xoay xở với nhiều khách hàng và nhiều hạn chót có thể giết chết sự sáng tạo. AI Companion 3.0 giúp đơn giản hóa việc phát triển chiến dịch bằng cách duy trì luồng ý tưởng liên tục, giữ cho các nhóm phối hợp nhịp nhàng và các dự án đi đúng hướng:

Khơi nguồn ý tưởng mới ngay lập tức. Sử dụng bảng trắng do AI tạo và lời nhắc để động não để khởi động các phiên sáng tạo và vượt qua rào cản của người viết
Biến những cuộc trò chuyện thành hành động Chuyển đổi bản chép lời cuộc họp thành các bản tóm tắt chiến dịch hoặc kế hoạch hành động để không bỏ sót bất kỳ ý tưởng nào.
Theo dõi tiến độ một cách dễ dàng. Sử dụng các câu hỏi mở như Trình theo dõi dự án để giám sát tiến độ tất cả dự án khách hàng của bạn tại một nơi.
Giữ mọi người đồng thuận. Tự động gửi tóm tắt cuộc họp và các bước tiếp theo cho đồng đội không thể tham dự, đảm bảo không có gì lọt qua khe.

Tạo và tối ưu hóa nội dung:

Thời gian rất eo hẹp, và với một đội ngũ nhỏ gọn, bạn muốn hoàn thành đúng hạn mà không làm giảm chất lượng. Với AI Companion 3.0, bạn có thể:

Soạn thảo và chỉnh sửa dễ dàng. Sử dụng chế độ soạn thảo để cùng tạo và hoàn thiện các tài liệu tiếp thị — như bài đăng trên blog, nội dung mạng xã hội hoặc thông cáo báo chí — dựa trên ghi chú cuộc họp hoặc tài liệu đã tải lên.
Tìm hiểu thông tin chi tiết nhanh chóng. Nhanh chóng hiển thị các thông tin chi tiết liên quan trên Zoom Canvas, Google Drive và Microsoft OneDrive để hỗ trợ quyết định sáng tạo.

Thông tin chi tiết về khách hàng và thị trường:

Việc khám phá những hiểu biết quý giá về khách hàng cần thời gian—điều mà các đại lý nhỏ không phải lúc nào cũng có. AI Companion 3.0 giúp đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nào và mọi thông tin chi tiết đều biến thành hành động:

Tự động phát hiện mẫu. Tóm tắt các cuộc họp khách hàng và phân tích các cuộc trò chuyện của khách hàng để xác định các chủ đề, phản hồi hoặc cơ hội lặp lại cho các chiến dịch mới.
Theo dõi xu hướng giữa các khách hàngXác định xu hướng trong nhiều cuộc họp khách hàng để tinh chỉnh định hướng mục tiêu và tăng cường chiến lược nhắn tin.
Biến góp ý thành kết quả. Sử dụng My Notes để nắm bắt và tóm tắt thông tin chi tiết từ các cuộc phỏng vấn khách hàng hoặc nhóm tập trung, biến chúng thành các đề xuất có thể hành động, được cá nhân hóa.

Bạn tò mò về cách AI tác tử có thể thay đổi quy trình làm việc của bạn? Cho dù bạn đang điều hành một công ty khởi nghiệp chỉ có hai người hay quản lý một Tổ chức có 300 nhân viên, trợ lý AI có thể giúp bạn tăng năng suất ở mọi mở rộng quy mô. Hãy tiếp tục đọc để xem các doanh nghiệp đang ứng dụng nó như thế nào.

Các công ty khởi nghiệp hoạt động rất nhanh và không có một phút nào để lãng phí. Khi đội ngũ của bạn phân tán ở nhiều địa điểm và múi giờ khác nhau, giao tiếp hiệu quả là điều vô cùng quan trọng. Một trợ lý AI thông minh và chủ động có thể giúp bạn nâng cao hiệu quả khi cần nhất.

Với Zoom AI Companion 3.0, bạn có thể hợp lý hóa việc cộng tác, tự động hóa công việc lặp đi lặp lại và tiếp tục các dự án:

Luôn đi trước đối thủ. Sử dụng AI Companion để đánh giá vị trí thị trường và tinh chỉnh thông điệp.
Viết và trả lời nhanh hơn Sử dụng chế độ viết để soạn thảo email, đề xuất hoặc cập nhật trong vài giây, dựa trên ghi chú cuộc họp và tài liệu chia sẻ làm ngữ cảnh.
Cập nhật tức thì. Nếu bạn tham gia cuộc họp muộn, hãy yêu cầu AI Companion tóm tắt những gì bạn đã bỏ lỡ — không cần phải làm gián đoạn đồng nghiệp.
Tự động hóa quy trình làm việc của bạn. Xây dựng quy trình cá nhân để xử lý các tác vụ định kỳ như bản tin hàng ngày, bài Kiểm tra kiến thức đào tạo hoặc tóm tắt dự án bằng các lệnh Ngôn ngữ tự nhiên.
Khám phá những hiểu biết chung giữa các nhóm. Với khả năng truy xuất thông tin tự động, AI Companion 3.0 có thể giúp làm nổi bật các chủ đề, trở ngại hoặc quyết định lặp đi lặp lại trong các cuộc họp và tài liệu, giúp bạn hành động nhanh hơn.
Theo dõi dự án rõ ràng. Sử dụng các câu mở đầu cuộc trò chuyện như Trình theo dõi dự án để ghi lại các quyết định, rủi ro và cột mốc quan trọng trong nhiều cuộc họp và Zoom Canvas.
Lập kế hoạch và quảng bá các sự kiện một cách dễ dàng. Từ việc soạn thảo email mời đến quản lý thông tin liên lạc với người tham dự, AI Companion 3.0 giúp bạn thực hiện các sự kiện ảo ngay bên trong Zoom Events.

Sao bạn cần bù đầu vào những công việc hành chính khi bạn có thể tự động hóa công việc nặng nhọc? AI Companion 3.0 giúp công ty khởi nghiệp của bạn tập trung vào sự đổi mới chứ không phải hộp thư đến.

Các nhà lãnh đạo SMB cần hợp tác hiệu quả đồng thời giải phóng thời gian cho việc ra quyết định và dịch vụ khách hàng. Đối với các hãng luật có 100 nhân viên trở lên, việc giữ mọi người đồng thuận có thể là một thách thức. Zoom AI Companion 3.0 giúp các nhóm luôn cập nhật thông tin và làm việc hiệu quả bằng cách kết nối thông tin chuyên sâu qua các cuộc họp, cuộc trò chuyện và tài liệu—tất cả trong khi vẫn duy trì tính chuyên nghiệp mà khách hàng của bạn mong đợi.

Luôn cập nhật thông tin tự động. AI Companion 3.0 tạo các bản tóm tắt cuộc họp chi tiết và các mục hành động để bạn không bao giờ bỏ lỡ quyết định quan trọng hoặc các công việc theo dõi.
Đẩy nhanh quá trình chuẩn bị hồ sơ. Sử dụng chế độ tìm kiếm sâu (có sẵn với ZoomMate) để phân tích tệp vụ việc, ghi chú khách hàng và các cuộc họp trước đó. Hiển thị các chi tiết liên quan trong vài giây.
Tự tin soạn thảo.Trong chế độ viết, cùng tạo tài liệu chính thức, bản tóm tắt hoặc giao tiếp với khách hàng song song với AI Companion, nhận hỗ trợ trong mọi bản nháp và sửa đổi.

Khi công việc kinh doanh của bạn tiến triển, độ phức tạp của việc giao tiếp và hợp tác cũng tăng lên. Các nhóm làm việc phân tán, nhà cung cấp toàn cầu và các dự án xuyên khu vực có thể khiến việc duy trì sự phối hợp trở nên khó khăn hơn. Zoom AI Companion 3.0 giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ quy mô lớn và các tổ chức tầm trung làm việc thông minh hơn bằng cách kết nối con người, thông tin chi tiết và hành động trong mọi cuộc hội thoại.

Phá bỏ rào cản ngôn ngữ. Sử dụng tính năng “Dịch sang” của AI Companion trong Zoom Canvas để dịch ngay lập tức văn bản đã chọn mà vẫn giữ nguyên định dạng, giúp các nhóm toàn cầu cộng tác hiệu quả và toàn diện hơn.
Tăng cường rõ ràng và trợ năng. Chức năng bản chép lời tự động tinh chỉnh nội dung lời nói—loại bỏ các từ thừa và cách diễn đạt không rõ ràng—để mỗi bản tóm tắt cuộc họp đều được trau chuốt và dễ hiểu.
Hợp nhất hợp tác toàn cầu. Với khả năng truy xuất thông minh, nhóm có thể tìm kiếm trên các cuộc họp, cuộc trò chuyện và tài liệu để tìm ngữ cảnh phù hợp ngay lập tức, bất kể cuộc trò chuyện diễn ra ở đâu.
Tự động cập nhật giữa các nhóm. Sử dụng quy trình làm việc cá nhân để tạo bản tóm tắt hàng ngày hoặc hàng tuần, tổng hợp thông tin chi tiết từ các cuộc họp và tài liệu, giúp mọi người thống nhất theo múi giờ.

Cho dù bạn đang quản lý 200 nhân viên hay 2.000 nhân viên, AI Companion 3.0 đều có thể mở rộng quy mô với doanh nghiệp của bạn—giúp các nhóm giao tiếp rõ ràng, hành động nhanh hơn và duy trì kết nối xuyên biên giới.

Sự phát triển mang lại cơ hội—và cả sự phức tạp. Khi doanh nghiệp của bạn mở rộng, bạn cần những công cụ có thể mở rộng quy mô cùng với bạn, chứ không phải những công cụ làm chậm bạn lại. Zoom AI Companion 3.0 được thiết kế để thích ứng với nhu cầu kinh doanh và yêu cầu của người dùng ngày càng phát triển, hỗ trợ mọi đối tượng từ các doanh nhân cá nhân đến các doanh nghiệp lớn.

Khả năng tích hợp sâu rộng trên các ứng dụng Zoom Workplace, Google và Microsoft có nghĩa là quy trình làm việc của bạn sẽ phát triển một cách tự nhiên khi hệ thống công nghệ của bạn mở rộng—ít gián đoạn hơn, không phức tạp hơn

Có thể truy cập trên web hoặc trong Zoom Workplace, AI Companion 3.0 giúp nhóm luôn kết nối và nâng cao năng suất từ bất kỳ đâu.

Zoom AI Companion 3.0 không chỉ là một công cụ năng suất thông thường—mà còn là người bạn đồng hành thông minh của bạn, giúp bạn tập trung vào công việc có ý nghĩa, chứ không phải những việc vô bổ.

Lòng trung thành của khách hàng là xương sống của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với 59% khách hàng nói rằng họ sẽ chuyển sang một thương hiệu mới chỉ sau một hoặc hai trải nghiệm tồi tệ, mọi tương tác đều quan trọng. Zoom AI Companion 3.0 giúp bạn cung cấp trải nghiệm nhất quán, chất lượng cao giúp khách hàng quay trở lại – bằng cách cho bạn nhiều thời gian hơn để tập trung vào những gì thực sự thúc đẩy tăng trưởng.

Thay vì bị chìm đắm trong các công việc hành chính, bạn có thể tự động hóa những công việc nặng nhọc đó. AI Companion 3.0 biến các cuộc họp, cuộc trò chuyện và tài liệu thành những thông tin chuyên sâu thiết thực, giúp bạn luôn ngăn nắp và chủ động. Dù bạn đang soạn thảo email theo dõi, tóm tắt các cuộc gọi với khách hàng hay chuẩn bị cho bài thuyết trình quan trọng tiếp theo, mô hình này luôn đồng hành cùng bạn để giúp các dự án tiến triển.

Khám phá cách Trợ lý AI thông minh và có khả năng tự chủ của chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.

*Lưu ý: Tính năng này được cung cấp miễn phí cho người dùng Zoom Workplace trả phí và có sẵn dưới dạng gói riêng với giá 10 USD mỗi tháng, với quyền truy cập miễn phí có giới hạn cho tài khoản Cơ bản. AI Companion có thể không khả dụng ở tất cả các khu vực và ngành dọc.