Webinaria na rzecz innowacji i rozwoju

Webinaria koncentrujące się na najnowszych tematach związanych z przyszłością pracy i rozwiązaniach, które pozwolą Państwa organizacji pozostać w czołówce innowacji i sukcesu. Proszę zarejestrować się teraz lub oglądać na żądanie.

Proszę odkryć webinaria na temat:

Work Happy
Zoom Workspace
Zoom Contact Center
Zoom Revenue Accelerator

Seria Work Happy

Zwiększenie produktywności Państwa pracowników

Dołącz do rozmowy, aby wysłuchać wiodących ekspertów branżowych i dowiedzieć się, jak podnieść poziom swojej organizacji, aby była bardziej produktywna, współpracująca i zorientowana na klienta.

Sprawdzone strategie wykorzystania stresu na swoją korzyść

W obliczu rosnącego wypalenia zawodowego ważne jest, aby radzić sobie ze stresem w życiu osobistym i zawodowym. W tym inspirującym wystąpieniu Parul Somani połączy swoje 20-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami, aby nauczyć Państwa, jak wzmocnić pozycję swoich pracowników.

Oglądanie na żądanie

Jak podejmować ryzyko w zmieniającej się gospodarce?

Otrzymujemy sprzeczne komunikaty na temat ryzyka. Mówi się nam, że powinniśmy unikać ryzyka, a innym razem, że powinniśmy je podejmować. Proszę dołączyć do Allison Schrager, wielokrotnie nagradzanej dziennikarki i ekonomistki, która podzieli się z Państwem swoim sposobem na zmianę sposobu podejmowania decyzji i postrzegania ryzyka.

Oglądanie na żądanie

Przyszłość wspólnej pracy: 7 nieoczywistych cech najlepszych zespołów

Zespół podzielony nie przetrwa, ale zespół połączony mnoży się. Właśnie dlatego pozyskiwanie i utrzymywanie talentów, które jest kosztowne i czasochłonne, jest mniej ważne niż ich pomnażanie. Proszę posłuchać, aby poznać 7 sposobów na zbudowanie silnie zgranego zespołu.

Oglądanie na żądanie

Mapa kultury: Przełamywanie niewidzialnych granic globalnego biznesu

Erin Meyer opowiada o tym, jak poruszać się w międzykulturowych zawiłościach, aby poprawić efektywność pracy zespołowej i zwiększyć międzynarodową współpracę. Istotny i pragmatyczny wykład ilustruje współczesny biznes na globalnym rynku.

Oglądanie na żądanie

Reimagining Work: Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu i traumie w miejscu pracy

Jako dyrektor zarządzający Deloitte, Deepa Purushothaman spotkała się z wyzwaniami związanymi z wykonywaniem i dostosowywaniem się, aby iść do przodu. Deepa nauczy Państwa, jak wykorzystać swój głos, prowadzić odważne rozmowy i bronić swojego zdrowia w pracy.

Oglądanie na żądanie

Siła małych zwycięstw

Analizując 12 000 dzienników pracy, Teresa Amabile z Harvardu odkryła, że 28% drobnych wydarzeń w pracy lub "małych zwycięstw" ma duży wpływ na emocje i motywację. Podczas webinarium nauczą się Państwo identyfikować i wykorzystywać małe zwycięstwa.

Oglądanie na żądanie

Immersja: Nauka o niezwykłości i źródło szczęścia klienta

W tym webinarium Paul Zak omawia immersję, stan neurologiczny, w którym mózg docenia doświadczenie i stara się je powtórzyć. Zak dzieli się 20-letnimi badaniami neuronaukowymi na temat więzi międzyludzkich, szczęścia i efektywnej pracy zespołowej.

Oglądanie na żądanie

Zobacz więcej Proszę przeczytać e-book

Seria Zoom Workspace

Uprość sposób pracy

Nawiązuj wartościowe kontakty dzięki ujednoliconemu rozwiązaniu do obsługi spotkań, rozmów telefonicznych, czatu, tablicy i innych funkcji.

Demo na żywo: Zwiększenie produktywności dzięki Zoom One, kompleksowemu rozwiązaniu komunikacyjnemu

Są Państwo ciekawi, co mamy na myśli mówiąc "Zoom One"? Chcą Państwo zobaczyć naszą kompleksową platformę komunikacyjną w akcji? Proszę obejrzeć prezentację na żywo, aby zrozumieć naszą nową ofertę Zoom One, jak zmniejszyć "podatek od przełączania" i jak Państwa firma może skorzystać na usprawnionej komunikacji.

Oglądanie na żądanie

Wysłuchaj opinii kolegi: Zwycięski wpływ przejścia na Zoom w Tradeshift

Proszę posłuchać Davida Harbina, kierownika działu IT w Tradeshift, o tym, jak ich mała firma zaoszczędziła 120 000 USD rocznie dzięki konsolidacji narzędzi komunikacyjnych i sprzedażowych w ramach ujednoliconej platformy komunikacyjnej Zoom.

Oglądanie na żądanie

Jak rozwijać małą firmę z Zoomem?

Obejrzyj to webinarium na żądanie, aby poznać nasze najlepsze praktyki w celu zwiększenia produktywności i współpracy, jak angażować i wchodzić w interakcje z klientami oraz jak najlepiej wykorzystać platformę Zoom.

Oglądanie na żądanie

Wymierny wpływ platformy Zoom

Forrester Consulting odkrył, że złożona organizacja korzystająca z Zoom do ujednoliconej komunikacji doświadcza korzyści w wysokości 46,23 miliona dolarów w ciągu trzech lat, co daje 261% zwrot z inwestycji z okresem zwrotu krótszym niż sześć miesięcy. Proszę obejrzeć to webinarium, aby zrozumieć korzyści płynące z ujednoliconej platformy komunikacyjnej Zoom.

Oglądanie na żądanie

Które funkcje zabezpieczeń Zoom są najlepsze dla Twojej branży?

Niezależnie od tego, gdzie Państwo pracują i czym się zajmują, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami mają znaczenie. Właśnie dlatego stworzyliśmy naszą platformę, aby organizacje ze wszystkich branż mogły osiągnąć płynną, bezpieczną i zgodną z przepisami komunikację. Dowiedz się więcej o nagrywaniu zgodności i o tym, jak Zoom Phone może spełnić wymagania Państwa organizacji oraz o zaleceniach dotyczących funkcji Zoom Security dla branży edukacyjnej, opieki zdrowotnej, usług finansowych i rządowej, a także o tym, gdzie znaleźć dodatkowe zasoby na temat bezpieczeństwa i prywatności platformy Zoom.

Oglądanie na żądanie

Zobacz więcej Dowiedz się więcej

Wyobraźmy sobie Państwa doświadczenia z klientami dzięki ZCC

Sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów

Zapewnij angażującą obsługę klienta, zwiększ produktywność agentów i podnieś reputację swojej marki dzięki naszemu wielokanałowemu centrum kontaktowemu w chmurze i inteligentnemu wirtualnemu agentowi.

Wprowadzenie do Zoom Contact Center

Poznaj Zoom Contact Center w naszej serii webinariów Introduction 101. Dowiedzą się Państwo o możliwościach Zoom Cloud Contact Center i o tym, jak może ono pomóc w poprawie jakości obsługi klienta.

Oglądanie na żądanie

Dlaczego jedna platforma Unified Communications & Contact Center ma sens?

Ujednolicona komunikacja i platformy contact center tworzą tarcia, które szkodzą wewnętrznej współpracy i doświadczeniom klientów. Zoom CCaaS pomaga ujednolicić personel centrum obsługi telefonicznej z ekspertami w całej organizacji, dzięki czemu można szybko uzyskać odpowiedzi i zapewnić szybsze rozwiązanie, które zwiększa lojalność i zadowolenie klientów.

Oglądanie na żądanie

Wyobraźmy sobie Państwa doświadczenia z klientami dzięki ZCC

Proszę dołączyć do specjalisty ds. centrum kontaktowego Zoom, Jordana Yeatesa, aby dowiedzieć się, w jaki sposób nasze wielokanałowe rozwiązanie centrum kontaktowego może pomóc zespołom zwiększyć produktywność i spowodować skokową zmianę wskaźnika NPS klientów.

Oglądanie na żądanie

Jak prowadzić wydajny dział pomocy technicznej IT z ZCC?

Chcą Państwo zapewnić pracownikom zdalnym, hybrydowym lub pracującym w biurze wyjątkowe doświadczenia związane z wdrażaniem? Albo szybciej i skuteczniej rozwiązywać wewnętrzne problemy IT dzięki bardziej spersonalizowanej interakcji? Proszę dołączyć do specjalisty ds. contact center w Zoom, Jordana Yeatesa, aby dowiedzieć się, w jaki sposób wielokanałowe rozwiązanie contact center może pomóc wewnętrznym zespołom IT zwiększyć produktywność agentów i skutecznie wspierać pracowników z dowolnego miejsca.

Oglądanie na żądanie

Oczekiwania konsumentów na rok 2023: kameralne rozmowy

Istnieje coraz większa luka między tym, czego klienci oczekują od wsparcia, a tym, czego faktycznie doświadczają, co zmusza firmy do ponownej oceny każdego aspektu obsługi klienta, aby spełnić lub przekroczyć oczekiwania konsumentów. Proszę dołączyć do Mahesha Rama i Scotta Browna, dwóch ekspertów ds. centrów kontaktowych, w Zoom na czacie przy kominku. Dowiedzą się Państwo, w jaki sposób Państwa firma może poprawić każdy element doświadczenia CX - od używanej technologii po sposób personalizacji podróży klienta i zapewnienia samoobsługi.

Oglądanie na żądanie

Zobacz więcej Dowiedz się więcej

Seria Zoom Revenue Accelerator

Odblokowanie potencjału wzrostu Państwa organizacji

Dołącz do rozmowy z ekspertami z branży, aby usłyszeć o strategiach, podręcznikach i technologiach, które pomogą Państwu zmaksymalizować przychody i stworzyć zachwycające doświadczenia klientów.

Dlaczego analiza konwersacji jest niezbędnym narzędziem dla zespołów sprzedaży i marketingu?

Dyrektor generalny i główny analityk Metrigy, Robin Gareiss, przedstawia badania, spostrzeżenia i przykłady tego, w jaki sposób inteligencja konwersacyjna jest niezbędną technologią komunikacji dla zespołów obsługujących klientów.

Oglądanie na żądanie

3 najlepsze strategie sprzedaży na koniec roku, aby dobrze rozpocząć nowy rok

W tym webinarium liderzy sprzedaży z Zoom i People.ai omawiają najważniejsze strategie i narzędzia, których ich zespoły używają pod koniec roku, aby pomóc przywrócić utracone lub opóźnione transakcje, przyspieszyć bieżący pipeline i wykorzystać odnowienia umów do napędzania wzrostu.

Oglądanie na żądanie

Jak przeprowadzić idealną rozmowę odkrywczą?

Co powstrzymuje większość przedstawicieli przed przeprowadzeniem idealnej rozmowy rekrutacyjnej? Nie wiedzą, jak wygląda DOBRA rozmowa. Wielokrotnie nagradzany lider sprzedaży, Sam McKenna, dzieli się z Państwem swoimi doświadczeniami w taktycznej rozmowie z klientem.

Oglądanie na żądanie

Dowiedz się więcej