혁신과 성장을 위한 웨비나

업무의 미래에 관한 최신 주제, 그리고 조직이 혁신과 성공의 선두에 설 수 있도록 도와주는 솔루션을 집중적으로 살펴보는 웨비나에 참여해 보세요. 지금 등록하거나 온디맨드 영상을 시청하세요.

다음에 관한 웨비나 살펴보기

Work Happy
Zoom Workspace
Zoom Contact Center
Zoom Revenue Accelerator

행복하게 일하기 시리즈

직원 수준 및 생산성을 향상하세요

다음 웨비나에 참여하여 업계 전문가로부터 더욱 뛰어난 생산성, 협업, 고객 중심의 사고를 발휘하는 조직으로 거듭나는 방법을 알아보세요.

스트레스를 적절하게 활용하는 입증된 전략

번아웃이 증가함에 따라 개인의 삶과 직장 생활에서 스트레스를 관리하는 것이 중요합니다. 많은 영감을 얻을 수 있는 이 웨비나에서 Parul Somani가 20년간의 팀 관리 경험을 바탕으로 직원들의 역량을 강화하는 방법을 설명합니다.

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변화하는 경제 환경에서 위험을 감수하는 방법

우리는 위험에 관한 상반된 이야기를 듣곤 합니다. 위험을 피하라는 이야기를 듣기도 하고 위험을 정면으로 받아들여야 한다는 이야기도 듣습니다. 수상 경력에 빛나는 저널리스트이자 경제학자인 Allison Schrager 웨비나에 참여하여 의사 결정을 혁신하기 위한 프레임워크와 위험을 바라보는 시각을 들어보세요.

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협업의 미래: 최고의 팀의 보이지 않는 7가지 특성

분열된 팀은 버틸 수 없지만 연결된 팀은 커집니다. 비용과 시간이 많이 소요되는 인재 확보 및 유지가 인재 증식보다 중요하지 않은 이유가 여기에 있습니다. 고도로 연결된 팀을 만들기 위한 7가지 방법에 귀 기울여 보세요.

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문화 맵: 글로벌 기업이 보이지 않는 경계를 극복하는 법

Erin Meyer가 팀워크의 효과를 높이고 전 세계적인 협업을 향상하기 위해 문화 간 복잡성을 극복하는 방법을 설명합니다. 당면한 과제를 꿰뚫어 보는 실용적인 이 웨비나에서 글로벌 시장에서의 현대 비즈니스에 대해 알아보세요.

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업무 방식 혁신: 번아웃과 직업적 트라우마를 해결하는 법

앞서 나가기 위해 성과를 내고 순응해야 하는 문제에 직면했던 Deloitte 임원 Deepa Purushothaman이 목소리를 내고 용기 있는 대화를 나누며 직장에서 건강을 지키는 방법을 알려줍니다.

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작은 승리의 위력

Harvard의 Teresa Amabile이 12,000개의 업무 일지를 분석한 결과, 사소한 업무 이벤트 또는 "작은 승리" 중 28%가 감정과 동기 부여에 큰 영향을 미친다는 사실을 발견했습니다. 이 웨비나에서 작은 승리를 찾고 활용하는 방법을 알아보세요.

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몰입: 특별한 경험의 과학이자 고객 만족의 원천

이 웨비나에서는 Paul Zak이 뇌가 특정 경험을 중요시하고 반복하려는 신경학적 상태인 '몰입'에 관해 설명합니다. 또한 인간관계, 행복, 효과적인 팀워크에 대한 20년간의 신경과학 연구에 관해 이야기합니다.

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Zoom Workspace 시리즈

업무 방식을 단순화하세요.

회의, Zoom Chat, 화이트보드, 전화 등을 하나로 통합한 솔루션으로 더욱 의미 있는 협업을 경험하세요.

라이브 데모: 올인원 커뮤니케이션 솔루션 Zoom Workplace로 생산성 향상하기

"Zoom Workplace"가 무슨 뜻인지 궁금하신가요? Zoom의 올인원 커뮤니케이션 플랫폼이 실제로 작동하는 모습을 보고 싶으신가요? 이 라이브 데모에서 새로운 Zoom Workplace 제품, "전환에 드는 비용"을 절감하는 방법, 간소화된 커뮤니케이션으로 기업이 얻는 이점에 대해 알아보세요.

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동료가 들려주는 이야기: Tradeshift가 Zoom으로 전환한 후 거둔 성과

Tradeshift의 IT 책임자인 David Harbin으로부터 소규모 비즈니스인 Tradeshift가 커뮤니케이션 및 영업 도구를 Zoom의 올인원 통합 커뮤니케이션 플랫폼에 통합하여 매년 $120,000를 절약하는 방법을 들어보세요.

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Zoom을 통해 소규모 비즈니스를 성장시키는 방법

이 온디맨드 웨비나에서 생산성과 협업을 향상하기 위한 모범 사례, 고객과 소통하고 상호 작용하는 방법, Zoom 플랫폼을 최대한 활용하는 방법을 알아보세요.

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Zoom의 측정 가능한 영향

Forrester Consulting 조사에 따르면 Zoom을 사용하여 통합 커뮤니케이션 경험을 제공하는 복합 조직은 3년 동안 4,623만 달러의 이익을 얻었으며, 투자 회수 기간은 6개월 미만이며 261%의 투자 수익률을 달성한 것으로 나타났습니다. 이 웨비나에서 Zoom의 통합 커뮤니케이션 플랫폼이 제공하는 이점을 알아보세요.

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나의 업종에 가장 적합한 Zoom 보안 기능은?

어디에서 무슨 일을 하든 보안 및 규정 준수는 중요합니다. 그렇기 때문에 Zoom은 업종과 관계없이 모든 조직이 원활하고 안전하며 규정을 준수하는 커뮤니케이션을 실현할 수 있도록 플랫폼을 만들었습니다. 규정 준수 기록, Zoom Phone으로 조직의 요구 사항을 충족하는 방법, 교육, 의료, 금융 서비스, 정부 부문에 적합한 Zoom 보안 기능 권장 사항, Zoom 플랫폼의 보안 및 개인정보 보호에 대한 추가 리소스를 찾을 수 있는 위치에 대해 알아보세요.

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ZCC로 고객 경험 혁신하기

높아지는 고객 기대에 부응하세요

옴니채널 클라우드 컨텍 센터와 지능형 가상 에이전트를 이용해 매력적인 고객 경험을 제공하고, 상담원의 생산성을 높이며, 브랜드 평판을 높이세요.

Zoom Contact Center 소개

소개 개론 웨비나 시리즈에서 Zoom Contact Center를 만나 보세요. Zoom의 클라우드 컨텍 센터 기능과 Zoom Contact Center가 고객 경험 향상에 어떤 도움이 되는지 알아보세요.

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통합 커뮤니케이션 및 컨텍 센터를 위한 단일 플랫폼이 필요한 이유

사일로화된 통합 커뮤니케이션 및 컨텍 센터 플랫폼은 내부 협업과 고객 경험을 저해하는 문제를 일으킵니다. Zoom CCaaS는 조직 전반의 콜센터 직원과 전문가를 원활하게 통합하여 빠르게 답변을 얻고 고객 충성도와 만족도를 높이는 빠른 해결책을 제공할 수 있도록 지원합니다.

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ZCC로 고객 경험 혁신하기

Zoom Contact Center 전문가 Jordan Yeates와 함께 옴니채널 컨텍 센터 솔루션으로 팀의 생산성을 향상하고 고객 NPS를 개선하는 방법을 알아보세요.

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ZCC로 IT 헬프 데스크를 효율적으로 운영하는 방법

원격 근무, 하이브리드 근무 또는 사무실 근무를 하는 직원에게 뛰어난 직원 온보딩 경험을 제공하고 싶으신가요? 아니면 더욱 맞춤화된 상담을 통해 내부 IT 문제를 더 빠르고 효율적으로 해결하고 싶으신가요? Zoom Contact Center 전문가 Jordan Yeates와 함께 내부 IT 팀이 옴니채널 컨텍 센터 솔루션을 통해 상담원의 생산성을 향상하고 근무 장소와 관계없이 직원을 효율적으로 지원할 수 있는 방법을 알아보세요.

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2023년도 소비자 기대치: 노변담화

고객이 지원 팀에 바라는 것과 실제로 경험하는 것 사이의 격차가 점점 커지고 있습니다. 이로 인해 기업은 소비자의 기대치 그 이상을 충족하기 위해 고객 지원 경험의 모든 측면을 재평가하고 있습니다. Zoom의 컨텍 센터 전문가인 Mahesh Ram과 Scott Brown이 이야기를 나누는 웨비나에 참여해 보세요. 사용하는 기술에서부터 고객 여정을 맞춤화하고 셀프 서비스를 제공하는 방식에 이르기까지 CX 경험의 모든 부분을 개선할 수 있는 방법을 알아보세요.

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Zoom Revenue Accelerator 시리즈

조직의 성장 잠재력을 깨우세요

다음 웨비나에 참여하여 업계 전문가로부터 수익을 극대화하고 만족스러운 고객 경험을 만드는 데 도움이 되는 전략, 플레이북, 기술을 알아보세요.

영업 및 마케팅 팀이 대화 인텔리전스를 반드시 갖춰야 하는 이유

Metrigy의 CEO이자 수석 애널리스트인 Robin Gareiss가 고객 대면 팀의 커뮤니케이션에 꼭 필요한 기술인 대화형 인텔리전스에 관한 연구, 인사이트 및 사례를 공유합니다.

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새해를 힘차게 시작하는 데 도움이 되는 연말 영업 전략 3가지

이 웨비나에서는 Zoom과 People.ai의 영업 리더가 놓친 거래나 지연된 거래를 되찾고 현재 파이프라인을 가속화하며 계약 갱신을 통해 성장을 촉진하기 위해 연말에 활용하는 3가지 전략 및 도구를 설명합니다.

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완벽한 디스커버리 콜(Discovery Call)을 하는 방법

대부분의 담당자가 완벽한 디스커버리 콜(Discovery Call)을 하지 못하는 이유는 무엇일까요? 좋은 방법이 무엇인지 모르기 때문입니다. 수상 경력에 빛나는 영업 리더 Sam McKenna가 디스커버리 콜에 대해 상세히 설명하고 전술적 전문가가 되기 위한 프레임워크를 공유합니다.

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