Webinars voor innovatie en groei

Webinars gericht op de nieuwste onderwerpen over de toekomst van werk en de oplossingen voor innovatie en succes in jouw organisatie. Registreer je nu of kijk on-demand.

Ontdek webinars over:

Work Happy-serie

Til je mensen en productiviteit naar een hoger niveau

Neem deel aan het gesprek om te horen van toonaangevende branche-experts en ontdek hoe je jouw organisatie naar een hoger niveau kunt tillen om productiever en klantgerichter te zijn, en om beter samen te werken.

Bewezen strategieën om stress in je voordeel te gebruiken

Bewezen strategieën om stress in je voordeel te gebruiken

Nu steeds meer mensen te kampen krijgen met burn-out, is stressbeheer in ons persoonlijke en professionele leven belangrijk. In deze inspirerende talk zal Parul Somani haar 20 jaar ervaring in het managen van teams combineren om je te leren hoe je je medewerkers in staat kunt stellen om te gedijen.

On-demand kijken
Risico's nemen in een veranderende economie

Risico's nemen in een veranderende economie

We krijgen tegenstrijdig advies over risico's. Soms wordt ons gezegd om risico's te vermijden, en soms dat we risico's onbevreesd moeten aangaan. Allison Schrager, bekroond journaliste en econome, deelt haar matrix om besluitvorming en de manier waarop we naar risico's kijken te transformeren.

On-demand kijken
De toekomst van samenwerken: 7 niet voor de hand liggende eigenschappen van topteams

De toekomst van samenwerken: 7 niet voor de hand liggende eigenschappen van topteams

Een verdeeld team kan niet standhouden, maar een verbonden team vermenigvuldigt zich als het ware. Daarom is het werven en behouden van talent, dat duur en tijdrovend is, minder belangrijk is dan het vermenigvuldigen van talent. Ontdek 7 manieren om een sterk verbonden team op te bouwen.

On-demand kijken
De cultuurkaart: de onzichtbare grenzen van het wereldwijde bedrijfsleven doorbreken

De cultuurkaart: de onzichtbare grenzen van het wereldwijde bedrijfsleven doorbreken

Erin Meyer deelt hoe je door interculturele complexiteiten kunt navigeren om de effectiviteit van teamwerk te verbeteren en internationale samenwerking te bevorderen. Deze talk is relevant en pragmatisch, en illustreert het moderne bedrijfsleven op een wereldmarkt.

On-demand kijken
Een nieuwe kijk op werk: burn-out en trauma op de werkplek aanpakken

Een nieuwe kijk op werk: burn-out en trauma op de werkplek aanpakken

Als leidinggevende van Deloitte kreeg Deepa Purushothaman te maken met uitdagingen om te presteren en zich te conformeren om vooruit te komen. Deepa leert je om je stem te laten horen, moedige gesprekken te voeren en te pleiten voor je gezondheid op het werk.

On-demand kijken
De kracht van kleine overwinningen

De kracht van kleine overwinningen

Bij het analyseren van 12.000 werkdagboeken ontdekte Teresa Amabile van Harvard dat 28% van de kleine gebeurtenissen of "kleine overwinningen" op het werk een grote impact hebben op emoties en motivatie. In het webinar leer je kleine overwinningen te herkennen en te benutten.

On-demand kijken
Onderdompeling: de wetenschap van het buitengewone en bron van klanttevredenheid

Onderdompeling: de wetenschap van het buitengewone en bron van klanttevredenheid

In dit webinar bespreekt Paul Zak onderdompeling, een neurologische toestand waarbij de hersenen een ervaring waarderen en proberen te herhalen. Zak deelt 20 jaar neurowetenschappelijk onderzoek naar menselijke connectie, geluk en effectief teamwerk.

On-demand kijken
Meer informatie Lees het e-book

Zoom Workspace-serie

Vereenvoudig de manier waarop u werkt

Zorg voor zinvolle contacten met een geïntegreerde oplossing voor vergaderingen, teamchats, whiteboards, telefoongesprekken en meer.

Live demo: verhoog de productiviteit met Zoom One, een alles-in-één communicatieoplossing

Live demo: verhoog de productiviteit met Zoom One, een alles-in-één communicatieoplossing

Benieuwd wat we bedoelen als we zeggen "Zoom One"? Wil je ons alles-in-één communicatieplatform in actie zien? Bekijk deze live demo om meer te weten te komen over ons nieuwe Zoom One-aanbod, hoe je veelvuldig schakelen tussen applicaties kunt beperken en hoe jouw bedrijf kan profiteren van gestroomlijnde communicatie.

On-demand kijken
Luister naar een collega: de winnende impact voor Tradeshift door over te stappen op Zoom

Luister naar een collega: de winnende impact voor Tradeshift door over te stappen op Zoom

David Harbin, IT-leider van Tradeshift, vertelt hoe hun kleine onderneming jaarlijks 120.000 USD heeft bespaard door hun tools voor communicatie en verkoop te consolideren op het alles-in-één-platform voor geïntegreerde communicatie van Zoom.

On-demand kijken
Hoe u uw kleine bedrijf kunt laten groeien met Zoom

Hoe u uw kleine bedrijf kunt laten groeien met Zoom

Bekijk dit on-demand webinar voor onze best practices om productiviteit en samenwerking te verbeteren, betrokkenheid te bevorderen bij klanten, interactie aan te gaan met klanten en het Zoom-platform maximaal te benutten.

On-demand kijken
De meetbare impact van Zoom

De meetbare impact van Zoom

Forrester Consulting ontdekte dat het gebruik van Zoom voor geïntegreerde communicatie een samengestelde organisatie een voordeel van 46,23 miljoen dollar oplevert in drie jaar. Dit betekent een rendement van 261% met een ROI van minder dan zes maanden. Kijk naar dit webinar om onmiddellijk meer inzicht te krijgen in de voordelen van het Zoom-platform voor geïntegreerde communicatie.

On-demand kijken
Wat zijn de beste Zoom-beveiligingsfuncties voor je branche?

Wat zijn de beste Zoom-beveiligingsfuncties voor je branche?

Beveiliging en compliance zijn belangrijk, ongeacht waar je werkt of wat je doet. Daarom hebben we ons platform zo gebouwd dat organisaties uit alle sectoren naadloos, veilig en conform kunnen communiceren. Lees meer over Compliance Recording en hoe Zoom Phone kan voldoen aan de vereisten van je organisatie. Ontdek aanbevelingen voor beveiligingsfuncties van Zoom voor Onderwijs, Gezondheidszorg, Financiële dienstverlening en Overheid, en waar je aanvullende bronnen kunt vinden over de beveiliging en privacy van het Zoom-platform.

On-demand kijken
Meer informatie Meer informatie

Geef je klantervaring opnieuw vorm met ZCC

Voldoe aan de steeds hogere verwachtingen van de klant

Bied een boeiende klantervaring, verhoog de productiviteit van medewerkers en verbeter je merkreputatie met ons cloudcontactcentrum voor meerdere kanalen en onze intelligente virtuele agent.

Introductie tot Zoom Contact Center

Introductie tot Zoom Contact Center

Maak kennis met Zoom Contact Center in onze Introduction 101-webinarserie. Ontdek de mogelijkheden van Zooms cloudcontactcentrum en hoe het kan helpen jouw klantervaring te verbeteren.

On-demand kijken
Waarom één platform voor geïntegreerde communicatie en een contactcenter zinvol is

Waarom één platform voor geïntegreerde communicatie en een contactcenter zinvol is

Afzonderlijke platforms voor geïntegreerde communicatie en contactcenters zorgen voor wrijving die de interne samenwerking en klantervaringen schaadt. Zoom CCaaS helpt om je callcentermedewerkers naadloos te verbinden met experts over heel je organisatie, zodat je snel antwoorden kunt krijgen en sneller een oplossing kunt bieden die de loyaliteit en tevredenheid van klanten bevordert.

On-demand kijken
Geef je klantervaring opnieuw vorm met ZCC

Geef je klantervaring opnieuw vorm met ZCC

Zoom Contact Center-specialist Jordan Yeates vertelt hoe onze omnichannel-contactcenteroplossing teams kan helpen de productiviteit te verhogen en een stapsgewijze verandering in de NPS van klanten te stimuleren.

 
On-demand kijken
Een efficiënte IT-helpdesk runnen met ZCC

Een efficiënte IT-helpdesk runnen met ZCC

Wil je uitstekende onboardingervaringen bieden voor externe, hybride of kantoormedewerkers? Of interne IT-problemen sneller en efficiënter oplossen met meer gepersonaliseerde interactie? Ontdek met Zoom Contact Center Specialist, Jordan Yeates, hoe een omnichannel-contactcenteroplossing interne IT-teams kan helpen medewerkers productiever te maken en efficiënt te ondersteunen, waar ze ook werken.

On-demand kijken
Verwachtingen van de consument voor 2023: informeel gesprek

Verwachtingen van de consument voor 2023: informeel gesprek

Er is een groeiende kloof tussen wat klanten verwachten van ondersteuning en wat ze daadwerkelijk ervaren. Dit zet bedrijven ertoe aan om elk aspect van de klantenservice-ervaring opnieuw te evalueren om aan de verwachtingen van de consument te voldoen of deze te overtreffen. Mahesh Ram en Scott Brown, twee contactcenterexperts bij Zoom leggen tijdens een informeel gesprek uit hoe je bedrijf elk onderdeel van je klantenservice-ervaring kan verbeteren, van de technologie die je gebruikt tot de manier waarop je het klanttraject personaliseert en selfservice aanbiedt.

On-demand kijken
Meer informatie Meer informatie

Zoom Revenue Accelerator-serie

Ontgrendel het groeipotentieel van je organisatie

Volg het gesprek met branche-experts om meer te weten te komen over de strategieën, draaiboeken en technologieën die je zullen helpen de omzet te maximaliseren en uitstekende klantervaringen te creëren.

Waarom gespreksinzichten een must zijn voor verkoop- en marketingteams

Waarom gespreksinzichten een must zijn voor verkoop- en marketingteams

CEO en hoofdanalist van Metrigy Robin Gareiss praat over onderzoeksresultaten, inzichten en voorbeelden over conversationele AI als onmisbare technologie voor communicatie in teams die direct contact hebben met klanten.

On-demand kijken
3 topverkoopstrategieën aan het einde van het jaar om het nieuwe jaar sterk in te zetten

3 topverkoopstrategieën aan het einde van het jaar om het nieuwe jaar sterk in te zetten

In dit webinar bespreken verkoopmanagers van Zoom en People.ai de belangrijkste strategieën en tools die hun teams aan het einde van het jaar gebruiken om verloren of vertraagde deals terug te halen, de huidige pijplijn te versnellen en contractverlengingen te gebruiken om groei te stimuleren.

On-demand kijken
Het perfecte ontdekkingsgesprek voeren

Het perfecte ontdekkingsgesprek voeren

Wat weerhoudt de meeste vertegenwoordigers ervan om het perfecte ontdekkingsgesprek te voeren? Ze weten niet wat nu precies GOED is. De bekroonde verkoopleidster Sam McKenna analyseert het ontdekkingsgesprek en deelt haar matrix om van jou een tactische professional te maken.

On-demand kijken
Meer informatie