Webinar per l'innovazione e la crescita

Webinar incentrati sui temi più attuali del futuro del lavoro e sulle soluzioni per mantenere la tua organizzazione al passo con l'innovazione e con il successo. Iscriviti ora o guarda a richiesta.

Ecco di cosa trattano i webinar:

Work Happy
Zoom Workspace
Zoom Contact Center
Zoom Revenue Accelerator

Serie su come lavorare con serenità

Migliora il team e la produttività

Partecipa alla conversazione e ascolta i principali esperti del settore per scoprire come puoi migliorare la tua organizzazione per renderla più produttiva, collaborativa e orientata al cliente.

Strategie collaudate per usare lo stress a tuo vantaggio

Visto l'aumento delle situazioni di burnout, è importante gestire lo stress nella nostra vita personale e professionale. Parul Somani, con questo discorso ispiratore, combinerà i suoi 20 anni di esperienza nella gestione dei team per insegnarti come consentire ai dipendenti la possibilità di prosperare.

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Come correre rischi in un'economia in evoluzione

Quando si tratta di rischi, riceviamo messaggi contrastanti. Ci viene detto di evitare i rischi, mentre altre volte dobbiamo affrontarli a testa alta. Partecipa con la giornalista ed economista pluripremiata, Allison Schrager, che ci spiega il suo schema per trasformare il processo decisionale e il modo in cui vediamo i rischi.

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Il futuro della collaborazione: sette caratteristiche, non tanto ovvie, dei migliori team

Un team diviso non reggere, ma un team connesso si moltiplica. Ecco perché l'acquisizione e la conservazione dei talenti, attività costose e richiedono molto tempo, sono meno importanti della moltiplicazione dei talenti. Partecipa per scoprire sette modi per creare un team connesso.

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La mappa della cultura – Superare i confini invisibili del business globale

Erin Meyer illustra come affrontare le complessità interculturali per migliorare l'efficacia del lavoro di team e aumentare la collaborazione internazionale. Pertinente e pragmatico, questo discorso illustra il commercio moderno in un mercato globale.

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Ridefinire lavoro – Affrontare il burnout e il trauma del luogo di lavoro

Per farsi strada Deepa Purushothaman, in qualità di dirigente di Deloitte, ha affrontato le sfide legate alle prestazioni e al conformasi. Deepa ti spiegherà come farti ascoltare, tenere conversazioni coraggiose e difendere la tua salute sul lavoro.

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La forza delle piccole vittorie

Analizzando 12 000 diari di lavoro, Teresa Amabile accademica di Harvard ha scoperto che il 28% degli eventi lavorativi minori o delle "piccole vittorie" hanno un grande impatto sulle emozioni e sulla motivazione. Nel webinar imparerai a identificare e sfruttare le piccole vittorie.

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Immersione – La scienza dello straordinario e la sorgente della felicità dei clienti

In questo webinar, Paul Zak parla dell'immersione, lo stato neurologico in cui il cervello apprezza un'esperienza e cerca di ripeterla. Zak racconta 20 anni di ricerche neuroscientifiche sulle connessioni umane, la felicità e il lavoro di team efficace.

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Serie Zoom Workspace

Semplifica il modo di lavorare

Crea interazioni significative con una soluzione unificata che include riunioni, chat per il team, lavagna, chiamate e altro ancora.

Dimostrazione dal vivo – Aumenta la produttività grazie a Zoom One, una soluzione di comunicazioni all-in-one

Ti incuriosisce sapere cosa intendiamo quando diciamo "Zoom One"? Vuoi vedere in azione la nostra piattaforma di comunicazione all-in-one? Guarda questa dimostrazione dal vivo per capire le nuove offerte di Zoom One, come ridurre lo stress da passaggio da un'app all'altra e come la tua attività può trarre vantaggio da una comunicazione semplificata.

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Ascolta i colleghi – L'impatto vincente di Tradeshift del passaggio a Zoom

Ascolta David Harbin, responsabile IT di Tradeshift, che spiega come la loro piccola azienda ha risparmiato 120 000 dollari all'anno unificando gli applicativi di comunicazione e vendita sulla piattaforma di comunicazioni unificate all-in-one di Zoom.

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Come far crescere la tua piccola impresa con Zoom

Guarda questo webinar on-demand, per scoprire le best practice per aumentare la produttività e la collaborazione, per coinvolgere i clienti e interagire con loro, sfruttando al massimo la piattaforma Zoom.

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L'impatto concreto di Zoom

Forrester Consulting ha rilevato che l'uso di Zoom per le comunicazioni unificate porta a un'organizzazione composita un guadagno pari a 46,23 milioni di dollari nell'arco di tre anni, con un conseguente ritorno sull'investimento del 261% e un periodo di ammortamento inferiore a 6 mesi. Guarda il webinar e scopri i vantaggi della piattaforma di comunicazioni unificate di Zoom.

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Quali sono le funzionalità di sicurezza Zoom più indicate per il tuo settore?

Indipendentemente da dove lavori o da quale sia la tua attività, la sicurezza e la conformità sono importanti. Ecco perché abbiamo realizzato la nostra piattaforma in modo che le organizzazioni di ogni settore possano avere comunicazioni sicure e conformi. Scopri le informazioni sulla registrazione della conformità e su come Zoom Phone può soddisfare i requisiti della tua organizzazione e seguire i suggerimenti sulle funzionalità di sicurezza di Zoom per i settori dell'istruzione, sanitario, dei servizi finanziari e della pubblica amministrazione. Scopri inoltre dove è possibile trovare ulteriori risorse sulla sicurezza e la privacy della piattaforma di Zoom.

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ZCC ridefinisce l'esperienza del cliente

Soddisfa le crescenti aspettative dei clienti

Offri un'esperienza cliente coinvolgente, aumenta la produttività degli agenti e migliora la reputazione del tuo brand con il nostro contact center nel cloud omincanale e con l'agente virtuale intelligente.

Ti presentiamo Zoom Contact Center

Ti presentiamo Zoom Contact Center nella nostra serie di webinar Introduzione ai fondamentali. Scoprirai le funzionalità del contact center nel cloud di Zoom e come può aiutarti a migliorare l'esperienza del cliente.

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Le motivazioni di una sola piattaforma per le comunicazioni unificate e il contact center

Quando le piattaforme per le comunicazioni unificate e il contact center sono isolate creano attriti che complicano la collaborazione interna e l’esperienza dei clienti. Zoom CCaaS aiuta a unificare il personale del call center con gli esperti di tutta l’organizzazione agevolmente, in modo da poter ottenere risposte in tempi brevissimi e fornire una risoluzione più rapida che favorisca la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti.

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ZCC ridefinisce l'esperienza del cliente

Ascolta Jordan Yeates, specialista di Zoom Contact Center, per scoprire come la nostra soluzione per un contact center omnicanale può aiutare i team a migliorare la produttività e a cambiare radicalmente l’NPS dei clienti.

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Come gestire un help desk IT efficiente grazie a ZCC

Vuoi offrire un’esperienza di onboarding eccezionale ai dipendenti remoti, ibridi o in ufficio? Oppure vuoi risolvere i problemi IT interni in modo più rapido ed efficiente con un’interazione più personalizzata? Ascolta Jordan Yeates, specialista di Zoom Contact Center, per scoprire come una soluzione di contact center omnicanale può aiutare i team IT interni a migliorare la produttività degli agenti e ad assistere in modo efficiente i dipendenti ovunque si trovino a lavorare.

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Aspettative dei clienti per il 2023: chiacchierata informale

C’è un crescente divario tra ciò che i clienti desiderano dall’assistenza e ciò che effettivamente sperimentano, il che spinge le aziende a rivalutare ogni aspetto dell’esperienza di assistenza clienti per soddisfare o superare le aspettative dei consumatori. Ascolta Mahesh Ram e Scott Brown, due esperti di contact center, in Zoom che ne parlano a tutto campo. Scoprirai come la tua azienda può migliorare ogni aspetto dell’esperienza del cliente, dalla tecnologia che utilizzi al modo in cui personalizzi il percorso del cliente e fornisci il self-service.

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Serie su Zoom Revenue Accelerator

Sblocca il potenziale di crescita della tua organizzazione

Partecipa alla conversazione con gli esperti del settore per conoscere le strategie, i playbook e le tecnologie che ti aiuteranno a ottimizzare i ricavi e a creare esperienze piacevoli per i clienti.

Perché l'intelligenza conversazionale è necessaria per i team di vendita e di marketing

Robin Gareiss, CEO e analista principale di Metrigy, fornisce ricerche, approfondimenti ed esempi di come l'IA sia una tecnologia di comunicazione indispensabile per i team che si rivolgono ai clienti.

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Le tre migliori strategie di vendita di fine anno per iniziare quello nuovo alla grande

In questo webinar, i responsabili delle vendite di Zoom e People.ai discutono le principali strategie e gli applicativi che i loro team utilizzano alla fine dell'anno per recuperare le trattative commerciali perse o ritardate, accelerare la pipeline corrente e utilizzare i rinnovi dei contratti per stimolare la crescita.

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Come fare la chiamata esplorativa perfetta

Cosa impedisce alla maggior parte dei rappresentanti di fare la chiamata esplorativa perfetta? Non sanno com'è una BUONA. Sam McKenna, pluripremiata responsabile delle vendite analizza la chiamata esplorativa e ci spiega il suo schema, che ti renderà professionale nella tattica.

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