Webinars para inovação e crescimento

Webinars focados nos assuntos mais recentes do futuro do trabalho e nas soluções para manter sua organização na vanguarda da inovação e do sucesso. Inscreva-se agora ou assista sob demanda.

Conheça webinars sobre:

Work Happy
Zoom Workspace
Zoom Contact Center
Zoom Revenue Accelerator

Série Aumente a eficiência

Aprimore suas equipes e a produtividade

Participe da conversa para ouvir os principais especialistas do setor e saber como você pode fazer com que sua organização seja mais produtiva, colaborativa e centrada no cliente.

Estratégias comprovadas para usar o estresse a seu favor

Com o aumento do burnout, é importante gerenciar o estresse em nossas vidas. Nesta palestra inspiradora, Parul Somani combina seus 20 anos de experiência em gestão de equipes para ensinar como dar aos seus funcionários as competências necessárias para eles prosperarem

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Como correr riscos em uma economia em mudança

Recebemos mensagens conflitantes sobre riscos. Dizem que devemos evitar riscos, outras vezes precisamos enfrentá-los. Junte-se a Allison Schrager, premiada jornalista e economista, enquanto ela compartilha sua estrutura para transformar a tomada de decisões e a forma como vemos os riscos.

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O futuro do trabalho em conjunto: sete atributos implícitos presentes nas melhores equipes

Uma equipe dividida fraqueja, mas uma equipe conectada se multiplica. É por isso que a aquisição e retenção de talentos, processos caros e demorados, são menos importantes do que a multiplicação de talentos. Participe para saber quais são as sete maneiras de desenvolver uma equipe altamente conectada.

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O mapa da cultura: rompendo os limites invisíveis das corporações globais

Erin Meyer compartilha como lidar com as complexidades interculturais para melhorar a eficácia do trabalho em equipe e aumentar a colaboração internacional. Essa palestra é relevante e pragmática e ilustra as empresas modernas em um mercado global

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Reimagine o trabalho: como abordar o burnout e o trauma no local de trabalho

Como executiva da Deloitte, Deepa Purushothaman enfrentou os desafios de atuar e se adaptar para progredir. Deepa ensinará você a usar sua voz, ter conversas corajosas e defender sua saúde no trabalho.

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O poder das pequenas conquistas

Ao analisar 12.000 diários de trabalho, Teresa Amabile, da Harvard, descobriu que 28% dos pequenos eventos de trabalho ou “pequenas conquistas” têm um grande impacto nas emoções e na motivação. Neste webinar, você aprenderá a identificar e capitalizar em relação às pequenas conquistas.

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Imersão: a ciência do extraordinário e a fonte da felicidade do cliente

Neste webinar, Paul Zak discute a imersão, um estado neurológico em que o cérebro valoriza uma experiência e busca repeti-la. Zak compartilha 20 anos de pesquisas em neurociência sobre conexão humana, felicidade e trabalho em equipe eficiente.

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Série Zoom Workplace

Simplifique a maneira como você trabalha

Faça conexões significativas com uma solução unificada para reuniões, Zoom Chat, quadro de compartilhamento, telefone e muito mais.

Demonstração ao vivo: aumente a produtividade com o Zoom Workplace, uma solução de comunicação multifuncional

Curioso para saber o que queremos dizer com “Zoom Workplace?” Quer ver nossa plataforma de comunicação multifuncional em ação? Assista a esta demonstração ao vivo para entender nossas novas ofertas do Zoom Workplace, como reduzir a “taxa de alternância” e como se beneficiar da comunicação simplificada.

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Ouça de um colega: o impacto vitorioso da Tradeshift ao mudar para o Zoom

Ouça David Harbin, líder de TI da Tradeshift, contar como sua pequena empresa economizou US$ 120.000 anualmente ao consolidar suas ferramentas de comunicação e vendas na plataforma de comunicações unificadas multifuncional da Zoom.

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Como expandir seu pequeno negócio com o Zoom

Assista a este webinar sob demanda e conheça as melhores práticas do Zoom para aumentar a produtividade e a colaboração, como engajar e interagir com seus clientes e como aproveitar ao máximo a plataforma Zoom.

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O impacto mensurável do Zoom

A Forrester Consulting descobriu que uma organização composta usando o Zoom para suas experiências de comunicações unificadas se beneficia de US$ 46,23 milhões em três anos, resultando em um retorno sobre o investimento de 261%, com um período de recuperação de menos de seis meses. Assista à esse webinar para entender os benefícios da plataforma de comunicações unificadas da Zoom.

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Quais recursos de segurança do Zoom são os melhores para o seu setor?

Independentemente de onde você trabalha ou o que faz, a segurança e conformidade são importantes. É por isso que criamos a nossa plataforma de um modo que organizações de todos os setores possam ter comunicações simplificadas, seguras e conformes. Aprenda sobre Registros de Conformidade, como o Zoom Phone pode atender aos requisitos da sua organização e as recomendações de recursos de Segurança do Zoom para os setores de educação, saúde, serviços financeiros e governo, além de onde encontrar mais recursos sobre a segurança e a privacidade da plataforma Zoom.

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Reimagine sua experiência de cliente com o ZCC

Atenda às crescentes expectativas dos clientes

Proporcione uma experiência do cliente envolvente, aumente a produtividade dos agentes e eleve a reputação da marca com nosso contact center na nuvem omnicanal e agente virtual inteligente.

Introdução ao Zoom Contact Center

Conheça o Zoom Contact Center em nossa série de webinars de Introdução 101. Você conhecerá os recursos da Central de contato na nuvem do Zoom e como eles podem ajudar a melhorar a experiência do cliente.

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Por que faz sentido ter uma única plataforma para comunicações unificadas e central de contato

As comunicações unificadas e as plataformas de central de contato isoladas criam dificuldades que prejudicam a colaboração interna e as experiências do cliente. O Zoom CCaaS ajuda a unir facilmente sua equipe de call center aos especialistas de toda a organização, para que você possa conseguir respostas rapidamente e dar uma resolução mais rápida gerando fidelidade e satisfação do cliente.

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Reimagine sua experiência de cliente com o ZCC

Junte-se ao especialista no Zoom Contact Center, Jordan Yeates, para saber como nossa solução para central de contato omnicanal pode ajudar as equipes a aumentar a produtividade e promover uma mudança radical no NPS do cliente.

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Como gerenciar um Help Desk de TI eficiente com o ZCC

Quer oferecer excelentes experiências de integração de funcionários para funcionários remotos, híbridos ou internos? Ou resolver problemas internos de TI com mais rapidez e eficiência com uma interação mais personalizada? Junte-se ao especialista em central de contato da Zoom, Jordan Yeates, para entender como uma solução de central de contato omnicanal pode ajudar as equipes internas de TI a aumentar a produtividade dos agentes e dar suporte eficiente aos funcionários onde quer que eles estejam trabalhando

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Expectativas dos clientes para 2023: bate-papo informal

Há uma diferença crescente entre o que os clientes querem do suporte e o que eles realmente experimentam. Isso está levando as empresas a reavaliar cada aspecto da experiência de suporte ao cliente para atender ou superar as expectativas do consumidor. Junte-se a Mahesh Ram e Scott Brown, dois especialistas em central de contato da Zoom para uma conversa informal. Saiba como sua empresa pode melhorar cada parte da experiência do cliente, desde a tecnologia que você usa até a maneira como você personaliza a jornada do cliente e oferece autoatendimento.

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Série Zoom Revenue Accelerator

Libere o potencial de crescimento de sua organização

Participe da conversa com especialistas do setor para ouvir sobre as estratégias, conhecer os manuais e as tecnologias que ajudarão você a maximizar a receita e criar experiências agradáveis para os clientes.

Por que a inteligência conversacional é indispensável para equipes de vendas e marketing

Robin Gareiss, CEO e analista principal da Metrigy, compartilha pesquisas, insights e exemplos de como a inteligência conversacional é uma tecnologia indispensável para que as equipes voltadas para o cliente se comuniquem.

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As três principais estratégias de vendas de fim de ano para começar com força o novo ano

Neste webinar, os líderes de vendas da Zoom e da People.ai discutem as principais estratégias e ferramentas que suas equipes estão usando no final do ano para ajudar a recuperar negócios perdidos ou atrasados, acelerar o pipeline atual e utilizar renovações de contratos para aumentar o crescimento.

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Como executar a chamada de descoberta perfeita

O que está impedindo a maioria dos representantes de fazer a descoberta perfeita? Eles não conhecem a aparência do BOM. A premiada líder de vendas, Sam McKenna, detalha a chamada da descoberta e compartilha sua estratégia para transformar você em um profissional tático.

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